Hotjar vélemény – Hőtérkép és viselkedési elemzés

Milyen gyakran akartad tudni többet a felhasználóidról marketingesként, de nem találtál megfelelő eszközt?

Marketingesként az a fontos dolog, amit mindig nyilván kell tartanod, az a felhasználóid viselkedése és az, hogy hogyan lépnek interakcióba a termékeddel. Azt nyomon követni, hogy a weboldalad felhasználói hogyan viselkednek, amikor a webhelyeden vannak, mit kattintanak, és milyen lépéseket tesznek, segít abban, hogy a sikered könnyebben elérhesd, mint ha nem lennél tisztában ezekkel a tényezőkkel.

Számos olyan eszköz elérhető, amelyek hasonló funkciókat kínálhatnak; azonban nehéz és ritka, hogy mindezen funkciókat egy helyen, megfizethető áron találjuk meg. Itt lép működésbe a Hotjar, hogy megkönnyítse a napodat!

A Hotjar egy olyan eszköz, amely a piaccal kapcsolatos számos funkciót és lehetőséget kínál. Ha többet szeretne megtudni arról, mi a Hotjar, milyen funkciói vannak, mennyibe kerül és mik az előnyei és hátrányai, akkor a megfelelő helyen jár, mivel ez a részletes Hotjar vélemény minden kérdésére választ ad.

Kattintson az "Megnyitás" gombra, ha kíváncsi arra, miről fogunk beszélni a cikk hátralévő részében.

Hotjar ez az egyik legújabb eszköz, amelyet arra terveztek, hogy a marketing tapasztalatodat zökkenőmentessé és könnyűvé tegye azáltal, hogy időről időre visszajelzést kér a felhasználóktól. Ez egy átfogó visszajelző és elemző eszköz, amely segít megérteni, hogy mit csinálnak a látogatók, amikor a weboldaladon vannak.

A Hotjar az utóbbi időben nagyon népszerűvé vált, ami azt jelzi, hogy milyen jó eszköz a kis- és nagyvállalkozások tulajdonosainak igényeinek kielégítésére világszerte. Ha azon tűnődsz, hogy miért, az egyik fő ok az, hogy a Hotjar több analitikai funkciót kombinált, amelyekhez korábban különböző szoftverekre kellett előfizetned ahhoz, hogy egyesével hozzáférj mindegyikhez.

Ez korábban növelte az összes funkció elérésének költségét és bonyolultságát, amelyet a Hotjar csökkent azáltal, hogy minden ilyen alapvető funkciót egy helyen biztosít. A Hotjar használatával élvezni fogja az összes lenyűgöző funkciót, mint például a látogatói felvételek, űrlapanalízis, hőtérképek, visszajelző kérdőívek, konverziós tölcsérek, bejövő visszajelzések, felmérések és még sok más.

A Hotjar egyik olyan funkciója, amely a legjobb analitikai eszközzé teszi, hogy rögzíti a felhasználó összes tevékenységét, és elmenti egy adatbázisba, valamint azonnali visszajelzést nyújt, hogy segítsen megérteni, miért jöttek a felhasználók a weboldaladra, és hogyan lépnek interakcióba vele. Ezt azért teszi, hogy segítsen a helyes döntések meghozatalában, amelyek javítják az ügyfelek élményét, és végső soron elérd a kívánt céljaidat.

Ez az analitikai eszköz nagyszerű választás kis, közepes és nagyvállalkozások tulajdonosainak, de kiváló lehet a kezdők számára is. A Hotjar segít megtartani, növelni, konvertálni és megszerezni a közönségedet, miközben teljesen megnyugtat a technikai részletek miatti aggodalommal kapcsolatban.

Hotjar specifikációk

A Hotjar Plus csomag havi 39 USD-tól kezdődik, amelyben sok nagyszerű funkciót élvezhet, és kis csapatok számára készült. A másik két csomag, a Business és a Scale, különböző egyéb funkciókhoz való hozzáférését növeli az árakkal együtt. Bónusz, hogy hosszú távú ingyenes próbát kínálnak, amely során olyan funkciókhoz férhet hozzá, mint a napi 35 session és az automatikus adatrögzítés, mindezek nélkülözhetetlen költségek nélkül.

Hotjar árképzési tervek

Ha szűkös a költségvetése, de mégis szeretné kihasználni a számos lenyűgöző funkciót, mint az korlátlan hőtérképek, napi 35 session-ig, és automatikus adatgyűjtés, választhatja a korlátlan ideig tartó ingyenes próbaverziót. Ez egy nagyszerű módja a kezdésnek, és teljesen ingyenesen biztosítja a korlátlan hőtérképeket. A Hotjar Plus csomagja több betekintést kínál a kis csapatok számára, és havi 39 USD-tól kezdődik. Tartalmazza az alapcsomag összes jellemzőjét, és emellett olyan funkciókat is kínál, mint 100 napi session, adatok szűrése és szegmentálása, korlátlan felmérések és visszajelző widgetek, valamint események API-ja. A Hotjar Business csomagja a fejlődő cégek és weboldalak számára készült, és havi 189 USD-tól kezdődik. Minden benne van a Plus csomagban, és emellett 1500 napi session-t, egyedi integrációkat, azonosító API-t, frusztrációs és zavartsági jeleket, valamint a Hotjar branding eltávolítását kínálja. A Hotjar Scale csomagja nagy cégek és weboldalak számára alkalmas, ára a Hotjar csapatával folytatott megbeszélés alapján kerül megállapításra. Tartalmazza a Business csomag összes funkcióját, egy dedikált ügyfélsiker menedzsert, korlátlan napi session-öket, SAML egyszeri bejelentkezést, teljes hozzáférést minden funkcióhoz, és elegendő adatot még a legnagyobb weboldalak számára is. Csaknem 20% kedvezményben részesül a Plus és Business csomagokra, ha évente fizet, ahelyett, hogy havi részletekben tenné.

A Hotjar ingyenes tervet és három fizetős tervet kínál, amelyek kiváló funkciókkal rendelkeznek, amelyeket élvezni fog, attól függően, hogy ingyenes próbaverziós előfizetést választ vagy valamelyik három tervért fizet. Nézzük meg őket lent.

Bejövő visszajelzés

Ez a funkció kissé problémásnak tűnhet a vállalkozás tulajdonosai számára; azonban ez kesinálja a vásárlóid bizalmát, mert tudják, hogy bármikor elérheted őket a visszajelzéseik meghallgatására. Ezt megteheted úgy, hogy egy widgetet vagy lapot helyezel el a webhelyed oldalán, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy visszajelzést hagyjanak.

Ez segít a felhasználóknak, hogy legyen egy forrásuk, ahol kapcsolatba léphetnek veled, ha bármilyen probléma merül fel, és élethosszig tartó potenciális vásárlókat szerezz. A Hotjar bejövő visszajelzési funkciója szintén megmutatja, hogy a felhasználók mivel lépnek kapcsolatba és mit ignorálnak a weboldaladon, ami segít javítani a konverziós tölcséreid hatékonyságát és növelni a konverziós arányt.

Látogatói Felvételek

Milyen nagyszerű lenne, ha láthatnád, mit csinál a felhasználó a képernyőjén, miközben a webhelyedet használja? A Hotjar volt az egyik első eszköz, amely bevezette a látogatófelvételi funkciót, amely lehetővé teszi, hogy rögzítsd a felhasználó képernyőjét, hogy ellenőrizhesd, hogyan viselkednek a weboldalon. Bár sok platform, mint például a CrazyEgg és más híres szolgáltatások megpróbálták hozzáadni ezt a funkciót a funkciólistájukhoz, a Hotjar még mindig felülmúlja őket.

Ez a funkció azt is lehetővé teszi, hogy tudd, mennyire jól működik a weboldalad, és láthasd az egérmozgásokat, kattintásokat és görgetéseket egy valódi felhasználói munkamenet során. Ez igencsak előnyös számodra, mivel könnyedén azonosíthatod a weboldalad használhatósági problémáit, és megfelelő lépéseket tehetsz azok orvoslására a jövőben. Az adatok egy éven át történő megőrzését is élvezheted, hogy hosszabb időszakokra is tudd, mi történik a weboldaladon.

Hőtérképek

Annak érdekében, hogy megtudja, melyik eleme vonzza a felhasználók figyelmét a weboldalának oldalán, használhatja a Hotjar által kínált Heatmaps funkciót. E funkció segítségével könnyedén nyomon követheti a felhasználók egérmozgásait és kattintásait bármelyik egyedi oldalon.

Ez a funkció segít eldönteni, hova kell elhelyezni az oldal elrendezését, tartalmát, elemeit, és könnyen módosításokat végezni a felhasználók weboldalon való útjának javítása érdekében. Mindezt úgy teheti meg, hogy a felhasználó azonosítása nem kerül nyilvánosságra, mivel a Hotjar névtelenül követi a felhasználók tevékenységeit.

A Heatmap funkció alapvető információi, amelyeket megoszt veled:

• Függetlenül attól, hogy a felhasználóid rákattintanak-e a CTA-ra vagy sem.
• Ha a felhasználó nem talál egyetlen funkciót sem.
• A felhasználó zavarodott bármely funkciót illetően.
• Akár a felhasználó a kulcsfontosságú részekhez görget, akár nem.
• Hozzáférhetnek a weboldalad kulcsfontosságú elemeihez, vagy nem.

Konverziós tölcsérek

Amikor e-kereskedelmi vagy üzleti webhelyet üzemeltetsz, nagyon fontos tudni, hogy a felhasználó mennyire könnyen tudja befejezni a vásárlási folyamatot a weboldaladon. Itt jönnek képbe a konverziós tölcsérek. Ezen funkció révén ellenőrizheted, hová mennek a felhasználóid a konverziós folyamat során, és tájékoztatást kapsz arról, hogy az oldalad mely elemei hatékonyabbak vagy kevésbé hatékonyak.

Ez lehetővé teszi a felhasználóid számára, hogy elérjék a céljaikat, és ennek eredményeként te is elérheted a céljaidat. A/B tesztelés A landoló oldalakon történő A/B tesztelés az egyik legjobb módszer, amelyet választhatsz a konverziós arányok javítása érdekében. Ez a tesztelés mindig segíteni fog abban, hogy megtudd, mely elemek működnek a legjobban a szolgáltatásod vagy terméked számára.

Kérdőívek

Minden SaaS vállalat és kis- vagy középvállalkozás tulajdonos számára, Kérdőív nagyszerű módja lehet, hogy kérdéseket tegyen fel a felhasználóknak, hogy megkapja a szükséges információkat. A Hotjar segítségével végtelen számú felhasználóval tarthat felmérési üléseket, majd ellenőrizheti a felmérés eredményeit űrlapanalitika révén.

Egyetlen felmérésben több kérdést is feltehetsz, és meghatározhatod, hogyan nézzen ki a felmérés a felhasználók számára, választhatod, hogy ugróablakként jelenjen meg, a weboldalad része legyen, külsőleg jelenjen meg vagy teljes egészében elfoglalja a képernyőt. A Hotjar Business csomag használatával kiválaszthatod, hogyan nézzen ki a felmérés a felhasználók számára.

Visszajelző Kérdőívek

Könnyen megtudhatod, miért hajtanak végre bizonyos műveleteket a felhasználók a webhelyeden a Hotjar Feedback Polls funkciójának segítségével. Ez a funkció nagyszerű lehetőséget nyújt a felhasználóknak, hogy szabadon hagyjanak visszajelzést a landing oldalon vagy a webhelyeden, és segít megérteni, hogyan érzik magukat a felhasználók az egész webhelyeddel kapcsolatban.

Űrani elemzés

Tudod, mi a legjobb módja egy probléma megoldásának? A probléma legjobb lehetséges módon való azonosítása. Itt jön a képbe a form analitika funkció. Ez a Hotjar platformjának részeként van jelen, a weboldal konverziós ráta optimalizálásának érdekében, hogy lehetővé tegye számodra a potenciális felhasználók űrlapjaiddal való interakcióinak ellenőrzését.

A funkció csak arra jó, hogy általános áttekintést nyújtson a weboldalad teljesítményéről; azonban ahhoz, hogy meg tudd határozni a problémák okát és elég gyorsan orvosolni őket, szükséged lehet fejlettebb eszközökre a mélyreható űrlapelemzéshez.

Felhasználói tesztelés toborzása

A felhasználói tesztelésben való részvétel és néhány jelentős felhasználói visszajelzés megszerzése érdekében a Hotjar ezen funkciót tervezték. Ez lehetővé teszi, hogy egy widgetet mutasson a felhasználóknak a weboldalán, amely megkérdezi őket, hogy segítsenek Önnek a teljesítményének javításában. A felhasználók biztosan meglepődnek majd, hogy mennyire értékeli a visszajelzéseiket, és véglegesen potenciális és megbízható felhasználókat nyerhet.

Kevésbé ismert funkciók

A funkciók nemcsak a fent említettekre korlátozódnak, mivel ezen a platformon más, kevésbé ismert funkciók is elérhetők, többek között:

Ami a Hotjar eszközt kiemeli a versenytársak közül, az a kivételes látogatófelvételi funkciója, amely lehetővé teszi, hogy lássa, mi működik a weboldalán és mi nem.

Bár sok más eszköz most vezeti be ezt a funkciót, a Hotjar volt az első, amelyik előállt vele.

A Hotjar használatával nemcsak a felhasználók viselkedését figyelheted meg, hanem a visszajelzéseikre is fényt deríthetsz az eszköz lenyűgöző visszajelzési funkcióival.

Mielőtt előfizetnél a Hotjarra, mindig jó ötlet megnézni a versenytársakat, és megtalálni a legjobb hőtéri szoftver szükségeidhez. Megtalálhatod a Hotjar alternatívái itt.

Itt van néhány összehasonlítás a Hotjar és versenytársai között:

Qwary vs Hotjar

Plerdy vs Hotjar

Lucky Orange vs Hotjar

Következő megjelenítése

Hotjar vélemény – Hőtérkép és viselkedési elemzés

• 1Gyors áttekintés
• 2Árazás
• 3Jellemzők
• 4Következtetés
• 5Alternatívák

Látogass el a Hotjar-ra