HelpDesk propose trois plans flexibles par utilisateur conçus pour l'évolutivité, à partir de 29 $ par utilisateur par mois lorsqu'ils sont facturés annuellement pour les fonctionnalités essentielles. Tous les niveaux incluent des sièges Visionneur gratuits illimités, tandis que la tarification ne s'applique qu'aux rôles Admin et Agent actifs.
HelpDesk coûte entre 29 $ et 50 $ par utilisateur par mois (facturé annuellement) avec trois plans : Team à 29 $/mois, Business à 50 $/mois et Enterprise (tarification personnalisée).
La tarification est claire et structurée pour vous aider à choisir ce qui convient le mieux à vos besoins opérationnels.
Team
Prix : 29 $/mois par utilisateur (facturé annuellement) ou 34 $/mois par utilisateur (facturé mensuellement)
Idéal pour : Équipes en croissance avec des besoins de base
Politique de remboursement : Examinée individuellement par le support
Autres fonctionnalités :
- Rôles Visionneur gratuits illimités
- 5 équipes et vues de tickets personnalisables
- 5 modèles d'e-mail et 5 règles d'automatisation actives
- Un domaine personnalisé
- 5 champs personnalisés activés
Si votre équipe grandit et que vous avez besoin d'une base solide pour organiser les tickets de support, le plan Team est un choix parfait. Ce niveau vous donne des outils essentiels et des limites adaptées aux petites opérations, comme cinq équipes et cinq règles actives pour l'automatisation du support de base.
Business (Le plus populaire)
Prix : 50 $/mois par utilisateur (facturé annuellement) ou 59 $/mois par utilisateur (facturé mensuellement)
Idéal pour : Entreprises avec des opérations multi-marques
Politique de remboursement : Examinée individuellement par le support
Autres fonctionnalités :
- Rôles Visionneur gratuits illimités
- 100 équipes et 100 domaines personnalisés
- 100 modèles d'e-mail et 100 adresses de réponse
- 50 règles d'automatisation actives
- 20 champs personnalisés activés
Ce plan augmente rapidement votre capacité pour des opérations complexes couvrant plusieurs marques. Vous bénéficiez de limites nettement plus élevées dans l'ensemble, y compris 100 équipes et 50 règles actives, ce qui est idéal si vous avez besoin d'une personnalisation étendue et de capacités de mise à l'échelle rapides. C'est le choix le plus populaire pour les opérations établies.
Enterprise (Personnalisable)
Prix : Tarification par contrat individuel
Idéal pour : Sociétés nécessitant une approche individuelle
Autres fonctionnalités :
- Tout de Business (sans limites)
- Responsable de compte dédié et formation sur le produit
- Support d'ingénieur logiciel et assistance sécurité
- Accords de niveau de service (SLA)
- Option de marque blanche
Les grandes entreprises ayant besoin de fonctionnalités sur mesure, d'une sécurité avancée et d'un support personnalisé devraient opter pour l'offre Enterprise. Ce plan supprime les limites standard de mise à l'échelle et donne un accès direct à des ressources dédiées et à des mesures de sécurité avancées, comme l'authentification unique (SSO) personnalisée.
Si vous êtes prêt à essayer HelpDesk, vous pouvez commencer un essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui ! Vous bénéficiez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités du plan Business pendant cette période sans avoir besoin d'une carte de crédit. Bien qu'il n'existe pas de période de remboursement standard garantie, si vous avez besoin d'une annulation ou d'un remboursement, ces demandes sont traitées au cas par cas en contactant directement l'équipe de support.
