Visiter le site Voir les tarifs
Docsie

Docsie

Documentation optimisée par l'IA pour la gestion des connaissances en entreprise.

#1 dans Knowledge Base
2 min de lecture · Mis à jour 10/3/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Docsie

At a glance

Quick overview for Docsie: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.4
Documentation IA conçue pour l'échelle de l'entreprise.

Docsie est une plateforme de gestion des connaissances puissante et optimisée par l'IA, se concentrant fortement sur les besoins spécialisés tels que la traduction avancée et les protocoles de sécurité robustes. Nous apprécions la structure tarifaire claire sur trois niveaux définis et l'inclusion approfondie de fonctionnalités de productivité comme la transcription vidéo. Dans l'ensemble, nous considérons Docsie comme un concurrent solide pour les entreprises en croissance nécessitant un logiciel de documentation spécialisé et axé sur la sécurité.

Avantages

  • Pro:Les fonctionnalités IA automatisent la création de contenu et optimisent le contenu complexe efficacement.
  • Pro:Les fonctionnalités de sécurité d'entreprise haut de gamme incluent le SSO, SAML et un SLA de disponibilité de 99,9 %.
  • Pro:Convertit automatiquement les vidéos d'instructions existantes en documentation structurée.
  • Pro:Structure de tarification claire offrant des économies substantielles avec la facturation annuelle.

Inconvénients

  • Con:Le saut de prix entre le forfait Standard (33 $/mois) et le Premium (170 $/mois) est important.
  • Con:Les affirmations d'efficacité (documentation jusqu'à 60 % plus rapide) nécessitent une validation dans le monde réel.
  • Con:Une politique de remboursement ou une garantie de remboursement spécifique n'est pas explicitement mentionnée.
Essai gratuit
Yes — 30 jours
Fourchette: 33 $–199 $/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Visiter le siteVoir les tarifs
Lire l’avis complet

Docsie avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Êtes-vous fatigué de passer trop de temps à créer et mettre à jour des documents techniques ? Vous avez du mal à maintenir la cohérence des SOP et des guides d'aide dans toute l'entreprise ? Docsie résout cette frustration courante.

C'est une plateforme optimisée par l'IA qui vous aide à créer et gérer le contenu sans effort, en gardant tout le monde aligné et informé. Vous réduisez le temps de documentation jusqu'à 60 % et assurez la qualité de tout votre contenu. ✨

Qu’est-ce que Docsie ?

Docsie est une plateforme primée, conçue spécifiquement pour la gestion des bases de connaissances en entreprise. Elle sert de hub central pour les procédures opérationnelles standard (SOP), les documents d'aide et le partage de connaissances essentiel. La plateforme transforme des fichiers obsolètes et compliqués en solutions dynamiques, consultables et multilingues.

Docsie est conçu pour les équipes du monde entier qui ont besoin de fournir un contenu technique cohérent et de haute qualité efficacement. Tout est sécurisé grâce à des fonctionnalités d'entreprise robustes. ✅

Docsie Fonctionnalités clés

✨ Génération de contenu technique optimisée par l'IA

Docsie exploite une IA puissante pour accélérer considérablement votre flux de travail de contenu. Vous pouvez faire l'expérience d'une création de documentation jusqu'à 60 % plus rapide que les méthodes traditionnelles. L'Assistant de rédaction technique IA de la plateforme vous aide à générer rapidement du nouveau contenu, à affiner les brouillons existants et à optimiser les explications techniques complexes.

Vous pouvez également définir et personnaliser activement les invites de l'IA. Cette fonctionnalité vous permet d'intégrer votre voix de marque spécifique et les normes techniques requises directement dans le processus de génération automatisé. Cela garantit une production cohérente et de haute qualité chaque fois que vous créez de la documentation.

✨ Transformation des médias traditionnels et vidéo

Docsie vous aide à mettre à jour les manuels obsolètes et à extraire les informations des vidéos d'instructions sans effort. Vous n'avez plus besoin de passer des heures à transcrire ou à convertir manuellement des fichiers. La plateforme convertit automatiquement le contenu vidéo en documentation structurée très complète.

Elle extrait les informations clés, les étapes et les aperçus, les intégrant de manière transparente dans vos guides. Cela garantit que vos connaissances sont toujours dynamiques, multilingues et consultables, laissant derrière vous les fichiers PDF statiques. Cette conversion automatique fonctionne pour divers tutoriels et présentations.

Les capacités incluent :

🤖 Libre-service instantané et chatbots IA

Docsie maximise la capacité de votre base de connaissances active en la transformant en un canal de support proactif. Notre Chatbot optimisé par la base de connaissances fournit une assistance instantanée à vos utilisateurs 24h/24 et 7j/7 🤖. Le chatbot utilise la compréhension du langage naturel pour fournir des réponses précises et contextuelles basées entièrement sur votre documentation existante.

Cet outil puissant en libre-service aide à minimiser considérablement le volume des tickets de support. En donnant aux utilisateurs des solutions intelligentes et instantanées, votre équipe peut se concentrer sur des tâches plus critiques au lieu de requêtes répétitives.

✨ Sécurité et authentification d'entreprise

La sécurité est fondamentale pour la gestion des connaissances en entreprise, et Docsie protège vos données grâce à des normes robustes de niveau entreprise. Nous garantissons un accès utilisateur sécurisé et rationalisé avec des méthodes d'authentification de premier plan, spécifiquement le Single Sign-On (SSO). Cela utilise l'intégration SAML et OAuth pour simplifier le processus de connexion tout en réduisant les risques liés aux mots de passe.

Toutes les données sensibles sont sécurisées grâce à un chiffrement 256 bits. Docsie adhère strictement aux normes mondiales, y compris la conformité au RGPD et la validation avec l'assurance SOC 2 Type II. Nous garantissons également un accès fiable et la sécurité avec un SLA de disponibilité de 99,9 %, une norme de référence dans l'industrie.

✨ Contrôle d'accès de précision et granularité

Vous conservez un contrôle administratif complet sur qui voit votre documentation publiée, à la fois en interne et en externe. Les fonctionnalités de documentation basée sur les rôles vous permettent d'adapter la visibilité du contenu en fonction des rôles spécifiques de l'utilisateur ou des besoins du client. Cela utilise des autorisations granulaires pour s'assurer que chacun accède uniquement aux informations les plus pertinentes et appropriées.

Pour le contenu très sensible, vous pouvez appliquer une protection par mot de passe au niveau du document. Cette couche de sécurité essentielle garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux informations, protégeant ainsi vos données critiques contre tout accès non autorisé. Vous conservez toujours des options de partage sécurisées.

✨ Outils de contenu dynamique et de gestion

La plateforme facilite la gestion de la documentation complexe pour les grandes équipes collaboratives. Vous bénéficiez de fonctionnalités modernes comme un contrôle de version robuste avec suivi et des outils d'édition collaborative. Cela permet à plusieurs auteurs de travailler efficacement sans conflit.

Docsie propose également des modèles de procédures standardisées et des modèles de spécifications techniques. Cela accélère la création de SOP, de fiches techniques et de manuels d'utilisation tout en assurant une cohérence structurelle dans toute l'organisation. Tout le contenu prend en charge des options d'exportation multi-formats.

Cas d’usage

🤖 Minimiser la charge de support et autonomiser les utilisateurs

Les équipes de support sont souvent submergées par les mêmes questions de dépannage quotidiennes. Docsie permet aux organisations de transformer la documentation existante en un référentiel de connaissances instantané et consultable. Cette base de connaissances alimente ensuite automatiquement un chatbot IA disponible 24h/24 et 7j/7, prêt à aider les utilisateurs immédiatement.

Fournir des réponses contextuelles et un libre-service immédiat réduit considérablement le volume des tickets de support. En offrant aux utilisateurs des solutions intelligentes et instantanées, votre équipe peut se concentrer sur des tâches plus critiques au lieu de demandes répétitives.

⚙️ Accélérer la création de procédures opérationnelles standard (SOP)

Les responsables de la conformité ou les responsables de département doivent rapidement formaliser de nouvelles procédures pour l'intégration ou l'intégrité des processus. Docsie centralise ces documents et fournit des modèles intelligents pour standardiser les formats.

  • L'équipe rédige le contenu à l'aide de l'Assistant de rédaction technique IA pour générer la structure et affiner les étapes complexes.
  • Ils appliquent des modèles de procédures standardisées et une automatisation des flux de travail pour la cohérence départementale.
  • Le suivi de la conformité est intégré, garantissant le respect des normes requises.

Résultat attendu : des procédures standardisées, consultables et cohérentes sont mises en place jusqu'à 60 % plus rapidement que les méthodes traditionnelles.

🌍 Transformer les manuels obsolètes en contenu dynamique

Plus personne ne veut lire de manuels d'utilisation statiques et longs au format PDF. Les équipes produit utilisent Docsie pour convertir les fichiers obsolètes en solutions numériques dynamiques qui fonctionnent pour les utilisateurs mondialement. Votre équipe peut mettre à jour le contenu en temps réel, garantissant que les clients voient toujours les informations les plus récentes et éliminant les maux de tête liés au contrôle de version.

Les traductions fantômes automatisées rendent votre contenu disponible instantanément dans plus de 40 langues. Cette capacité à publier des mises à jour en temps réel et un support multilingue améliorent l'expérience utilisateur dans le monde entier.

🔐 Sécuriser l'accès aux connaissances internes et externes

Protéger la documentation contenant des données de projet sensibles ou des spécifications techniques est essentiel pour les grandes organisations. Docsie fournit des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise dès la sortie de la boîte. Les équipes utilisent l'intégration de Single Sign-On (SSO) (SAML/OAuth) pour simplifier les connexions et améliorer l'authentification entre les systèmes.

Les contrôles granulaires basés sur les rôles adaptent la visibilité de la documentation en fonction des besoins du client ou de l'équipe. La protection par mot de passe au niveau du document ajoute une couche de sécurité nécessaire, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux contenus sensibles. Cela maintient une conformité stricte avec des normes telles que le RGPD et SOC 2 Type II.

🎥 Convertir les vidéos d'instructions en documentation texte

De nombreuses organisations dépendent fortement des vidéos de formation, mais le contenu vidéo n'est ni consultable ni facilement intégrable dans les instructions écrites. La fonctionnalité Vidéo vers Documentation de Docsie résout ce problème automatiquement.

Elle extrait la transcription, les étapes clés et les éléments multimédias des vidéos d'instructions pour créer automatiquement une documentation structurée et complète. Cela convertit les démonstrations visuelles en documentation formatée et prête à l'emploi pour les chaînes de fabrication ou les systèmes de formation internes.

💡 Maintenir la cohérence de la documentation produit et des fiches techniques

Pour les entreprises SaaS en croissance ou les équipes produit, les fonctionnalités changent rapidement, rendant la précision difficile à maintenir dans divers documents. Docsie garantit que tous les documents connexes restent parfaitement alignés. Les équipes utilisent le contrôle de version avancé et les blocs de contenu réutilisables.

Ce flux de travail signifie qu'un seul changement dans une spécification technique de base met à jour instantanément la documentation produit connexe et les fiches techniques professionnelles. Les documents sont automatiquement formatés et exportés dans plusieurs formats avec facilité, garantissant la fiabilité du contenu à chaque fois.

Aperçu des tarifs pour Docsie

Fourchette de prix
33 $–199 $/mois

Docsie propose une tarification flexible répartie sur trois forfaits principaux : Standard, Premium et Enterprise. Vous pouvez choisir de payer mensuellement ou d'économiser jusqu'à 15 % en optant pour un abonnement annuel.

Plans et tarifs

Standard

Mensuel45 $
Annuel33 $
3 Go de stockage ; 50 actions de rédaction IA/mois ; 40 000 traductions automatiques/mois
  • 5 membres de l'équipe
  • 2 sites de documentation
  • L'IA rédige vos documents
  • Traduction dans plus de 40 langues
  • Support par e-mail
Commencer l'essai gratuit

Premium

Mensuel199 $
Annuel170 $
50 Go de stockage ; 100 actions de rédaction IA/mois ; 80 000 traductions automatiques/mois
  • 15 membres de l'équipe
  • Blocs de contenu réutilisables
  • Widget d'aide pour votre site
  • Le chatbot IA répond 24h/24 et 7j/7
  • Centre d'aide client
  • Support par e-mail prioritaire
Demander une démo

Enterprise

Contactez-nous pour les tarifs
Tarification personnalisée disponible
  • Analyses et aperçus avancés
  • Permissions granulaires et SSO
  • Gestionnaire de succès dédié
  • Influence sur la feuille de route prioritaire
  • Stockage et traductions illimités
  • SLA de disponibilité de 99,9 %
Réserver une démo

Docsie coûte entre 33 $ et 199 $ par mois, facturé annuellement, selon trois forfaits : Standard à 33 $/mois, Premium à 170 $/mois, et Enterprise qui nécessite une tarification personnalisée.

Vous verrez des options pour payer mensuellement ou choisir la facturation annuelle, ce qui vous fait économiser jusqu'à 15 %. Cette structure garantit que vous trouverez l'ajustement parfait, que vous soyez une petite équipe ou une organisation en croissance.

Standard

Prix : 33 $/mois (Facturé 399 $ annuellement) ou 45 $/mois (Mensuel) Sites Web pris en charge : 2 sites de documentation Idéal pour : Startups, petites équipes, projets secondaires Politique de remboursement : Non explicitement mentionnée Autres fonctionnalités :

  • 5 membres de l'équipe
  • L'IA rédige vos documents
  • Traduction dans plus de 40 langues
  • Votre logo et vos couleurs

Ce forfait Standard est idéal si vous lancez tout juste vos efforts de gestion des connaissances. Il fournit aux petites équipes et aux projets secondaires tout ce qui est nécessaire pour commencer, y compris les fonctions de rédaction IA et la prise en charge de deux sites de documentation. Plus de 200 équipes utilisent ce forfait d'entrée de gamme fiable.

Premium (LE PLUS POPULAIRE)

Prix : 170 $/mois (Facturé 2040 $ annuellement, soit une économie de 15 %) ou 199 $/mois (Mensuel) Sites Web pris en charge : 3 portails de documentation évolutifs Idéal pour : Entreprises en croissance, équipes produit, agences Politique de remboursement : Non explicitement mentionnée Autres fonctionnalités :

  • 15 membres d'équipe et 50 Go de stockage
  • Blocs de contenu réutilisables et traductions fantômes
  • Centre d'aide client intégré et suivi des tâches
  • Le chatbot IA répond 24h/24 et 7j/7 ; traduction automatique pendant la frappe

De nombreuses équipes de 5 à 15 membres choisissent Premium car il offre des fonctionnalités d'évolution robustes. Vous bénéficiez de limites nettement plus élevées sur les actions IA et le stockage, plus des outils essentiels comme le widget d'aide intégré à l'application. En fait, 73 % des équipes passent à ce forfait populaire dans les 30 jours suivant leur inscription.

Enterprise

Prix : Tarification personnalisée disponible (Parlons-en) Sites Web pris en charge : Plusieurs domaines et portails personnalisés Idéal pour : Entreprises, sociétés SaaS, grandes organisations Politique de remboursement : Non explicitement mentionnée Autres fonctionnalités :

  • Stockage et traductions illimités
  • Gestionnaire de succès dédié
  • Permissions granulaires et SAML/SSO
  • SLA de disponibilité de 99,9 % et influence prioritaire sur la feuille de route

Ceci est la solution complète pour les volumes importants, conçue pour les organisations qui exigent une sécurité stricte et une évolutivité complète. Contactez l'équipe de vente pour configurer une solution personnalisée, incluant des analyses avancées, des intégrations API et le plus haut niveau de support prioritaire. Plus de 150 équipes d'entreprise s'appuient actuellement sur ce niveau robuste.

Tous les forfaits Docsie incluent un essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez tester toutes les fonctionnalités puissantes avant de vous engager. Aucune carte de crédit n'est requise pour démarrer votre essai. Vous avez également une flexibilité totale pour améliorer, rétrograder ou annuler votre abonnement à tout moment directement depuis les paramètres de votre compte, sans engagement à long terme. Renseignez-vous sur les prix spéciaux pour les organisations à but non lucratif ou l'accès académique gratuit si vous êtes éligible !

Avis des utilisateurs

Nous avons tenté de recueillir le sentiment externe pour Docsie, mais les retours d'utilisateurs publics se sont avérés difficiles à synthétiser. Bien qu'une page Capterra existe, nous n'avons pas pu accéder aux données actuelles des extraits d'utilisateurs détaillant les expériences courantes.

Trustpilot ne montre actuellement aucune agrégation d'avis. Par conséquent, notre évaluation repose largement sur l'ensemble de fonctionnalités robuste de Docsie et sur les allégations professionnelles.

Docsie affiche un taux de satisfaction client élevé de 98 % et cible explicitement les besoins des entreprises, suggérant une forte concentration sur la performance professionnelle. Ils l'appuient avec des fonctionnalités de conformité essentielles comme le SSO (SAML & OAuth) et un accord de niveau de service (SLA) garantissant une disponibilité de 99,9 % pour les niveaux supérieurs.

La plateforme vante également la vitesse et l'efficacité grâce à l'IA, promettant des réductions significatives du temps de documentation. Bien que nous ne puissions pas commenter la réactivité du support ou la complexité de l'intégration en fonction des retours utilisateurs, la liste des fonctionnalités indique un fournisseur fiable et axé sur la sécurité.

Les organisations devraient envisager de contacter les utilisateurs actuels si une vérification réelle de la fiabilité de la plateforme est cruciale. 🤖

Aucun avis pour le moment.

Rédiger un avis

Rédiger un avis pour Docsie
0/100 caractères
0/2000 caractères

Pourquoi utiliser Docsie ?

Choisir la bonne plateforme est essentiel, et Docsie offre des avantages significatifs qui rationalisent l'ensemble de votre cycle de vie de documentation. La plateforme assure la cohérence et améliore considérablement l'efficacité, menant à une grande satisfaction client.

Voici pourquoi les équipes du monde entier font confiance à Docsie :

  • Expérience de création de documentation jusqu'à 60 % plus rapide qu'avec les méthodes traditionnelles, réduisant considérablement le temps de livraison.
  • Utilisez des fonctionnalités IA de pointe, comme l'Assistant de rédaction technique IA, pour générer, affiner et optimiser le contenu complexe avec des suggestions intelligentes.
  • Convertissez automatiquement les vidéos d'instructions existantes en documentation structurée complète, économisant des heures de transcription manuelle. 💡
  • Protégez les données sensibles grâce à des normes de sécurité d'entreprise solides, y compris le SSO (SAML & OAuth), le chiffrement des données et une disponibilité garantie de 99,9 %.
  • Assurez-vous que votre équipe et vos clients obtiennent une aide instantanée 24h/24 et 7j/7 en transformant votre base de connaissances directement en un chatbot de documentation réactif et contextuel.
  • Soyez rassuré en sachant que vous utilisez une plateforme primée avec un taux de satisfaction client documenté de 98 % et un support mondial dédié.

Prêt à transformer votre workflow avec Docsie ?

Essayer maintenantVoir les tarifs

Docsie Alternatives

Autres outils dans la catégorie Knowledge Base

Docsie vs Help Scout
Docsie vs Zendesk

Foire aux questions

Docsie offre-t-il un remboursement ou une garantie de remboursement ?

Aucune politique de remboursement spécifique ou garantie de remboursement n'est explicitement mentionnée sur le site officiel. Étant donné que tous les forfaits incluent un essai gratuit de 30 jours, vous pouvez tester minutieusement la plateforme avant de vous engager dans un forfait payant.

Docsie est-il facturé par utilisateur actif, ou selon des limites d'utilisation ?

La tarification est basée sur un nombre fixe de membres d'équipe pouvant créer ou modifier du contenu. Votre forfait inclut également des quotas d'utilisation spécifiques pour le stockage et les actions IA mensuelles, comme les traductions et l'assistance à la rédaction.

À quelle vitesse puis-je annuler ou modifier mon forfait ?

Vous avez une totale flexibilité pour gérer votre abonnement à tout moment. Vous pouvez facilement passer à un niveau supérieur, rétrograder ou annuler votre forfait directement depuis les paramètres de votre compte, sans engagement à long terme.

Quelles sont les limites principales des forfaits Standard et Premium ?

Les limites couvrent le stockage et l'utilisation de l'IA. Le forfait Standard inclut 3 Go de stockage, 50 actions de rédaction par IA et 40 000 traductions automatiques par mois. Le forfait Premium augmente considérablement cela à 50 Go de stockage, 100 actions de rédaction et 80 000 traductions automatiques chaque mois.

Quel niveau de support client est inclus avec chaque forfait ?

Tous les forfaits incluent un support par e-mail. Les utilisateurs Premium bénéficient d'un support par e-mail Prioritaire pour des temps de réponse plus rapides. Le forfait Entreprise inclut un gestionnaire de succès dédié et un accord de niveau de service (SLA) garantissant une disponibilité de 99,9 %.

Comment Docsie convertit-il les vidéos d'instructions en documentation structurée ?

La fonctionnalité IA de Docsie transforme automatiquement le contenu vidéo en documentation complète. Elle gère la transcription automatique, extrait les informations clés et formate les instructions étape par étape pour vous.

Quelles normes de conformité de sécurité Docsie respecte-t-elle ?

Docsie applique des normes de sécurité élevées de niveau entreprise. La plateforme est confirmée conforme au RGPD et à la sécurité SOC 2 Type II.

Quel forfait est le mieux adapté aux équipes produit ou aux agences en pleine croissance ?

Les entreprises en croissance, les équipes produit et les agences préfèrent généralement le forfait Premium. Ce forfait prend en charge jusqu'à 15 membres d'équipe et inclut des outils précieux comme le centre d'aide client et le suivi des tâches intégré.

Dans combien de langues puis-je traduire la documentation ?

La plateforme prend en charge la traduction automatique dans plus de 40 langues. Cette fonctionnalité aide les équipes à créer et déployer efficacement du contenu multilingue dans le monde entier.

Ai-je besoin d'une carte de crédit pour commencer l'essai gratuit ?

Non, une carte de crédit n'est pas nécessaire pour commencer votre essai gratuit de 30 jours. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités essentielles de la plateforme avant de prendre un engagement.

Quelles intégrations API ou de personnalisation sont disponibles ?

Le niveau Entreprise liste explicitement la prise en charge des « API et intégrations personnalisées ». Les détails concernant les intégrations spécifiques de tiers pour les forfaits Standard ou Premium ne sont pas explicitement mentionnés sur le site officiel.

Quelle aide est disponible pour l'intégration ou la migration de mon contenu existant ?

Le niveau Entreprise inclut un gestionnaire de succès dédié qui aide votre organisation à la mise en œuvre. Les détails complets concernant le support de migration standard ou l'intégration pour les niveaux inférieurs ne sont pas explicitement décrits sur le site officiel.

Quels modes de paiement Docsie accepte-t-il ?

Docsie accepte toutes les principales cartes de crédit, dont Visa, Mastercard et American Express. Pour les forfaits Entreprise, ils proposent également des virements ACH/wire et des options de facturation annuelle.

Prêt à essayer Docsie ? Découvrez le site officiel ou les tarifs.
Visiter le site Voir les tarifs