Logiciels Base de connaissances les moins chers (novembre 2026)
Vrais prix catalogue pour 1, 5, 10 et 25 utilisateurs, en facturation mensuelle ou annuelle, calculés à partir des offres publiées par chaque éditeur.
5 des 6 outils Base de connaissances que nous suivons publient des prix comparables en USD. Prix vérifiés pour la dernière fois le 5 nov. 2026.
L'option la moins chère selon la taille de l'équipe
Prix Base de connaissances selon le nombre d'utilisateurs
| # | Outil | 1 utilisateur | 5 utilisateurs | 10 utilisateurs | 25 utilisateurs | Offre gratuite | Prix vérifiés |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Help Scout | 0 $US/moisFree≈ 0 € | 125 $US/moisStandard≈ 110,94 € | 250 $US/moisStandard≈ 221,89 € | 625 $US/moisStandard≈ 554,72 € | Offre gratuite | 4 nov. 2026 |
| 2 | Whale | 0 $US/moisFree≈ 0 € | 99 $US/moisTeam≈ 87,87 €66 $US/mois · facturation annuelle | 99 $US/moisTeam≈ 87,87 €66 $US/mois · facturation annuelle | 299 $US/moisScale≈ 265,38 €200 $US/mois · facturation annuelle | Offre gratuite | — |
| 3 | Freshdesk by Freshworks | 23 $US/moisGrowth≈ 20,41 €19 $US/mois · facturation annuelle | 115 $US/moisGrowth≈ 102,07 €95 $US/mois · facturation annuelle | 230 $US/moisGrowth≈ 204,14 €190 $US/mois · facturation annuelle | 575 $US/moisGrowth≈ 510,34 €475 $US/mois · facturation annuelle | — | 4 nov. 2026 |
| 4 | Intercom | 99 $US/moisAdvanced≈ 87,87 €29 $US/mois · facturation annuelle | 495 $US/moisAdvanced≈ 439,34 €145 $US/mois · facturation annuelle | 990 $US/moisAdvanced≈ 878,67 €290 $US/mois · facturation annuelle | 2 475 $US/moisAdvanced≈ 2 196,68 €725 $US/mois · facturation annuelle | — | 5 nov. 2026 |
| — | Zendesk | —19 $US/mois · facturation annuelle | —95 $US/mois · facturation annuelle | —190 $US/mois · facturation annuelle | —475 $US/mois · facturation annuelle | — | 4 nov. 2026 |
Converti au taux de référence BCE du 4 nov. 2026 ; l’éditeur peut facturer un prix local différent.
Pas de prix public comparable
Ces outils ne publient pas de prix chiffré avec une devise (souvent « contactez-nous ») : impossible de les classer.
Comparer les prix des logiciels Base de connaissances deux à deux
Comment nous calculons
- Pour chaque outil et chaque taille d'équipe, nous retenons l'offre publiée la moins chère qui convient : les offres par utilisateur coûtent le prix unitaire × le nombre d'utilisateurs (en respectant tout minimum ou pack indiqué), les offres qui incluent des utilisateurs coûtent leur prix de base plus le prix par utilisateur supplémentaire pour chaque utilisateur additionnel, les offres forfaitaires coûtent leur forfait lorsque l'éditeur indique une limite d'utilisateurs (ou des utilisateurs illimités) et comptent sinon une licence par utilisateur, et les offres dont le plafond d'utilisateurs est inférieur à la taille de l'équipe sont écartées. Les prix de lancement et promotionnels sont remplacés par le prix catalogue, et les prix à l'usage (par transfert, par heure…) sont exclus.
- Les prix sont les prix catalogue des éditeurs, hors taxes, options et remises. La facturation annuelle est affichée en prix effectif par mois.
- Seuls les outils facturés dans la devise la plus courante (USD) sont classés ; nous ne convertissons jamais les prix pour les classer. Les montants ≈ sont des conversions indicatives au taux de référence de la BCE.
- Le moins cher au prix catalogue n'est pas forcément le meilleur rapport qualité-prix : fonctionnalités et limites varient selon les offres. Les offres gratuites sont signalées mais pas comptées comme un prix, car leurs limites d'utilisateurs varient.