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Adobe Commerce

Adobe Commerce

Des expériences de commerce exceptionnelles pour une croissance mondiale B2C et B2B.

#13 dans Ecommerce
2 min de lecture · Mis à jour 11/21/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Adobe Commerce

At a glance

Quick overview for Adobe Commerce: rating, pricing summary, key features, and highlights.
Fourchette: Non explicitement indiqué
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Adobe Commerce avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Êtes-vous en difficulté pour créer des expériences de commerce mondiales exceptionnelles pour plusieurs marques ? Avoir des sites lents et des données fragmentées freine la croissance.

Adobe Commerce résout ce problème immédiatement. Il est temps d'offrir des parcours d'achat personnalisés et ultra-rapides qui augmentent le trafic, les conversions et le volume d'affaires brut (GMV) global. ✨

Qu’est-ce que Adobe Commerce ?

Adobe Commerce est une solution composable, native du cloud, conçue pour le commerce électronique moderne. Elle unifie les opérations, vous permettant de gérer des expériences B2C et B2B mondiales et multi-marques à partir d'une seule plateforme. Vous offrez des expériences fluides alimentées par l'IA et des données en temps réel.

La plateforme prend en charge un déploiement rapide. Vous pouvez lancer votre site web rapidement à l'aide d'une vitrine pré-construite qui comprend les fonctionnalités de commerce essentielles comme le panier et le passage à la caisse. 💡

Adobe Commerce Fonctionnalités clés

✨ Croissance Illimitée et Opérations à Grande Échelle

Faites fonctionner votre entreprise en toute confiance sur une plateforme native du cloud, toujours à jour et fiable. Adobe Commerce est architecturé spécifiquement pour une échelle d'entreprise exponentielle et une croissance soutenue. Cette conception garantit une exécution sans faille, même lors de vos périodes de trafic les plus intenses et des événements de vente majeurs.

L'architecture distribuée comprend des capacités d'auto-mise à l'échelle pour gérer en douceur un trafic illimité. Le système a fait ses preuves en traitant plus de 200 000 commandes par heure, garantissant des performances maximales stables lorsque les transactions augmentent. Vous pouvez utiliser des tableaux de bord pré-construits pour analyser les données de commerce et identifier rapidement de nouvelles stratégies de croissance.

Gérez une immense variété de produits avec un service de catalogue flexible. Vous pouvez gérer simultanément des millions de SKU et des milliers de prix par SKU. Le catalogue basé sur le SaaS garantit des mises à jour de prix ultra-rapides et offre une récupération des données 10 fois plus rapide pour des temps de chargement de page accélérés.

✨ Personnalisation Alimentée par l'IA et en Temps Réel

Activez vos données de commerce pour personnaliser instantanément chaque interaction client. Ce focus sur l'activation de données en temps réel se traduit par des parcours d'achat fluides et stimule des taux de conversion nettement plus élevés. Nous associons plus rapidement les acheteurs aux bons produits à l'aide d'outils d'IA spécialisés.

La personnalisation est intégrée aux points de contact clés de l'utilisateur, y compris la recherche, le merchandising de catégorie et les recommandations de produits robustes. La plateforme propose 13 types sophistiqués de recommandations d'IA. Elle tire d'importantes informations de l'historique des clients, des similitudes visuelles et des articles fréquemment associés pour augmenter la valeur moyenne des commandes.

Les services d'IA générative vous aident également à personnaliser rapidement les ressources de marque pour différentes régions ou segments d'audience spécifiques. De plus, vous pouvez individualiser l'expérience de la vitrine en activant des audiences riches et en temps réel partagées depuis d'autres solutions Adobe Experience Cloud, comme Adobe Real-Time CDP.

🛠️ Architecture Composable et Efficacité pour les Développeurs 🛠️

Vous pouvez innover plus rapidement et lancer des expériences numériques uniques avec une plateforme composable "API-first". Cette approche permet à votre équipe de développement d'étendre facilement la solution et d'intégrer de nouveaux services sans mises à niveau complexes du cœur de système.

Lancez-vous rapidement à l'aide d'une suite complète de services pré-composés qui sont gérés à partir d'une console d'auto-service centralisée. Les développeurs gagnent en efficacité grâce à un environnement low code, des accélérateurs pour les besoins courants, et des consoles pour développeurs, la journalisation et des CLI unifiés.

Étendez la plateforme en utilisant une vaste bibliothèque d'applications de haute qualité et des API complètes. Ces applications peuvent être installées, mises à l'échelle et mises à jour sans affecter le reste de votre solution. Le calcul de périphérie (Edge computing) aide à distribuer vos API mondialement pour des temps de réponse ultra-rapides, quelle que soit la localisation de l'utilisateur.

✨ Vitrine Numérique Haute Performance

Offrez des expériences de commerce qui sont ultra-rapides et optimisées pour gagner des ventes. La plateforme utilise une architecture conçue pour un trafic organique élevé et des taux de conversion accrus. Nous aidons votre entreprise à atteindre les meilleurs scores Google Lighthouse, en tirant parti des années d'expertise du secteur.

Vous pouvez lancer votre site en direct rapidement en utilisant une vitrine pré-construite qui comprend les nécessités essentielles du commerce telles que les pages de liste de produits, les pages de détail, le panier et le paiement immédiat. Les spécialistes du marketing et les responsables du merchandising peuvent créer du contenu web rapidement à l'aide d'un éditeur de vitrine visuel.

Ces équipes peuvent également utiliser des outils d'IA générative pour une création de contenu et une expérimentation accélérées. Vous pouvez continuellement optimiser votre expérience client à l'aide d'outils de test A/B natifs et conviviaux.

✨ Plateforme de Vente B2B Améliorée

Stimulez vos revenus B2B grâce à un portail de vente numérique dédié qui est toujours actif pour vos clients. Cette plateforme augmente la fidélité et améliore immédiatement la productivité de vos vendeurs. Elle permet à votre entreprise d'opérer une gamme de modèles complexes, y compris B2B, DTC, B2B2C, ou B2B2B via des partenaires de distribution.

Le système prend en charge des comptes d'entreprise sophistiqués avec plusieurs acheteurs, des rôles spécifiques et des autorisations d'achat personnalisables. Vous pouvez personnaliser ces expériences en proposant des catalogues uniques, des prix spécifiques et des options de paiement ciblées pour chaque client. Cette flexibilité aide à stimuler la croissance des ventes.

Rationalisez les achats avec des options de commande rapide et des processus d'approbation d'achat automatisés. Les clients bénéficient de capacités de gestion de compte en libre-service, ce qui réduit considérablement votre volume d'appels internes. Les vendeurs sont également habilités à négocier des devis entièrement en ligne et à assister directement les clients dans la configuration des transactions numériques.

✨ Gestion Sécurisée du Commerce Mondial

Développez facilement sur de nouveaux marchés et régions tout en maintenant une sécurité et une conformité opérationnelle strictes. L'architecture multi-sites simplifie la gestion de la croissance mondiale B2C et B2B de manière efficace depuis une seule interface administrative centralisée.

Adobe Commerce est certifié comme Fournisseur de Solution PCI de Niveau 1 ; la sécurité est vérifiée par des tests de pénétration et de vulnérabilité réguliers, effectués par des tiers. Les pare-feu d'applications web (WAF) utilisent une détection des menaces avancée basée sur l'IA pour fournir une protection complète contre diverses vulnérabilités.

Les utilisateurs peuvent exécuter plusieurs vitrines pour différentes marques, langues, devises et réglementations fiscales. Ceci est soutenu par une infrastructure cloud mondiale qui offre un hébergement en région. Les solutions cloud incluent également un réseau de diffusion de contenu (CDN) et une protection contre les attaques par déni de service distribué (DDoS). Si nécessaire, une solution prête pour HIPAA avec des contrôles améliorés est disponible pour les déploiements cloud dédiés.

Cas d’usage

📈 Miser sur la Confiance des Opérations pour les Pics de Trafic

Votre entreprise s'inquiète toujours de la stabilité du site lors des plus grands événements de vente, comme les ventes flash de fin d'année. Les systèmes précédents se bloquaient ou ralentissaient considérablement lorsque le trafic augmentait. Adobe Commerce vous assure d'opérer en toute confiance lors des pics de demande grâce à une architecture distribuée et des capacités d'auto-mise à l'échelle.

Cette plateforme peut traiter plus de 200 000 commandes par heure et supporte un trafic illimité. Elle maintient également votre catalogue de produits rapide et réactif, gérant des millions de SKU et des milliers de mises à jour de prix rapides. Vous obtenez une fiabilité de niveau entreprise exactement quand vous en avez le plus besoin.

🌎 Expansion Mondiale et Multi-Marques Rapide

L'expansion sur de nouveaux marchés ou le lancement de nouvelles marques de produits est souvent une entreprise complexe et manuelle. Adobe Commerce simplifie ce processus à l'aide d'une interface administrative centralisée unique. Son architecture multi-sites flexible vous permet de lancer rapidement des vitrines personnalisées pour des marques ou des régions géographiques spécifiques.

Vous conservez l'efficacité en partageant le contenu, les catalogues et les promotions sur tous les sites tout en prenant en charge nativement les langues, les devises et les réglementations fiscales locales. Cette capacité vous aide à étendre votre présence mondiale rapidement et efficacement.

💡 Augmenter les Conversions Grâce à la Personnalisation en Temps Réel

Problème : Les expériences d'achat génériques entraînent des taux de rebond élevés et de faibles conversions. Les acheteurs ont du mal à trouver ce dont ils ont besoin parmi des millions de produits. Approche : Nous activons les données de commerce en temps réel partagées sur les solutions Adobe Experience Cloud.

L'IA alimente les résultats de recherche personnalisés et le merchandising de catégorie intelligent basés sur le comportement des acheteurs. Le système utilise 13 types de recommandations, comme les articles fréquemment associés ou visuellement similaires, pour associer plus rapidement les clients aux produits. Résultat : Chaque interaction est individualisée, maximisant les ventes et augmentant les taux de conversion clés sur l'ensemble de votre clientèle.

🔗 Modernisation des Processus B2B avec un Portail en Libre-Service

De nombreux acheteurs B2B ont besoin de transactions complexes qui nécessitent l'aide des vendeurs, ce qui ralentit les ventes. Adobe Commerce propose un portail de vente numérique complet pour rationaliser les achats d'entreprise. Il prend en charge les comptes d'entreprise avec plusieurs acheteurs, des rôles spécifiques et des autorisations d'achat configurables.

Cette fonctionnalité permet aux acheteurs d'accéder à des catalogues personnalisés, à des prix spécifiques et à des options de paiement ciblées pour chaque client. Cette flexibilité contribue à stimuler la croissance des ventes.

Rationalisez les achats avec des options de commande rapide et des processus d'approbation d'achat automatisés. Les clients bénéficient de capacités de gestion de compte en libre-service, ce qui réduit considérablement votre volume d'appels internes. Les vendeurs sont également habilités à négocier des devis entièrement en ligne et à assister directement les clients dans la configuration des transactions numériques.

Astuce : Réduisez les volumes d'appels en permettant aux clients de gérer leurs propres comptes et options de paiement grâce au libre-service.

⚙️ Accélération du Développement de Sites et de l'Intégration

Les équipes de développement ont constamment besoin d'innover, mais sont souvent entravées par des mises à niveau complexes ou des architectures propriétaires. Adobe Commerce fournit un environnement composable "API-first" conçu pour la vitesse. Votre équipe peut utiliser des API complètes et des outils low code pour étendre facilement la plateforme.

Les développeurs peuvent lancer de nouvelles fonctionnalités en utilisant des services pré-composés configurés en quelques minutes sans mises à niveau complexes de l'ensemble de la plateforme. Cette approche vous permet d'intégrer de manière transparente les systèmes back-office essentiels tels que les ERP et les CRM, garantissant un temps de mise sur le marché plus rapide pour les nouvelles sources de revenus.

⚡ Création de Vitrines Numériques Ultra-Rapides

Fournir une vitesse de site exceptionnelle est crucial pour capter le trafic organique et améliorer la rétention des acheteurs. Adobe Commerce offre des vitrines en ligne haute performance optimisées pour la vitesse. Vous pouvez démarrer rapidement en utilisant une vitrine pré-construite qui comprend les pages essentielles comme le panier et la fonctionnalité de paiement.

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser un éditeur visuel et des outils d'IA générative pour créer et optimiser rapidement le contenu web. La vitrine est optimisée pour atteindre les meilleurs scores Google Lighthouse, ce qui aide directement à augmenter votre trafic de recherche organique et vos taux de conversion dès le lancement.

Aperçu des tarifs pour Adobe Commerce

Fourchette de prix
Non explicitement indiqué

Adobe Commerce propose trois progiciels distincts, axés sur l'entreprise, conçus pour offrir des expériences de commerce B2C et B2B exceptionnelles. Comme tous les forfaits tirent parti d'une infrastructure personnalisée et dépendent de l'échelle et du volume de transactions requis, vous devez contacter Adobe directement pour obtenir un devis précis.

Plans et tarifs

Adobe Commerce en tant que Service Cloud (SaaS)

Contactez-nous pour les tarifs
Pas explicitement indiqué
  • Solution de commerce B2C et B2B complète
  • Infrastructure cloud multi-tenant (SaaS)
  • Mises à jour automatiques des fonctionnalités et de la sécurité
  • Comprend le commerce de base, les opérations B2B et les promotions
  • Merchandising et gestion de catalogue basés sur l'IA
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Adobe Commerce sur Cloud (PaaS)

Contactez-nous pour les tarifs
Pas explicitement indiqué
  • Solution de commerce B2C et B2B complète
  • Infrastructure cloud mono-tenant, dédiée (PaaS)
  • Fournisseur de Solution PCI Niveau 1 et conforme SOC 2
  • Add-on disponible pour une configuration prête pour HIPAA
  • Fonctionnalités de commerce de base et opérations B2B complètes
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Adobe Commerce Optimizer

Contactez-nous pour les tarifs
Le traitement des transactions, les opérations B2B, les promotions et les services de paiement sont gérés par la solution existante.
  • Solution SaaS de vitrine, de catalogue et de merchandising
  • S'associe à n'importe quel moteur de transaction e-commerce existant
  • Recherche et recommandations de produits basées sur l'IA
  • Fonctionnalité de vitrine numérique incluse
Obtenir les tarifs

Adobe Commerce coûte entre Non explicitement indiqué et Non explicitement indiqué par Non explicitement indiqué avec 3 forfaits : Adobe Commerce en tant que Service Cloud (SaaS), Adobe Commerce sur Cloud (PaaS) et Adobe Commerce Optimizer.

Étant donné que la tarification dépend entièrement de vos besoins commerciaux spécifiques et de votre échelle, vous devrez parler à l'équipe commerciale de vos exigences. Voici un aperçu détaillé des progiciels spécialisés disponibles, adaptés au commerce d'entreprise en forte croissance.

Adobe Commerce en tant que Service Cloud (SaaS)

Prix : Non explicitement indiqué Sites Web Supportés : Non explicitement indiqué Idéal pour : Solution de commerce B2C et B2B complète soutenue par une infrastructure cloud multi-tenant Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • Solution de commerce de bout en bout complète
  • Infrastructure mondiale multi-tenant, sécurisée et à haute disponibilité
  • Mises à jour automatiques des fonctionnalités et de la sécurité
  • Fonctionnalités de commerce de base, y compris la gestion des commandes, des stocks et du paiement
  • Support 24h/24 et 7j/7 inclus

Cette option propose une plateforme robuste et toujours à jour. Elle est parfaite pour les entreprises qui souhaitent une solution entièrement gérée sans les exigences opérationnelles élevées liées à la maintenance d'une infrastructure dédiée.

Adobe Commerce sur Cloud (PaaS)

Prix : Non explicitement indiqué Sites Web Supportés : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les entreprises qui nécessitent un environnement cloud dédié et mono-tenant Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • Fonctionnalités de commerce complètes pour les opérations B2C et B2B
  • Infrastructure cloud mono-tenant et dédiée
  • Fournisseur de Solution PCI Niveau 1 et conforme SOC 2
  • Option pour des services prêts pour HIPAA avec une gouvernance améliorée (Add-on)
  • Comprend le dépannage technique et le support 24h/24 et 7j/7

Si votre organisation exige un contrôle maximal, une sécurité renforcée et un environnement dédié pour des opérations complexes ou des normes de conformité accrues, cette solution PaaS est le bon choix. Elle fournit la base pour développer votre entreprise en toute fluidité avec des ressources dédiées.

Adobe Commerce Optimizer

Prix : Non explicitement indiqué Sites Web Supportés : Non explicitement indiqué Idéal pour : Mettre à niveau les capacités de vitrine et de merchandising lorsqu'un moteur de transaction existant est en place Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • Solution SaaS de vitrine, de gestion de catalogue et de merchandising
  • S'associe à n'importe quel moteur de transaction e-commerce existant
  • Recherche et recommandations de produits basées sur l'IA
  • Fonctionnalité de vitrine numérique incluse
  • Intégrations extensibles via API-first
  • Support 24h/24 et 7j/7 fourni

Ce forfait vous permet de tirer parti des outils de contenu et de merchandising haute performance d'Adobe, même si votre solution existante gère le traitement des transactions ou les opérations B2B. Il est idéal pour améliorer votre expérience client sans remplacer vos systèmes backend.

Adobe Commerce ne publie pas de forfait gratuit ni de période d'essai. Comme la plateforme est conçue pour une utilisation en entreprise à grande échelle, tous les prix sont déterminés par une consultation personnalisée. Si vous êtes intéressé, vous devez contacter leur équipe pour obtenir un prix adapté à votre trafic unique, à vos conversions et à vos besoins en commerce mondial. 🚀

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Pourquoi utiliser Adobe Commerce ?

Atteindre une croissance illimitée nécessite une plateforme conçue à la fois pour la vitesse et les opérations à grande échelle. Adobe Commerce fournit les outils essentiels qui stimulent la croissance des ventes et réduisent vos coûts opérationnels.

Voici les principaux avantages de passer à Adobe Commerce :

  • Maximisez les taux de conversion : Activez les données de commerce en temps réel pour personnaliser chaque interaction. Cela inclut une IA spécialisée pour la recherche, le merchandising et des recommandations de produits robustes pour que les clients trouvent les articles plus rapidement.
  • Atteignez une échelle inégalée : Soyez confiant lors des événements de vente de pointe. L'architecture haute performance supporte un trafic illimité et traite plus de 200 000 commandes par heure. Elle gère sans faille des millions de SKU et les mises à jour rapides des prix.
  • Simplifiez le développement : Innovez plus rapidement avec un environnement composable "API-first". Vos développeurs peuvent facilement étendre la plateforme et intégrer des services sans mises à niveau complexes, grâce à des outils low code et des API complètes.
  • Accélérez les revenus B2B : Supportez les besoins B2B complexes avec un portail de vente numérique dédié. Cette plateforme permet des catalogues spécifiques aux clients, des devis, la gestion de compte en libre-service et des processus d'approbation d'achat automatisés.
  • Évoluez à l'échelle mondiale, facilement : L'architecture multi-sites simplifie l'expansion sur de nouveaux marchés. Vous pouvez gérer plusieurs marques, langues, devises et réglementations fiscales à partir d'une seule interface administrative centralisée.
  • Sécurisez votre entreprise : Opérez sur une plateforme de niveau entreprise qui est un Fournisseur de Solution PCI de Niveau 1. Profitez d'une surveillance continue, d'une détection des menaces basée sur l'IA (WAF) et de protocoles de sécurité améliorés. ✅

Les équipes en quête d'opérations sécurisées, flexibles et à l'échelle mondiale y trouveront une valeur immense. Prêt à découvrir la plateforme qui stimule les ventes mondiales pour les plus grandes marques ? Laissez-nous vous montrer toute la puissance d'Adobe Commerce aujourd'hui. 🚀

Prêt à transformer votre workflow avec Adobe Commerce ?

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Foire aux questions

Adobe Commerce offre-t-il un essai gratuit ou une garantie de remboursement ?

Non, le site officiel n'annonce pas de forfait gratuit ni de période d'essai. Une garantie de remboursement n'est pas non plus mentionnée explicitement. Étant donné que cette plateforme s'adresse à des clients d'entreprise à grande échelle, la tarification nécessite une consultation personnalisée avec l'équipe commerciale.

Le prix personnalisé est-il basé sur le nombre d'utilisateurs ou sur le volume des transactions ?

Les structures tarifaires sont basées sur l'échelle et le volume de transactions dont vous avez besoin. Les coûts sont calculés en fonction de votre trafic unique, de vos taux de conversion et de vos besoins en commerce mondial. Il fonctionne selon un modèle tarifaire basé sur l'utilisation plutôt que sur le nombre de sièges utilisateurs.

Quels outils aident mon équipe de développement à s'intégrer à nos systèmes ERP ou PIM existants ?

Adobe fournit un kit de démarrage pour l'intégration afin de simplifier la connexion avec les systèmes back-office tels que l'ERP, le CRM et l'OMS. Ce kit comprend des directives architecturales et des scripts pour la synchronisation des données des objets clés. Vous pouvez également trouver des connecteurs pré-construits sur l'Adobe Exchange pour des solutions comme SAP et Microsoft Dynamics.

Quelles sont les limites de performance pour le traitement des commandes lors des événements de vente de pointe ?

L'architecture distribuée et à mise à l'échelle automatique gère un trafic illimité sans interruption. La plateforme est conçue pour supporter des événements à haut volume en douceur, traitant plus de 200 000 commandes chaque heure. Elle gère également des millions de SKU et les mises à jour rapides des prix de manière efficace.

Quelle est la facilité de gestion des sites pour différents pays et langues ?

La plateforme utilise une architecture multi-sites flexible conçue pour une expansion mondiale rapide. Vous pouvez gérer plusieurs marques, langues, devises et réglementations fiscales à partir d'une interface administrative unique et centralisée. Son infrastructure cloud mondiale prend également en charge l'hébergement en région.

Des accords de niveau de service (SLA) spécifiques sont-ils garantis pour la disponibilité de la plateforme ?

Pas mentionné explicitement sur le site officiel. Cependant, tous les forfaits incluent un dépannage technique 24h/24 et 7j/7 et la résolution des problèmes par des équipes d'assistance expertes. Contactez l'équipe commerciale pour connaître les détails spécifiques des SLA.

Quelles ressources sont disponibles pour aider notre équipe à apprendre à utiliser la plateforme efficacement ?

Adobe Digital Learning Services propose des cours dispensés par des instructeurs et des cours à la demande. Ceux-ci couvrent les sujets clés, des fondamentaux du développement à la gestion efficace des boutiques. L'accès à une documentation complète est également disponible via l'Adobe Experience League.

Quelles certifications de sécurité des données Adobe Commerce détient-il, et la conformité HIPAA est-elle une option ?

Adobe Commerce est certifié comme Fournisseur de Solution PCI de Niveau 1 et est conforme SOC 2. Pour les organisations traitant des informations de santé sensibles, une solution prête pour HIPAA est disponible en tant qu'add-on pour le forfait Adobe Commerce sur Cloud (PaaS).

En quoi le forfait Adobe Commerce Optimizer diffère-t-il des forfaits Cloud Service ?

Le forfait Optimizer fournit une vitrine et un système de merchandising SaaS, mais il s'appuie sur votre système backend existant. Le forfait Optimizer ne gère pas lui-même le traitement des transactions principales, l'inventaire ou la gestion des commandes.

Quelle durée de contrat standard ou quelles conditions d'annulation sont généralement requises ?

Pas mentionné explicitement sur le site officiel. Étant donné que les prix sont entièrement personnalisés pour vos besoins d'entreprise, vous devrez discuter directement de la durée du contrat et des clauses d'annulation avec un représentant commercial d'Adobe avant de signer.

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