Sendcloud vs ShippingEasy

Sendcloud se connecte facilement à plus de 160 transporteurs internationaux et locaux. Vous pouvez accéder à des tarifs réduits ou télécharger vos contrats de transporteur existants de manière transparente. Cette flexibilité immense convient aux mouvements mondiaux et aux besoins d'emballage variés. ShippingEasy fournit les tarifs USPS les plus bas disponibles dans l'industrie. Ils offrent également des tarifs UPS fortement réduits pour les colis nationaux plus lourds. Cette forte concentration maximise considérablement les économies postales domestiques américaines. Sendcloud concerne le vaste choix mondial et la flexibilité des contrats. ShippingEasy vise à optimiser immédiatement les coûts postaux domestiques aux États-Unis. ShippingEasy est financièrement supérieur pour l'expédition des petites entreprises domestiques aux États-Unis. Si votre entreprise est principalement limitée aux États-Unis, les avantages tarifaires de ShippingEasy sont difficiles à battre. Sendcloud excelle lorsque la portée internationale est obligatoire.

Sendcloud propose un support téléphonique à partir du plan Growth. Les utilisateurs louent constamment l'intégration fluide de la plateforme, assurée par des spécialistes. La fiabilité du support jouit généralement d'une réputation positive auprès des utilisateurs. ShippingEasy fournit un accès au support primé par téléphone, e-mail et chat sur les plans payants. Cependant, de nombreux avis d'utilisateurs signalent une terrible réactivité et des e-mails ignorés concernant les problèmes. Ils semblent solides en théorie mais faibles en pratique. Ce sentiment des utilisateurs suggère une disparité critique dans la qualité réelle du support entre les deux plateformes. Sendcloud offre une sécurité plus fiable lorsque des problèmes surviennent. Évitez ShippingEasy si un support client constant et réactif est une nécessité pour votre flux opérationnel. Sendcloud offre un filet de sécurité plus fiable.

Sendcloud est particulièrement fort en Europe, prenant en charge l'expédition depuis huit nations clés. Le réseau de 160+ transporteurs permet une excellente localisation internationale. Sendcloud gère également automatiquement les documents de douane complexes. ShippingEasy se concentre fortement sur l'optimisation des transporteurs américains comme USPS et UPS au niveau national. Bien qu'il prenne en charge les expéditions internationales, il manque de la fonctionnalité de documentation douanière intégrée de Sendcloud. La mise à l'échelle internationale n'est pas son objectif principal. Sendcloud est fonctionnellement supérieur pour toute entreprise qui se développe ou expédie à l'international. Sa technologie gère pour vous la bureaucratie logistique complexe. Si vous êtes une entreprise américaine qui expédie rarement à l'étranger, ShippingEasy suffira. Si vous expédiez régulièrement à la frontière, utilisez Sendcloud immédiatement.

Sendcloud propose un Plan Gratuit permanent sans frais d'abonnement. Ce plan exige l'utilisation exclusive des tarifs d'expédition négociés par Sendcloud. Il est conçu pour les entreprises qui débutent. ShippingEasy propose un plan Starter qui est entièrement gratuit chaque mois. Il limite les utilisateurs à 25 expéditions, mais donne accès aux tarifs USPS les plus bas du secteur. Cela maximise les économies à petite échelle. ShippingEasy est meilleur pour les marchands américains qui vendent une poignée de produits et privilégient le coût d'étiquette le plus bas. Sendcloud est préférable si vous souhaitez un accès illimité au système sans vous soucier d'un plafond de volume d'expédition. Choisissez ShippingEasy si minimiser le coût USPS est votre objectif principal en dessous de 25 expéditions. Sélectionnez Sendcloud pour l'accès aux fonctionnalités et la création illimitée d'étiquettes avec un budget limité.

Sendcloud fournit un portail de retours professionnel et automatisé pour les clients. Cette fonction en libre-service réduit considérablement le travail manuel pour votre équipe de service client. Les niveaux supérieurs permettent de définir des règles de retour spécifiques basées sur des conditions. Les fonctionnalités principales de ShippingEasy favorisent les ventes et l'exécution des commandes (l'envoi) principalement. Il n'y a aucune mention explicite d'un portail automatisé et professionnel de logistique inverse proposé. Sendcloud considère les retours comme une partie essentielle du flux d'expérience client. ShippingEasy laisse ce processus largement manuel ou nécessite une intégration avec des tiers. Si gérer les retours de manière professionnelle et automatiser ce processus est important, Sendcloud est le choix définitif.

ShippingEasy dispose d'un outil de Marketing Client intégré pour configurer des campagnes. Cet outil génère des e-mails promotionnels automatisés ciblant les ventes répétées. Il est spécifiquement conçu pour recueillir facilement des avis cruciaux. Sendcloud n'offre pas cet ensemble de fonctionnalités dédiées. Sendcloud utilise des pages de suivi et des e-mails de marque pour améliorer les communications. Bien que cela fidélise après l'achat, cela n'automatise pas la sollicitation de ventes ou d'avis. Sendcloud se concentre sur le processus de livraison lui-même. ShippingEasy est excellent pour stimuler activement les achats répétés en utilisant les données d'expédition. Sendcloud utilise la communication post-achat passivement pour renforcer la confiance dans la marque. Si votre objectif est de commercialiser directement par le biais de votre logiciel d'expédition, ShippingEasy offre un avantage unique.