Sendcloud vs ShipperHQ

Sendcloud est conçu pour automatiser les aspects fastidieux des opérations après qu'un client a cliqué sur 'acheter'. Il excelle à importer les commandes de manière transparente et à imprimer rapidement les étiquettes en masse. Sendcloud est une plateforme complète de gestion d'expédition pour l'efficacité. ShipperHQ est un moteur de paiement puissant qui garantit la précision des tarifs pour réduire l'abandon de panier. Il calcule des options d'expédition complexes basées sur les caractéristiques du produit et la localisation du client en direct. La différence fondamentale est le moment : Sendcloud accélère l'exécution ; ShipperHQ sécurise la vente. Si votre problème principal est la précision des prix au paiement, concentrez-vous d'abord sur ShipperHQ.

La mission principale de Sendcloud est l'impression et la gestion en masse d'étiquettes pour plus de 160 transporteurs. Il s'intègre directement à vos plateformes pour créer des étiquettes instantanément. ShipperHQ n'imprime pas d'étiquettes ; il ne fournit que les tarifs et la logique à la boutique e-commerce. Vous devez utiliser un outil d'exécution distinct avec ShipperHQ pour générer les étiquettes finales. Si votre objectif est l'impression d'étiquettes, Sendcloud est la solution dédiée évidente. Les utilisateurs de ShipperHQ ont besoin d'un flux d'application existant ou distinct pour leur processus de création d'étiquettes final.

Sendcloud fournit des comparaisons de tarifs de base pour vous aider à choisir le transporteur le moins cher ou le plus rapide pour l'exécution. ShipperHQ utilise des règles métier détaillées et une logique de colisage dimensionnel pour garantir des tarifs très précis dans le panier. Cette transparence augmente considérablement les taux de conversion, jusqu'à 50%. ShipperHQ est essentiel si vous devez calculer des tarifs complexes pour le LTL, le fret ou des inventaires de forme étrange. Cette précision aide les marchands à éviter d'afficher des prix inexacts et des coûts surprises au paiement, prévenant ainsi l'abandon de panier.

Sendcloud comprend un portail de retour professionnel en libre-service que les clients peuvent utiliser facilement. Cela réduit considérablement le travail manuel pour votre équipe de service client. ShipperHQ se concentre uniquement sur le front-end et ne fournit aucun outil pour gérer la logistique inverse. Son champ d'application est limité au processus d'achat. Pour les entreprises en croissance, les retours automatisés dédiés de Sendcloud sont un énorme gain d'efficacité. ShipperHQ nécessite l'intégration d'une solution de retour tierce, ce qui augmente la complexité du système.

Sendcloud utilise un modèle hybride transparent : des frais d'abonnement plus de petits frais par étiquette. L'abonnement comprend une allocation d'étiquettes généreuse. ShipperHQ facture en fonction des 'Requêtes d'Expédition Mensuelles' calculées lorsqu'une recherche de tarif se produit au paiement. Le volume de limites de recherches de tarifs impacte les sites à fort trafic. Le coût par étiquette clair de Sendcloud plaît souvent aux utilisateurs qui connaissent leur volume d'exécution. Le modèle basé sur les requêtes de ShipperHQ peut rendre les coûts imprévisibles pendant les périodes de ventes à fort trafic, comme le Black Friday.

Sendcloud propose un plan Gratuit permanent, riche en fonctionnalités, pour les entreprises qui débutent. Cela élimine tout risque de coût d'abonnement initial. ShipperHQ ne propose qu'un essai gratuit de 15 jours ; après cela, vous devez vous abonner à un plan payant. Les détails des tarifs ne sont même pas publiés publiquement. Les petites startups peuvent compter sur Sendcloud pour évoluer vers les niveaux payants. ShipperHQ est un investissement pour les entreprises établies avec des besoins d'expédition complexes, pas pour les startups autofinancées.

Sendcloud prend entièrement en charge l'expédition depuis huit nations européennes clés et gère les formalités douanières automatiquement. C'est idéal pour le commerce transfrontalier au sein de l'UE. ShipperHQ prend en charge de manière unique des scénarios d'exécution complexes comme les devis de fret LTL et les options 'Expédier au Magasin'. C'est révolutionnaire pour les détaillants spécialisés. Si votre objectif est l'expansion internationale au sein de l'UE, Sendcloud fournit les documents automatisés nécessaires. ShipperHQ offre un contrôle de premier ordre pour les catégories de produits difficiles comme les produits réglementés ou périssables.

Sendcloud permet aux utilisateurs de personnaliser les pages de suivi et les e-mails de notification avec leur logo et leur voix. Cela améliore considérablement l'expérience client. La fonction de ShipperHQ s'arrête à l'achat, n'offrant aucun outil pour le contact client, le suivi ou le support après le paiement. Le suivi de marque de Sendcloud réduit les demandes de type 'Où est mon colis ?' et fidélise la clientèle. ShipperHQ nécessite l'intégration d'autres outils pour maintenir une communication de marque cohérente après la finalisation de la vente.