National Processing vs Zettle
National Processing promet les tarifs les plus bas pour les commerçants à fort volume, mais ses avis d'utilisateurs sont préoccupants. Zettle offre un modèle simple de paiement à l'utilisation, parfait pour les opérations mobiles et les startups. La différence clé réside dans les prix agressifs de National Processing par rapport à la fiabilité supérieure et à la meilleure expérience client de Zettle.
Tarifs compétitifs, risque de service extrême
Nous notons que National Processing présente des structures tarifaires par paliers compétitives et garantit des tarifs de transaction bas. Cependant, les expériences des utilisateurs décrivent systématiquement des frais cachés importants, une tromperie flagrante concernant la facturation et un service client fonctionnellement inexistant. Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas recommander un fournisseur dont la transparence opérationnelle et la fiabilité sont aussi gravement compromises.
Avantages
- Tarification structurée en 3 niveaux avec des tarifs de transaction annoncés bas.
- Les frais de transaction annoncés commencent à un niveau compétitif (2,41 % + 0,10 $).
- Aucun frais de conformité PCI annoncé pour les commerçants conformes.
- Option de reprogrammation gratuite de l'équipement POS existant.
Inconvénients
- Écart énorme entre les tarifs annoncés et les frais réellement facturés (frais cachés).
- Le service client est largement signalé comme étant constamment non réactif et inutile.
- Blocages longs ou indéfinis sur les fonds de traitement des commerçants.
- Plaintes concernant la qualité peu fiable et médiocre de l'équipement POS.
Traitement de paiement simple, nécessite une stabilité du matériel.
Nous constatons que Zettle excelle dans la fourniture d'une acceptation des paiements simple, basée sur l'utilisation, idéale pour les petits vendeurs. Dans l'ensemble, bien que la tarification transparente et le support client accessible soient excellents, les problèmes persistants de fiabilité du Bluetooth et du matériel propriétaire doivent être résolus pour une exploitation quotidienne cohérente.
Avantages
- Tarification simple, basée sur l'utilisation, à partir de 1,75 % par transaction.
- Application POS de base gratuite disponible pour l'inventaire et les rapports.
- Le support client est souvent réactif, compétent et facile à joindre par téléphone.
- Système prêt pour le mobile, y compris la fonctionnalité pratique Tap to Pay.
Inconvénients
- Problèmes de connectivité fréquents, y compris un jumelage Bluetooth lent.
- Préoccupations concernant la fiabilité du matériel (appareils qui se verrouillent ou défaillance de la batterie).
- Service client limité le week-end (périodes de pointe des ventes).
- Frais de transaction plus élevés (jusqu'à 2,5 %) pour les paiements à distance et les factures.
À propos deNational Processing
National Processing propose des services complets de traitement pour les commerçants et de traitement par carte de crédit. Ce service couvre tout ce dont vous avez besoin, que vous ayez besoin de terminaux en point de vente ou d'une intégration d'e-commerce transparente. Ils offrent des solutions de paiement sur mesure aux entreprises de tous les secteurs, y compris la vente au détail, la restauration et les grandes entreprises. Depuis plus de 17 ans, NP se concentre sur l'offre de solutions fiables et transparentes, ce qui lui vaut d'être reconnu comme un processeur de premier plan aux États-Unis. ✅
À propos deZettle
PayPal Point of Sale, anciennement Zettle by PayPal, fournit des outils modernes pour les propriétaires d'entreprise. Il vise à faciliter chaque journée de travail en combinant l'acceptation des paiements et le suivi des ventes en un seul endroit simple. Ces produits sont spécifiquement conçus pour vous aider à gérer les transactions en douceur et à conserver des dossiers fiables. ✅
Un élément clé est le nouveau PayPal Reader. Ce lecteur dispose d'un grand écran tactile pour une expérience de paiement professionnelle et fluide. Vous pouvez le connecter via Bluetooth ou utiliser une connexion stable avec le câble USB-C inclus. Les nouveaux utilisateurs professionnels éligibles peuvent obtenir ce lecteur de carte à partir de 29 £ (hors TVA), et les Terminaux complets sont facturés 69 £ (hors TVA).
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Structure de tarification
Zettle utilise une tarification prépayée transparente ; National Processing exige des frais mensuels obligatoires.
National Processing exige des frais d'abonnement mensuels à partir de 14,95 $, plus les coûts de transaction. Leur tarif le plus bas annoncé est de 2,41 % + 0,10 $, mais cela nécessite un forfait premium coûteux. National Processing a fait l'objet de nombreuses plaintes concernant des frais cachés et des pratiques de facturation trompeuses. Zettle fonctionne uniquement avec un modèle de paiement à l'utilisation, sans contrat de logiciel ni frais mensuels. Le taux de transaction en personne est un taux fixe simple de 1,75 % pour tous les principaux types de cartes. Zettle propose des tarifs personnalisés pour les commerçants traitant plus de 10 000 £ par mois, en maintenant la transparence. L'absence de frais cachés est un avantage majeur pour les utilisateurs de Zettle. National Processing tente d'attirer les utilisateurs à fort volume en promettant des taux d'interchange plus bas. Zettle l'emporte sur la simplicité et l'honnêteté ; il n'y a pas de surprises ou d'exigences d'utilisation minimale. Zettle est plus sûr pour les entreprises nouvelles ou volatiles.
Support client
National Processing annonce un support 24/7, mais Zettle fournit une assistance fiable et utile.
National Processing promet un support « Inégalé » 24h/24 et 7j/7 basé aux États-Unis, baptisé « Customer Elevation ». Cependant, les avis des utilisateurs sont catastrophiques, signalant un support inexistant, des temps d'attente de plusieurs heures et un personnel inutile. Cet écart massif entre la promesse et la réalité constitue un risque opérationnel grave lors de l'utilisation de National Processing. Zettle propose des agents de support compétents disponibles du lundi au vendredi aux heures de bureau. Bien que non disponible 24h/24 et 7j/7, les avis des utilisateurs font régulièrement l'éloge du support de Zettle comme étant réactif et facile à joindre par téléphone. Zettle garantit que vous parlerez à une vraie personne qui résoudra le problème rapidement. Lorsque votre système de paiement tombe en panne, la qualité du support est plus importante que sa disponibilité ; Zettle surpasse clairement National Processing à cet égard. Pour les opérations critiques, les utilisateurs de Zettle signalent moins de temps d'arrêt de service. Les problèmes de support de National Processing peuvent entraîner des pertes de ventes pendant les périodes de pointe.
Mobilité et Matériel
Zettle excelle dans la flexibilité mobile ; National Processing se concentre sur des systèmes de PDV robustes et statiques.
National Processing propose des systèmes de point de vente (PDV) premium et de haut niveau pour les magasins physiques à fort volume et intégrés. Ils offrent également l'avantage unique de la reprogrammation gratuite de l'équipement de PDV existant. C'est excellent pour les entreprises qui standardisent sur un matériel spécifique. Zettle permet l'acceptation instantanée des paiements grâce à la fonction gratuite de Paiement sans contact (Tap to Pay) sur votre smartphone existant via l'application PDV gratuite. Ils proposent également le lecteur PayPal moderne, petit et idéal pour les ventes mobiles ou éphémères. Zettle est donc bien supérieur pour les entreprises opérant à distance ou en déplacement. Si vous avez besoin d'un terminal permanent et riche en fonctionnalités, National Processing pourrait mieux vous convenir. Cependant, Zettle offre une acceptation de paiement physique immédiate et sans frais via le Paiement sans contact, maximisant la flexibilité. Zettle est synonyme de portabilité ; National Processing est synonyme de capacité d'entreprise.
Taux de transaction
Zettle offre un taux fixe plus bas de 1,75 %, battant le taux publié minimum de National Processing de 2,41 % + 0,10 $.
National Processing offre son taux le plus bas annoncé de 2,41 % + 0,10 $ uniquement avec le forfait Premium, qui coûte 19 $+ par mois. Les nouveaux clients pourraient commencer à payer 2,5 % + 0,10 $ ou 2,9 % + 0,30 $, selon le forfait. Les transactions manuelles peuvent coûter jusqu'à 3,5 % + 0,15 $ avec National Processing. Zettle maintient un taux fixe très compétitif de 1,75 % pour toutes les transactions par carte en personne. Ce taux unique et prévisible simplifie les prévisions et est excellent pour les petites tailles de transaction. Les paiements à distance de Zettle, comme la facturation, sont légèrement plus élevés à 2,5 %. Le taux simple de 1,75 % de Zettle pour les transactions en présence de carte offre une meilleure valeur que le tarif de 2,41 % + 0,10 $ de National Processing, en plus des frais mensuels. La structure tarifaire de Zettle garantit des coûts de transaction bas sans frais cachés inattendus. Les petites entreprises économisent de l'argent immédiatement avec la structure de taux fixe plus bas de Zettle.
Accès aux fonds
Zettle fournit un financement quasi instantané vers PayPal ; National Processing prend généralement 2 à 3 jours ouvrables.
Le processus de financement standard de National Processing prend 2 à 3 jours ouvrables avant que l'argent n'atteigne votre compte bancaire. Un financement plus rapide n'est disponible qu'en option pour les membres du forfait Premium. Cela nécessite un contact direct avec leur équipe commerciale pour des détails et une disponibilité spécifiques. Zettle, opérant sous PayPal, dépose les fonds sur votre compte PayPal Business connecté en quelques minutes après la transaction. Les fonds sont ensuite immédiatement disponibles pour utilisation ou pour transfert vers votre compte bancaire traditionnel. Cette rapidité est cruciale pour les entreprises ayant besoin d'une trésorerie rapide. Les petits vendeurs fréquents bénéficient énormément de l'accès rapide de Zettle, réduisant la dépendance aux dettes à court terme. Le délai standard de National Processing peut créer des goulots d'étranglement de trésorerie pour les commerçants en croissance. Zettle simplifie la gestion des dépenses quotidiennes grâce à un accès instantané aux revenus des ventes.
Orientation commerciale
National Processing cible l'entreprise à fort volume ; Zettle cible la simplicité et les petits vendeurs.
National Processing sollicite activement les commerçants traitant plus de 10 000 $ par mois en offrant un défi de garantie de taux de 500 $. Leur forfait Premium est optimisé pour les entreprises en expansion rapide nécessitant des systèmes de PDV robustes. National Processing propose des forfaits personnalisés spécifiquement pour les commerçants traitant plus de 30 000 $ par mois. Le modèle de Zettle est axé sur la simplicité, la flexibilité et la réduction des coûts pour les petites entreprises et les travailleurs indépendants. L'application PDV gratuite et le modèle de paiement à l'utilisation réduisent les barrières à l'engagement et à la configuration. La simplicité de Zettle le rend idéal pour les entreprises axées uniquement sur l'acceptation efficace des paiements. Si vous gérez une chaîne de restaurants ou un magasin de détail à fort volume, National Processing fournit le cadre évolutif. Si vous gérez un étal de marché ou un service mobile, Zettle est clairement plus rapide à mettre en œuvre et bien plus simple. National Processing offre des outils de croissance pour les entreprises, tandis que Zettle offre une facilité d'utilisation immédiate.
Notre verdict
La décision entre National Processing et Zettle oppose la recherche agressive de tarifs à la fiabilité. National Processing promet des taux d'interchange très bas, mais il existe un risque opérationnel important. Zettle est flexible, simple et fiable, même si son taux premium est légèrement supérieur au meilleur taux garanti. Pour la plupart des petites entreprises, le choix penche fortement en faveur de Zettle pour la tranquillité d'esprit et la faible surcharge. La force de National Processing est de cibler agressivement les entreprises à fort volume avec ses tarifs garantis. Ils offrent des systèmes de PDV puissants et une reprogrammation gratuite de votre équipement existant. Si vous traitez 10 000 $ par mois, National Processing garantit de meilleurs tarifs ou vous paie 500 $. Malheureusement, les utilisateurs citent régulièrement un service client épouvantable et des frais cachés avec National Processing. Zettle excelle en matière de simplicité et de liberté mobile via l'écosystème PayPal intégré. Vous payez zéro frais mensuels et bénéficiez d'un taux fixe et simple de 1,75 % pour les transactions par carte. Zettle vous permet de transformer instantanément votre téléphone en terminal sécurisé en utilisant la fonction gratuite de Paiement sans contact (Tap to Pay). Le financement est incroyablement rapide, arrivant sur votre compte PayPal en quelques minutes. Votre facteur de décision crucial est la tranquillité d'esprit opérationnelle et la transparence de la facturation. Acceptez-vous le risque élevé et les frais mensuels de National Processing pour avoir la chance d'obtenir le taux personnalisé le plus bas ? Ou choisissez-vous Zettle pour un démarrage instantané, des frais clairs et un support fiable dès la sortie de la boîte ? Choisissez National Processing uniquement si vous avez un volume élevé et êtes prêt à surveiller agressivement vos relevés de facturation chaque mois. Optez pour Zettle si vous avez besoin de flexibilité, de prix clairs et d'un service fiable immédiatement. Zettle est le choix le plus sûr et le plus simple pour les entreprises nouvelles et mobiles.
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