Equifax vs LifeLock

Les utilisateurs d'Equifax signalent constamment des temps d'attente extrêmement longs, souvent supérieurs à 80 minutes. Les représentants du support sont souvent difficiles à comprendre, ce qui entraîne des problèmes non résolus. La plateforme subit de nombreuses plaintes concernant son manque de réactivité et la difficulté d'accès aux comptes. LifeLock propose une assistance en direct 24h/24 et 7j/7 ainsi que des spécialistes de la restauration personnelle dédiés basés aux États-Unis. Les utilisateurs font souvent l'éloge de la fiabilité et de la rapidité de l'équipe de support pour résoudre les problèmes complexes. Ils peuvent même participer à des appels à trois avec les créanciers pour aider à régler les problèmes instantanément. Le compromis est crucial : LifeLock offre une tranquillité d'esprit avec une aide experte lorsque vous en avez le plus besoin. Le prix réduit d'Equifax est souvent annulé par son support client exaspérant et inexistant. Un bon service client est essentiel pour les outils de vol d'identité. LifeLock excelle là où Equifax échoue lamentablement.

Equifax inclut des services professionnels de restauration d'identité dans ses forfaits. Ces experts vous guident tout au long du processus de récupération en cas de fraude. LifeLock propose un processus de restauration d'identité garanti par un spécialiste dédié. Si LifeLock ne parvient pas à résoudre le problème, il vous rembourse la durée actuelle de votre abonnement. La différence clé est l'assurance : LifeLock assume la responsabilité du nettoyage long et complexe avec une garantie solide. Le service d'Equifax est utile, mais il lui manque cet engagement financier explicite envers la certitude. Lorsque le vol d'identité survient, une garantie signifie que LifeLock prend en charge le nettoyage qui est long et complexe. Cela réduit considérablement votre stress personnel et le temps de récupération.

Equifax fournit une surveillance continue et des alertes concernant les changements spécifiques au dossier de crédit Equifax. Les plans supérieurs étendent cela aux trois bureaux, mais manquent de surveillance approfondie des actifs financiers. LifeLock surveille des centaines de millions de points de données, y compris des alertes pour les comptes 401K/d'investissement. Ultimate Plus ajoute également une surveillance spécifique des titres de propriété contre la fraude immobilière. LifeLock offre une protection numérique beaucoup plus large que les simples fichiers de crédit. Equifax est principalement un outil spécialisé de cote de crédit regroupé avec une protection d'identité de base. Si vous avez des actifs accumulés importants, LifeLock offre une surveillance protectrice cruciale.

Le plan de base EQUIFAX Complete d'Equifax ne surveille que votre dossier de crédit Equifax. Vous devez passer aux plans Premier ou Famille pour bénéficier des fonctionnalités de crédit des 3 bureaux. Le plan Standard de LifeLock ne fournit également qu'une surveillance de crédit d'un seul bureau. La surveillance complète des 3 bureaux est réservée aux plans Ultimate Plus. Les utilisateurs cherchant une visibilité totale doivent payer un supplément, quel que soit l'outil qu'ils choisissent. Cependant, les plans LifeLock Ultimate Plus incluent des limites de remboursement élevées en plus de la surveillance. Equifax facture plus cher pour le plan Premier sans indiquer le prix de manière transparente.

Les fonctionnalités d'Equifax mentionnent la protection contre le vol d'identité, mais ne mettent pas explicitement en évidence la surveillance proactive du Web Obscur. L'accent est davantage mis sur le suivi des changements de crédit. LifeLock recherche activement sur le Web Obscur et vous alerte instantanément si vos données privées sont trouvées en vente. Cela offre un avertissement précoce crucial contre le vol d'identité. La détection proactive est essentielle à la prévention, où LifeLock mène clairement la danse. Equifax semble réactif aux changements de crédit plutôt que protecteur contre l'exposition.

Equifax commence à 9,95 $ par mois pour le plan EQUIFAX Complete, offrant une surveillance de base pour un adulte. Le coût est constant, bien que les niveaux supérieurs ne soient pas tarifés de manière transparente. LifeLock propose un tarif d'introduction bas, commençant à 7,50 $ par mois pour le plan Standard. Au renouvellement, ce coût augmente considérablement après la première année de réduction. Equifax est marginalement moins cher au niveau d'entrée si vous prévoyez de vous en tenir uniquement au plan de base à long terme. Le prix d'introduction de LifeLock peut être trompeur quant à la valeur réelle à long terme.

Les utilisateurs d'Equifax se plaignent largement de technologies obsolètes, de temps d'arrêt des sites Web et de problèmes de connexion. De nombreux avis citent le fait d'être bloqué ou d'avoir du mal à télécharger des rapports. LifeLock est félicité pour sa rapidité et ses alertes en temps réel. Les utilisateurs confirment que LifeLock les avertit en quelques minutes d'une activité suspecte. Les défaillances techniques compromettent l'offre de service principale d'Equifax. LifeLock offre une protection numérique fiable à laquelle vous pouvez faire confiance instantanément.