Easyship vs ShipEngine

Easyship est conçu pour les boutiques e-commerce qui ont besoin d'un accès immédiat à des tarifs d'expédition réduits rapidement. La configuration prend seulement quelques minutes avec des intégrations natives pour les principales plateformes. ShipEngine est principalement une API multi-transporteurs haute performance, conçue pour s'intégrer dans les systèmes WMS ou ERP existants. Il se concentre sur l'intégration de puissantes fonctionnalités d'expédition. La différence clé est l'utilisateur cible : Easyship est pour les marchands, tandis que ShipEngine est pour les développeurs. Easyship est une solution clé en main ne nécessitant que peu de connaissances techniques. ShipEngine permet une personnalisation approfondie, intégrant le contrôle d'expédition directement dans des applications professionnelles sur mesure. Easyship est une solution immédiate nécessitant des connaissances techniques minimales.

Easyship propose une gamme de portée inégalée avec un accès à plus de 550 transporteurs mondiaux. Cela offre un choix maximal pour optimiser le coût et le temps de transit sur chaque envoi. ShipEngine intègre un réseau puissant de plus de 200 transporteurs mondiaux via une seule connexion API. L'accent est mis sur la stabilité de l'API et l'accès fiable aux transporteurs. Easyship gagne clairement sur la largeur et le volume bruts de la sélection de transporteurs pour la portée mondiale. ShipEngine se concentre sur une couverture complète via une API fiable. Si l'accès à des transporteurs régionaux de niche ou la maximisation du choix de transporteurs est vital, Easyship offre une suite d'options plus large.

Easyship utilise plus de 60 intégrations natives pour se connecter aux principales plateformes e-commerce en moins de trois minutes. Cette connexion fluide minimise l'effort de configuration pour les propriétaires de magasins. ShipEngine utilise son API principale et ses outils de développement, y compris 'Elements', pour une intégration rapide. Cela permet d'intégrer des fonctionnalités d'expédition personnalisables dans n'importe quel système WMS ou ERP. L'approche API de ShipEngine offre une profondeur et une flexibilité inégalées pour une personnalisation réelle au sein de logiciels d'entreprise complexes existants. Easyship offre des connexions rapides et superficielles adaptées aux boutiques e-commerce standard. Pour les grandes entreprises ayant besoin d'intégrer l'expédition à leurs logiciels internes propriétaires, ShipEngine offre la solution technique supérieure.

Easyship a une note d'utilisateur significativement basse (1,5/5), soulignée par des rapports de support peu réactif et d'opérations défectueuses. Les utilisateurs se plaignent souvent de frais de dimension inattendus et contestés. ShipEngine est construit spécifiquement comme une API robuste et haute performance pour l'intégration dans des systèmes critiques. Sa proposition de valeur repose sur la stabilité des processus et un temps de disponibilité élevé. Il y a un contraste frappant entre l'imprévisibilité signalée d'Easyship et l'accent mis par ShipEngine sur la stabilité de qualité entreprise. ShipEngine est bien plus adapté aux systèmes fiables. Les entreprises à volume élevé gérant une logistique complexe ne peuvent pas se permettre le risque opérationnel constamment associé aux problèmes signalés par Easyship.

Le plan Entreprise d'Easyship garantit une capacité allant jusqu'à 5 000 expéditions mensuelles. Cela évolue bien pour les PME en croissance. Le plan Entreprise de ShipEngine est spécifiquement recommandé pour les entreprises gérant plus de 25 000 expéditions mensuelles. Il gère une vélocité opérationnelle bien plus élevée. ShipEngine est fondamentalement conçu pour un débit logistique d'entreprise véritablement à haut volume avec des limites de taux minimales. Easyship gère des volumes bien moindres à son niveau supérieur. Si votre entreprise prévoit une croissance bien au-delà de 5 000 expéditions, ShipEngine fournit l'infrastructure pour soutenir cette échelle de manière fiable.

Les coûts d'abonnement pour les niveaux payants Plus et Premier d'Easyship ne sont actuellement « pas explicitement indiqués » dans les documents fournis. Les utilisateurs signalent également des frais inattendus après l'expédition. ShipEngine facture clairement son plan Advanced à 75 $ US/mois pour 1 000 étiquettes et définit les coûts de dépassement à 0,075 $ US par étiquette supplémentaire. L'utilisation est clairement définie. ShipEngine offre une plus grande transparence concernant ses coûts d'abonnement mensuels prévisibles et ses frais de dépassement basés sur l'utilisation. Easyship laisse des coûts d'abonnement clés non listés. Cette clarté aide les clients de ShipEngine à prévoir avec précision leurs coûts d'expédition variables en fonction du volume et des appels API requis.

Le plan Premier d'Easyship permet d'afficher les coûts totaux livrés, y compris les taxes et droits précis, au moment du paiement. Ceci est crucial pour la conversion e-commerce internationale. ShipEngine offre également un accès API pour calculer les taxes et droits à inclure dans les flux de paiement personnalisés. Il prend également en charge la validation d'adresse pour éviter les échecs de livraison. Easyship regroupe ces fonctionnalités de paiement dans une plateforme visible par l'utilisateur, rendant le DDP plus simple pour les marchands. ShipEngine nécessite une intégration via son API Advanced. Les marchands fortement axés sur la fonctionnalité DDP internationale peuvent trouver qu'Easyship est légèrement plus simple à activer immédiatement.

Le niveau Premier d'Easyship propose un support téléphonique 24/7, et le niveau Plus inclut le support par chat en direct. Cependant, les avis critiquent fortement l'équipe de support comme étant peu réactive et inutile. ShipEngine propose un support par e-mail 24/7 à tous les utilisateurs, ainsi que des appels de support planifiables. Les utilisateurs Entreprise reçoivent un Responsable d'Intégration dédié. Malgré l'offre de canaux 24/7, la qualité du support d'Easyship est une faiblesse majeure selon les utilisateurs. ShipEngine propose un support plus structuré, de qualité entreprise. Lorsqu'on considère la fiabilité, le modèle de ShipEngine d'assistance dédiée et planifiée s'avère plus efficace que la disponibilité largement critiquée d'Easyship.