Clover vs Zettle

Clover vous oblige à contacter le service commercial pour obtenir un devis très personnalisé et opaque. Leur modèle de tarification combine le matériel, les abonnements et les taux de transaction. Vous ne connaîtrez pas le coût total exact avant d'avoir parlé à un représentant et de vous être engagé dans un forfait. Zettle utilise un modèle simple de paiement à l'usage publié pour toutes les transactions. Les tarifs standard par carte sont fixes à 1,75 %, clairement définis à l'avance. Il n'y a absolument aucun frais logiciels récurrents. La différence fondamentale réside dans le risque de fausse déclaration, élevé avec les devis personnalisés de Clover. Les tarifs transparents de Zettle vous permettent de calculer facilement vos coûts à l'avance. Si vous privilégiez la prévisibilité, Zettle élimine les risques financiers élevés associés à la structure tarifaire opaque de Clover.

La structure de Clover semble enfermer les petites entreprises dans des accords de service complexes et inévitables. Les utilisateurs signalent de graves difficultés, y compris des frais de pénalité élevés, lors de la tentative d'annulation. Zettle fonctionne uniquement sur un modèle de paiement à l'usage sans engagement à long terme requis. Vous êtes libre d'arrêter d'utiliser Zettle à tout moment sans pénalité. C'est une bifurcation majeure : Clover exige un engagement total, tandis que Zettle offre une liberté transactionnelle complète. Zettle rend le test du service peu risqué et sans tracas.

L'expérience du support client de Clover est largement citée par les utilisateurs comme étant atroce et peu réactive. Les utilisateurs signalent des heures de frustration à être transférés en essayant de résoudre de graves problèmes de facturation. Zettle est très apprécié pour son support téléphonique accessible et compétent fourni par de vraies personnes. Les agents résolvent rapidement les problèmes, faisant du support client un véritable atout de Zettle. Si vous privilégiez la résolution des problèmes, Zettle vous apporte une tranquillité d'esprit, tandis que Clover introduit un stress immense. La réputation du support de Zettle est un énorme avantage ici.

Clover est connu pour ses terminaux POS intégrés, ce qui suggère une configuration système fixe et complète. Il est moins adapté aux entreprises en déplacement. Zettle offre une extrême flexibilité mobile en proposant gratuitement la fonctionnalité Paiement sans contact instantanément. Cette fonctionnalité vous permet d'utiliser uniquement votre smartphone existant (Apple ou Android) comme terminal de paiement sécurisé. Zettle est parfait pour les marchés ou les prestataires de services mobiles ayant besoin d'accepter des paiements instantanément n'importe où. Clover manque de cette flexibilité instantanée sans matériel.

Clover exige généralement l'achat ou la location de son équipement POS propriétaire et de ses lecteurs de carte dédiés. Vous devez utiliser leur matériel de marque pour faire fonctionner le système. Le traitement de base de Zettle fonctionne librement sur votre smartphone via la fonction Paiement sans contact. Bien que les lecteurs dédiés soient peu coûteux, vous pouvez commencer à accepter des paiements instantanément sans acheter de matériel. Zettle sépare le logiciel gratuit de son matériel facultatif ; Clover applique strictement son écosystème intégré propriétaire. Le lecteur Zettle facultatif commence à seulement 29 £ pour les nouveaux utilisateurs.

Les utilisateurs de Clover signalent systématiquement des frais non autorisés, des frais non divulgués et des pratiques de facturation agressives. Il semble s'agir d'un problème systémique avec leurs contrats. La structure de coûts de Zettle est simple, fixe en fonction du volume des transactions, sans frais logiciels récurrents. Cela signifie un risque beaucoup plus faible de frais d'abonnement ou de terminal inattendus. Le risque de confiance financière est extrêmement élevé avec Clover en raison des témoignages négatifs répétés concernant des frais injustes. Zettle offre une prévisibilité financière supérieure.

Clover fournit un POS complet combinant le traitement des paiements et des outils essentiels de gestion d'entreprise. La profondeur des capacités de reporting est souvent liée à des niveaux d'abonnement personnalisés plus élevés. L'application POS puissante et gratuite de Zettle comprend des fonctionnalités robustes comme la gestion des stocks et le suivi des performances du personnel. Elle fournit des rapports de ventes complets en temps réel instantanément dans l'application. Les deux offrent des fonctionnalités de base, mais Zettle est plus transparent sur les fonctionnalités spécifiques et précieuses offertes dans son écosystème gratuit. Pour la transparence et l'accessibilité, Zettle excelle ici.

Les systèmes Clover sont conçus pour offrir des flux de transactions rapides et rationalisés afin d'améliorer l'efficacité. Cependant, les rapports de défaillance matérielle majeure peu après la courte période de garantie minent les affirmations de fiabilité. Le traitement de Zettle est rapide, mais les utilisateurs signalent fréquemment des interruptions frustrantes de connexion Bluetooth entre le lecteur et la tablette POS. Cela entraîne des retards importants pendant les périodes de pointe. Pour des performances constantes dans le monde réel, Zettle et Clover sont confrontés à des défauts critiques signalés par les utilisateurs quotidiens. Aucun des deux n'est entièrement fiable dès la première utilisation.