Clover vs SumUp
Clover et SumUp proposent des solutions de PDV et de paiement intégrées pour les petites entreprises. Leurs différences résident dans la transparence des prix et la facilité d'installation. Clover exige des devis et des contrats personnalisés, tandis que SumUp propose des formules mensuelles transparentes et évolutives.
Support peu fiable et frais cachés coûteux.
Nous avons constaté que les nombreux commentaires négatifs des utilisateurs concernant l'intégrité de la facturation et le manque de réactivité du support jettent de sérieux doutes sur la crédibilité opérationnelle de Clover. La fréquence rapportée des frais non divulgués et du gel soudain des fonds met en évidence un risque financier important pour les utilisateurs. Dans l'ensemble, nous préconisons la prudence en raison des rapports récurrents de fausse déclaration des ventes et de défaillances critiques du service client.
Avantages
- Fournit un système de PDV complet associé à la technologie de lecteur de carte.
- Utilisé par des banques établies comme fournisseur de services marchands standard.
- Le système est utilisé par certains clients depuis de nombreuses années.
Inconvénients
- Le support client est fréquemment décrit comme peu professionnel et extrêmement difficile à joindre.
- Les utilisateurs signalent des cas fréquents de frais inattendus et de prélèvements non autorisés.
- Les représentants commerciaux seraient trompeurs sur les tarifs et les conditions contractuelles.
- Il existe des rapports d'immobilisation des fonds des clients sans communication ni résolution rapide.
Paiements simples et outils de croissance.
Nous constatons que SumUp offre un package convaincant pour les petites entreprises à la recherche d'une tarification transparente et d'outils TPE robustes à partir de 99 $/mois. Bien que les utilisateurs fassent constamment l'éloge de l'interface intuitive et des frais de transaction abordables, nous avons observé des préoccupations récurrentes importantes concernant la fiabilité du matériel et les temps de réponse lents du support client. Dans l'ensemble, SumUp est une solution puissante et peu coûteuse, mieux adaptée aux utilisateurs qui privilégient la simplicité et peuvent tolérer des problèmes techniques occasionnels.
Avantages
- Application très conviviale et interface intuitive pour un suivi facile.
- Tarification transparente avec des frais de transaction en personne compétitifs (2,6 % + 0,10 €).
- Les virements le lendemain stimulent l'efficacité des flux de trésorerie.
- Plans TPE complets incluant l'installation dédiée et la formation.
Inconvénients
- Le service client est souvent signalé comme lent, inutile ou inaccessible.
- Les fonctions mobiles/tap-to-pay s'avèrent parfois peu fiables ou lentes.
- Problèmes de connectivité signalés avec les lecteurs de cartes et la stabilité du WiFi.
- Certains utilisateurs ont été surpris par des modifications non annoncées des prix ou des fonctionnalités.
À propos deClover
Clover fournit des outils essentiels pour les petites entreprises à la recherche de meilleures solutions de paiement. Il intègre à la fois un système de PDV complet et une technologie fiable de lecteur de carte de crédit. Si vous avez besoin d'une plateforme de confiance pour gérer les transactions et le traitement, Clover est prête à livrer. 💡
À propos deSumUp
SumUp propose des solutions de paiement complètes, notamment des Lecteurs de Cartes et des Systèmes TPE. Cet écosystème intégré est conçu pour vous aider à gérer l'ensemble de votre entreprise en douceur. Il gère tout, du traitement des commandes à l'acquisition complète de clients. Plus de 4 millions d'entreprises dans le monde ont déjà choisi SumUp comme partenaire 💡.
Vous pouvez choisir des produits en fonction de vos besoins spécifiques, y compris des outils TPE puissants, des lecteurs de cartes et des capacités de facturation. La plateforme sert un large éventail d'entrepreneurs, des cafés et restaurants décontractés aux salons de coiffure et boutiques de vêtements. Il suffit de télécharger l'application gratuite SumUp pour accéder rapidement à ces solutions professionnelles.
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Transparence des prix
SumUp publie des tarifs par paliers clairs ; Clover vous oblige à contacter le service commercial pour un devis.
Les coûts de Clover sont très individualisés, vous obligeant à contacter directement leur équipe commerciale. Vous devez négocier le matériel, l'abonnement et les taux de transaction personnalisés avec Clover. SumUp propose trois plans mensuels clairs allant de 99 $ à 289 $/mois pour une budgétisation facile. SumUp garantit explicitement l'absence de coûts administratifs, de frais annuels ou de limites de traitement minimales. Cette différence se situe entre la prévisibilité et la négociation contractuelle potentiellement risquée avec Clover.
Frais de transaction
SumUp offre un taux fixe clair de 2,6 % + 0,10 $ ; les taux de Clover nécessitent une négociation et manquent de transparence.
SumUp propose un taux fixe compétitif de 2,6 % + 0,10 $ pour toutes les transactions par carte en personne. Cela donne aux petites entreprises une clarté immédiate sur les coûts de traitement. Les taux de transaction de Clover sont variables et cachés dans les devis personnalisés de l'équipe commerciale. Les données indiquent que les représentants commerciaux négociant les taux de Clover représenteraient les frais à long terme de manière inexacte. Avec SumUp, ce que vous voyez est exactement ce que vous payez pour le traitement.
Service client
Les deux plateformes reçoivent de vives critiques, mais les problèmes de Clover incluent des défaillances financières catastrophiques.
Le service client de Clover est souvent décrit comme exécrable et extrêmement difficile à joindre par les utilisateurs. Des rapports soulignent des utilisateurs de Clover perdant l'accès à d'importants fonds bloqués (63 000 $) sans résolution rapide. SumUp reçoit également des plaintes concernant des réponses lentes, inutiles ou inaccessibles du service client. S'il faut choisir, les défaillances du service client de SumUp semblent moins catastrophiques financièrement que celles signalées avec Clover.
Soutien au démarrage
SumUp garantit une installation et une formation dédiées ; les ressources de Clover ne sont pas définies.
SumUp inclut du personnel dédié à l'installation et à la formation avec les trois niveaux d'abonnement PDV. Cela garantit que votre nouvelle entreprise puisse démarrer sans heurts et que le personnel soit à l'aise immédiatement. Clover n'indique pas explicitement offrir des ressources de migration de données personnalisées ou de formation pour les nouveaux utilisateurs. Si une aide pratique est essentielle, SumUp fournit une assistance à l'intégration garantie dès le départ.
Fidélisation et marketing
SumUp propose des outils de marketing avancés améliorés par l'IA ; Clover ne détaille pas de fonctionnalités spécifiques de fidélisation client.
SumUp Connect Pro inclut des promotions quotidiennes illimitées par SMS et e-mail améliorées par l'IA pour maximiser la portée client. SumUp s'intègre à l'application Fivestars pour encourager activement les programmes de récompenses clients. Clover ne mentionne pas explicitement les programmes de fidélisation client ou les outils d'automatisation marketing spécialisés dans ses fonctionnalités. SumUp cible clairement la croissance de l'entreprise grâce à des stratégies d'engagement proactives et à des récompenses.
Contrôle financier
SumUp permet des paiements le lendemain et une facturation transparente ; Clover présente un risque élevé de blocage des fonds.
SumUp offre des paiements le lendemain lorsque vous utilisez son compte professionnel SumUp, ce qui améliore l'efficacité de la trésorerie. SumUp propose la facturation professionnelle gratuite, ne facturant qu'un frais lors du paiement réussi via le lien. Le système de Clover est associé au risque de voir de larges sommes de ventes bloquées par son département des risques. Le manque d'accès financier fiable rend Clover risqué pour les petites entreprises.
Notre verdict
Cette comparaison est simple : SumUp surpasse largement Clover en matière de transparence des coûts et de fiabilité financière. La tarification de Clover est opaque et fréquemment associée à un risque élevé pour l'utilisateur, ce qui fait de SumUp le choix évident pour la majorité des petites entreprises. Nous recommandons vivement SumUp. La force de Clover réside dans son système de PDV complet et intégré souvent utilisé par les grandes banques. Si vous avez besoin d'une personnalisation complexe et approfondie et que vous êtes prêt à négocier des contrats spécialisés, Clover pourrait offrir le bon système. Malheureusement, les utilisateurs de Clover signalent des problèmes fréquents, notamment des fonds bloqués et des représentants commerciaux qui déforment les conditions contractuelles. La force de SumUp réside dans sa prévisibilité financière et sa valeur claire. Vous obtenez des plans mensuels par paliers (99 $ à 289 $) et un excellent taux de traitement en personne de 2,6 % + 0,10 $. SumUp garantit explicitement l'absence de frais administratifs cachés ou de minimums de traitement mensuels, ce qui est essentiel pour la budgétisation. Le facteur décisif est la sécurité financière et la confiance. SumUp vous garantit l'absence de frais cachés et assure des paiements le lendemain pour une trésorerie rapide. Les utilisateurs de Clover sont confrontés à de graves problèmes tels que des frais inattendus et un mauvais service client lorsqu'ils tentent de récupérer des fonds bloqués ou d'annuler leur service. Choisissez SumUp si vous avez besoin d'une tarification prévisible, d'une intégration incluse et d'outils de croissance automatisés pour votre nouveau magasin. N'envisagez Clover que si vous êtes une grande entreprise établie à l'aise avec la gestion de contrats marchands complexes et plus risqués.
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