ClickUp vs Trello

ClickUp fonctionne comme un hub centralisé remplaçant plus de 50 applications. Il comprend des documents, des tableaux blancs et des outils de gestion de projet approfondis. Cette portée couvre la planification des ressources et le suivi avancé des objectifs/OKR. Trello excelle dans la planification visuelle grâce à sa structure de tableau Kanban simple. Son cœur est la capture rapide de tâches et le suivi des progrès d'un statut à l'autre. Les utilisateurs de Trello déclarent fournir de la valeur commerciale en moins de 30 jours. La flexibilité massive de ClickUp entraîne une courbe d'apprentissage plus raide pour la configuration. Trello offre une clarté initiale maximale et nécessite une formation minimale. Si vous avez besoin de la gestion des ressources en plus des tâches, ClickUp est nécessaire. Si vous avez seulement besoin d'un suivi visuel simple et direct du flux, Trello fonctionne très bien.

Trello est immédiatement intuitif grâce à son interface Kanban par glisser-déposer. Ils affirment que 81 % des clients choisissent Trello spécifiquement pour sa facilité d'utilisation. Cela conduit à une adhésion plus rapide de l'équipe. La multitude de fonctionnalités de ClickUp signifie que la configuration peut être accablante pour les nouveaux utilisateurs. Sa mise en place demande un investissement de temps important pour gérer toute sa flexibilité. Pour une adoption rapide et une formation minimale, Trello est le choix évident pour les équipes. ClickUp nécessite une configuration structurée et réfléchie pour exploiter toute sa puissance. Si votre équipe a des difficultés avec l'adoption des outils, Trello offre une clarté maximale. ClickUp convient aux équipes qui privilégient la personnalisation approfondie plutôt qu'un déploiement rapide.

ClickUp inclut plus de 15 vues comme Liste, Tableau et des diagrammes de Gantt complets sur ses niveaux payants. Les équipes peuvent basculer instantanément les vues pour trouver la meilleure perspective. Les vues avancées comme Chronologie sont incluses dans le plan Unlimited. Trello nécessite le plan Premium pour débloquer des vues essentielles comme Calendrier, Chronologie et Tableaux de bord. Le plan Gratuit est principalement limité à la vue de tableau Kanban de base. Pour les PMO et les projets complexes nécessitant une visualisation de données variée, ClickUp est supérieur. Trello force une mise à niveau coûteuse pour les vues de tâches de base en dehors de Kanban. ClickUp minimise la prolifération des applications en regroupant les 15 vues en interne. Trello facilite le suivi visuel des progrès de base, mais nécessite des Power-Ups pour la complexité.

ClickUp Brain est un « IA pour tout votre travail », offrant des outils d'écriture IA et de questions/réponses IA. Le Connected Brain permet une recherche d'entreprise sur Salesforce, GitHub et Google Drive. Cela aide à accélérer le contenu et la documentation. Trello utilise Atlassian Intelligence (IA) pour transformer automatiquement les e-mails transférés en cartes de tâches organisées. Il résume automatiquement les messages provenant de plateformes comme Slack en tâches exploitables. L'IA de ClickUp vise à générer des livrables et à fournir des informations instantanées. L'IA de Trello est conçue pour éliminer la saisie manuelle des données pour les tâches capturées. Pour les besoins en IA générative et en gestion des connaissances, ClickUp fournit un ensemble d'outils plus approfondi. Trello se concentre sur une entrée et une organisation sans friction.

Le plan Free Forever de ClickUp prend en charge les membres illimités pour une utilisation de base. Il fournit des fonctionnalités essentielles comme les tableaux Kanban et les documents collaboratifs. Le stockage est plafonné à 60 Mo seulement. Le plan Gratuit de Trello limite les équipes à 10 collaborateurs et 10 tableaux par Espace de travail. Il offre des cartes illimitées et des Power-Ups illimités par tableau. Ceci est suffisant pour les très petites équipes. ClickUp est meilleur pour les individus qui ont besoin de nombreuses fonctionnalités ou pour des projets annexes sans limite d'utilisateurs. Trello est parfait pour les petites équipes qui privilégient la vitesse immédiate et l'organisation visuelle. Si la richesse des fonctionnalités est votre priorité pour 0 €, ClickUp gagne. Si la simplicité et le soutien de la communauté sont essentiels, Trello est préférable.

Le support de ClickUp est largement critiqué pour son caractère inaccessible et inefficace par des utilisateurs externes. Les avis mentionnent de longues attentes, une mauvaise qualité des agents et des sessions de chat déconnectées. C'est une plainte récurrente des utilisateurs. Trello propose un support pendant les heures locales des entreprises pour les utilisateurs Premium, évoluant vers un support d'administrateur Enterprise 24/7 dédié. Les utilisateurs Gratuits et Standard s'appuient sur les ressources du support communautaire. ClickUp n'offre la gestion clientèle dédiée que sur le plan Enterprise. Trello garantit des niveaux de support croissants à chaque palier payant. Si un support réactif est une préoccupation majeure, Trello semble offrir une voie plus claire et plus fiable pour les utilisateurs payants. Les utilisateurs de ClickUp signalent des frustrations importantes en matière d'aide.

Les utilisateurs de ClickUp signalent fréquemment des bugs, des performances peu fiables et une interface utilisateur globalement lente. Le volume des fonctionnalités semble contribuer aux problèmes de stabilité. Les utilisateurs de Trello citent occasionnellement des décalages d'interface et des pannes de serveur. Cependant, leurs fonctions Kanban de base sont généralement signalées comme stables et extrêmement fiables. La stabilité et la rapidité sont mieux assurées avec Trello pour les flux de travail essentiels des tâches. La complexité de ClickUp semble nuire à sa fiabilité de performance dans le monde entier. Si la vitesse de chargement rapide et le faible frottement sont essentiels, Trello offre une expérience quotidienne plus fluide. Attention aux problèmes de fiabilité signalés pour ClickUp.

Le plan Unlimited de ClickUp commence à 7 $/utilisateur/mois (facturation annuelle), offrant de nombreuses fonctionnalités. Le plan intermédiaire Business est à 12 $/utilisateur/mois. C'est très compétitif pour l'ensemble des fonctionnalités fournies. Le plan Standard de Trello est à 5 $/utilisateur/mois, passant à 10 $/utilisateur/mois pour Premium (facturation annuelle). Le niveau Enterprise est à 17,50 $/utilisateur/mois, le point d'entrée le plus cher. ClickUp offre une garantie de remboursement de 30 jours ; Trello n'indique pas de politique de remboursement explicite. ClickUp autorise également les membres illimités sur son plan Free Forever. Les deux plateformes utilisent des prix par utilisateur, ce qui fait évoluer le coût avec la taille de l'équipe. ClickUp offre une meilleure densité de fonctionnalités par euro dépensé sur les niveaux intermédiaires.