BigMarker vs Livestorm

BigMarker est conçu pour gérer une très grande échelle, prenant en charge jusqu'à 500 000 participants en direct. Son plan Enterprise+ offre une capacité maximale pour les événements et formations mondiaux. Cette architecture puissante assure la fiabilité, même dans des situations de charge extrêmes. Livestorm se concentre sur des taux de participation élevés pour les webinaires marketing typiques, supportant jusqu'à 3 000 participants. Bien qu'excellent pour l'échelle B2B, il n'atteint pas les limites de volume extrêmes de BigMarker. BigMarker est pour les événements de mission critique à grande échelle jusqu'à un demi-million d'utilisateurs. Livestorm est mieux adapté aux webinaires de génération de leads à haut volume. Choisissez BigMarker pour les conférences annuelles ; choisissez Livestorm pour les démonstrations clients hebdomadaires.

BigMarker utilise des prix basés sur devis pour ses trois niveaux (Basic, Enterprise, Enterprise+). Vous devez contacter le service commercial pour tout plan, ce qui signifie que les coûts sont opaques au départ. Il n'y a pas de forfait gratuit ni de liste de prix publique. Livestorm propose un forfait gratuit permanent à 0 $ pour tester facilement la plateforme. Les plans payants commencent à 105 $/mois (annuellement) pour 1 000 contacts actifs par an. Livestorm offre des niveaux clairs et un forfait gratuit pour minimiser le risque initial. BigMarker exige un engagement commercial complet avant de révéler l'investissement total. Attention : les utilisateurs de Livestorm ont signalé des augmentations de prix majeures et soudaines lors du renouvellement de leur contrat.

Livestorm est hébergé dans l'UE et est fièrement certifié ISO 27001 et conforme RGPD par conception. Cela apporte une assurance explicite aux organisations traitant des données européennes sensibles. Cette focalisation simplifie les préoccupations de conformité pour de nombreuses équipes mondiales. BigMarker offre des fonctionnalités de sécurité avancées comme SSO et MFA, mais uniquement dans son niveau Enterprise+. Il propose des termes DPA négociables pour les organisations nécessitant une conformité. Livestorm structure sa fondation autour d'une gouvernance des données explicite et des normes de l'UE. Cela fait de Livestorm le choix le plus sûr pour les secteurs très réglementés. BigMarker est meilleur si le contrôle interne (SSO) est plus important que l'assurance de la résidence des données de l'UE.

Les utilisateurs de BigMarker signalent fréquemment que la réactivité du support client est « lamentable ». Les problèmes prennent souvent trop de temps à résoudre, érodant la confiance dans l'expérience de la plateforme. C'est un inconvénient majeur malgré les fonctionnalités robustes. Livestorm offre un Support Standard avec Pro et un Support VIP dans les niveaux supérieurs. Les utilisateurs Entreprise bénéficient d'un Accord de Niveau de Service (SLA) pour des temps de réponse garantis. Basé uniquement sur les avis des utilisateurs, Livestorm offre une expérience de support perçue comme meilleure. Livestorm fournit un service personnalisé via des responsables de compte dédiés. Si vous prévoyez d'avoir besoin de réponses rapides ou d'un service de première classe, privilégiez Livestorm plutôt que BigMarker.

BigMarker prend en charge la billetterie et le traitement des paiements intégrés à partir du niveau Enterprise. C'est vital pour les organisations qui monétisent de grands sommets virtuels ou des sessions de formation payantes. Cela maintient le flux financier au sein de leur écosystème. Livestorm se concentre principalement sur les fonctions marketing et la génération de leads. La plateforme ne liste pas explicitement de support pour la billetterie ou les paiements pour la génération directe de revenus. Si vous devez vendre des billets directement dans le système, BigMarker est le choix tout-en-un évident. Livestorm nécessite des outils tiers compliqués pour le traitement des paiements. La génération de revenus grâce à la vente de billets est plus facile et plus rapide en utilisant la fonctionnalité intégrée de BigMarker.

Les plans BigMarker limitent strictement le nombre de licences d'hôte, allant de 1 (Basic) à 6 (Enterprise+). Ce système peut être restrictif pour les grandes équipes internes. Tous les plans payants de Livestorm incluent des membres d'équipe et des hôtes illimités. Le prix n'évolue qu'en fonction de l'utilisation des participants et des « Contacts Actifs », et non de la taille interne. Les équipes ayant de nombreux présentateurs internes trouveront les sièges illimités de Livestorm beaucoup plus flexibles et prévisibles. La structure de licence de BigMarker favorise une gestion d'événements centralisée. Livestorm élimine les frictions internes de l'équipe et les coûts imprévus liés à l'ajout de nouveaux présentateurs.

BigMarker débloque des formats avancés comme Simulive, Evergreen et les webinaires 24/7 dans le plan Enterprise. Simulive protège la qualité de la production tout en permettant une interaction de questions-réponses en direct. C'est excellent pour le marketing. Livestorm prend en charge l'exécution d'événements récurrents automatisés grâce à des planificateurs intégrés. Il fournit une génération de reprises instantanée et un stockage illimité pour un accès Evergreen, améliorant ainsi la durée de vie du contenu. La fonctionnalité Simulive spécialisée de BigMarker permet un contenu préenregistré de haute production combiné à une interaction par chat en direct cruciale. Cela mélange qualité et engagement élevé de manière transparente. Choisissez BigMarker pour maximiser la réutilisation du contenu avec des options automatisées de haute fidélité.

Les utilisateurs de BigMarker louent fréquemment sa vidéoconférence fiable et son excellente qualité sonore. L'architecture du système a fait ses preuves pour les événements à forte demande et à grande échelle, réduisant le stress des organisateurs. Certains utilisateurs de Livestorm ont signalé des problèmes de fiabilité, citant des « gels et des retards constants » pendant les événements. La qualité vidéo du présentateur est parfois décrite comme médiocre par les évaluateurs. Pour les événements critiques où la stabilité ne peut être compromise, BigMarker semble offrir une expérience de base plus uniformément fiable. Bien que Livestorm soit loué pour sa simplicité, BigMarker est loué pour être le « gros calibre » qui fonctionne lorsque c'est nécessaire.