BigCommerce vs Subbly

BigCommerce cible les vendeurs B2B et d'e-commerce général à haut volume. Il gère des inventaires physiques ou numériques massifs et des besoins multi-boutiques. La flexibilité de BigCommerce prend en charge diverses stratégies de vente, y compris la vente sur les places de marché (marketplaces). Subbly se concentre entièrement sur les modèles de revenus récurrents et les produits par abonnement. Subbly est une plateforme experte pour gérer des forfaits d'abonnement spécifiques et les cycles de vie des clients. Si vous avez besoin de fonctionnalités B2B puissantes, BigCommerce est le choix évident. Si votre revenu est récurrent à 100 %, la spécialisation de Subbly est inestimable.

BigCommerce est conçu avec une infrastructure et des fonctionnalités de niveau entreprise sérieuses. Il garantit une fiabilité de temps de fonctionnement signalée de 99,99% pour les marchands. BigCommerce a maintenu un temps de fonctionnement de 100% pendant le Cyber Week pendant dix années consécutives. Subbly est évolutif pour la croissance des abonnés et la gestion de forfaits complexes. Les utilisateurs de Subbly signalent que la plateforme continue de bien évoluer à mesure que leur clientèle s'élargit. BigCommerce utilise ses outils B2B pour gérer efficacement d'énormes volumes de transactions. Subbly se spécialise dans la mise à l'échelle approfondie des fonctionnalités au sein du secteur de l'abonnement.

Subbly centralise toutes les données d'abonnés, y compris les détails de facturation et de forfait. Ce centre de gestion dédié simplifie les tâches administratives d'abonnement en cours. Subbly comprend des outils spécialisés pour réduire le churn, comme des motifs d'annulation personnalisés. BigCommerce gère les abonnements via des applications intégrées et des fonctionnalités e-commerce standards. BigCommerce se concentre sur l'efficacité du paiement du commerce de détail général et l'optimisation de la conversion. Pour le contrôle pur des revenus récurrents et les outils dédiés, Subbly est le gagnant incontesté ici.

Les plans Enterprise de BigCommerce garantissent zéro frais de transaction supplémentaires de la plateforme. Vous pouvez choisir n'importe quel processeur de paiement parmi plus de 55 options sans pénalité. Cela génère d'énormes économies à long terme pour les vendeurs BigCommerce à très haut volume. Subbly utilise des fournisseurs de paiement standards, qui facturent leurs taux de traitement habituels. Subbly n'offre pas l'avantage de frais de plateforme de 0% comme BigCommerce. Les propriétaires d'entreprise devraient calculer combien les économies de BigCommerce pourraient avoir un impact sur leurs bénéfices à long terme.

Les utilisateurs de Subbly font souvent l'éloge de l'équipe de support pour sa rapidité et son extrême utilité. Le support est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat et e-mail pour tous les clients Subbly. BigCommerce reçoit des retours négatifs accablants concernant un service client peu utile. Des rapports mentionnent que des problèmes techniques restent non résolus, même pour les clients Enterprise. Le support 24/7 basé aux États-Unis annoncé par BigCommerce ne parvient souvent pas à satisfaire les attentes des clients. Si un support quotidien constant et utile est essentiel, Subbly fournira un meilleur service.

Subbly propose un parcours de migration simple et propre avec un service de migration gratuit inclus. L'accent est mis sur un transfert de données rapide pour minimiser les interruptions système lors du changement. BigCommerce n'étend l'assistance à la migration spécialisée qu'à ses clients de niveau Entreprise. Les petites entreprises utilisant BigCommerce pourraient devoir gérer elles-mêmes des transferts de données complexes. L'engagement de Subbly aide les entreprises à changer de système de manière sûre et rapide. Cela fait de Subbly un choix beaucoup plus sûr lors du passage d'une plateforme existante.