Big Cartel vs Subbly

Big Cartel est conçu pour les créateurs indépendants qui vendent des produits uniques, comme de l'art ou des bijoux. La plateforme privilégie la simplicité pour ces ventes de produits fixes. Subbly est conçu spécifiquement pour la facturation récurrente complexe et la gestion du parcours de l'abonné. Il centralise toutes les données de facturation et de plan nécessaires. La principale distinction réside dans le type de transaction : Big Cartel est pour l'e-commerce, Subbly est pour le commerce par abonnement. Big Cartel ne peut tout simplement pas gérer une logique de facturation récurrente robuste. Si vos revenus dépendent de paiements mensuels récurrents, Subbly est la seule option adaptée à votre modèle commercial.

Big Cartel impose une limite maximale stricte de 500 références de produits, même sur son plan Diamond le plus élevé. C'est correct pour les petits artistes, mais cela freine une croissance rapide. Subbly prend en charge un nombre illimité de produits et d'abonnés, ce qui le rend adapté aux opérations à haut volume. Il est explicitement évolutif. Si votre boutique risque de dépasser 500 articles uniques, choisissez Subbly immédiatement pour une croissance à long terme. Big Cartel fonctionne mieux jusqu'à ce que vous atteigniez ce plafond de 500 produits. Cette limite de produits est la plus grande contrainte de fonctionnalité pour les utilisateurs de Big Cartel cherchant à faire évoluer rapidement leur catalogue.

Big Cartel est fier de sa politique de 0 % de commission sur toutes les ventes, garantissant que vous conservez plus de revenus après les frais d'abonnement. Vous ne payez que le tarif mensuel. Subbly s'intègre à des passerelles majeures comme Stripe, Braintree et PayPal, qui gèrent les frais de transaction séparément. Subbly lui-même ne mentionne pas prendre de commission. Pour des ventes claires et prévisibles sans commission, Big Cartel offre une valeur financière immédiate aux créateurs à faible volume. La transparence du modèle de coûts de Big Cartel est un avantage majeur pour la budgétisation.

Subbly offre un chat et un e-mail accessibles 24/7, y compris une aide spécialisée lors des transitions de migration de données. Cette rapidité est cruciale. Big Cartel utilise de « vrais êtres humains » pour le support, mais les avis mentionnent souvent de longs délais d'attente, parfois des heures pour une réponse simple. Seuls les utilisateurs du plan Diamond bénéficient d'un service prioritaire. Si la rapidité de réponse du support est un facteur décisif, Subbly est le choix le plus sûr grâce à sa disponibilité 24/7. Le manque de support rapide et fiable de Big Cartel est un point de douleur récurrent pour les clients. Les entreprises par abonnement ont souvent besoin d'aide rapide pour les problèmes de facturation, ce qui rend l'approche 24/7 de Subbly plus solide.

Big Cartel est extrêmement simple, offrant un processus d'installation rapide en quatre étapes conçu pour les non-codeurs et les débutants. Les modèles facilitent la conception rapide. Subbly est noté comme « convivial » avec des guides d'intégration clairs, mais il gère des éléments complexes comme les entonnoirs et les règles de facturation. Pour un débutant pur lançant une boutique de base, Big Cartel offre le chemin le plus rapide vers le marché. Vous pouvez vendre des produits statiques presque instantanément. L'investissement de temps de configuration de Subbly est rentable en gérant la haute complexité des relations à long terme avec les abonnés.

Subbly propose un service de migration gratuit et un soutien guidé pour transférer de grandes listes d'abonnés à partir de systèmes plus anciens. Cela minimise les risques élevés et les temps d'arrêt. Big Cartel prend en charge l'importation de produits en libre-service à partir de boutiques existantes comme Etsy, Squarespace et Shopify. Cela aide les créateurs à consolider. L'accent mis par Subbly sur la migration concerne l'intégrité des données et la pureté des abonnés à travers des systèmes de facturation complexes. Le transfert de clients récurrents est toujours plus difficile. Si vous quittez une autre plateforme d'abonnement, le support de migration spécialisé de Subbly est un énorme avantage.

Big Cartel propose le suivi des stocks, le suivi des expéditions et des capacités de modification groupée pour les marchandises physiques. Cela permet d'organiser l'exécution des produits. La force de Subbly réside dans la gestion centralisée des abonnés, garantissant que les informations de facturation, de plan et de renouvellement sont unifiées. Les outils de Big Cartel maximisent l'efficacité pour les vendeurs gérant les niveaux de stock physiques. Les outils de Subbly sont orientés vers le suivi des relations clients et des cycles de facturation. Choisissez Big Cartel si le contrôle des stocks est essentiel ; choisissez Subbly si la rétention des abonnés est primordiale.

Big Cartel propose trois niveaux simples et fixes (0 $, 15 $ ou 30 $ par mois) basés uniquement sur les limites d'inventaire. Les coûts sont extrêmement clairs. Subbly fournit une fourchette de prix (7 $–24 $) mais manque de détails explicites sur les niveaux, ce qui rend la budgétisation des fonctionnalités ou de l'échelle plus difficile. Big Cartel garantit aux vendeurs de savoir exactement combien ils paieront chaque mois, quel que soit le volume des ventes. Ce modèle clair réduit les surprises financières pour les propriétaires. La structure opaque de Subbly pourrait indiquer des coûts plus élevés ou une tarification basée sur l'utilisation pour les niveaux non listés ultérieurement.