Big Cartel vs Shopify
Big Cartel et Shopify représentent deux philosophies e-commerce très différentes. Big Cartel est conçu pour les créateurs qui privilégient la simplicité et une tarification sans commission. Shopify est le poids lourd du secteur, conçu pour la vente complexe et une personnalisation riche en fonctionnalités. Votre choix dépend entièrement de votre taille actuelle et de vos objectifs de mise à l'échelle futurs.
Vente simple pour les débutants créatifs
Big Cartel excelle en tant que plateforme simple et sans commission, spécifiquement conçue pour les artistes indépendants ayant besoin d'un démarrage facile. Nous trouvons que le forfait gratuit généreux est parfait pour tester le terrain, mais les limites de fonctionnalités avancées et les problèmes signalés concernant les temps de réponse du support rendent l'évolution difficile. Dans l'ensemble, c'est un excellent choix abordable pour les amateurs ou les nouveaux vendeurs qui privilégient la simplicité à une fonctionnalité complexe.
Avantages
- Le forfait Or, gratuit de façon permanente, est disponible pour les débutants (0 $).
- Aucune commission sur les ventes (0 % de frais de transaction).
- Simple, intuitif et facile à configurer pour ceux qui ne codent pas.
- Conçu spécifiquement pour les artistes et créateurs indépendants.
Inconvénients
- Fonctionnalités de la plateforme limitées, surtout pour la mise à l'échelle (max. 500 produits).
- Les délais de réponse du support client peuvent être extrêmement lents, prenant parfois des heures.
- Les utilisateurs signalent une instabilité et des bugs récents de la plateforme.
- Les forfaits payants sont considérés comme offrant une valeur élevée pour l'ensemble de fonctionnalités de base fourni.
Plateforme Puissante, Lacunes Critiques dans le Service
Nous reconnaissons que Shopify offre une plateforme de niveau entreprise avec des outils de mise à l'échelle impressionnants et une technologie à fort taux de conversion pour les marchands de toutes tailles. Cependant, les avis des utilisateurs indiquent des défaillances systémiques dans le support, les pratiques de facturation et la protection contre la fraude sur le marché. Dans l'ensemble, Shopify fournit une infrastructure puissante mais peine actuellement à offrir une expérience fiable, sécurisée ou centrée sur l'utilisateur pour de nombreux clients.
Avantages
- Plateforme e-commerce complète conçue pour la mise à l'échelle et la croissance mondiale.
- Le processus de paiement Shopify unique convertit 15 % mieux que les plateformes concurrentes.
- Frais de transaction de carte de crédit inférieurs sur les forfaits Grow et Advanced.
- Accès à Shopify Capital pour des prêts sans sacrifier l'équité.
Inconvénients
- Le support client est fréquemment signalé comme étant peu réactif, lent ou inutile (s'appuyant souvent sur des chatbots).
- La plateforme ne parvient souvent pas à protéger les acheteurs et les marchands contre les boutiques frauduleuses.
- Rapports fréquents de facturation non autorisée et de procédures d'annulation confuses.
- La complexité rend la configuration du site difficile pour les débutants non techniques.
À propos deBig Cartel
Big Cartel est une plateforme facile à utiliser conçue pour aider les créatifs à transformer leur passion en profit. C'est là que les auto-entrepreneurs deviennent professionnels.
Cette solution s'adresse aux artistes indépendants, groupes, et créateurs de tous types. Son public diversifié comprend des peintres, des bijoutiers, des designers, des imprimeurs et des photographes.
L'objectif est simple : vous donner les outils nécessaires pour vendre vos articles et faire grandir votre boutique. Vous garderez une plus grande partie de ce que vous gagnez grâce à des prix clairs et sans frais cachés.
À propos deShopify
Shopify est la puissante plateforme e-commerce conçue pour gérer tous les aspects de la vente moderne. Elle s'adresse à tous, des entrepreneurs individuels lançant leur premier produit aux grandes entreprises mondiales. Cette plateforme gère vos ventes, que vous vendiez directement au consommateur ou gériez des transactions B2B de gros. Vous obtenez une interface d'administration Shopify organisée et entièrement centralisée pour tout contrôler, du back-office à l'avant de la boutique. Des millions de marchands font confiance à Shopify ; ensemble, ils ont généré plus de 1 billion de dollars de ventes collectives. ✨
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Aperçu des fonctionnalités
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Mise à l'Échelle et Limites
Big Cartel plafonne les boutiques à 500 produits ; Shopify gère une croissance véritablement illimitée.
Le niveau le plus élevé de Big Cartel, Diamond, permet un maximum de 500 références de produits uniques. Cette limite rend Big Cartel fondamentalement inadapté aux détaillants à grand volume. Shopify est le choix privilégié pour une expansion sérieuse ou les détaillants anticipant une croissance massive. Il est conçu pour une échelle vaste et les affaires mondiales, supportant un nombre de SKU presque illimité.
Frais de Transaction
Big Cartel facture zéro frais de transaction ; Shopify ajoute des frais externes allant jusqu'à 2 %.
Big Cartel se concentre sur la transparence et facture uniquement un abonnement mensuel forfaitaire. Vous conservez 100 % des revenus de vente générés. Shopify facture des frais de transaction de plateforme si vous utilisez une passerelle tierce, jusqu'à 2 % sur le plan de base. Pour les artistes vendant des articles de grande valeur mais en faible volume, le modèle sans commission de Big Cartel permet d'économiser beaucoup d'argent. Shopify oblige les vendeurs à gros volume à calculer attentivement l'impact des frais de transaction.
Facilité de Configuration
Big Cartel est simple et rapide à lancer ; Shopify présente une courbe d'apprentissage plus raide et plus complexe.
Big Cartel propose un processus de création de boutique célèbre en quatre étapes, rapide et sans stress. Il est très intuitif pour ceux qui ne codent pas. Les artistes peuvent utiliser le plan Gold gratuit pour tester entièrement la plateforme avant de s'engager financièrement. L'abondance de fonctionnalités et la profondeur de l'administration de Shopify peuvent submerger les débutants. Bien que le lancement soit rapide, la configuration des fonctionnalités avancées et des applications Shopify demande plus d'expertise et de temps.
Écosystème et Applications
Shopify propose plus de 13 000 applications ; Big Cartel s'appuie sur des intégrations limitées et basiques.
Big Cartel fournit les fonctionnalités essentielles via une petite gamme d'applications faciles à installer. Vous bénéficiez d'outils de base comme Google Shopping. Shopify propose une boutique d'applications massive avec plus de 13 000 intégrations couvrant toutes les fonctions commerciales. Il supporte des méthodes de développement avancées. Si vous avez besoin d'outils marketing spécifiques ou d'une intégration opérationnelle complexe, Shopify est la seule option. Big Cartel se concentre sur la propreté et la minimisation de la plateforme principale, ce qui limite la flexibilité spécialisée.
Outils de Panier Abandonné
Shopify inclut des outils de conversion en standard ; Big Cartel ne les propose que dans le niveau supérieur.
Big Cartel exige le plan Diamond à 30 $/mois pour accéder à la récupération automatisée des paniers abandonnés. Cela signifie que les vendeurs en croissance sur les niveaux inférieurs doivent rechercher des solutions externes ou manuelles. Shopify inclut cette fonctionnalité essentielle à la conversion en standard sur ses principaux plans payants. Shopify privilégie l'optimisation de la conversion et rend les outils de vente essentiels largement accessibles, quelle que soit la taille du plan.
Support Client
Les utilisateurs de Shopify signalent un support extrêmement lent ; Big Cartel promet une aide de « vrais humains ».
Big Cartel s'engage à fournir de l'aide de « vrais êtres humains, pas des chatbots » et offre un support prioritaire aux utilisateurs Diamond. Les évaluateurs citent fréquemment un support Shopify terrible, avec des équipes peu réactives et des retards importants sur les problèmes de paiement. Bien que la rapidité du support Big Cartel puisse varier, cette promesse ciblée contraste fortement avec les problèmes rapportés chez Shopify. Choisir Big Cartel pourrait vous isoler des goulots d'étranglement critiques du support signalés par de nombreux marchands Shopify.
Big Cartel coûte entre 0 $ et 30 $ par mois avec 3 forfaits : Or à 0 $, Platine à 15 $/mois (144 $ annuellement), et Diamant à 30 $/mois (288 $ annuellement).
Explorons les détails de chaque forfait pour trouver celui qui convient à votre entreprise créative.
Gold
Prix : 0 $/mois (C'est gratuit) Sites Web pris en charge : Non précisé explicitement Idéal pour : Les bases pour vendre en ligne Politique de remboursement : Non précisé explicitement Autres fonctionnalités :
- 5 références de produits
- Une image par produit
- Accès à 1 modèle
- Accepte les cartes, PayPal, Afterpay, et plus
- 5 références de produits
- 1 image par produit
- Accès à 1 modèle
- Accepte les cartes, PayPal, Afterpay, et plus
- Application mobile Big Cartel pour iOS et Android
- 50 références de produits
- 5 images par produit
- Accès à la bibliothèque de modèles
- Offrir des remises et lancer des promotions
- Suivi des expéditions
- 500 références de produits
- 25 images par produit
- Accès à la bibliothèque de modèles
- Support technique prioritaire
- Récupération de panier abandonné
Shopify coûte entre 5 $ (Starter) et 2 300 $ (Plus) par mois, avec six forfaits principaux : Starter à 5 $/mois, Basic à 29 $/mois (facturé annuellement), Grow à 79 $/mois (facturé annuellement), Advanced à 299 $/mois (facturé annuellement), Retail à 89 $/mois, et Plus à 2 300 $/mois (sur un engagement de 3 ans).
Voici un aperçu détaillé des options d'abonnement principales conçues pour aider votre entreprise à évoluer et à se développer.
Starter
Prix : 5 USD / mois Boutiques prises en charge : Non indiqué explicitement Idéal pour : Vendre instantanément via les applications de messagerie et de médias sociaux Politique de remboursement : Non indiqué explicitement Autres fonctionnalités : Boutique en ligne simple, lien En savoir plus
- Vendez instantanément via les applications de médias sociaux et de messagerie
- Accès simple à la boutique en ligne
- Pour les entrepreneurs individuels - Le plus populaire
- Taux de carte en ligne de 2,9 % + 0,30 $ USD
- Jusqu'à 77 % de réduction sur l'expédition
- 10 emplacements d'inventaire
- Support par chat 24/7
- Pour les petites équipes
- 5 comptes de personnel
- Taux de carte en ligne de 2,7 % + 0,30 $ USD
- Jusqu'à 88 % de réduction sur l'expédition et assurance
- Frais de fournisseur de paiement tiers de 1 %
- À mesure que votre entreprise évolue
- 15 comptes de personnel
- Taux de carte en ligne de 2,5 % + 0,30 $ USD
- Tarification des frais d'expédition calculés par des tiers incluse
- Support par chat 24/7 amélioré
Pricing Head-to-Head
Avis des utilisateurs
Les avis externes de Big Cartel sont nettement partagés, reflétant une base d'utilisateurs très polarisée, ce qui se traduit par une note Trustpilot basse (2,3). De nombreux utilisateurs de longue date expriment une profonde frustration, citant un développement de plateforme récent peu fiable et des prix élevés pour ce qu'ils considèrent comme des fonctionnalités limitées et un service de base (max.
500 produits). Les thèmes négatifs récurrents incluent des temps de réponse du support client extrêmement lents, certains utilisateurs attendant des heures pour des réponses de base.
J'utilise Big Cartel depuis des années et cela fonctionne parfaitement pour mes œuvres d'art. J'apprécie les 0 % de commission sur les ventes, ne payant que les frais mensuels. Leur service client a été rapide et utile chaque fois que j'en ai eu besoin.
Bien que Shopify soit reconnu comme une plateforme e-commerce extraordinairement puissante qui permet une mise à l'échelle agressive, les commentaires externes indiquent des défaillances systémiques importantes de la part des utilisateurs. Les clients citent fréquemment des problèmes graves avec le support client, soulignant que les interactions sont souvent négatives, lentes ou gérées par des chatbots inutiles.
Un thème récurrent majeur, en particulier sur Trustpilot, est lié à la fiabilité et à l'intégrité de la plateforme, de nombreux utilisateurs qualifiant ouvertement Shopify de « paradis des fraudeurs » qui ne parvient pas à protéger les consommateurs contre les boutiques frauduleuses opérant sur la plateforme. De plus, la structure des prix et la précision de la facturation suscitent de nombreuses plaintes.
La plateforme est chère et offre un support client minimal. Vous apprenez souvent comment les choses fonctionnent en faisant des erreurs coûteuses. Compte tenu de leurs frais élevés, ils devraient offrir un bien meilleur service.
Notre verdict
Le choix est simple : vous décidez entre une simplicité accessible et une échelle commerciale de classe mondiale. Si vous êtes un créateur concentré sur la vente de moins de 500 articles, Big Cartel est le meilleur point de départ. Pour tout ce qui implique une croissance rapide ou un commerce de détail complexe, Shopify est l'investissement requis. La véritable force de Big Cartel réside dans son modèle de tarification transparent et sans commission. Le plan Gold, gratuit de manière permanente, offre la plus faible barrière à l'entrée pour les créateurs et garantit que vous gardez plus d'argent. Il est rapide, incroyablement intuitif et permet à l'artiste indépendant de se concentrer entièrement sur la création. La force de Shopify réside dans son ensemble de fonctionnalités illimité et son évolutivité inégalée. Si vous avez besoin d'outils B2B mondiaux, de fonctionnalités d'expédition localisées ou d'intégrations tierces approfondies, vous devez utiliser Shopify. Son écosystème de plus de 13 000 applications signifie que les besoins commerciaux complexes sont toujours résolubles, bien que parfois péniblement. Le facteur décisif devrait être votre nombre d'inventaires et vos besoins d'intégration. Si 500 produits est votre limite à vie, Big Cartel vous fera économiser de l'argent et du stress. Cependant, si vous prévoyez d'avoir besoin d'intégrations d'entrepôt ou de vendre à l'international, optez directement pour Shopify. Choisissez Big Cartel si vous êtes un créatif lançant une petite activité et exigeant des coûts d'exploitation faibles et prévisibles. Choisissez Shopify si vous construisez un empire commercial conçu pour le volume élevé, la vente multicanal et des options de personnalisation étendues.
Prêt à choisir ?
Chaque outil a ses forces. Choisissez selon vos besoins.
