Aura vs Identity Guard
Les gens débattent souvent pour savoir quelle protection convient le mieux aux familles et à la sécurité des données. Aura mélange la protection de l'identité avec la sécurité des appareils, tandis qu'Identity Guard privilégie les alertes rapides.
Protection d'Identité et Support Exceptionnels.
Nous constatons qu'Aura offre une approche puissante et tout-en-un de la protection numérique, regroupant de manière transparente des fonctionnalités essentielles comme la surveillance des fraudes et la sécurité des appareils. Dans l'ensemble, les éloges constants pour un support client exceptionnel confirment la fiabilité d'Aura dans les scénarios critiques de vol d'identité.
Avantages
- Les clients font largement l'éloge de l'équipe de support client professionnelle et patiente.
- Des experts dédiés à la remédiation des fraudes 'White Glove' aident avec les problèmes complexes.
- Fournit des alertes de fraude rapides et surveille les trois principaux bureaux de crédit.
- Le service est efficace pour supprimer les données personnelles de nombreux courtiers en données.
Inconvénients
- Certains utilisateurs signalent des difficultés lorsqu'ils tentent de finaliser l'annulation de leur compte.
- Des utilisateurs spécifiques ont noté que les performances de l'Antivirus et du VPN groupés peuvent être limitées.
- Les prix de renouvellement augmentent considérablement après la période d'introduction.
- Des difficultés initiales occasionnelles pour joindre un représentant humain en direct ont été signalées.
Surveillance efficace, mais attention aux renouvellements.
Nous reconnaissons que la force d'Identity Guard réside dans son système d'alerte rapide et son équipe de résolution de fraude de premier ordre « White Glove », qui reçoivent toutes deux des éloges constants de la part des utilisateurs. Dans l'ensemble, nous lui attribuons une note modérément élevée pour un excellent support en cas de crise, mais nous devons déduire des points en raison de plaintes récurrentes concernant la nature opaque des prix de renouvellement et les problèmes d'utilisabilité de la plateforme. Cependant, pour ceux qui subissent un vol d'identité, l'assistance à la récupération dédiée est constamment décrite comme inestimable. 😄
Avantages
- Les alertes sont délivrées rapidement, souvent en quelques minutes après un événement.
- Le personnel de support est hautement qualifié, compétent et réactif (Résolution de Fraude White Glove).
- Les forfaits famille complets couvrent jusqu'à cinq adultes et des enfants illimités.
- Les forfaits haut de gamme couvrent la surveillance de crédit auprès des 3 bureaux et la surveillance des comptes d'investissement.
Inconvénients
- Les utilisateurs signalent des augmentations de prix de renouvellement importantes et inattendues (jusqu'à 29 %).
- Le site web/la plateforme est parfois signalé comme étant difficile ou déroutant à naviguer.
- Le service client gère de manière confuse les prix, la facturation et les remboursements.
- Les informations fournies par les représentants concernant la couverture de crédit ont été inexactes.
À propos deAura
Aura est un garde numérique tout-en-un, alimenté par l'IA, conçu pour la vie moderne. Il protège votre identité, vos finances, votre famille et vos appareils de manière proactive. Aura combine la surveillance de l'identité, la sécurité des appareils et des outils uniques de bien-être en ligne. Cette approche intégrée simplifie la sécurité pour les individus et les familles sur les appareils Windows, Mac, iOS et Android. Il offre une véritable protection numérique pour tout ce qui compte. 💡
À propos deIdentity Guard
Identity Guard est un service de protection d'identité éprouvé. Il protège les consommateurs depuis plus de 25 ans.
Il surveille les éléments essentiels comme votre nom, votre numéro de sécurité sociale et votre permis de conduire. Il est conçu pour les individus et les familles.
Les forfaits Famille couvrent jusqu'à cinq adultes et des enfants illimités. Les utilisateurs peuvent gérer leur sécurité et rester informés grâce à l'application mobile Identity Guard.
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Aperçu des fonctionnalités
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Profondeur de la Surveillance de Crédit
Aura propose une surveillance 3 Bureaux robuste avec verrouillage instantané ; Identity Guard couvre 3 bureaux dans les forfaits supérieurs.
Aura fournit une surveillance de crédit 3 Bureaux dans sa gamme de forfaits, y compris le Verrouillage de Crédit Instantané.Identity Guard inclut la surveillance de crédit 3 Bureaux dans les forfaits Total et Ultra.La différence principale réside dans le placement des niveaux ; Aura le rend plus accessible tôt, Identity Guard avec des niveaux supérieurs.En pratique, vous recevrez des alertes lorsqu'un bureau signale un changement, vous permettant d'agir rapidement.Impact réel : vous pouvez verrouiller instantanément un dossier Experian compromis et empêcher la création de nouveaux comptes.
Vitesse des Alertes et Réponse
Aura annonce des alertes ultra-rapides ; Identity Guard met l'accent sur des notifications rapides sur toutes les couches de surveillance.
Aura indique que les alertes peuvent être livrées rapidement sur les activités et les bureaux liés.Identity Guard prétend alerter jusqu'à quatre fois plus vite que de nombreux concurrents.Les deux visent à minimiser le délai de fraude ; Aura souligne la rapidité dans les domaines de surveillance de classe mondiale.En utilisation réelle, des alertes plus rapides vous aident à agir avant que la dette ne s'accumule.Impact : des alertes plus précoces se traduisent par une meilleure maîtrise et un risque de perte moindre.
Surveillance des Actifs
Identity Guard se distingue avec une surveillance des titres de propriété/401K dans Ultra ; Aura couvre aussi les titres.
Les forfaits Famille d'Aura incluent la surveillance des titres de propriété immobiliers et automobiles dans certains niveaux.Identity Guard Ultra surveille les titres de propriété immobiliers/automobiles et même les investissements 401K.Le compromis est l'étendue par rapport à la profondeur ; Identity Guard ajoute une couverture d'actifs avancée.Cas d'usage : protéger les titres de propriété immobilière et les investissements à long terme avec un seul fournisseur.Impact : réduit le risque de changements de titre ou de détournement affectant la richesse.
Confidentialité et Suppression des Données
Aura met l'accent sur la suppression des données auprès des courtiers ; Identity Guard se concentre sur la détection et les alertes.
Aura utilise un assistant de confidentialité pour supprimer les données des courtiers et des sites de recherche.Identity Guard donne la priorité aux alertes rapides et à la surveillance du dark web sur différentes sources de données.Compromis : Aura aide à réduire l'exposition ; Identity Guard privilégie une réponse rapide à l'exposition.Cas d'usage : la minimisation des données réduit la surface de fraude future.Impact : diminue le risque continu en supprimant ou en réduisant les traces de données publiques.
Étendue de la Couverture Familiale
Les deux offrent une large protection familiale, Aura jusqu'à 5 adultes ; Identity Guard jusqu'à 5 adultes.
Aura Famille couvre jusqu'à cinq adultes avec des appareils illimités et ajoute des outils parentaux.Les forfaits Famille d'Identity Guard couvrent cinq adultes et des enfants illimités.Compromis : Aura regroupe plus de fonctionnalités de style de vie dans les forfaits familiaux.Cas d'usage : protéger un grand foyer sans avoir à gérer des comptes séparés.Impact : facturation simplifiée et protection unifiée pour les personnes à charge.
Intégration et Configuration
Aura met en avant une configuration simple en trois étapes ; Identity Guard suit une activation de forfait guidée.
L'intégration d'Aura est décrite comme trois étapes avec une protection immédiate après configuration.Identity Guard vous guide à travers l'activation du forfait et l'activation des fonctionnalités.Compromis : les deux semblent simples, mais Aura annonce une activation plus rapide.Cas d'usage : commencer la protection rapidement avec peu de friction.Impact : un démarrage plus rapide signifie moins de freins pour commencer la protection.
Assurance en Cas de Fraude et Récupération d'Identité
Aura inclut jusqu'à 1 M$ par adulte ; Identity Guard offre jusqu'à 1 M$–5 M$ selon le niveau.
Aura fournit une assurance contre le vol d'identité de 1 000 000 $ par adulte.Identity Guard offre de 1 M$ à 5 M$ selon le niveau du forfait et la taille de la famille.Compromis : Identity Guard évolue plus haut pour la protection du patrimoine dans les forfaits Ultra/Famille.Cas d'usage : protections plus élevées pour les ménages fortunés.Impact : filet de sécurité financier plus important en cas de vol d'identité.
Transparence de l'Essai et de la Garantie
Aura offre un essai gratuit de 14 jours et une garantie de remboursement de 60 jours ; Identity Guard a des garanties de 60 jours sur les forfaits annuels.
Aura : essai gratuit de 14 jours plus garantie de remboursement de 60 jours.Identity Guard : garantie de remboursement de 60 jours sur les forfaits annuels ; pas d'essai gratuit.Compromis : Aura propose un essai avant engagement ; Identity Guard mise sur l'assurance à long terme.Cas d'usage : prendre une décision d'abord basée sur l'essai, avec moins de risque.Impact : vous pouvez tester les fonctionnalités avant de vous engager.
Suite d'Outils de Sécurité
Aura regroupe VPN, Antivirus et Gestionnaire de Mots de Passe ; Identity Guard regroupe Navigation Sécurisée et Gestionnaire de Mots de Passe.
Aura inclut un VPN avec chiffrement de niveau militaire et un Antivirus dans tous les forfaits.Identity Guard fournit un Outil de Navigation Sécurisée et un Gestionnaire de Mots de Passe dans tous les niveaux.Compromis : Aura offre des outils de protection d'appareils plus larges dans une seule plateforme.Cas d'usage : sécurité tout-en-un sans jongler avec plusieurs applications.Impact : gestion facilitée et sécurité cohérente sur les appareils.
Qualité du Support et Résolution
La Résolution des Fraudes en "White Glove" d'Identity Guard brille en récupération ; le support d'Aura est constamment salué.
Identity Guard propose des Agents de Fraude 24/7 basés aux États-Unis et une Résolution "White Glove" sur les niveaux supérieurs.Aura a un support salué et des professionnels dédiés à la réparation des fraudes.Compromis : les deux offrent un bon support en cas de crise ; Identity Guard met l'accent sur la récupération dédiée.Cas d'usage : se remettre rapidement sur pied après un incident.Impact : réduit le stress lors de la restauration de l'identité.
Aura coûte entre 10 $ et 32 $ par mois, facturé annuellement, avec quatre forfaits : Individuel à 12 $/mois, Couple à 22 $/mois, Famille à 32 $/mois et Enfants à 10 $/mois.
Voici un aperçu plus détaillé de ce que comprend chaque forfait de protection complet.
Protection Individuelle de l'Identité et contre la Fraude
Prix : 12 $ par mois (facturé annuellement, ou 15 $ par mois facturé mensuellement) Appareils pris en charge : 1 adulte, 10 appareils Idéal pour : Les adultes seuls ayant besoin d'une protection personnelle complète de l'identité et des appareils. Politique de remboursement : Non explicitement mentionnée (mais une garantie de remboursement de 60 jours est mentionnée sur l'ensemble du site) Autres fonctionnalités :
- Assurance Vol d'Identité de 1 M$
- Surveillance de Crédit sur 3 Bureaux et Verrouillage de Crédit Instantané
- Antivirus, VPN et Gestionnaire de Mots de Passe inclus
- Nouveau service de suppression de données auprès de plus de 140 courtiers
- Support Client 24/7 et Remédiation d'Expert en Fraude Basée aux États-Unis
- Assurance Vol d'Identité de 1 M$
- Surveillance de Crédit sur 3 Bureaux
- Verrouillage de Crédit Instantané
- Antivirus, VPN, Gestionnaire de Mots de Passe
- Suppression de Données de plus de 140 Courtiers en Données
- Assurance Vol d'Identité de 2 M$
- Surveillance de Crédit sur 3 Bureaux
- Surveillance des Titres de Propriété Maison et Auto
- Alertes de Transactions Financières
- Antivirus, VPN, Gestionnaire de Mots de Passe
- Assurance Vol d'Identité de 5 M$
- Contrôle Parental et Bien-être des Enfants
- Protection Anti-Appels/Messages Spam par IA
- Enfants et appareils illimités
- Surveillance des Titres de Propriété Maison et Auto
- Aperçu de l'Activité en Ligne Jour et Nuit
- Contrôle Parental (Filtrage de Contenu, Limites de Temps d'Écran)
- Mettre Internet en Pause®
- Jeu Sécurisé avec Alertes Cyberintimidation et Prédateurs
Le coût d'Identity Guard varie de 7,50 $ à 39,99 $ par mois avec trois forfaits : Valeur (de base) à partir de 7,50 $/mois, Total (standard) à partir de 16,67 $/mois, et Ultra (premium) à partir de 25,00 $/mois (sur la base des tarifs annuels individuels).
Identity Guard vous aide à trouver le bon niveau de protection pour vos besoins. Des forfaits sont disponibles pour les individus et les familles, et vous pouvez économiser de l'argent en choisissant une facturation annuelle.
Valeur Individuel (Protection d'identité de base)
Prix : 7,50 $ par mois (Facturé annuellement à 90,00 $ pour la première année) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué (Abonnement : 1 Individu) Idéal pour : La protection d'identité de base Politique de remboursement : Garantie de remboursement de 60 jours (sur les forfaits annuels) Autres fonctionnalités :
- Assurance vol d'identité de 1 million de dollars
- Notifications de violation de données et surveillance du Dark Web
- Outil de navigation sécurisée et gestionnaire de mots de passe
- Équipe de support client basée aux États-Unis
- Assurance vol d'identité de 1 million de dollars
- Résolution de Fraude White Glove
- Notifications de violation de données
- Surveillance du Dark Web
- Toutes les fonctionnalités Valeur
- Surveillance des comptes bancaires
- Surveillance de crédit auprès des 3 bureaux
- Cote de crédit mensuelle*
- Rapport de crédit annuel auprès des 3 bureaux (Protection de crédit premium)
- Toutes les fonctionnalités Total
- Surveillance des médias sociaux
- Surveillance des comptes de cartes de crédit et de débit
- Surveillance des comptes 401K et d'investissement
- Surveillance des titres de propriété immobilière et automobile
- Toutes les fonctionnalités Valeur Individuel
Pricing Head-to-Head
Avis des utilisateurs
Aura jouit d'un fort sentiment positif de la part des utilisateurs, affichant une impressionnante note de 4,3 étoiles sur Trustpilot. Les éloges les plus constants concernent le support client, souvent cité pour son professionnalisme, ses connaissances et sa patience.
Les agents spécialisés de l'équipe de résolution des fraudes, parfois appelés support « White Glove », sont très appréciés pour rester au téléphone avec les tiers et guider les utilisateurs à travers des problèmes complexes comme la restauration d'identité. Concernant les fonctionnalités de base, les utilisateurs apprécient les alertes de fraude rapides et la tranquillité d'esprit significative qu'offre une surveillance complète.
Mme Juanita a été exceptionnelle en aidant à protéger mon cote de crédit sur les trois bureaux. Elle a fourni une approche détaillée, étape par étape, facile à suivre et incroyablement approfondie.
J'étais entre de bonnes mains avec Bibi. Elle m'a guidé patiemment à travers les contacts avec les détaillants et les sociétés de crédit après une attaque. Elle est compétente, et je réalise maintenant la grande valeur de ce service après avoir interagi avec elle.
Prêt à choisir ?
Chaque outil a ses forces. Choisissez selon vos besoins.