ActiveCampaign vs Campaigner
ActiveCampaign et Campaigner proposent tous deux de puissantes solutions d'email marketing, mais leurs philosophies diffèrent grandement. ActiveCampaign privilégie l'automatisation sophistiquée, pilotée par l'IA, et de vastes intégrations. Campaigner se concentre sur une délivrabilité élevée, la rentabilité et un service client jugé exceptionnel par les utilisateurs.
Automatisation Puissante, mais Attendez-vous à des Augmentations de Prix.
Nous reconnaissons ActiveCampaign comme une plateforme de marketing autonome de premier ordre offrant des actions d'automatisation complexes et illimitées ainsi que de profondes capacités d'intégration dans ses 1 000+ partenaires. Cependant, nous devons aborder les préoccupations généralisées des utilisateurs concernant les augmentations de prix imprévisibles, la lenteur des performances de l'interface web et l'accessibilité difficile du support. Dans l'ensemble, si la performance fiable et des prix constants sont prioritaires, les utilisateurs doivent procéder avec prudence malgré l'ensemble de fonctionnalités puissant.
Avantages
- Outils puissants et faciles à utiliser pour l'automatisation des e-mails et la planification de campagnes.
- Active Intelligence utilise des agents IA pour guider la stratégie et l'exécution des campagnes.
- Écosystème étendu avec plus de 1 000 intégrations d'applications disponibles.
- Les forfaits payants complets incluent un coaching d'intégration dédié et une migration gratuite des listes.
Inconvénients
- Rapports récurrents de lenteur, d'interface web boguée et de performances peu fiables.
- Augmentations de prix importantes et fréquentes préoccupant les clients à long terme.
- Le support client est difficile à joindre, manquant souvent d'assistance humaine professionnelle ou d'options téléphoniques.
- Les utilisateurs signalent des problèmes de facturation non autorisés ou « discrets » et des difficultés à annuler.
Advanced marketing backed by exceptional support.
We found Campaigner to be a robust platform offering advanced tools, such as multi-path automation and AI insights, all supported by excellent, long-standing customer service. Overall, Campaigner is a highly functional marketing solution, but potential users should be aware of reported minor technical glitches and significant friction surrounding the subscription cancellation policy.
Avantages
- Exceptional customer service and technical support available via phone and chat.
- Powerful features including advanced segmentation, real-time analytics, and automated workflows.
- Platform accepts raw HTML code easily for custom template designs.
- Intuitive tools for campaign design, resulting in good traffic and sales increases.
Inconvénients
- The cancellation process is restrictive, requiring phone or live chat contact.
- Strict 30-day notice requirement often leads to unexpected additional charges.
- Occasional technical glitches reported, like random sign-outs or slow loading times.
- Some users noted recent issues with bounce backs and increasing fees.
À propos deActiveCampaign
ActiveCampaign est la Plateforme de Marketing Autonome n°1 conçue pour la croissance. Elle va au-delà de la simple automatisation ; elle détermine votre prochaine meilleure action et l'exécute pour vous.
Cette plateforme utilise Active Intelligence pour mettre au travail des agents IA. Ces agents amplifient la production de votre équipe en matière de création de contenu, d'exécution et d'analyse de performance ✨. Elle s'adresse à tous, des entrepreneurs individuels aux agences en croissance et aux entreprises de taille moyenne, aidant les entreprises dans plus de 170 pays à évoluer de manière plus intelligente et plus rapide.
À propos deCampaigner
Campaigner is an advanced email marketing platform designed to help businesses thrive without a large expense. It provides the essential basic and complex features required for modern communication.
With over 20 years of expertise, thousands of customers trust Campaigner to achieve impressive email marketing results. It’s a reliable solution that truly prioritizes you, offering expert phone, chat, and email support included with every plan. 💡
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Puissance de l'Automatisation
ActiveCampaign propose des moteurs d'automatisation véritablement puissants et guidés par l'IA pour les parcours complexes. Campaigner utilise un Visual Builder par glisser-déposer pour les flux simples et multi-chemins.
ActiveCampaign utilise Active Intelligence pour guider l'exécution stratégique sans effort. Vous pouvez construire des parcours clients avancés avec des déclencheurs sophistiqués basés sur les données. Le Visual Builder de Campaigner est propre et prend en charge la création de flux simples et multi-chemins. Campaigner exécute des vérifications de validation avant le lancement pour minimiser les erreurs potentielles dans le parcours. ActiveCampaign excelle dans les séquences d'automatisation complexes de niveau supérieur.
Support Client
Campaigner propose un support par téléphone, chat et email sur tous les plans, remportant de nombreux éloges des utilisateurs. ActiveCampaign réserve le support Prioritaire et Dédié aux clients premium dans les niveaux supérieurs.
Campaigner inclut un support expert par téléphone, chat et email avec chaque abonnement. Les utilisateurs citent fréquemment l'équipe de support réactive et experte de Campaigner comme un atout majeur. ActiveCampaign ne fournit qu'un support de base par Email et Chat sur les niveaux Starter et Plus. Vous devez souscrire au plan Enterprise de niveau supérieur pour bénéficier d'une équipe de compte Dédiée. Si une aide humaine accessible 24h/24 et 7j/7 est essentielle, Campaigner est le choix le plus solide.
Identification des Clients
L'outil unique 'Capture' de Campaigner identifie les visiteurs anonymes du site web pour l'engagement de prospects. ActiveCampaign concentre ses efforts sur l'optimisation de la communication avec les listes de contacts existantes.
L'add-on 'Capture' de Campaigner transforme les visiteurs anonymes du site web en prospects identifiables et engageables. Cette fonctionnalité réduit considérablement les coûts d'acquisition client pour le trafic à fort intérêt. ActiveCampaign utilise des agents IA et l'envoi prédictif pour optimiser la diffusion auprès des contacts existants connus. Si générer et convertir du trafic anonyme est un objectif principal, Campaigner offre une solution directe. ActiveCampaign utilise l'IA générative pour optimiser les performances des listes connues à la place.
Écosystème d'Intégration
ActiveCampaign s'intègre instantanément avec plus de 1 000 applications, élargissant considérablement votre boîte à outils marketing. Campaigner prend en charge le suivi standard mais s'appuie sur l'intégration personnalisée pour de nombreuses connexions d'applications spécifiques.
ActiveCampaign se connecte parfaitement avec plus de 1 000 applications et services tiers populaires. Cet écosystème massif assure une compatibilité totale avec presque toutes les suites d'outils d'entreprise existantes. Campaigner suit nativement Google et Adobe Analytics et prend en charge les intégrations personnalisées pour les besoins complexes. Les liens CRM premium pour ActiveCampaign, comme Salesforce, sont disponibles sur son plan Pro et supérieur. ActiveCampaign offre une capacité d'intégration pré-intégrée bien plus vaste que Campaigner.
Clarté des Prix
Campaigner propose des prix mensuels transparents à partir de seulement 14 $/mois pour 1 000 contacts. ActiveCampaign est moins clair, n'affichant publiquement que le prix minimum du plan Entreprise.
Campaigner énumère clairement trois niveaux de prix, Essentials commençant à un prix abordable de 14 $/mois pour 1k contacts. Cette clarté aide grandement les nouveaux utilisateurs à budgétiser leurs abonnements dès le départ. Le prix de départ d'ActiveCampaign n'est pas explicitement indiqué sur son site public. Le seul prix explicite est le minimum élevé du plan Entreprise de 145 $/mois. Les utilisateurs d'ActiveCampaign signalent fréquemment des hausses de prix agressives et inattendues plus tard dans leur cycle de vie.
Support d'Intégration
ActiveCampaign offre un coaching 1:1 gratuit et une migration transparente des listes et des modèles sur tous les plans payants. Campaigner fournit un support de haut niveau mais pas d'assistance à la migration dédiée sur tous les niveaux.
ActiveCampaign fournit un coach d'intégration personnel et un coaching 1:1 gratuit avec chaque abonnement payant. Ils migrent également les listes, modèles et automatisations existants sans frais supplémentaires. Campaigner fournit une aide de haute qualité par téléphone, chat et email pour faciliter la configuration. Pour Campaigner, une intégration complexe pourrait nécessiter une mise à niveau vers le service de configuration du plan Personnalisé. ActiveCampaign garantit un démarrage sans friction et une transition rapide.
Canal Croisé
ActiveCampaign offre une portée cross-canal supérieure, y compris la prise en charge native des messages email, SMS et WhatsApp. Campaigner se concentre principalement sur l'email, intégrant les SMS via un module complémentaire payant requis.
ActiveCampaign construit de véritables flux cross-canaux utilisant l'email personnalisé, les SMS et la messagerie WhatsApp. Cette polyvalence assure un engagement client fluide sur plusieurs plateformes modernes. La stratégie multicanal de Campaigner se limite principalement à l'intégration de déclencheurs SMS dans des flux automatisés. La fonctionnalité SMS de Campaigner nécessite un service d'abonnement supplémentaire distinct. ActiveCampaign offre une solution cross-canal intégrée plus complète pour les marketeurs modernes.
Santé de la Délivrabilité
Campaigner dispose de 'Reputation Defender' pour surveiller la santé des listes et prévenir les rebonds durs préjudiciables. ActiveCampaign gère la délivrabilité mais n'a pas d'outil de nettoyage de liste dédié spécifié.
Reputation Defender de Campaigner analyse activement les listes d'abonnés pour garantir la propreté de la liste et une santé optimale. Cette surveillance offre une visibilité claire sur les problèmes de livraison potentiels pour l'utilisateur. ActiveCampaign se concentre sur l'optimisation de la stratégie et du contenu, s'appuyant sur des outils de délivrabilité généraux. Les expéditeurs Campaigner à haut volume peuvent également accéder à des services spécialisés de conseil en délivrabilité. Campaigner offre un outil tangible et proactif pour protéger votre réputation d'expéditeur essentielle.
Notre verdict
ActiveCampaign et Campaigner répondent aux besoins de deux types de marketeurs très différents. ActiveCampaign est le choix évident pour l'utilisateur technique exigeant le maximum de fonctionnalités. Campaigner est préférable pour ceux qui privilégient un excellent support et une cohérence de prix prévisible. Campaigner maintient des notes d'avis moyennes plus élevées, l'emportant sur la fiabilité globale et le service. La superpuissance d'ActiveCampaign réside dans sa technologie Active Intelligence révolutionnaire. Elle automatise des parcours clients complexes et multi-chemins à travers l'email, le SMS et WhatsApp de manière transparente. ActiveCampaign offre également une bibliothèque d'intégration massive de plus de 1 000 connecteurs pour une flexibilité maximale partout. La plateforme est conçue pour les entreprises qui ont besoin d'une évolutivité et d'une complexité importantes. La force de Campaigner réside dans le support client dédié et les outils de délivrabilité. Campaigner inclut un support expert par téléphone, chat et email sur tous ses plans, fournissant une expertise essentielle rapidement. Des fonctionnalités exclusives comme Capture, qui convertit les visiteurs anonymes, sont extrêmement précieuses pour la génération de prospects. Campaigner est bâti pour la certitude budgétaire et des normes de service élevées. Le facteur décisif est généralement la complexité par rapport à la tranquillité d'esprit. Choisissez ActiveCampaign si vous avez besoin d'une profondeur d'intégration maximale et de flux d'automatisation complexes guidés par l'IA. Choisissez Campaigner si vous souhaitez un support humain accessible et un plus grand contrôle à long terme sur le budget et la délivrabilité. Pour la plupart des entreprises en croissance qui valorisent un service fiable et des coûts clairs, Campaigner offre une excellente valeur immédiate. ActiveCampaign n'est nécessaire que pour les grandes entreprises exigeant une technologie marketing autonome, complexe et de pointe.
Prêt à choisir ?
Chaque outil a ses forces. Choisissez selon vos besoins.