La principale différence entre Appy Pie Desk et HelpDesk HelpDesk propose un essai gratuit de 14 jours et Appy Pie Desk offre cela pour 7 jours.
Dans ce comparatif, nous comparons Appy Pie Desk vs Support Technique en profondeur pour vous aider à choisir l'un d'entre eux. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous recommandons de lire notre Avis sur Appy Pie Desk et Avis sur HelpDesk.
Cependant, vous pouvez également trouver directement le Meilleur logiciel de support technique, nous les classons par rang (en fonction de notre note de revue), vous pouvez trouver toutes les comparaisons que nous avons réalisées et nous expliquons comment vous devriez choisir le bon.
Voici ce dont nous allons parler dans le reste de cet article :
Pour rendre votre choix rapide et efficace, voici un bref résumé de notre comparaison de Freshdesk vs Hiver. Découvrez leurs évaluations, fonctionnalités, prix et ensuite découvrez le gagnant du face-à-face.
Dans cette critique d'Appy Pie Desk, vous trouverez plus d'informations sur ses fonctionnalités, ses prix, ses avantages et inconvénients et pourquoi vous …
Dans cet avis sur HelpDesk, vous trouverez plus d'informations sur ses caractéristiques, son prix, ses avantages et inconvénients et pourquoi vous devriez …
100% personnalisable / Gestion des Agents et des Départements / Boîte de Réception Commune / Communication et Collaboration / Protection des Données / Rapports et Analyses Détaillés / Rapports de Feedback / Automatisations Intégrées / Gestion de la Base de Connaissances / Communication Proactive / Sécurité / Notifications Intelligentes / Gestion des Tickets
Flux de travail automatisés / Intégrations axées sur l'automatisation / Détection de collisions / Champs personnalisés / Équipes multidisciplinaires / Modèles d'e-mail multiples / Simplifier les tâches de support quotidien
En ce qui concerne les prix, Appy Pie Desk offre de la flexibilité sans se ruiner. Avec des plans allant d'un forfait de base gratuit à une option premium à $10 par agent et par mois, il existe une solution pour les entreprises de toutes tailles et tous les budgets.
Préparez-vous à investir dans la satisfaction client sans vider votre portefeuille.
Plan gratuit
Prix: $0 par mois
Agents1 Agent Gratuit
Billets: Limité à 150 par mois
Fonctionnalités: Portail de billetterie de base, adresse e-mail de support par ticket et canal de billetterie par e-mail.
Plan Premium
Prix$10 par Agent par Mois
Agents: Facturé par agent
Billets: Illimité
Fonctionnalités: Comprend toutes les fonctionnalités du plan gratuit, ainsi que le mapping d'email personnalisé, un domaine personnalisé, la gestion multi-équipes, un support 24/5 et un portail de base de connaissances.
HelpDesk propose des plans tarifaires flexibles pour répondre aux besoins variés des entreprises. Tout d'abord, il existe un plan gratuit disponible, qui permet aux utilisateurs de commencer à utiliser HelpDesk sans frais.
Il comprend une période d'essai de 14 jours sans exigence de carte de crédit, ce qui facilite l'exploration des fonctionnalités et des avantages de la plateforme pour les équipes. Le plan gratuit est une excellente option pour les petites entreprises ou ceux qui souhaitent évaluer HelpDesk avant de s'engager dans un plan payant.
Pour les équipes qui nécessitent des fonctionnalités et des capacités plus avancées, HelpDesk propose le plan Équipe à $29 par mois par agent. Ce plan donne accès à une gamme de fonctionnalités premium, y compris la communication centralisée, la gestion efficace des tickets, la collaboration fluide, l'automatisation et le reporting.
Avec le plan Équipe, les entreprises peuvent améliorer leurs opérations de support et augmenter la satisfaction client en gérant efficacement les demandes des clients et en établissant des liens plus forts avec leurs clients.
Plan d'équipe ($29 /mo par agent)
Améliorations de texte IA intuitives
Mentionner des coéquipiers pour obtenir des conseils
Rôles de visualiseur gratuits et illimités
Automatisation pour effectuer des tâches plus rapidement
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