Avis sur CallRail – Suivi des appels et analyses marketing

Dans cet avis sur CallRail, vous trouverez plus d'informations sur ses fonctionnalités, ses prix, ses avantages et ses inconvénients ainsi que sur les raisons pour lesquelles vous devriez envisager de l'utiliser.
9.4/10 (Score Expert)
Le produit est noté #1 dans la catégorie Suivi des appels
9.4Score Expert
Vos dépenses marketing font-elles sonner votre téléphone ?

CallRail est une suite de logiciels d'enregistrement d'appels qui vous aide à tirer le meilleur parti de votre marketing et à améliorer vos taux de conversion. Son module de suivi des appels robuste surveille les clients, et les fonctionnalités d'intelligence conversationnelle offrent des capacités de reporting d'appels utiles pour une productivité accrue.

Support client
9.6
Rapport qualité-prix
9.4
Facilité d'utilisation
9.2
Fonctionnalités
9.3
Avantages
  • Options d'enregistrement d'appels et de routage intuitives
  • Système intuitif et facile à utiliser
  • Compatible avec Android et iOS
  • Fournir des numéros virtuels
  • Suivi de téléphone
  • Chat en direct 24/7, support client par email et par téléphone.
Inconvénients
  • Coûteux

CallRail est une suite de logiciels d'enregistrement d'appels qui vous aide à tirer le meilleur parti de votre marketing et à améliorer vos taux de conversion. Son robuste suivi des appels le module surveille les clients, et les fonctionnalités d'intelligence conversationnelle offrent des capacités de reporting d'appels utiles pour une productivité accrue.

Avec CallRail, les entreprises de toutes tailles peuvent facilement convertir plus de prospects en meilleurs clients. En s'intégrant aux principaux logiciels de marketing et de vente, les solutions de communication d’entreprise de CallRail et les plateformes d'analytique marketing fournissent des informations en temps réel qui permettent aux clients d'apporter de la clarté à leurs efforts marketing.

Lisez la suite pour en savoir plus sur CallRail, dans notre avis nous détaillerons ses fonctionnalités, ses avantages et inconvénients avec notre évaluation, et une conclusion sur les raisons pour lesquelles vous devriez l'utiliser.

Cliquez sur "ouvrir" si vous souhaitez voir exactement de quoi nous parlerons dans le reste de cet article.

Aperçu

Qu'est-ce que CallRail ?

L'objectif de CallRail aid les marketers qui dépendent de prospects entrants de haute qualité à réussir et souhaitent devenir plus visibles.

CallRail privilégie la fourniture de services à la clientèle avec une vue claire de ses efforts de marketing digital en connectant les données des appels, des formulaires et d'autres sources souvent négligées par les outils de marketing. CallRail vise à aider les clients à améliorer le service client et à maximiser les résultats.

Vous pouvez utiliser CallRail dans chaque secteur, comme l'immobilier, les soins de santé, les agences, les services à domicile, les services juridiques, les services financiers et l'automobile.

Spécifications de CallRail

FonctionnalitésSuivi des appels / CallRail pour les soins de santé / CallRail pour les agences de marketing / Intelligence de conversation / Suivi des formulaires / Intégrations / Centre de leads
Le mieux adapté pourFreelancers, Petites entreprises, Moyennes entreprises
Langues des sites WebFrançais
URL du site webVisitez le site officiel
Lien de supportPage d'assistance
Chat en directOui
Adresse de l'entreprise100 Peachtree St., Bureau 2700, Atlanta, GA 30303, États-Unis
Année de création2011

Prix

Tarification de CallRail : Combien coûte CallRail ?

La tarification de CallRail propose plusieurs plans d'abonnement. Ces plans sont offerts sur une base mensuelle et annuelle. CallRail ne propose pas de plans gratuits, mais offre un essai gratuit de 14 jours sur tous les plans.

Le plan de base est le suivi des appels et coûte $45 par mois ; ce plan analyse et démontre les campagnes de marketing basées sur les appels. Le plan Call Tracking plus Intelligence est proposé pour $95 par mois. Ce plan fournit des informations et des analyses supplémentaires sur les transcriptions d'appels. Le suivi des appels plus le suivi des formulaires est également proposé pour $95 par mois. Ce plan fournit des sources de formulaires attribuées. Le plan complet de suivi des appels coûte $145 par mois. Avec ce plan, vous pouvez trouver la solution sur une seule interface pour surveiller, analyser et optimiser les formulaires et les appels. CallRail facture plus pour chaque plan en cas d'utilisation supplémentaire.

Plage de prixDe $45 à $125 par mois
Types de tarificationAbonnement annuel / Abonnement mensuel
Plan gratuitNon
Essai gratuitOui, 14 jours
Garantie de remboursementNon
Lien vers la page de tarificationVoir les plans

Plans de tarification de CallRail

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Le suivi des appels est à $45 par mois et à $40 par mois dans le plan annuel.

  • Cinq numéros locaux
  • 250 minutes locaux
  • 100 messages
  • Attribution de suivi des appels et des messages texte
  • Enregistrement et acheminement des appels

Call Tracking Plus Intelligence est à $95 par mois et à $85 par mois dans le plan annuel.

  • Cinq numéros locaux
  • 250 minutes locaux
  • 100 messages
  • Attribution de suivi des appels et des messages texte
  • 10 000 minutes de transcription d'appels
  • Enregistrement et acheminement des appels
  • Transcriptions d'appels
  • Analyse des mots-clés

Le suivi des appels plus le suivi des formulaires est à $95 par mois et à $85 par mois dans le plan annuel.

  • Cinq numéros locaux
  • 250 minutes locaux
  • 100 messages texte
  • Attribution de suivi des appels et des messages texte
  • Enregistrement et acheminement des appels
  • Transcriptions d'appels
  • Analyse des mots-clés
  • Suivi des formulaires
  • Créateur de formulaires sur mesure

Call Tracking Complete $145/mois et $130/mois dans le plan annuel.

  • Cinq numéros locaux
  • 250 minutes locaux
  • 100 messages
  • Attribution de suivi des appels et des messages texte
  • 10 000 minutes de transcription d'appels
  • Enregistrement et acheminement des appels
  • Transcriptions d'appels
  • Analyse des mots-clés
  • Suivi des formulaires
  • Créateur de formulaires sur mesure
  • Transcriptions d'appels
  • Analyse des mots-clés
  • Créateur de formulaires sur mesure

Fonctionnalités

Fonctionnalités de CallRail : Que pouvez-vous en faire ?

Suivi des appels

CallRail est un logiciel de suivi. Il est utilisé par les équipes de vente et de marketing pour associer des canaux de marketing spécifiques à des lignes téléphoniques. Le Suivi des Appels utilise les fonctionnalités puissantes suivantes.

Suivi des formulaires

Le suivi des formulaires révèle quel publicité ou le mot-clé a incité un utilisateur à soumettre un formulaire, tandis que le Suivi d'Appels révèle lequel a incité un utilisateur à appeler. 

Tous les points de contact, y compris les enregistrements d'appels et les transcriptions, sont reliés par le suivi des formulaires dans une chronologie simple et unifiée, avec accès à l'ensemble de l'historique de contact de chaque prospect. Des réponses rapides peuvent être utiles. Lorsque quelqu'un remplit un formulaire, cela appelle ou vous envoie immédiatement un message avec les nouvelles informations du prospect.

Intelligence Conversationnelle

Cette fonctionnalité transcrit automatiquement tous les appels sortants et entrants, puis l'intelligence artificielle est utilisée pour les analyser, vous fournissant des informations.

Les problèmes des clients qui peuvent nécessiter une attention particulière peuvent être identifiés. Vous pouvez rapidement déterminer quels discours sont suivis en analysant automatiquement le langage utilisé par les clients.

Centre de Leads

Utilisez tous vos numéros de téléphone professionnels pour passer et recevoir des appels. Envoyez et recevez facilement des SMS et des MMS sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.

CallRail pour les agences de marketing

CallRail offre à ses partenaires d'agence un accompagnement, une gestion des comptes, une éducation approfondie et une communauté de partenaires pour garantir le succès.

CallRail facilite la gestion des services et des données d'une agence. Avec le robuste Centre de Compte, vous pouvez gérer le compte de chaque client séparément ou conserver un seul Compte Agence pour plus de simplicité et de transparence. Avec CallRail, vous pouvez créer des flux d'appels qui fournissent à votre équipe de vente davantage de données pour garantir le succès.

CallRail pour la santé

La conformité avec la HIPAA (Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance santé) est importante. Vous pouvez établir votre accord de partenaire commercial avec nous. CallRail révèle quelles stratégies attirent des patients et lesquelles nécessitent un suivi grâce à l'analyse des appels et des formulaires ainsi qu'à l'analyse de la transcription des appels. Avec l'Intelligence de Conversation, vous pouvez améliorer la qualité de vos appels téléphoniques avec les patients, les prospects et leurs familles. Les appels sont automatiquement évalués et catégorisés par IA.

Intégrations

CallRail propose plus de 50 intégrations. Il dispose d'intégrations simples et efficaces pour le marketing. Vous pouvez sélectionner dans la liste des intégrations. CallRail couvre toutes les catégories de base requises pour le marketing.

Ces catégories incluent

  • Gestion des enchères
  • Chats et notifications
  • Plugin CMS
  • CRM
  • Visualisation des données
  • Collection d'applications Google
  • Automatisation du marketing
  • Optimisation mobile
  • Publicité de recherche
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Optimisation de site web
  • Automatisation des flux de travail

Conclusion

Avis sur CallRail : Pourquoi devriez-vous l'utiliser ?

CallRail est la plateforme qui offre une facilité d'utilisation ainsi qu'une fonctionnalité complète sur ses caractéristiques pour ses utilisateurs. Convient aux petites entreprises en quête. Elle propose des forfaits d'abonnement tout compris. CallRail enregistre les résultats des efforts marketing sur divers canaux tels que les appels et les formulaires en ligne. De plus, leurs plans incluent des numéros de téléphone, des minutes d'appel et des crédits SMS. Par ailleurs, CallRail garantit la disponibilité d'une équipe de support en direct 24/7.

FAQ

Questions Fréquemment Posées

Évaluation de CallRail - Suivi des appels et analyses marketing
Avis sur CallRail – Suivi des appels et analyses marketing

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