فروگد vs زندسک - برنده کیست؟

تفاوت اصلی بین فروگد و زندسک آیا Froged یک دوره آزمایشی رایگان ۷ روزه را ارائه می‌دهد و Zendesk آن را برای ۱۴ روز پیشنهاد می‌کند؟

در این مقایسه، ما بررسی می‌کنیم فروگد vs زندسک به طور عمیق به شما کمک می‌کند تا یکی از آن‌ها را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید جزئیات بیشتری بدانید، به شما توصیه می‌کنیم که مقاله ما را بخوانید. بررسی Froged و بررسی زندسک.

با این حال، شما همچنین می‌توانید به‌طور مستقیم پیدا کنید بهترین نرم‌افزار پایگاه دانشما آن‌ها را بر اساس رتبه بندی (بر اساس امتیاز بررسی ما) فهرست می‌کنیم، شما می‌توانید تمام مقایسه‌هایی که انجام داده‌ایم را پیدا کنید و ما توضیح می‌دهیم که چگونه باید گزینه مناسب را انتخاب کنید.

در ادامه این مقاله در مورد چه چیزی صحبت خواهیم کرد:

فهرست مطالب باز کنید

مروری سریع

نگاه کلی به Froged vs Zendesk

برای اینکه انتخاب شما سریع و کارآمد باشد، در اینجا یک خلاصه کوتاه از مقایسه ما بین Gist vs و Froged آمده است. امتیازها، ویژگی‌ها، قیمت‌ها را بررسی کنید و سپس برنده رقابت را کشف کنید.

مقایسه نقاط قوت و ضعف

8.8

بررسی Froged – پلتفرم تجربه مشتری

در این بررسی Froged، اطلاعات بیشتری در مورد ویژگی‌ها، قیمت‌گذاری، مزایا و معایب و دلایل اینکه چرا باید … پیدا خواهید کرد.

به Froged سر بزنید

نقد کامل را بخوانید

امتیاز متوسط 8.8

پشتیبانی مشتری

8.9

ارزش برای پول

8.7

سهولت استفاده

8.5

ویژگی‌ها

مزایا:

خدمات مشتری خوب
راه‌اندازی موفقیت کمپین
حقایق را هنگام صحبت با مشتریان آماده داشته باشید.
جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل از بازدیدکنندگان departing
رشد کسب و کار با استفاده از مسیرهای مشتری
برچسب‌گذاری پویا و گروه‌های کاربری به سازمان‌دهی پایگاه‌های داده کمک می‌کنند.
سهولت استفاده

معایب:

داشبورد در نسخه رایگان غیر تعاملی است.
تحلیل رفتاری تنها در نسخه‌های پرداختی موجود است.

به Froged سر بزنید

9.4

بررسی Zendesk – یک ابزار عالی برای پشتیبانی از مشتری

در این بررسی Zendesk، اطلاعات بیشتری در مورد ویژگی‌ها، قیمت‌گذاری، مزایا و معایب آن و اینکه چرا باید … پیدا خواهید کرد.

به Zendesk مراجعه کنید

نقد کامل را بخوانید

امتیاز متوسط 9.4

پشتیبانی مشتری

9.4

ارزش برای پول

9.2

سهولت استفاده

9.5

ویژگی‌ها

9.6

مزایا:

مناسب برای انواع مشتریان.
حمایت از برندهای مختلف و حساب‌های متصل.
انجمن‌های اجتماعی و یک پورتال پایگاه دانش ارائه شده است.
قیمت مقیاس‌پذیر با رشد کسب‌وکارها.
ادغام قوی با سیستم‌های شرکتی و برنامه‌های شخص ثالث. بیش از 100 ادغام خودکار با برنامه‌های خارجی.
پایه اطلاعات بزرگ و اتاق بحث برای سؤالات.
علاوه بر این که نرم‌افزار کمک‌پشتیبانی است، به عنوان نرم‌افزار CRM نیز عمل می‌کند.
استفاده و راه‌اندازی آن آسان است.
تحلیل‌ها و گزارش‌دهی جامع.
"نمایندگان سبک" نامحدود و رایگان هستند.
APIهای باز امکان یکپارچگی آسان را در شرکت شما فراهم می‌کنند.

معایب:

کاربرانی که از Zendesk استفاده می‌کنند ممکن است با مشکلات صادرات و بارگذاری داده‌ها مواجه شوند. حتی بدتر، گاهی اوقات داده‌ها به طرز غیرقابل توضیحی از دست می‌روند یا حذف می‌شوند.
نیاز به یک منحنی یادگیری وجود دارد. Zendesk پیچیده، خسته‌کننده و گیج‌کننده است. بدون کمک یک نماینده فروش، پیمایش ممکن است بسیار دشوار باشد.
این برای کسب و کارهای کوچک تا متوسط کمی گران است.
کار کردن با همکارانتان هنگام استفاده از Zendesk چالش‌برانگیز است. آن‌ها ابزارهای اولیه همکاری را ارائه می‌دهند. اما آن‌ها ارتباط آسانی را فراهم نمی‌کنند.

به Zendesk مراجعه کنید

مقایسه مشخصات

جزئیات	فرگد	زن‌دسک
ویژگی‌ها	ادغام‌ها / پایگاه دانش / جریان‌های محصول	تحلیل‌ها / پایگاه دانش / گفتگوی زنده
بهترین مناسب برای	کسب و کارهای کوچک، کسب و کارهای متوسط	کسب‌وکارهای کوچک، کسب‌وکارهای متوسط، شرکت‌های بزرگ
زبان‌های وب‌سایت	فارسی	فارسی
آدرس وب‌سایت	به وب‌سایت رسمی مراجعه کنید.	به وب‌سایت رسمی مراجعه کنید.
لینک پشتیبانی	صفحه پشتیبانی	صفحه پشتیبانی
ایمیل پشتیبانی	پشتیبانی@froged.com	تماس@زندکس.com
چت زنده	بله	نه
آدرس شرکت	میامی، ایالات متحده	سان فرانسیسکو، کالیفرنیا
سال تأسیس	2019	2007

مقایسه قیمت‌ها

قیمت بین Froged vs و Zendesk را مقایسه کنید.

ببینید کدام نرم‌افزار بهترین قیمت ارزشمند را دارد، کدام یک دوره آزمایشی رایگان و ضمانت بازگشت پول ارائه می‌دهد.

مقایسه قیمت‌ها	فرگد	زن‌دسک
محدوده قیمت	از ۰ تا ۸۹۰ یورو در ماه	از $19 در ماه تا $215 در ماه
نوع‌های قیمت‌گذاری	اشتراک سالانه / اشتراک ماهانه	اشتراک سالانه / اشتراک ماهانه
طرح رایگان	نه	نه
نسخه آزمایشی رایگان	بله، ۷ روز	بله، ۱۴ روز
ضمانت بازگشت وجه	نه	نه
لینک صفحه قیمت‌گذاری	مشاهده طرح‌ها	مشاهده طرح‌ها

جزئیات قیمت‌گذاری Froged

Froged چهار طرح دارد که از رایگان (€0) شروع می‌شود، رشد (€66 هر ماه)، مقیاس (€290 هر ماه) و شرکتی (€740 هر ماه). شما می‌توانید از دمو 7 روزه برای آزمایش رایگان استفاده کنید و سپس بسته به استفاده حرفه‌ای خود برای طرح مورد نظر اشتراک بگیرید.

رایگان (€0):

برای تیم‌های کوچک، یک راه ساده‌تر برای شروع کسب‌وکار، جذب کاربران و ایجاد مقالات راهنما
1 صندلی
پیام‌رسان تجاری
دیتابانک
یکپارچه‌سازی Slack
۲۰۰ کاربر فعال ماهانه
بدون نیاز به کارت اعتباری

رشد (€66/ماه):

ابزارهایی را در اختیار کارکنان خود قرار دهید تا نگهداری کاربران را افزایش داده و ترک کاربران را کاهش دهند.
استارتر+
اندازه‌گیری مشارکت (نمره CSAT و غیره...)
ایمیل‌های نامحدود
هشدارهای ایمیلی مبتنی بر رویداد
نظارت بر رفتار
یکپارچگی Slack و Google Meet
1,000 کاربر فعال ماهانه

مقیاس (€290/ماه):

محبوب
با کسب و کار شما مقیاس می‌شود
Grow+
7 صندلی (39€/صندلی)
قوانین اتوماسیون گفت‌وگو
جریان‌ها
رفتار ایمیل
نمره خالص نیت مشتری (NPS)
اسلک، زپییر، گوگل میت، جیرا، واتساپ، سگمنت، فیسبوک مسنجر، وب‌هوک‌ها
FROGED را از هشدارها و ایمیل‌ها حذف کنید
۱۰,۰۰۰ کاربر فعال ماهیانه

شرکت (€740/ماه):

ابزارهای خاص کسب‌وکار
اسکیل+
ظرفیت ۱۰ نفر
افزونه KB Pro
برنامه‌ریزی فضایی
مدیر موفقیت
حذف لوگوی FROGED
100% SLA
کاربران فعال ماهانه

بازدید کنید فرگد وب سایت رسمی

جزئیات قیمت زندیسک

Zendesk دو گزینه قیمتی دارد:

Zendesk برای خدمات: این شامل برنامه‌هایی برای همه و برنامه‌هایی برای شرکت‌های بزرگ است.
Zendesk برای فروش: این شامل تیم Zendesk Sell، رشد Zendesk Sell زندزک سل پروفشنال و زندسک سل اینتردییز