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Genie9

Genie9

Una plataforma integral para protección de datos segura y servicios inteligentes de IA.

#2 dans Backup
2 min de lectura · Actualizado 10/5/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de Genie9

At a glance

Quick overview for Genie9: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

3.9
Almacenamiento seguro respaldado por soporte experto.

We found Genie9 offers robust security protocols and specialized AI tools, emphasizing zero-knowledge encryption for privacy-focused users. Their dedicated technical support team consistently receives high praise for quick, knowledgeable, and effective issue resolution. Overall, the current service quality is strong, but potential users should weigh previous business model changes that resulted in customer account instability.

Ventajas

  • Pro:Soporte al cliente extremadamente rápido y bien informado.
  • Pro:Uso efectivo de herramientas como TeamViewer para resolver problemas de TI complejos rápidamente.
  • Pro:Ofrece privacidad de datos definitiva a través de la arquitectura de conocimiento cero de Nygma.
  • Pro:Utiliza cifrado AES-256 de grado militar y cumple con SOC2.

Desventajas

  • Con:Historial de revocación de cuentas vitalicias pagadas de usuarios de marcas anteriores.
  • Con:Software anterior específico (Genie Timeline) mostró inestabilidad y problemas de bloqueo.
  • Con:Librería de soporte deficiente; el soporte en línea de autoservicio no siempre es útil.
  • Con:Retrasos reportados en la entrega de claves de licencia y posterior denegación de reembolso.
Prueba gratuita
Yes — 30 días
Rango: $9–$199/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de Genie9, precios, funciones, pros y contras

¿Le preocupa quién puede ver realmente sus archivos privados en la nube? Perder el control de su vida digital es aterrador. 😬 Genie9 ayuda a resolver esto al proporcionar múltiples soluciones seguras.

Obtiene protección de conocimiento cero líder en la industria y herramientas de IA potentes y efectivas para el crecimiento empresarial.

¿Qué es Genie9?

Genie9 ofrece una potente plataforma diseñada para gestionar sus necesidades digitales, ya sean personales o profesionales. Proporciona varios productos especializados que se centran en la gestión segura de datos y el servicio al cliente inteligente. ✅ Las soluciones varían desde el innovador almacenamiento en la nube de conocimiento cero Nygma para la máxima privacidad hasta BigMind Cloud para los requisitos empresariales.

También ofrecen Genie AI, un sistema de soporte al cliente avanzado impulsado por IA. Es un paquete completo construido sobre la fiabilidad y la seguridad de grado militar.

Genie9 Funciones clave

🔒 Máxima Privacidad de Conocimiento Cero con Nygma

Disfrute de la máxima privacidad de datos donde nadie más puede acceder a sus archivos que usted. Nygma proporciona la primera solución de nube 100% de conocimiento cero del mundo. Sus medios y videos se protegen con un sólido cifrado AES-256 antes de que salgan de su dispositivo.

Este proceso asegura que ni siquiera la plataforma pueda ver el contenido de sus archivos, nombres o metadatos asociados. Este cifrado de extremo a extremo garantiza una privacidad completa por diseño. Una característica crítica, la Protección del Modo de Coacción, asegura que sus datos valiosos permanezcan protegidos bajo presión.

✨ El Núcleo del Compromiso Inteligente con IA

Obtenga un potente agente de soporte al cliente que se adapta instantáneamente a su marca. Genie AI está impulsado por modelos avanzados como el último GPT-5 de OpenAI y Claude de Anthropic. Las empresas pueden cambiar instantáneamente entre estos cerebros de IA de clase mundial para garantizar el máximo rendimiento.

También existe un sistema de respaldo automático para mantener la fiabilidad. El agente de IA aprende rápidamente y de manera efectiva su negocio. Simplemente proporcióntele su base de conocimiento existente, contenido del sitio web o documentos internos. Este proceso asegura que el agente se convierta instantáneamente en un experto en sus productos y ofertas de servicio específicos.

✨ Alcance Global e Integración Perfecta

Logre conectarse con clientes globales e integrarse perfectamente en sus flujos de trabajo actuales. El agente de IA habla instantáneamente con los clientes en su propio idioma. Admite más de 95 idiomas a nivel mundial, utilizando funciones de detección automática y respuesta inmediata. Esta capacidad garantiza un soporte al cliente internacional excepcional y maximiza la satisfacción en todo el mundo.

Genie AI está diseñado para encajar perfectamente en su ecosistema técnico existente. Ofrece amplias opciones de conectividad para mantener sus datos fluyendo sin problemas. Las funciones empresariales como la colaboración en equipo ya están integradas, listas para apoyar a su personal. También puede personalizar su apariencia, tono y comportamiento para que coincidan perfectamente con su marca.

✨ Protección Completa de Datos Móviles

Asegure toda su vida digital sobre la marcha con cobertura automática y multiplataforma. G Cloud Backup proporciona protección de nube proactiva para todos sus dispositivos móviles. Asegura archivos esenciales como fotos, videos, música, contactos y documentos.

Los usuarios se benefician de copias de seguridad automáticas diarias, por lo que nunca tiene que preocuparse por presionar guardar manualmente. La plataforma presenta Respaldo Inteligente de Fotos y herramientas de Organización de IA para una mejor gestión de archivos. Puede acceder y restaurar sus datos en múltiples dispositivos utilizando la sincronización multiplataforma, que admite sistemas Android e iOS.

✨ Resiliencia Empresarial y Cumplimiento

Implemente copias de seguridad en la nube fiables diseñadas específicamente para la resiliencia empresarial y estrictos estándares de seguridad. BigMind Cloud es una solución de grado empresarial que protege activos críticos para el negocio. Los archivos se aseguran mediante un sólido cifrado AES-256, que proporciona cobertura de grado militar.

Toda la protección de datos se adhiere a regulaciones estrictas, cumpliendo con las certificaciones SOC2 y el GDPR. BigMind Cloud también cuenta con un panel de administración central para una fácil supervisión. Esta herramienta admite tareas esenciales de continuidad empresarial, incluida la planificación integral de recuperación ante desastres y las capacidades completas de respaldo de Office 365.

✨ Archivo Adaptativo para Ahorros a Largo Plazo

Logre ahorros sustanciales en el almacenamiento de datos a largo plazo mientras mantiene la accesibilidad. PolarBackup proporciona una solución rentable para todas las necesidades de archivo de datos. Utiliza optimización de almacenamiento adaptativa con IA para gestionar inteligentemente sus archivos a lo largo del tiempo.

Este enfoque inteligente es ideal para mantener los datos históricos seguros y accesibles durante años. Al utilizar esta plataforma optimizada, los usuarios pueden ahorrar hasta un 80% en los gastos típicos de almacenamiento. Es adecuado para todo, desde colecciones personales de fotos hasta datos de cumplimiento normativo.

Casos de uso

🔒 Lograr la Máxima Privacidad de Datos Personales

Tiene archivos multimedia privados y documentos confidenciales que exigen seguridad absoluta. Nygma proporciona la primera solución de nube 100% de conocimiento cero del mundo. El cifrado de grado militar ocurre instantáneamente, antes de que los datos salgan de su dispositivo.

Esta seguridad completa significa que Genie9 no puede ver sus nombres de archivo ni metadatos, asegurando que sus datos sean verdaderamente privados y estén protegidos por el Modo de Coacción.

💡 Reducir Drásticamente los Costos de Soporte con Automatización de IA

Manejar consultas rutinarias de clientes consume demasiado tiempo y dinero del personal. Su ticket de soporte promedio cuesta alrededor de $12, requiriendo cuarenta horas de trabajo cada semana. Despliegue el potente agente Genie AI para manejar estas tareas repetitivas inmediatamente. Aprende su negocio al instante a partir de su sitio web o base de conocimiento.

Esta automatización inteligente reduce el costo de soporte a aproximadamente $0.80 por ticket. Ahorra tiempo significativo, reduciendo el esfuerzo del personal de 40 horas a solo 2 horas semanales.

📱 Protección de una Vida Móvil Multiplataforma

Posee varios dispositivos móviles, pero necesita un lugar seguro para todos sus datos. G Cloud Backup simplifica esto al proporcionar protección de nube automática para toda su vida móvil. Realiza copias de seguridad seguras de fotos, videos, contactos y documentos diariamente.

Flujo de Pasos:

  1. Descargue la aplicación G Cloud para iOS o Android.
  2. Habilite las copias de seguridad automáticas diarias para archivos esenciales.
  3. Acceda o restaure su contenido al instante en todos sus dispositivos conectados.

📈 Impulsar Conversiones Usando Chatbots Inteligentes

Los sitios web tradicionales a menudo tienen dificultades para convertir visitantes en leads calificados o ventas. Antes de usar Genie AI, su tasa de captura de leads era del 8% y las conversiones de ventas rondaban el 2%. El agente de IA inteligente interactúa activamente con los usuarios e impulsa un crecimiento empresarial medible.

Aumenta con éxito las tasas de captura de leads al 47% mientras aumenta las conversiones de ventas al 11%.

🏛️ Implementación de Cumplimiento Empresarial y DR

Las empresas modernas requieren salvaguardias sólidas que cumplan con normas y reglas internacionales. BigMind Cloud es una solución de grado empresarial diseñada para necesidades organizacionales complejas. Cuenta con un panel de administración central para una fácil supervisión en todos sus equipos. Esta solución garantiza que usted cumpla con el GDPR y esté totalmente preparado para situaciones de recuperación ante desastres.

Consejo: BigMind Cloud también cuenta con la certificación SOC2, lo que proporciona la seguridad necesaria para los controles de seguridad financiera y operativa.

🤝 Lanzar un Servicio de Soporte al Cliente con IA de Marca Blanca

Usted es un consultor o agencia que busca introducir rápidamente servicios de IA de última generación bajo su marca. Genie9 ofrece una oportunidad de asociación para crear su propio negocio de chat con IA. Este programa es 100% de marca blanca, lo que le otorga control total sobre la marca y los precios.

Proceso:

  1. Regístrese y complete la configuración de 5 minutos.
  2. Fije sus propios precios y controle los márgenes de beneficio.
  3. Venda instantáneamente soporte al cliente con tecnología de IA personalizado a sus clientes.

💸 Archivo Rentable para Ahorros a Largo Plazo

Problema: Usted tiene enormes cantidades de datos, desde colecciones personales de fotos hasta registros de cumplimiento empresarial, que debe conservar a largo plazo, pero los costos de la nube estándar son demasiado altos.

Aplicación: Utilice PolarBackup, que presenta tecnología de archivo en la nube adaptativa con IA optimizada para necesidades de almacenamiento a largo plazo.

Resultado: Este sistema eficiente permite a los usuarios lograr ahorros de costos significativos. Puede ahorrar hasta un 80% en los gastos típicos de almacenamiento mientras garantiza la seguridad de los datos.

Resumen de precios de Genie9

Rango de precios
$9–$199/mes

Los precios de Genie9 se estructuran en torno a productos individuales para consumidores y empresas, comenzando bajo para el respaldo móvil y escalando significativamente para las soluciones de nube empresarial. GCloud Mobile comienza en $9/mes, mientras que las soluciones empresariales comienzan en $149/mes.

Planes y precios

BigMind Cloud V1

Monthly$149
No declarado explícitamente
  • Seguridad Empresarial
  • Cumple con GDPR
  • Recuperación ante Desastres
  • Respaldo de Office 365
Explorar BigMind Cloud

Nygma

MonthlyNo declarado (Empresarial)
No declarado explícitamente
  • Conocimiento Cero
  • Grado Militar
  • Privacidad por Diseño
  • Cifrado de Extremo a Extremo
Explorar Nygma

GCloud Mobile

Monthly$9
No declarado explícitamente
  • Respaldo Inteligente de Fotos
  • Sincronización Multiplataforma
  • Organización por IA
  • Acceso Sin Conexión
Explorar GCloud Mobile

BigMind Cloud V2 (Esperado)

Monthly$199
No declarado explícitamente
  • IA Predictiva
  • Autoescalado
  • Información Inteligente
  • Análisis Avanzado
Unirse a Beta

BigMind Almacenamiento Descentralizado con IA (Esperado)

MonthlyGratis para Unirse
No declarado explícitamente
  • Compartir y Ganar Almacenamiento
  • Cifrado de Conocimiento Cero
  • Gestión con IA
  • Red Descentralizada
Recibir Notificación

Genie9 cuesta entre $9 y $199 al mes, ofreciendo soluciones como GCloud Mobile a partir de $9/mes, BigMind Cloud V1 a partir de $149/mes, y el futuro BigMind Cloud V2 esperado a partir de $199/mes, más el precio empresarial de Nygma.

Ahora, exploremos los precios y detalles de la línea de productos actual y futura de Genie9.

Reseñas de usuarios

Las 25 reseñas en Trustpilot otorgan a Genie9 una excelente calificación de 4.5 estrellas, lo que refleja una alta satisfacción con el servicio al cliente actual. Los usuarios describen constantemente el centro de ayuda como extremadamente rápido, claro y profesional, resolviendo problemas complejos —incluso errores de compatibilidad de Windows 11— de forma rápida y eficaz, a veces utilizando TeamViewer para asistencia directa.

Sin embargo, los comentarios revelan un contraste significativo al centrarse en la fiabilidad del servicio y las prácticas comerciales. Varios usuarios a largo plazo, particularmente aquellos con suscripciones vitalicias bajo la antigua marca Zoolz, informaron que sus cuentas fueron canceladas o presionados a planes anuales costosos.

Este historial generó serias preocupaciones sobre la integridad contractual y hizo que algunos usuarios se sintieran extorsionados. 🤨 Por separado, algunos usuarios notaron frustraciones técnicas con la estabilidad en productos antiguos específicos como Genie Timeline y citaron dificultades con la entrega inicial de claves de licencia y los procesos de reembolso.

A pesar de estos problemas históricos y técnicos, el consenso es que los encuentros actuales y directos con el soporte son excelentes e informados.

Qué dicen en otras fuentes

Toby B.
· Trustpilot · Sep 9, 2025
5.0 / 5

El Centro de Ayuda fue extremadamente rápido, claro, amigable y solidario cuando necesité cambiar una licencia. Todo el proceso se completó en solo unas pocas horas. Este es verdaderamente un servicio al cliente de primera clase.

Julia S.
· Trustpilot · Jul 22, 2025
5.0 / 5

Una vez que me puse en contacto con el equipo de soporte, resolvieron mi complejo problema de Windows 11 en minutos usando TeamViewer. Conocían el software íntimamente y corrigieron una configuración que no podía localizar. Ni siquiera mi propio equipo de TI pudo resolver el problema.

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¿Por qué usar Genie9?

Elegir Genie9 significa priorizar la seguridad de vanguardia y los resultados tangibles. Aprovechan la mejor tecnología de IA del mundo y los estrictos estándares de cifrado en todos los ámbitos.

  • Privacidad de Datos Definitiva: Nygma ofrece la primera nube 100% de conocimiento cero del mundo. Sus datos, incluidos los nombres de archivo, se cifran antes de que salgan de su dispositivo.
  • Fiabilidad Comprobada: Más de 3 millones de usuarios y organizaciones líderes a nivel mundial ya confían en esta plataforma para la protección esencial de sus datos.
  • Seguridad de Grado Militar: Todos los archivos seguros se benefician del cifrado AES-256, lo que garantiza que sus datos estén seguros, con certificación SOC2 y cumplan con el GDPR.
  • Resultados Empresariales Significativos: El agente Genie AI puede reducir drásticamente los costos de soporte, reduciendo potencialmente el costo del ticket de $12 a $0.80 mientras aumenta notablemente las tasas de captura de leads.
  • Flexibilidad de IA: Las empresas pueden elegir entre agentes potenciados por los últimos modelos GPT-5 de OpenAI o Claude de Anthropic y cambiar instantáneamente para obtener el máximo rendimiento.
  • Archivo Rentable: Los usuarios pueden almacenar datos a largo plazo de forma segura utilizando PolarBackup, lo que puede ahorrar hasta un 80% en los gastos típicos de almacenamiento 💡.

Ya sea que necesite privacidad para recuerdos personales o soluciones complejas de recuperación ante desastres, Genie9 ofrece una herramienta especializada. ¡Es hora de experimentar la seguridad inteligente! Comience hoy su prueba de respaldo en la nube y vea la diferencia. ✨

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Preguntas frecuentes

¿La prueba gratuita de 30 días está disponible para todos los productos de Genie9?

El sitio oficial promociona explícitamente una prueba gratuita de 30 días para BigMind Cloud, que no requiere tarjeta de crédito y permite la cancelación en cualquier momento. Otros productos como Nygma y Genie AI ofrecen una opción de 'Comenzar GRATIS', pero sus duraciones exactas de prueba no se especifican.

¿Los planes de negocios como BigMind Cloud se cotizan por usuario o se basan en límites generales de uso?

La descripción general de precios indica que el precio 'Por asiento' es un modelo que utiliza Genie9. Sin embargo, no aclara explícitamente si el precio inicial de BigMind Cloud V1 ($149/mes) es una tarifa base de organización o un cálculo por asiento.

¿Qué certificaciones específicas de cumplimiento y seguridad mantiene Genie9?

Genie9 cuenta con certificación SOC2 y cumple totalmente con el GDPR. Todos los archivos almacenados se protegen mediante cifrado AES-256 de grado militar antes de que salgan de su dispositivo.

¿Puedo conectar el agente Genie AI con mi CRM existente o software de centro de ayuda?

Sí, Genie AI está diseñado para una amplia integración. Puede conectarlo con su CRM, centro de ayuda, Slack, correo electrónico y más de 1000 herramientas utilizando Zapier.

¿La arquitectura de Conocimiento Cero de Nygma protege metadatos básicos, como los nombres de archivos?

Sí, Nygma va más allá del cifrado estándar. Cifra medios, videos e incluso nombres de archivos antes de que salgan de su dispositivo, asegurando que Genie9 no vea ningún metadato.

¿Cuáles son los límites específicos de almacenamiento o de usuarios incluidos en los planes de BigMind Cloud?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Las descripciones de los productos y los niveles de precios no enumeran claramente cuotas específicas de capacidad de almacenamiento o el número de usuarios incluidos.

¿Ofrecen un tiempo de respuesta garantizado o un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) oficial para el soporte al cliente?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Si bien se garantiza soporte 24/7, no se anuncia públicamente un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) oficial que detalle las ventanas de respuesta.

¿Existe una garantía de devolución de dinero si no estoy satisfecho con el servicio de pago?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. La información de precios proporcionada confirma un período de prueba pero no menciona una política general de garantía de devolución de dinero.

¿El agente de soporte al cliente Genie AI puede interactuar con clientes en idiomas que no son inglés?

Sí, el agente de IA es muy flexible. Admite más de 95 idiomas, proporcionando detección y respuesta automáticas para sus clientes globales.

¿Puedo elegir qué modelo de IA avanzado potencia mi agente de servicio al cliente Genie AI?

Sí, la flexibilidad es clave para Genie AI. Las empresas pueden elegir instantáneamente si potenciar sus agentes con los últimos modelos GPT-5 de OpenAI o Claude de Anthropic.

¿Ofrecen soluciones separadas y rentables para el archivo de datos a largo plazo?

Sí, la compañía ofrece PolarBackup específicamente para necesidades de archivo a largo plazo. Esta solución utiliza almacenamiento adaptativo con IA y, según se informa, puede ahorrar a los usuarios hasta un 80% en los costos típicos de almacenamiento.

¿Dónde se almacenan físicamente mis datos por Genie9?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. La compañía se centra mucho en la protección de datos y el cifrado de conocimiento cero, pero no revela la ubicación geográfica de sus servidores.

¿Qué producto es mejor para una empresa que necesita funciones de recuperación ante desastres?

BigMind Cloud V1 es la solución recomendada en este caso. Sus funciones listadas se dirigen específicamente a requisitos empresariales completos, incluido el cumplimiento del GDPR y las capacidades de recuperación ante desastres.

Si compro un producto de Genie9, ¿qué tan rápido puedo esperar integrarme o configurarme?

Para los servicios de copia de seguridad en la nube, el sitio sugiere que puede "Configurar en 2 minutos". Sin embargo, el proceso de incorporación para los productos empresariales complejos no se detalla.

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