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Cognito Forms

Cognito Forms

Automatice sus flujos de trabajo y centralice la recopilación de datos en toda su organización.

#3 dans Online Form Builder
2 min de lectura · Actualizado 10/5/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de Cognito Forms

At a glance

Quick overview for Cognito Forms: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

4.0
Formularios avanzados con notables carencias de soporte.

We note that Cognito Forms offers an exceptionally powerful feature set, including HIPAA compliance and advanced logic, even on its free tier. However, we have observed significant, recurring concerns regarding customer support responsiveness and platform reliability, particularly when users encounter critical issues or upgrade their accounts. Overall, this is a strong tool for users needing advanced form logic who are confident they can manage potential technical challenges internally.

Ventajas

  • Pro:Acceso a funciones avanzadas (cálculos, lógica condicional) incluso en el plan gratuito.
  • Pro:Sólidas capacidades de recopilación de datos, incluido el cumplimiento de HIPAA requerido.
  • Pro:Soporta necesidades empresariales complejas como la generación de contratos y firmas electrónicas.
  • Pro:Configuración sencilla y fácil integración con sitios web externos para formularios básicos.

Desventajas

  • Con:La complejidad del creador de formularios aumenta considerablemente más allá de los casos de uso básicos.
  • Con:Preocupaciones significativas de fiabilidad, como formularios que desaparecen y pérdidas de datos inesperadas.
  • Con:Falta de soporte técnico en vivo o durante fines de semana, incluso para clientes Enterprise.
  • Con:La calidad de la comunicación de soporte es inconsistente y a menudo se informa como inútil.
Prueba gratuita
Yes — 30 días
Rango: $0–$129/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de Cognito Forms, precios, funciones, pros y contras

¿Está frustrado por los datos descentralizados y los procesos manuales que obstaculizan el rendimiento del equipo? Permitir que el papeleo retrase a su personal desperdicia un tiempo valioso. Cognito Forms ayuda a las organizaciones a transformar tareas complejas y lentas en flujos de trabajo digitales fluidos y automatizados.

Permite que su equipo se centre en construir relaciones sólidas, no solo en mover documentos. ✨

¿Qué es Cognito Forms?

Cognito Forms proporciona una plataforma integral para centralizar la recopilación de datos y automatizar procesos empresariales vitales. Está diseñado para apoyar a departamentos clave, incluidos Recursos Humanos, Marketing, Ventas, TI y Gestión de Proyectos. Este servicio se dedica a ayudar a los equipos a crear una estrategia de transformación digital eficaz.

Las organizaciones pueden utilizarlo para optimizar las operaciones internas y externas con mayor eficiencia y coherencia. 💡

Cognito Forms Funciones clave

🔄 Flujos de Trabajo Automatizados Optimizados

Deje de permitir que el papeleo ralentice sus tareas diarias. Cognito Forms le ayuda a transformar procesos manuales y complejos en flujos de trabajo digitales automatizados y fluidos. Este sistema garantiza que las solicitudes de servicio y las tareas necesarias se dirijan eficientemente a los miembros adecuados del equipo de inmediato.

Puede gestionar rápidamente las solicitudes de servicio, seguir fácilmente los problemas complicados y asignar tareas para involucrar a las personas adecuadas en el momento oportuno. Esto permite que su equipo dedique menos tiempo a la administración y más tiempo al trabajo de alto valor.

✨ Formularios Potentes con Lógica y Cálculos

Cada formulario que construye incluye funciones estándar potentes desde el principio. Puede construir flujos de datos avanzados utilizando Cálculos robustos y Lógica Condicional. Esta lógica le permite aplicar reglas para dirigir eficientemente solicitudes específicas a los miembros del equipo apropiados de forma automática.

Usar la lógica también ayuda a mantener la coherencia de los datos al presentar a los usuarios solo los campos necesarios para completarlos.

✨ Aceleración de Transacciones y Flujo de Documentos

La plataforma le ayuda a mejorar su proceso de ventas y a acelerar las transacciones con los clientes sin problemas. Puede recopilar pagos fácilmente directamente dentro del sistema cuando sea necesario. Recopilar Firmas Electrónicas es sencillo, lo cual es crucial para finalizar acuerdos y contratos oficiales.

Para necesidades especializadas, puede aprovechar las Plantillas de Documentos Personalizados (Custom Document Templates) para generar automáticamente recibos finalizados, documentos contractuales firmados y más.

✨ Gestión de Datos Centralizada y Seguridad

Centralizar la recopilación de datos es esencial para tomar decisiones coherentes basadas en datos. Sus equipos pueden recopilar datos precisos que respaldan una gestión de talento eficaz y una generación de clientes potenciales que se pueden convertir en acciones en toda la organización. Para empresas con necesidades sensibles, el servicio proporciona protecciones de seguridad avanzadas.

El plan Enterprise incluye Autenticación de Dos Factores obligatoria para todos los usuarios, lo que aumenta la protección de la seguridad. Los planes de pago incluyen funciones como el cifrado de datos, y el nivel Team ofrece específicamente el Cumplimiento HIPAA esencial para las organizaciones que necesitan protección normativa mejorada.

✨ Colaboración en Equipo y Gestión de Proyectos

Colabore fácilmente con partes interesadas tanto internas como externas para finalizar proyectos más rápido. Puede recopilar todos los archivos, solicitudes, firmas y aprobaciones necesarios desde una ubicación centralizada. Utilice flujos de trabajo automatizados para mantenerse al día con sus proyectos, gestionando tanto las solicitudes de servicio como las de cambio.

El plan Pro incluye la funcionalidad Guardar y Reanudar (Save & Resume), lo que permite a los usuarios pausar aplicaciones o solicitudes complejas y reanudarlas de forma segura más tarde sin perder su progreso.

🏢 Soluciones y Casos de Uso Departamentales

Las organizaciones de todos los departamentos pueden aprovechar herramientas personalizadas para automatizar las funciones principales. Puede minimizar la tediosa carga administrativa, lo que libera a su personal para que se centre en atender mejor a los clientes y colegas. Este servicio gestiona muchas tareas empresariales específicas, yendo mucho más allá de la simple captura de datos.

He aquí algunas formas en que los equipos utilizan Cognito Forms:

  • RR. HH. automatiza la incorporación de empleados y simplifica las evaluaciones de rendimiento.
  • TI gestiona las solicitudes de servicio y realiza un seguimiento del inventario de software y hardware.
  • Ventas realiza un seguimiento de la conversión de clientes potenciales y facilita la negociación de contratos.

Casos de uso

🧑‍💼 Automatización de la Incorporación de RR. HH. y Gestión del Talento

El papeleo manual para los nuevos empleados retrasa a todos. Los equipos de RR. HH. utilizan nuestros formularios para automatizar complejos flujos de trabajo de incorporación de empleados. Este sistema garantiza la recopilación coherente de datos en todos los pasos necesarios, desde la contratación inicial hasta la inscripción.

Automatizar estos procesos libera a su personal para que se centre en atender mejor a la plantilla. Pueden dedicar tiempo a la gestión del talento y al aumento de la participación de los empleados en lugar de empujar constantemente el papeleo. Obtendrá datos de los empleados completos y actualizados fácilmente.

✍️ Aceleración de Transacciones de Ventas y Contratos

El ciclo de ventas se puede acelerar automatizando los pasos clave de seguimiento y transacción. Los equipos realizan un seguimiento de la conversión de clientes potenciales desde el interés inicial hasta el cierre del trato. Puede utilizar los formularios para recopilar pagos y firmas electrónicas obligatorias sin problemas.

Negociar contratos es simple, ya que puede ajustar los términos directamente dentro del formulario. Una vez finalizado, el sistema genera automáticamente documentos específicos, como recibos detallados y copias de contratos firmados, lo que ahorra un tiempo considerable.

💻 Optimización del Flujo de Trabajo de Solicitudes de Servicio de TI

Es fácil crear un enfoque centralizado para gestionar las tareas de TI, lo que ayuda a crear una estrategia de transformación digital. Puede deshacerse de las solicitudes manuales por correo electrónico que a menudo se pierden o quedan enterradas. En su lugar, utilice la lógica condicional para dirigir automáticamente las solicitudes de servicio a los miembros del equipo correctos.

Esta configuración permite al equipo gestionar rápidamente las solicitudes entrantes y realizar un seguimiento seguro del inventario esencial, como software y hardware. El proceso ayuda a mantener el cumplimiento normativo y garantiza que realice un seguimiento de los problemas de forma coherente.

📈 Entrega de Clientes Potenciales de Marketing Accionables

Los equipos de Marketing necesitan datos coherentes y precisos para tomar decisiones inteligentes. Cognito Forms ayuda a automatizar los esfuerzos de marketing para recopilar clientes potenciales que se pueden convertir en acciones y gestionar los datos necesarios de los clientes. Este proceso mejora la experiencia del cliente y consolida el valor de su marca de manera eficiente.

Al centralizar la recopilación de datos, se obtienen resultados basados en datos que impulsan las tasas de conversión. También puede utilizar los formularios para recopilar opiniones específicas de los clientes y realizar investigaciones de mercado fiables sin esfuerzo.

✅ Gestión de Proyectos Colaborativos

Los gerentes de proyecto tienen suficientes problemas de los que preocuparse, por lo que la automatización es esencial para mantenerse al día. Utilice flujos de trabajo automatizados para gestionar las solicitudes de servicio y de cambio de colaboradores internos o externos. La plataforma le permite recopilar archivos, aprobaciones y firmas necesarios en un solo lugar.

Este sistema garantiza que las personas adecuadas participen en el momento adecuado. Puede identificar y realizar un seguimiento de los problemas eficazmente, asignar tareas y finalizar rápidamente los acuerdos con proveedores digitalmente.

🛡️ Mantenimiento de la Integridad y el Cumplimiento de los Datos

Centralizar la recopilación de datos de su organización garantiza una alta coherencia de los datos. Disponer de datos precisos respalda todo, desde la generación de clientes potenciales hasta la gestión del talento. Además, la plataforma ayuda a su equipo a mantener el cumplimiento de las normativas actuales de privacidad de datos.

El personal de TI puede realizar auditorías de TI necesarias utilizando formularios de lista de verificación especializados. Esto garantiza que se sigan los procesos, protege a su organización y mantiene sus datos limpios y fiables.

Resumen de precios de Cognito Forms

Rango de precios
$0–$129/mes

Cognito Forms ofrece un plan gratuito perpetuo y tres niveles de pago a partir de $19 al mes. Las suscripciones de pago incluyen formularios ilimitados, herramientas avanzadas esenciales y la escala se basa principalmente en el volumen de entradas y el número de usuarios requeridos.

Planes y precios

Individual Plan

Monthly0
100 Entradas/mes, 100 MB de Almacenamiento
  • Formularios y campos ilimitados
  • Cálculos
  • Lógica Condicional
  • 1 Usuario
Registrarse

Pro

Monthly19
2,000 Entradas, 1 GB de Almacenamiento
  • 2 Usuarios
  • Firmas Electrónicas
  • Marca Eliminable
  • Procesamiento de Pagos
Probar gratis

Team

Monthly39
10,000 Entradas, 10 GB de Almacenamiento
  • 5 Usuarios
  • Enlaces de Flujo de Trabajo
  • Cumplimiento HIPAA
  • Guardar y Reanudar
Probar gratis

Enterprise

Monthly129
Entradas Ilimitadas, 100 GB de Almacenamiento
  • 20 Usuarios
  • Entradas Ilimitadas
  • 10 plantillas gratuitas para Plantillas de Documentos Personalizados
  • Autenticación de Dos Factores Requerida
Probar gratis

Cognito Forms tiene un coste que oscila entre $0 y $129 al mes con cuatro planes: Individual (Gratis), Pro a $19/mes, Team a $39/mes y Enterprise a $129/mes.

Veamos en detalle lo que ofrece cada nivel de suscripción a su equipo.

Plan Individual

Precio: Gratis para siempre Sitios Web Soportados: No especificado claramente Ideal Para: No especificado claramente Póliza de Reembolso: No especificado claramente Otras Características:

  • Incluye todas las funciones estándar
  • 100 entradas al mes
  • 1 usuario
  • 100 MB de almacenamiento

Este plan es perfecto para particulares o aquellos que recién comienzan y necesitan funcionalidad básica de formularios sin ningún coste. Incluye funciones estándar potentes como cálculos y lógica condicional desde el principio.

Pro

Precio: $19/mes Sitios Web Soportados: No especificado claramente Ideal Para: No especificado claramente Póliza de Reembolso: No especificado claramente Otras Características:

  • 2,000 entradas
  • 2 usuarios, $5/usuario/mes por usuarios adicionales
  • 1 GB de almacenamiento
  • Firmas Electrónicas y Guardar y Reanudar
  • Marca Eliminable

El plan Pro es un excelente paso adelante para los profesionales que necesitan límites más altos y funciones sofisticadas. Obtiene herramientas cruciales como la recopilación de firmas electrónicas y la posibilidad de eliminar la marca estándar de Cognito Forms.

Team

Precio: $39/mes Sitios Web Soportados: No especificado claramente Ideal Para: No especificado claramente (Designado "Mejor Valor") Póliza de Reembolso: No especificado claramente Otras Características:

  • 10,000 entradas
  • 5 usuarios, $5/usuario/mes por usuarios adicionales
  • 10 GB de almacenamiento
  • Enlaces de Flujo de Trabajo
  • Cumplimiento HIPAA y Cifrado de Datos

Este nivel de "Mejor Valor" ofrece recursos significativamente mayores, soportando cinco usuarios y 10,000 entradas al mes. Es ideal para organizaciones en crecimiento que coordinan flujos de trabajo internos y necesitan funciones de seguridad mejoradas como el cumplimiento de HIPAA.

Enterprise

Precio: $129/mes Sitios Web Soportados: No especificado claramente Ideal Para: No especificado claramente Póliza de Reembolso: No especificado claramente Otras Características:

  • Entradas ilimitadas
  • 20 usuarios, $5/usuario/mes por usuarios adicionales
  • 100 GB de almacenamiento
  • 10 plantillas gratuitas para Plantillas de Documentos Personalizados
  • Autenticación de Dos Factores Requerida

El plan Enterprise está diseñado para grandes empresas que requieren máxima escala, ofreciendo envíos de entradas ilimitados y soporte para hasta 20 usuarios. Este nivel incluye funciones de seguridad robustas y ahorro de costes integrados con 10 plantillas de documentos personalizadas gratuitas cada mes.

Cada plan de pago —Pro, Team y Enterprise— incluye una generosa prueba gratuita de 30 días para que pueda probar todas las funciones esenciales antes de comprometerse. También agradecemos que haya un plan individual "Gratis para siempre" para aquellos con necesidades básicas. Tenga en cuenta que todos los planes de pago requieren un coste adicional de $5 por usuario al mes si supera el número de usuarios incluido.

Reseñas de usuarios

Cognito Forms recibe comentarios muy polarizados, lo que resulta en una puntuación de 4.1 en Trustpilot. Muchos usuarios destacan su excepcional valor, señalando que los planes gratuitos y básicos ofrecen funciones potentes —como cálculos, lógica condicional y la capacidad de manejar necesidades complejas como la firma de documentos y contratos— lo que ahorra tiempo y esfuerzo a las pequeñas empresas. Su sencillez para tareas básicas es elogiada con frecuencia por los usuarios que se inician. 👍

Sin embargo, la plataforma se enfrenta a críticas recurrentes sobre la fiabilidad y la calidad del soporte al cliente. Múltiples usuarios reportan formularios o trabajos que desaparecen, bases de datos que se eliminan inesperadamente y problemas complejos que surgen aparentemente después de actualizar a niveles de pago. Fundamentalmente, se cita que el soporte es un talón de Aquiles: los usuarios mencionan largas esperas, falta de ayuda en vivo y problemas no resueltos, especialmente durante los fines de semana o para cuentas de nivel Enterprise. Cuando la plataforma funciona, es excelente, particularmente para necesidades de cumplimiento como HIPAA; pero cuando surgen problemas críticos, la falta de soporte oportuno genera una gran frustración e interrupción del negocio.

Qué dicen en otras fuentes

Leslie L.
· Trustpilot
5.0 / 5

Como propietario de un pequeño negocio, encontré Cognito Forms increíblemente completo. Me permite gestionar todo —formularios de admisión, contratos, firma de documentos y formularios de pedido— todo dentro de un solo sistema. La inclusión de estas funciones robustas ha sido un verdadero salvavidas para mis operaciones diarias.

Jeanne K.
· Trustpilot
4.0 / 5

La plataforma nos permitió colocar de forma segura un cuestionario en nuestro sitio web y asegurar que la información altamente sensible se guardara en un espacio que cumple con HIPAA. Si bien el conjunto de características es sólido, me gustaría ver mejores opciones listas para imprimir para las exportaciones en papel y saltos de página mejorados.

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¿Por qué usar Cognito Forms?

Si su objetivo es dedicar menos tiempo a la administración y más tiempo al trabajo de alto valor, Cognito Forms ofrece potentes soluciones para la automatización de flujos de trabajo. Le ayuda a eliminar las solicitudes manuales por correo electrónico y a garantizar operaciones más fluidas en todos los ámbitos.

Estas son las transformaciones principales que puede esperar:

  • Agilizar flujos de trabajo automatizados: Deje de mover papeleo y aproveche la automatización de flujos de trabajo integrada. Este sistema garantiza que las solicitudes y tareas se dirijan eficientemente a los miembros adecuados del equipo. Puede gestionar rápidamente las solicitudes de servicio y realizar un seguimiento de los problemas con facilidad.
  • Mantener la coherencia de los datos: Centralizar la recopilación de datos es clave para tomar mejores decisiones. Los equipos pueden recopilar datos coherentes y precisos que respaldan la gestión del talento y la generación de clientes potenciales que se pueden convertir en acciones.
  • Acelerar las transacciones con los clientes: Mejore su proceso de ventas realizando un seguimiento de la conversión de clientes potenciales de principio a fin. Puede recopilar fácilmente pagos, firmas e incluso negociar contratos directamente dentro del sistema. Generar recibos y documentos contractuales finalizados es sencillo.
  • Mejorar la colaboración y el cumplimiento normativo: Colabore sin esfuerzo con partes interesadas internas y externas. Puede recopilar los archivos, solicitudes y aprobaciones necesarios para completar proyectos más rápido. Además, la plataforma ayuda a su equipo de TI a mantener el cumplimiento de las normativas de privacidad de datos.
  • Centrarse en las relaciones: Cada departamento puede beneficiarse de minimizar la tediosa carga administrativa. Al automatizar procesos como la incorporación de empleados o los acuerdos con proveedores, su personal queda libre para centrarse en atender mejor a los clientes y colegas. ✅

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Preguntas frecuentes

¿Cómo determina Cognito Forms mi coste mensual: por el número de usuarios o por el volumen de entradas del formulario?

El plan que elija determina el coste según el número de usuarios y las entradas. Cada nivel de pago incluye un número determinado de usuarios y un límite mensual de entradas. Si necesita más usuarios de los que abarca su plan, el coste es de $5 por usuario adicional cada mes en todos los planes de pago.

¿La prueba gratuita de 30 días requiere introducir la información de mi tarjeta de crédito?

La documentación oficial de precios confirma una prueba gratuita de 30 días para todos los planes de pago. Sin embargo, no se especifica si es necesario proporcionar una tarjeta de crédito para comenzar ese período de prueba.

¿Con qué servicios de terceros puedo integrarme además de los procesadores de pagos como Stripe y PayPal?

La plataforma admite la integración de recopilación de datos y enumera opciones de pago que incluyen PayPal, Stripe y Square. También hay disponible un complemento dedicado para WordPress. No se menciona explícitamente una conectividad específica con otros CRM o herramientas de marketing en los detalles proporcionados.

¿Cuándo está disponible el cumplimiento de la HIPAA para los formularios que contienen datos sensibles?

El cumplimiento de la HIPAA se incluye a partir del plan Team, que cuesta $39 al mes. El plan Team también habilita las funciones de Cifrado de Datos (Data Encryption) para ayudar a proteger la información de las entradas sensibles.

¿Cuánto cuestan las Plantillas de Documentos Personalizados si las necesito para la generación de PDF?

Las Plantillas de Documentos Personalizados (Custom Document Templates) generalmente cuestan $4 por plantilla al mes en los planes Pro y Team. Los clientes del plan Enterprise reciben 10 plantillas gratuitas antes de aplicar la tarifa.

¿Puedo acceder a soporte técnico prioritario, como un tiempo de respuesta garantizado (SLA)?

El sitio web muestra recursos de soporte disponibles, incluidas guías de usuario, tutoriales y una opción de 'Solicitar Ayuda' (Request Help). No se detallan explícitamente los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) específicos ni los tiempos de respuesta garantizados en el sitio oficial.

¿Cuál es la política para cancelar mi suscripción y ofrecen garantía de devolución de dinero?

Los períodos de renovación y el proceso exacto para cancelar una suscripción de pago no se especifican claramente en el sitio oficial. Además, no se menciona ninguna política de garantía de devolución de dinero en la documentación proporcionada.

¿A qué equipos o departamentos está diseñado principalmente para ayudar Cognito Forms?

Cognito Forms está diseñado para automatizar flujos de trabajo complejos en diversas unidades de negocio. Se comercializa para su uso por parte de los equipos de Recursos Humanos, Marketing, Ventas, Tecnología de la Información y Gestión de Proyectos.

¿Cuál es la diferencia clave entre el plan Pro ($19/mes) y el plan Team ($39/mes) además del volumen de entradas?

El plan Team incluye Enlaces de Flujo de Trabajo (Workflow Links), que le permite compartir enlaces de acceso basados en roles a las entradas para una mejor coordinación del equipo. El plan Pro no incluye esta función, que es crucial para la automatización de flujos de trabajo internos.

¿Qué características de seguridad son obligatorias para los usuarios del plan Enterprise?

Se requiere que los usuarios del plan Enterprise utilicen la Autenticación de Dos Factores (2FA). Esto asegura un mayor nivel de seguridad para las cuentas que gestionan entradas ilimitadas y datos de gran volumen.

¿Listo para probar Cognito Forms? Consulta el sitio oficial o los precios.
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