Mailchimp vs Square Marketing

Mailchimp se conecta con más de 300 plataformas como Shopify y Google Analytics para sincronizar datos de ventas. Esto ofrece una gran flexibilidad en varias herramientas de marketing. Mailchimp requiere un esfuerzo de configuración para unificar las fuentes de datos de ventas y marketing. Square Marketing está construido de forma nativa dentro de los ecosistemas de Square TPV y Directorio de Clientes. Obtiene una vista de cliente de 360 grados perfecta al instante, sin necesidad de tiempo de configuración. Por lo tanto, Square Marketing es ideal si todo su negocio ya funciona con operaciones Square. Mailchimp es mejor si su pila tecnológica es especializada y variada.

Los planes de pago de Mailchimp limitan los envíos mensuales de email al 10X a 15X de su número de contactos. Los usuarios reportan cargos automáticos frecuentes cuando superan los límites de contactos, lo que hace que los costes sean impredecibles. Square Marketing cobra una tarifa mensual fija determinada únicamente por su nivel de contacto, comenzando en $15 por 500 contactos. Todos los niveles de pago incluyen envíos de email ilimitados. Mailchimp ofrece un Plan Gratuito permanente y robusto para hasta 500 contactos. Square Marketing solo ofrece una Prueba Gratuita de 30 días de sus servicios de pago. Elegir Square Marketing simplifica la elaboración de presupuestos si planea enviar emails con frecuencia a niveles de contacto fijos.

Los usuarios de Mailchimp Standard y Premium acceden a potentes herramientas de IA generativa para crear contenido de marca más rápido. Mailchimp también admite plantillas de email codificadas a medida para diseños muy exclusivos. Square Marketing se centra en plantillas preconstruidas simples y velocidad de implementación para propietarios de pequeñas empresas ocupados. Carece de personalización de diseño avanzada o asistencia de escritura con IA. Si la flexibilidad de diseño de vanguardia y la generación de contenido son esenciales, Mailchimp es la opción más sólida. Square Marketing prioriza la comunicación funcional lista para usar al instante.

Square Marketing rastrea las ventas atribuidas y los canjes de cupones directamente en el Panel de Control de Square. Esta integración nativa garantiza datos precisos y en tiempo real en todos los canales de venta. Mailchimp depende de la sincronización de datos de ventas de integraciones como Shopify y su conexión a los flujos de informes. Este proceso funciona, pero carece de la perfecta integración de Square. Para los propietarios que miden el ROI del marketing frente a las transacciones del TPV, Square Marketing proporciona datos de fuente única inigualables. Esta es una ventaja crítica para los minoristas físicos.

Mailchimp ofrece soporte telefónico dedicado y prioritario solo con su plan Premium más alto. Sin embargo, las opiniones generales de los usuarios se quejan ampliamente de respuestas de soporte lentas o poco útiles en los niveles de pago inferiores. Los clientes de Square Marketing (a través de Square) a menudo elogian al equipo de soporte por ser amable, profesional y rápido con consultas sencillas. La coherencia es clave para las pequeñas empresas. Aunque Mailchimp ofrece soporte empresarial estructurado, Square Marketing gana por el sentimiento positivo general del usuario para la asistencia general.

Square Marketing incluye campañas automatizadas diseñadas específicamente para solicitar Reseñas de Google después de que se complete una transacción. Esta función es gratuita y crítica para la gestión de la reputación en línea. Mailchimp se centra en el marketing por correo electrónico estándar y los formularios de generación de leads. No posee un flujo de trabajo nativo para recopilar reseñas públicas. Para las empresas locales que dependen de señales de confianza positivas en línea, Square Marketing proporciona una ayuda automatizada indispensable. Mailchimp requiere una herramienta separada y adicional.

Square Marketing cobra una tarifa base de $10 más el uso por el Marketing por Mensajes de Texto (ej. $20 por 250 textos). Este modelo es claro y permite un control flexible del volumen de textos. Los textos reciben una tasa de apertura muy alta del 98 %, lo que impulsa la acción instantánea. Mailchimp requiere que los usuarios soliciten aprobación y luego compren créditos SMS mensuales separados. Los créditos SMS de Mailchimp no utilizados no se acumulan. La solución de texto de Square Marketing es más fácil de suscribir y integrar en la planificación de campañas. El enfoque de SMS de Mailchimp es generalmente más restrictivo.

Mailchimp gestiona contactos ilimitados en su plan Premium y ofrece niveles personalizados para más de 250.000 contactos. Los niveles Premium incluyen acceso basado en roles y amplias sesiones de soporte prioritario. Square Marketing también maneja un gran volumen, pero su estructura es más simple y está ligada a la escala operativa del TPV. Carece de las funciones empresariales como el control de acceso basado en roles específico. Si usted es una agencia de marketing o espera un crecimiento masivo de suscriptores, Mailchimp proporciona un camino para escalar más estructurado. Square Marketing es mejor para la escala operativa ligada al volumen de ventas.