Jotform vs Wufoo
Jotform y Wufoo son creadores de formularios de alta calidad, pero abordan la escalabilidad de manera diferente. Wufoo se centra en una usabilidad simple y galardonada, junto con límites de usuario explícitos. Jotform proporciona una automatización de flujo de trabajo superior y profundidades de integración amplias. La elección depende en gran medida del conjunto de características que necesites y tus expectativas de soporte al cliente.
Automatización de formularios intuitiva y rica en funciones.
Descubrimos que Jotform es un creador de formularios excepcionalmente fácil de usar que democratiza la recopilación compleja de datos a través de su interfaz de arrastrar y soltar y sus potentes funciones. En general, creemos que proporciona un valor excepcional, combinando capacidades sólidas con una excelente automatización de flujos de trabajo para empresas grandes y pequeñas.
Ventajas
- La interfaz intuitiva y fácil de usar simplifica la creación de formularios sin necesidad de conocimientos técnicos.
- El plan Starter robusto y permanentemente gratuito es ideal para usuarios individuales y nuevas empresas.
- Integraciones perfectas con más de 150 aplicaciones de terceros automatizan tareas de datos cruciales.
- La potente lógica condicional y las opciones de personalización crean formularios dinámicos y adaptados.
Desventajas
- Los precios exactos para los niveles de pago Bronze, Silver y Gold no se enumeran públicamente.
- Algunos usuarios informan tiempos de respuesta lentos del servicio al cliente al solucionar errores técnicos específicos.
- Las funciones específicas de Enterprise, como la residencia de datos, pueden tener un precio personalizado muy elevado.
- Algunos usuarios a largo plazo han reportado problemas ocasionales de fiabilidad (p. ej., envíos omitidos o fallos de funciones).
Formularios fáciles, soporte al cliente difícil.
Encontramos que Wufoo sobresale al ofrecer un creador de formularios simple y sin código ideal para usuarios que necesitan implementación rápida e integraciones clave como el procesamiento de pagos. En general, las quejas serias y recurrentes sobre el soporte al cliente inexistente y las prácticas de facturación inflexibles eclipsan significativamente los beneficios de su galardonada interfaz.
Ventajas
- Simplicidad sin código integrada en una interfaz fácil de usar.
- Excelente plataforma optimizada para la creación de formularios de autoservicio.
- Integración perfecta para el procesamiento de pagos en línea (Stripe, PayPal).
- Soporta el control total de la marca y la personalización.
Desventajas
- El soporte al cliente se informa constantemente como lento o casi inexistente.
- El "soporte acelerado" de pago a menudo es ineficaz y se retrasa hasta 22 horas.
- Los formularios pueden carecer de un diseño moderno o visualmente atractivo.
- Prácticas de facturación inflexibles, incluida la dificultad para cambiar de plan.
Acerca deJotform
Jotform es conocido como el creador de formularios en línea más fácil disponible actualmente. Puede crear formularios de aspecto profesional rápidamente en solo minutos. Está diseñado para cualquiera que necesite gestionar datos de manera eficiente sin necesidad de codificar. Más de 30 millones de usuarios en todo el mundo ya confían en Jotform para gestionar sus necesidades de formularios. ✅
Acerca deWufoo
Wufoo es un generador de formularios en línea extremadamente potente en el que confían más de tres millones de usuarios y muchas marcas populares. Puede crear fácilmente los formularios que necesita para recopilar datos valiosos, archivos y pagos. El constructor ofrece una experiencia fácil de usar, completa con plantillas, galerías y sólidas herramientas de informes. Está diseñado para permitirle personalizar los formularios hasta el límite de su deleite. Ya sea un administrador web o un gerente de marketing, el objetivo es proporcionar una herramienta flexible que se integre inmediatamente en su estructura existente. 💡
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Soporte al Cliente
Jotform anuncia soporte 24/7; el soporte de Wufoo es lento y frecuentemente criticado. El sentimiento en el mundo real favorece en gran medida la fiabilidad de Jotform.
Jotform anuncia soporte 24/7 a través de su amable equipo de soporte. Los usuarios reportan lentitud ocasional, pero la funcionalidad general se mantiene estable. Jotform ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para suscripciones pagadas. Wufoo maneja el soporte por correo electrónico, limitado al horario comercial (L-V, 6am-5pm PST). Los usuarios que pagan por 'Soporte Prioritario' aún informan esperar hasta 22 horas para recibir respuestas. Esta inacción reportada en problemas de facturación y necesidades técnicas es un gran inconveniente para Wufoo. Wufoo es conocido por su galardonado constructor, pero su sistema de soporte es un pasivo significativo. Una ayuda fiable es esencial para cualquier herramienta empresarial. Esto convierte a Jotform en una opción mucho más segura cuando surgen necesidades técnicas.
Transparencia de Precios
Wufoo enumera los precios de todos los niveles de pago; Jotform oculta los precios de sus niveles estándar Bronce a Oro. Wufoo cobra por excesos, Jotform requiere una actualización.
El costo exacto de Jotform para los planes Bronce, Plata y Oro no se indica públicamente. Esto obliga a los usuarios a interactuar con ventas antes de calcular su costo real. Jotform se centra en la facturación basada en límites de uso (envíos, almacenamiento). Wufoo proporciona precios claros y por adelantado, que van desde $16.25 hasta $210.25/mes (anual). Wufoo tiene un límite estricto en las entradas mensuales; exceder el límite incurre en un cargo por exceso de $0.05 por entrada adicional. Jotform requiere que te actualices o te arriesgues a perder envíos si superas los límites. Wufoo gana si necesitas precios estrictos y predecibles, además de límites de usuario definidos.
Automatización Avanzada
Jotform ofrece una potente lógica condicional y más de 150 integraciones profundas. Wufoo se centra en una creación de formularios más fácil y flujos de trabajo básicos.
Jotform sobresale en la automatización con una potente lógica condicional. Puedes crear formularios dinámicos avanzados que redirigen automáticamente y automatizan flujos de trabajo clave. Jotform se integra con más de 150 aplicaciones empresariales y sincroniza datos con CRMs fácilmente. Wufoo incluye automatización estándar y es genial para el despliegue inmediato. La interfaz no requiere código y permite una configuración sencilla para los miembros del equipo. La fortaleza de Wufoo es la simplicidad, pero Jotform extiende drásticamente la funcionalidad después del envío. Si tus formularios deben activar acciones complejas de varios pasos, Jotform es el campeón claro.
Seguridad y Cumplimiento
Jotform admite el cumplimiento opcional de HIPAA para el manejo seguro de datos médicos. Wufoo proporciona cifrado explícito de campos en planes superiores.
Jotform ofrece funciones opcionales de cumplimiento de HIPAA en los planes Oro y Enterprise. Esto incluye la seguridad avanzada necesaria para manejar datos de salud sensibles. Jotform proporciona amplias medidas de privacidad de datos, incluido el cumplimiento de GDPR y CCPA. Wufoo ofrece Cifrado de Campo específico comenzando en el plan Advanced para entradas sensibles. Todos los datos de Wufoo utilizan cifrado SSL estándar de 256 bits para una transmisión segura. La capacidad de Jotform para manejar HIPAA lo hace más adecuado para industrias altamente reguladas. Wufoo es fuerte en el cifrado básico, pero no menciona soluciones de HIPAA.
Aceptación de Pagos
Jotform integra pagos sin problemas a través de más de 150 aplicaciones en los flujos de trabajo. Wufoo enumera explícitamente tres procesadores de pago principales.
Jotform te permite aceptar pagos en línea directamente a través del formulario sin esfuerzo. Esto funciona ya sea que estés aceptando donaciones o vendiendo productos. Jotform maneja los pagos a través de su vasto ecosistema de integraciones (más de 150 aplicaciones). Wufoo se integra directamente con PayPal, Stripe y Authorize.Net para transacciones sin problemas. La aceptación de pagos requiere el nivel de plan Professional o superior en Wufoo. Ambas herramientas manejan bien el procesamiento de transacciones, pero la naturaleza integrada de Jotform se siente más fluida para configuraciones complejas.
Valor para Sin Fines de Lucro/Educación
Jotform ofrece un sustancial descuento del 50% a organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas. Wufoo no anuncia precios especializados.
Jotform proporciona un poderoso incentivo con un descuento del 50% para organizaciones aprobadas. Esto se aplica a las suscripciones Bronce, Plata y Oro. Esto aumenta drásticamente el valor de Jotform para el sector público. Wufoo no detalla ningún descuento especial para estos grupos. Los usuarios de Wufoo deben confiar en los niveles gratuitos o pagados estándar para el trabajo sin fines de lucro. Si diriges una organización sin fines de lucro o una escuela, Jotform es la opción significativamente más rentable.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.