Crazyegg vs Improvely
Crazyegg e Improvely cubren necesidades muy diferentes de marketing de rendimiento. Crazyegg se centra en 'qué' hacen los usuarios en su página mediante herramientas visuales de comportamiento. Improvely identifica 'de dónde' provienen los usuarios y ofrece protección dedicada contra el fraude de clics. Está eligiendo entre optimización visual profunda y seguimiento financiero y seguridad rigurosos.
Best for: Negocios de comercio electrónico centrados en la optimización de páginas de destino y diseño UX, Equipos de marketing que priorizan información visual sobre el comportamiento del usuario
Best for: Profesionales del marketing de rendimiento que ejecutan campañas PPC/sociales de alto volumen, Afiliados o agencias para quienes el monitoreo dedicado de fraude de clics es obligatorio
Información Potente, Compromiso Complejo.
Crazyegg ofrece herramientas esenciales de visualización del comportamiento del usuario, incluidos mapas de calor y grabaciones, respaldadas por pruebas A/B competitivas a partir del nivel Plus. Notamos múltiples y graves quejas de usuarios sobre la facturación anual automática y los fallos recientes en la calidad del soporte al cliente. En general, este es un conjunto de funciones sólido obstaculizado significativamente por prácticas comerciales deficientes y problemas de fiabilidad.
Ventajas
- Funciones potentes como Mapas de Calor, Mapas de Desplazamiento y Grabaciones de Sesión.
- Implementación e integración sencillas mediante Google Tag Manager (GTM).
- Dominios y miembros del equipo ilimitados incluidos en todos los planes.
- Funcionalidad competitiva en comparación con herramientas similares como HotJar.
Desventajas
- Quejas frecuentes de los usuarios sobre la facturación anual predeterminada y engañosa.
- Soporte al cliente muy inconsistente y a menudo desdeñoso.
- Se informa que la aplicación tiene fallos y presenta fallos intermitentes en el seguimiento.
- No se puede obtener un reembolso de la suscripción anual obligatoria.
Características sólidas, riesgo catastrófico para el usuario.
Ventajas
- Protección y alertas dedicadas contra el fraude de clics en tiempo real.
- El seguimiento exhaustivo de conversiones señala las fuentes de tráfico exactas.
- Planes escalables que soportan un número ilimitado de sitios web y campañas.
- Los planes de agencia incluyen informes marca blanca y subcuentas necesarias.
Desventajas
- La cancelación interrumpe inmediatamente todos los enlaces de seguimiento previamente enmascarados.
- Los precios aumentan automáticamente según el volumen de tráfico (actualizaciones forzadas).
- Se han notificado graves alegaciones de facturación recurrente no autorizada a largo plazo.
- Se informa que el soporte al cliente es extremadamente deficiente y no responde.
Acerca deCrazyegg
Crazy Egg es una plataforma potente utilizada por más de 436.000 sitios web a nivel mundial para comprender realmente a sus visitantes. Va más allá de las métricas sin procesar mostrándole cómo interactúan las personas con su sitio. En lugar de una navegación compleja y confusa, obtendrá una claridad sencilla sobre las acciones de los visitantes. Esta plataforma ofrece varias herramientas fáciles de usar para visualizar el comportamiento, experimentar y obtener comentarios rápidos directamente de su audiencia. 💡
Acerca deImprovely
Improvely es un panel fácil de usar diseñado para profesionales del marketing que buscan centralizar el monitoreo de sus resultados. Es una herramienta integral creada específicamente para optimizar el rendimiento de su marketing. Si necesita saber exactamente de dónde proviene cada registro y venta —de una campaña específica o de cualquier otro canal— Improvely le proporciona esa información. Sirve a profesionales del marketing individuales, equipos remotos y agencias que trabajan con clientes, ofreciendo inicios de sesión de equipo robustos e informes personalizados para clientes. Funciona en todas partes donde usted se anuncia en línea. 💡
Aspectos destacados
Comparación de características
Resumen de Funcionalidades
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Objetivo Principal
Crazyegg se centra en la optimización web y la información sobre el comportamiento del usuario. Improvely centraliza el seguimiento de campañas y la claridad financiera.
Crazyegg proporciona mapas de calor y grabaciones de sesiones para ver la fricción en sus páginas. Usted aprende exactamente lo que hacen los usuarios después de aterrizar. Improvely identifica la fuente exacta de ingresos para cada venta y registro. Conecta las conversiones de vuelta a clics de anuncios específicos. La elección depende de si necesita pruebas visuales de UX o una atribución de fuente muy precisa. Improvely está especializado en monitoreo de anuncios externos y protección. Improvely es especializado en monitoreo de anuncios externos y protección.
Herramientas de Comportamiento Visual
Crazyegg proporciona mapas de calor robustos y grabaciones de sesiones. Improvely no ofrece capacidades de comportamiento visual similares.
Crazyegg utiliza Mapas de Calor y Mapas Confetti para visualizar clics y profundidad de desplazamiento. Las Grabaciones de Sesiones le permiten ver viajes reales de usuarios en acción. Improvely se concentra totalmente en rastrear enlaces de atribución y fuentes de tráfico. No monitoriza el comportamiento una vez que el usuario llega al sitio. Crazyegg es esencial para diseñadores de UX y optimizadores de conversión que buscan retroalimentación visual.
Protección contra Fraude de Clics
Improvely ofrece monitoreo de fraude de clics dedicado y en tiempo real. Crazyegg carece por completo de funciones para proteger el gasto publicitario.
Los sistemas de Improvely inspeccionan cada clic entrante en busca de actividad sospechosa y signos de fraude. Envía alertas instantáneas para que pueda pausar inmediatamente las fuentes de anuncios fraudulentas. Crazyegg se centra totalmente en la actividad posterior al clic y la optimización en la página. Si ejecuta tráfico pagado significativo, Improvely protege específicamente sus campañas del presupuesto desperdiciado. Esta es la ventaja más grande y única de Improvely sobre Crazyegg. Implemente alertas de fraude para ahorrar cientos cada mes.
Pruebas A/B
Crazyegg proporciona implementación completa de pruebas internas y seguimiento. Improvely solo proporciona herramientas de seguimiento para pruebas creadas externamente.
Crazyegg incluye herramientas integradas para crear, lanzar y gestionar experimentos A/B fácilmente. El seguimiento de conversiones se integra perfectamente con mapas de calor y análisis. Improvely ofrece herramientas específicas de enmascaramiento de enlaces y seguimiento para pruebas divididas. Se basa en herramientas de terceros para generar las variaciones probadas. Crazyegg es una plataforma integral mejor para ejecutar experimentos de optimización continuos directamente. Improvely rastrea los resultados de las pruebas en otro lugar.
Soporte al Cliente de Agencia
Improvely está diseñado para uso de agencias con subcuentas y herramientas de marca. Crazyegg soporta equipos pero carece de vistas avanzadas para clientes.
Los niveles superiores de Improvely incluyen subcuentas de clientes y funciones completas de informes de marca blanca. Esto permite a las agencias crear marcas para los paneles de control de los clientes de manera profesional. Crazyegg proporciona miembros de equipo ilimitados y dominios en cada plan. Sin embargo, no ofrece los entornos segregados o con marca en los que confían las agencias. Improvely agiliza la gestión de clientes y proporciona una mejor visibilidad de informes y con marca.
Riesgo del Modelo de Precios
Crazyegg tiene baja dependencia de funciones, pero facturación anual confusa. Improvely tiene actualizaciones automáticas agresivas y riesgo catastrófico de cancelación.
Crazyegg factura anualmente por defecto, cargando por sorpresa a los usuarios que olvidan cancelar antes de la renovación. Improvely activa actualizaciones automáticas forzadas si el tráfico supera el límite del plan mensualmente. Esto conduce rápidamente a costes inesperadamente altos. Críticamente, cancelar Improvely supuestamente rompe inmediatamente todos los enlaces de seguimiento asociados. El riesgo de precios de Crazyegg es generalmente monetario; el riesgo de Improvely es operativo y técnico.
Crazyegg cuesta entre $29 y $599 al mes, facturado anualmente, con cuatro planes: Starter por $29/mes, Plus por $99/mes, Pro por $249/mes y Enterprise por $599/mes.
Todos los planes incluyen dominios de sitio web ilimitados, miembros de equipo ilimitados y potentes analíticas web. Aquí hay un vistazo más detallado de lo que ofrece cada nivel de suscripción, teniendo en cuenta que todos los precios mostrados se basan en la facturación anual.
Starter
Precio: $29/mes (Facturado anualmente) Sitios Web Soportados: Ilimitados Ideal para: Proyectos pequeños o usuarios nuevos que necesiten información esencial sobre el comportamiento del sitio. Política de Reembolso: No especificada explícitamente Otras Funciones:
- 5.000 visualizaciones de página seguidas al mes
- 5 informes de Mapa de Calor
- 50 Grabaciones al mes
- 6 meses de almacenamiento de Grabaciones
- 5.000 visualizaciones de página seguidas /mes
- 5 informes de Mapa de Calor
- 6 meses de almacenamiento de Grabaciones
- Dominios de sitio web ilimitados
- Miembros del equipo ilimitados
- 150.000 visualizaciones de página seguidas /mes
- 75 informes de Mapa de Calor
- 2 años de almacenamiento de Grabaciones
- Pruebas A/B, CTA y Seguimiento de Conversiones ilimitados
- Seguimiento de Errores ilimitado
- 500.000 visualizaciones de página seguidas /mes
- 100 informes de Mapa de Calor
- 2 años de almacenamiento de Grabaciones
- Pruebas A/B, CTA y Seguimiento de Conversiones ilimitados
- Soporte prioritario
- 1.000.000 visualizaciones de página seguidas /mes
- 200 informes de Mapa de Calor
- 2 años de almacenamiento de Grabaciones
- Inicio de Sesión Único (SSO) basado en SAML
- Incorporación y Formación
Improvely cuesta entre $29 y $299+ al mes con cuatro planes: Freelancer a $29/mes, Startup a $79/mes, Small Agency a $149/mes y Large Agency a $299+/mes.
Explore los detalles de cada nivel de suscripción a continuación para encontrar el más adecuado para sus necesidades integrales de seguimiento.
Freelancer
Precio: $29/mes Sitios web compatibles: Ilimitados Ideal para: Usuarios individuales o empresas muy pequeñas que gestionan volúmenes de tráfico iniciales. Política de reembolso: No especificada explícitamente Otras características: 10,000 visitas rastreadas al mes, 1 miembro del equipo, Monitoreo de fraude de clics
- Seguimiento de visitas y conversiones
- Monitoreo de fraude de clics
- Herramientas de seguimiento de pruebas A/B
- Seguimiento de visitas y conversiones
- Monitoreo de fraude de clics
- Herramientas de seguimiento de pruebas A/B
- Miembros de equipo ilimitados
- Seguimiento de visitas y conversiones
- Monitoreo de fraude de clics
- Herramientas de seguimiento de pruebas A/B
- Subcuentas
- Miembros de equipo ilimitados
- Seguimiento de visitas y conversiones
- Monitoreo de fraude de clics
- Herramientas de seguimiento de pruebas A/B
- Subcuentas
Pricing Head-to-Head
Reseñas de usuarios
La recepción de los usuarios de Crazyegg está muy polarizada, centrándose principalmente en prácticas de facturación confusas e inconsistente calidad en la capacidad de respuesta del soporte al cliente. Numerosos usuarios elogian el producto central, señalando que proporciona una funcionalidad sólida para visualizar el comportamiento del usuario y encontrar mejoras en el rendimiento del comercio electrónico.
La implementación, especialmente a través de Google Tag Manager, se destaca frecuentemente como fácil y eficiente. Sin embargo, la opinión reciente se centra mucho en la facturación anual obligatoria.
Probé esta herramienta, pero apenas la usé. Ahora me han cobrado más de $1100 por una suscripción anual que nunca quise ni contraté. Este comportamiento fraudulento es ridículo si no emiten un reembolso.
La retroalimentación externa es críticamente baja, reflejando actualmente solo una experiencia de usuario detallada en Trustpilot. Esta reseña plantea alegaciones graves con respecto a las prácticas comerciales y la estructura operativa de la empresa.
El tema recurrente más preocupante destacado es la dependencia de la infraestructura; los usuarios afirman que al detener la suscripción, todos los enlaces rastreados previamente (enmascarados por Improvely) se rompen inmediatamente, lo que provoca una pérdida masiva de tráfico. Además, el único reseñador alega facturación recurrente no autorizada a largo plazo posterior a la cancelación, por un total de más de $3,500 en un año, a pesar de los repetidos intentos de resolver el problema.
Tengan cuidado con el enmascaramiento de enlaces. Cuando dejamos de pagar la suscripción, todos nuestros enlaces históricos en redes sociales dejaron de funcionar inmediatamente. Perdimos años de acumulación de tráfico simplemente por intentar cancelar el servicio.
Nuestro Veredicto
Crazyegg es el ganador claro para la mayoría de los equipos y las necesidades generales de optimización web. Improvely es altamente especializado pero conlleva un riesgo operativo masivo con respecto a la dependencia de enlaces. La superpotencia de Crazyegg es hacer visible el comportamiento del usuario, literalmente. Usted obtiene mapas de calor robustos, grabaciones de sesiones y herramientas integradas de pruebas A/B. Los equipos pueden diagnosticar rápidamente los puntos de fricción y probar soluciones sin depender de otras herramientas. Crazyegg ofrece una pila de optimización visual sólida y todo en uno para los especialistas en marketing. La fuerza central de Improvely es proporcionar protección esencial contra el fraude de clics y seguimiento detallado de la atribución. Si gasta miles mensualmente en tráfico pagado, Improvely puede ahorrarle dinero de publicidad desperdiciado al instante. Fija con precisión las conversiones a las fuentes exactas, lo cual es fundamental para los esfuerzos de optimización. El factor decisivo es la tolerancia al riesgo frente a la especialización. Crazyegg es una herramienta segura y versátil con características sólidas, pero con una facturación anual confusa. Improvely podría ahorrarle presupuesto, pero corre el riesgo de romper los enlaces históricos de las campañas al cancelar el servicio. Elija Crazyegg si necesita datos visuales de comportamiento y experimentos integrados. Solo elija Improvely si el fraude de clics y la atribución de fuente rigurosa son sus ÚNICOS puntos débiles, y acepta completamente los graves riesgos operativos reportados por usuarios anteriores.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.