Clover vs SumUp
Clover y SumUp ofrecen soluciones de TPV (Terminal Punto de Venta) y pagos integrados para pequeños negocios. Difieren significativamente en la transparencia de precios y la facilidad de configuración. Clover exige cotizaciones personalizadas y contratos, mientras que SumUp se adapta con niveles mensuales transparentes.
Soporte poco fiable y costosas tarifas ocultas.
Descubrimos que la extensa retroalimentación negativa de usuarios sobre la integridad de la facturación y el soporte poco receptivo pone en duda la credibilidad operativa de Clover. La frecuencia reportada de cargos no revelados y la congelación repentina de fondos resalta un riesgo financiero significativo para los usuarios. En general, aconsejamos cautela debido a las fallas recurrentes documentadas en la representación de ventas y las fallas críticas del servicio al cliente.
Ventajas
- Proporciona un sistema POS completo combinado con tecnología de lector de tarjetas.
- Utilizado por bancos establecidos como proveedor estándar de servicios comerciales.
- El sistema ha estado en uso por algunos clientes durante muchos años.
Desventajas
- El soporte al cliente es descrito frecuentemente como poco profesional y extremadamente difícil de contactar.
- Los usuarios informan altas incidencias de cargos inesperados y no autorizados.
- Los representantes de ventas supuestamente tergiversan las tarifas y los términos del contrato.
- Hay reportes de fondos de clientes siendo congelados sin comunicación o liberación oportuna.
Pagos sencillos que se encuentran con herramientas de crecimiento.
Descubrimos que SumUp ofrece un paquete atractivo para las pequeñas empresas que buscan precios transparentes y herramientas de TPV robustas a partir de 99 €/mes. Si bien los usuarios elogian constantemente la interfaz intuitiva y las tarifas de transacción asequibles, observamos preocupaciones recurrentes significativas con respecto a la fiabilidad del hardware y los tiempos de respuesta lentos del soporte al cliente. En general, SumUp es una solución potente y de bajo coste, ideal para usuarios que valoran la simplicidad y pueden tolerar fallos técnicos ocasionales.
Ventajas
- Aplicación muy fácil de usar e interfaz intuitiva para un seguimiento sencillo.
- Precios transparentes con tarifas de transacción competitivas en persona (2,6 % + 0,10 €).
- Los pagos al día siguiente impulsan la eficiencia del flujo de caja.
- Los planes de TPV completos incluyen instalación y formación dedicadas.
Desventajas
- A menudo se informa de que el servicio de atención al cliente es lento, poco útil o inaccesible.
- Las funciones móviles/de pago táctil a veces resultan poco fiables o lentas.
- Se informan problemas de conectividad con los lectores de tarjetas y la estabilidad de la conexión WiFi.
- Algunos usuarios se sintieron sorprendidos por cambios no anunciados en precios o funciones.
Acerca deClover
Clover proporciona herramientas esenciales para pequeños negocios que buscan mejores soluciones de pago. Integra un Sistema POS completo y tecnología de lector de tarjetas confiable. Si necesitas una plataforma segura para manejar transacciones y procesamiento, Clover está listo para entregarlo. 💡
Acerca deSumUp
SumUp ofrece soluciones de pago integrales que incluyen Lectores de Tarjetas y Sistemas de TPV. Este ecosistema integrado está diseñado para ayudarte a gestionar todo tu negocio sin problemas. Gestiona desde el procesamiento de pedidos hasta la adquisición de clientes completa. Más de 4 millones de negocios en todo el mundo ya han elegido SumUp como su socio 💡.
Puedes seleccionar productos según tus necesidades específicas, incluidas potentes herramientas de TPV, lectores de tarjetas y capacidades de facturación. La plataforma sirve a una amplia gama de emprendedores, desde cafeterías y restaurantes de comida rápida hasta peluquerías y boutiques de ropa. Simplemente descarga la aplicación gratuita SumUp para acceder rápidamente a estas soluciones empresariales.
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Transparencia de Precios
SumUp publica precios escalonados claros; Clover le obliga a contactar a ventas para obtener una cotización.
Los costos de Clover son altamente individualizados, lo que requiere que contacte directamente al equipo de ventas. Debe negociar el hardware, la suscripción y las tarifas de transacción personalizadas con Clover. SumUp ofrece tres planes mensuales claros que van desde $99 hasta $289 al mes para facilitar la presupuestación. SumUp garantiza explícitamente cero costos administrativos, tarifas anuales o límites mínimos de procesamiento. Esta diferencia es previsibilidad frente a una negociación contractual potencialmente arriesgada con Clover.
Comisiones por Transacción
SumUp ofrece una tarifa fija clara del 2.6% + 10¢; las tarifas de Clover requieren negociación y carecen de transparencia.
SumUp ofrece una tarifa fija competitiva del 2.6% + 10¢ para todas las transacciones con tarjeta en persona. Esto brinda a las pequeñas empresas claridad inmediata sobre los costos de procesamiento. Las tarifas de transacción de Clover son variables y se ocultan dentro de cotizaciones personalizadas del equipo de ventas. Los datos indican que los representantes de ventas que negocian las tarifas de Clover supuestamente tergiversan los cargos a largo plazo. Con SumUp, lo que ve es exactamente lo que paga por el procesamiento.
Soporte al Cliente
Ambas plataformas reciben críticas severas, pero los problemas de Clover incluyen fallas financieras catastróficas.
El soporte de Clover es descrito frecuentemente como atroz y extremadamente difícil de localizar por los usuarios. Los informes destacan a usuarios de Clover perdiendo acceso a grandes fondos congelados ($63k) sin una resolución oportuna. SumUp también recibe quejas sobre respuestas de servicio al cliente lentas, inútiles o inaccesibles. Si hay que elegir, los fallos de soporte de SumUp parecen menos catastróficos financieramente que los reportados con Clover.
Soporte de Inicio
SumUp garantiza instalación y capacitación dedicadas; los recursos de Clover no están definidos.
SumUp incluye personal dedicado de instalación y capacitación con los tres niveles de suscripción de TPV. Esto asegura que su nuevo negocio pueda lanzarse sin problemas y que el personal se sienta cómodo de inmediato. Clover no declara explícitamente ofrecer migración de datos personalizada o recursos de capacitación para nuevos usuarios. Si la ayuda práctica es fundamental, SumUp proporciona asistencia de incorporación garantizada desde el inicio.
Lealtad y Marketing
SumUp ofrece herramientas avanzadas de marketing mejoradas con IA; Clover no detalla características específicas de lealtad del cliente.
SumUp Connect Pro incluye promociones ilimitadas por SMS y correo electrónico mejoradas con IA diariamente para maximizar el alcance del cliente. SumUp se integra con la Aplicación Fivestars para impulsar activamente los programas de recompensas para clientes. Clover no menciona explícitamente programas de lealtad de clientes ni herramientas de automatización de marketing especializadas en sus características. SumUp apunta claramente al crecimiento del negocio a través de estrategias proactivas de participación y recompensas.
Control Financiero
SumUp permite pagos al día siguiente y facturación transparente; Clover conlleva un alto riesgo de congelamiento de fondos.
SumUp proporciona pagos al día siguiente al utilizar su Cuenta de Negocios SumUp, lo que ofrece una eficiencia superior del flujo de caja. SumUp ofrece facturación profesional gratuita, cobrando solo una tarifa al lograr el pago exitoso a través del enlace. El sistema de Clover se asocia con el riesgo de tener grandes fondos de ventas congelados por su departamento de riesgo. La falta de acceso financiero confiable hace que Clover sea arriesgado para los pequeños negocios.
Nuestro veredicto
Esta comparación es sencilla: SumUp supera drásticamente a Clover en transparencia de costos y fiabilidad financiera. El precio de Clover es opaco y frecuentemente asociado con un alto riesgo para el usuario, lo que convierte a SumUp en la opción clara para la mayoría de los pequeños negocios. Recomendamos encarecidamente SumUp. El punto fuerte de Clover es su sistema TPV integral e integrado, a menudo utilizado por los principales bancos. Si necesita una personalización profunda y compleja y está dispuesto a negociar contratos especializados, Clover podría ofrecer el sistema adecuado. Desafortunadamente, los usuarios de Clover reportan problemas frecuentes, incluidos fondos congelados y representantes de ventas que tergiversan los términos del contrato. El punto fuerte de SumUp es su previsibilidad financiera y su valor claro. Usted obtiene planes mensuales escalonados ($99–$289) y una excelente tasa de procesamiento en persona del 2.6% + 10¢. SumUp garantiza explícitamente cero costos administrativos o mínimos mensuales, lo cual es fundamental para la presupuestación. El factor decisivo es la seguridad y la confianza financiera. SumUp garantiza contra tarifas ocultas y asegura pagos al día siguiente para un flujo de caja rápido. Los usuarios de Clover enfrentan problemas graves, como cargos inesperados y soporte deficiente al intentar recuperar fondos congelados o cancelar el servicio. Elija SumUp si necesita precios predecibles, incorporación incluida y herramientas de crecimiento automatizadas para su nueva tienda. Solo considere Clover si es una empresa grande y establecida y se siente cómodo manejando contratos mercantiles complejos y más riesgosos.
Preguntas frecuentes
¿Qué sistema TPV tiene mejor transparencia de precios: Clover o SumUp?
SumUp es mucho más transparente, ofreciendo planes mensuales fijos desde $99–$289. Clover requiere que contacte a ventas para una cotización personalizada que no es visible públicamente. SumUp garantiza cero comisiones administrativas o de renovación anuales.
¿Las tarifas de transacción de Clover son más baratas que las de SumUp?
La tarifa explícita en persona de SumUp es del 2.6% + 10¢, lo cual es muy competitivo. Las tarifas de Clover son variables y negociadas, y los usuarios informan que a menudo terminan pagando más debido a cargos tergiversados o inesperados.
¿Cuál es mejor para el flujo de caja: Clover o SumUp?
SumUp es superior para el flujo de caja porque ofrece pagos confiables al día siguiente a través de su Cuenta Empresarial. Clover no promete explícitamente pagos al día siguiente y conlleva el riesgo de congelar los fondos de los usuarios por períodos prolongados.
¿SumUp incluye marketing automatizado como Clover?
SumUp incluye marketing automatizado robusto, especialmente en el plan Connect Pro, con promociones diarias mejoradas con IA. Clover no anuncia herramientas específicas de lealtad de clientes o automatización de marketing en su lista de características.
¿Qué herramienta es más riesgosa en cuanto a costos ocultos y responsabilidad financiera?
Clover es mucho más arriesgado según las reseñas de los usuarios. Los usuarios se quejan frecuentemente de tarifas ocultas, cargos no autorizados y enormes tarifas de cancelación. SumUp garantiza explícitamente que no hay costos ocultos ni comisiones innecesarias.
¿Puedo probar SumUp o Clover antes de comprometerme por completo?
SumUp ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en productos de hardware para los planes Plus y Pro. Clover no declara explícitamente una prueba gratuita, política de devolución de dinero o garantía de satisfacción.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.