Canny vs Frill

Canny utiliza límites estrictos basados en 'usuarios seguidos', que pueden variar desde 25 en el plan gratuito hasta 5000+. Los niveles de pago comienzan en $19 al mes anualmente, pero pueden aumentar rápidamente con el crecimiento de usuarios. Frill utiliza precios predecibles basados en las funciones y la capacidad de la plataforma (ideas/encuestas). Fundamentalmente, todos los planes de pago de Frill incluyen uso ilimitado y usuarios seguidos ilimitados. Frill evita la complejidad y los fuertes aumentos de costes asociados al crecimiento rápido de usuarios muy activos que encuentran los usuarios de Canny. Si su empresa prevé un crecimiento rápido de usuarios, Frill ofrece una presupuestación más segura y constante mes a mes.

Canny tiene una interfaz de usuario limpia, sencilla y funcional, lo que facilita su uso para tareas administrativas. Prioriza la eficiencia sobre el atractivo visual para el equipo de producto. Frill es elogiado constantemente por su interfaz de usuario y experiencia de usuario elegantes, hermosas y minimalistas. Los usuarios encuentran Frill muy intuitivo y fácil de configurar rápidamente. El diseño superior de Frill garantiza una experiencia más atractiva, animando a los clientes a enviar opiniones valiosas y organizadas. El enfoque estético de Frill ayuda a que la herramienta de opinión se sienta como una extensión nativa de su aplicación de marca.

Canny destaca aquí, incluyendo funciones de IA Autopilot en todos sus planes, incluso en el nivel gratuito. Autopilot captura automáticamente nuevas opiniones y deduce las solicitudes. Frill carece de funciones de asistencia por IA o deduplicación automática dentro de su conjunto de funciones. Los equipos deben clasificar, fusionar y organizar manualmente las ideas entrantes. La ventaja de la IA de Canny reduce significativamente la carga administrativa manual asociada a la gestión de grandes volúmenes de solicitudes de funciones duplicadas. Esta ventaja de la IA permite a los gerentes de producto de Canny dedicar menos tiempo a limpiar datos y más tiempo a decidir qué construir realmente a continuación.

Canny ofrece integraciones robustas y profundas con herramientas PM cruciales como Jira, ClickUp y Asana a partir del plan Pro. Los niveles Business integran datos de CRM. Frill se conecta con software popular incluyendo Slack, Trello y Zendesk para facilitar el flujo de trabajo. Sin embargo, datos externos sugieren que la sincronización con Jira es a menudo unidireccional. Canny proporciona un conjunto de funciones más profundo, que permite a los equipos financieros conectar las opiniones con los ingresos potenciales a través de las propiedades del CRM. Si la sincronización bidireccional profunda con sus herramientas de gestión de proyectos es esencial, Canny es la opción probada.

Canny limita el número de gerentes/compañeros incluidos: 5 en Core y 10 en Pro. Añadir más gerentes aumenta rápidamente el coste total de propiedad. Frill permite compañeros y gerentes ilimitados en todos los niveles de suscripción, asegurando que el escalado interno sea fluido y asequible. El tamaño del equipo nunca es un factor de coste. Los equipos con grandes grupos de partes interesadas internas encontrarán que Frill es mucho más escalable para la colaboración de productos interdepartamentales. El modelo de Frill asegura que toda la organización de ventas, marketing y soporte pueda colaborar sin aumentar los costes de licencia.

Canny proporciona herramientas avanzadas para construir fórmulas de priorización personalizadas, teniendo en cuenta los pesos de Impacto vs Esfuerzo. Se vincula directamente con datos de CRM externos. Frill utiliza una innovadora matriz personalizable de puntuación de Beneficio y Coste. Este método de priorización visual resalta claramente las 'Victorias Rápidas' para el equipo. Canny permite una priorización quirúrgicamente precisa al sincronizar propiedades como los datos de ingresos de oportunidades desde herramientas como Salesforce o HubSpot. Esto hace que la priorización se base en datos. Frill es ideal si necesita una forma visual y sencilla de puntuar ideas rápidamente basándose en el esfuerzo interno y el beneficio del cliente.

Las opiniones de Canny citan con frecuencia una grave fricción operativa, incluyendo aumentos de precios repentinos y sustanciales y dificultades para cancelar suscripciones. Esto plantea serias dudas sobre la confianza. Los usuarios de Frill proporcionan comentarios abrumadoramente positivos, destacando el soporte al cliente receptivo y el diseño elegante de la UI/UX de la plataforma. La excelente reputación de servicio de Frill sugiere una asociación estable y fiable, mientras que los fallos de facturación de Canny arriesgan picos presupuestarios inesperados. Cuando la experiencia del cliente es importante, Frill supera claramente a Canny en la prestación de servicio operativo y lealtad del usuario.

Canny ofrece Traducciones de Contenido a partir del plan Core para traducir el texto dentro de las propias publicaciones de opinión. Esto ayuda a recopilar aportaciones multilingües. Frill proporciona Traducciones Completas, lo que permite que cada frase, etiqueta y palabra dentro de toda la plataforma se localice fácilmente. Frill proporciona una experiencia mucho más completa y nativa para usuarios globales en comparación con el enfoque de solo contenido 'de Canny. Si su audiencia abarca varias regiones y requiere una interfaz totalmente localizada, Frill es la solución superior.