Brevo vs Omnisend

La característica destacada de Brevo es Aura AI, que ofrece optimización de campañas en tiempo real. Esta IA actúa como un equipo de marketing siempre activo, escribiendo y analizando contenido al instante. Omnisend se enfoca en automatizaciones robustas y preconstruidas para e-commerce que impulsan las ventas. Su segmentación avanzada logra una tasa de pedidos superior en un 62.2% en campañas segmentadas. Brevo ofrece asistencia de IA creativa y segmentos inteligentes predictivos. Omnisend ofrece resultados de rendimiento probados y una automatización fiable de los flujos de venta. En cuanto a profundidad de funciones y ajuste constante en tiempo real, la integración de IA de Brevo es impresionante.

Brevo es un campeón multicanal real, unificando muchas herramientas en una sola plataforma. Integra Email, SMS, WhatsApp y Chat para recorridos del cliente consistentes. Omnisend se adhiere a su experiencia en conversión, enfocándose en el marketing por Email y SMS. También incluye valiosas notificaciones push web y formularios robustos. Brevo está diseñado para la máxima amplitud de canales bajo un mismo techo. Omnisend sobresale específicamente al optimizar estos dos canales clave de e-commerce. Si necesitas gestionar una conversación con el cliente que abarque WhatsApp y tu CRM, Brevo es la opción clara.

Omnisend está hecho a medida para comerciantes que usan plataformas como Shopify y WooCommerce. Los datos muestran que su Email y SMS integrados impulsan una tasa de conversión un 47.7% mayor. Brevo funciona como un sistema de CRM y marketing más amplio para uso general. Sí incluye un programa de lealtad integrado, lo cual es una buena palanca de crecimiento. Todo el conjunto de funciones de Omnisend apunta a flujos de trabajo críticos de e-commerce como la recuperación de carritos abandonados. Brevo es potente, pero menos especializado en las necesidades minoristas de alta velocidad. Si tu objetivo principal es vender productos físicos en línea, la especialización de Omnisend te dará victorias más rápidas.

El precio de Brevo se basa principalmente en el volumen de correos electrónicos que envías cada mes. Sus niveles superiores alcanzan hasta $2900, atendiendo a una escala operativa enorme. Los costos de Omnisend están ligados estrictamente al tamaño total de tu lista de contactos. Este modelo basado en listas ofrece una ampliación simple y predecible cada mes. Omnisend también ofrece créditos SMS mensuales equivalentes al precio del plan Pro, agregando valor. El modelo basado en volumen de Brevo puede ser volátil si tu envío de correos varía mucho. La previsibilidad y el valor SMS incluido hacen que el modelo de Omnisend sea atractivo para los comerciantes en crecimiento.

Los usuarios de Brevo informan opiniones mixtas con respecto a la capacidad de respuesta de su servicio al cliente. El servicio está disponible, pero algunos usuarios notan brechas ocasionales o tiempos de respuesta lentos. Omnisend es ampliamente elogiado por su soporte 24/7 galardonado y excepcional. Esta ayuda de alta calidad se proporciona en cada nivel de plan, incluyendo la opción gratuita. Este es un diferenciador importante; Omnisend asegura que obtengas ayuda experta rápidamente. El soporte de Brevo parece funcional, pero no es el punto más fuerte de la plataforma. Para una incorporación sin problemas o ayuda con configuraciones críticas, el soporte de Omnisend es una ventaja clave.

Brevo cuenta con una Plataforma de Datos Unificada para gestionar y sincronizar datos críticos del cliente. También incluye una herramienta de pipeline de ventas compartida para una mejor alineación del equipo. Omnisend se centra en los datos de marketing, ofreciendo una segmentación sólida y en tiempo real. Carece del enfoque de CRM y gestión de ventas integrado de Brevo. Brevo es la mejor opción para empresas que necesitan coordinación real entre ventas y marketing. Omnisend es puramente un motor de automatización de marketing para impulsar las ventas inmediatas. Si necesitas una visión de 360 grados que incluya actividad de ventas, el CRM integrado de Brevo es esencial.