BigCommerce vs WooCommerce
BigCommerce contra WooCommerce es la elección clásica de e-commerce: SaaS administrado frente a control de código abierto. BigCommerce ofrece infraestructura fiable y soporte profesional 24/7 para escalar rápidamente. WooCommerce ofrece una flexibilidad inigualable, potenciado por WordPress, pero exige conocimientos técnicos considerables.
Herramientas robustas se encuentran con la desconexión en el servicio al cliente.
Observamos que BigCommerce enfatiza fuertemente las herramientas empresariales de alto nivel, como las comisiones por transacción del 0% garantizadas y una infraestructura robusta para la escalabilidad. Sin embargo, las opiniones de los usuarios detallan graves problemas de servicio, incluidos apagones de servidor inesperados y un soporte al cliente profundamente no receptivo, incluso para los usuarios prioritarios. En general, BigCommerce proporciona una capacidad técnica impresionante que, lamentablemente, se ve socavada por una estabilidad inconsistente y una experiencia de cliente deficiente.
Ventajas
- 0% de comisiones adicionales garantizadas en el plan Enterprise.
- Alta fiabilidad con un tiempo activo reportado del 99.99%.
- Página de pago optimizada líder en la industria disponible.
- Temas personalizables, no genéricos, en comparación con los competidores.
Desventajas
- El servicio al cliente es reportado frecuentemente como inútil, inexistente o indiferente.
- Usuarios específicos mencionan tiempos de inactividad del servidor significativos e inesperados (por ejemplo, apagones de 25 horas).
- La infraestructura de la plataforma (CMS, sistema de blogs) supuestamente tiene problemas con el SEO y el formato.
- Funciones esenciales como los filtros de productos están bloqueadas detrás de planes de nivel superior.
Comercio Electrónico Flexible Impulsado por la Potencia de WordPress
Reconocemos que la fortaleza de WooCommerce reside en su plataforma de código abierto, que proporciona una personalización y escalabilidad inigualables para usuarios ambiciosos y desarrolladores. Sin embargo, esta flexibilidad exige mantenimiento externo y una alta tolerancia a la responsabilidad técnica, ya que el soporte al cliente se cita repetidamente como gravemente deficiente. En general, recomendamos WooCommerce principalmente para aquellos con recursos de desarrollo o importantes capacidades de autoayuda.
Ventajas
- El núcleo de la plataforma es de código abierto, lo que garantiza un alto valor y un bajo coste inicial.
- Ofrece la máxima personalización y flexibilidad para tiendas únicas.
- Confiable por su estabilidad y capacidad probada para manejar grandes volúmenes de ventas.
- Sin comisiones de plataforma ni tarifas de suscripción en el producto principal.
Desventajas
- El soporte al cliente es lento, no responde o depende en gran medida de respuestas automáticas.
- Requiere numerosos plugins o codificación personalizada para operar funciones complejas (puede resultar recargado).
- Curva de aprendizaje pronunciada, especialmente en lo relativo a envíos, variaciones y procesadores de pago.
- Las actualizaciones a veces causan problemas de funcionalidad o errores de precios.
Acerca deBigCommerce
BigCommerce Essentials es una plataforma de comercio electrónico con las mejores valoraciones diseñada específicamente para negocios en rápido crecimiento, incluidas operaciones de alto volumen y PYMES B2B. Opera como una plataforma de alto rendimiento que realmente escala contigo. La flexibilidad incorporada significa que tienes la libertad de personalizar tu tienda y ahorrar dinero al mismo tiempo. Obtienes funciones robustas que aseguran una operación eficiente, permitiéndote concentrarte en expandir tu marca y atraer más compradores. ✅
Acerca deWooCommerce
WooCommerce es conocida como la plataforma de comercio electrónico más confiable a nivel mundial. Ofrece una solución de código abierto construida sobre la fuerza de WordPress, que impulsa el 43% de Internet. Esta popular combinación te permite construir, vender y escalar a tu manera, creando una tienda tan única como tu visión. Empodera tanto a empresas como a desarrolladores, ofreciendo una base para crear experiencias de comercio electrónico potentes y flexibles. Ya sea que tu negocio sea complejo, simple, grande o pequeño, WooCommerce te ayuda a tomar el control de tu éxito. 💡
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Modelo de Precios
El núcleo de WooCommerce es gratuito; BigCommerce requiere una tarifa de suscripción mensual fija.
BigCommerce opera estrictamente como una solución SaaS con costes mensuales fijos y escalonados. WooCommerce es de código abierto y no requiere tarifas de suscripción obligatorias para el software principal. Los usuarios de WooCommerce deben presupuestar en gran medida para un alojamiento robusto y extensiones potencialmente caras y necesarias. Los costes de BigCommerce son predecibles, mientras que los costes de WooCommerce dependen de sus necesidades técnicas y configuración.
Libertad de Personalización
WooCommerce ofrece control total; BigCommerce proporciona flexibilidad administrada.
Al ser de código abierto, WooCommerce otorga a los desarrolladores control completo y sin restricciones sobre toda la base de código. BigCommerce ofrece una alta personalización a través de API, preparación para headless y la herramienta Page Builder de arrastrar y soltar. La personalización de WooCommerce a menudo exige codificación compleja o el uso de muchos plugins, lo que puede añadir sobrecarga. BigCommerce proporciona temas elegantes y personalizables sin forzar cambios de código a bajo nivel.
Fiabilidad y Tiempo de Actividad
BigCommerce garantiza un alto tiempo de actividad; la fiabilidad de WooCommerce depende totalmente del host elegido.
BigCommerce promete un tiempo de actividad reportado de élite del 99.99% y un 100% durante la crucial Semana del Ciberlunes. La estabilidad de WooCommerce depende totalmente de la calidad del proveedor de alojamiento de WordPress elegido por el usuario. BigCommerce proporciona estándares de cumplimiento de seguridad de Nivel 1 como PCI e ISO. Desafortunadamente, los usuarios de BigCommerce a veces informan de interrupciones del servidor inesperadas, lo que contradice la alta garantía de tiempo de actividad.
Comisiones por Transacción
Tanto BigCommerce como WooCommerce eliminan las comisiones de la plataforma sobre las ventas.
BigCommerce Enterprise garantiza un 0% de comisiones de transacción adicionales en la plataforma, lo que permite a los usuarios elegir entre más de 55 proveedores. WooCommerce es de código abierto e inherentemente no cobra comisiones en las transacciones. Ambas plataformas aseguran que usted solo pague las tarifas estándar cobradas por su procesador de pagos seleccionado. Esta estructura financiera permite a los usuarios de BigCommerce y WooCommerce maximizar el margen a medida que aumentan las ventas.
Facilidad de Uso
BigCommerce ofrece un inicio más sencillo para usuarios no técnicos; WooCommerce tiene una curva de aprendizaje muy pronunciada.
BigCommerce proporciona un entorno alojado y totalmente administrado, lo que simplifica significativamente la configuración central y el mantenimiento diario. WooCommerce requiere experiencia técnica para la configuración inicial, la configuración del alojamiento y la gestión continua de la seguridad. Los usuarios de BigCommerce se benefician del intuitivo Page Builder de arrastrar y soltar y del soporte al cliente accesible. Los nuevos usuarios de WooCommerce deben invertir tiempo considerable en dominar el ecosistema de plugins altamente complejo.
Escalabilidad y Funciones B2B
BigCommerce ofrece herramientas nativas B2B y Multi-Storefront más sólidas en comparación con WooCommerce.
BigCommerce se especializa en la escalabilidad, proporcionando la función Multi-Storefront para la gestión centralizada de múltiples marcas. BigCommerce incluye funciones robustas nativas B2B, como grupos de clientes dedicados y listas de precios especializadas. WooCommerce puede escalar sin límites, pero esto requiere alojamiento premium y extensiones a menudo caras y complejas. Las funciones de BigCommerce Enterprise incluyen llamadas API ilimitadas y cuentas de personal para equipos grandes.
Soporte al Cliente
BigCommerce tiene soporte en vivo 24/7 garantizado; WooCommerce depende de la documentación y el soporte de terceros.
BigCommerce promete soporte en vivo dedicado 24/7 con sede en EE. UU. para todos los planes esenciales y prioritarios. Sin embargo, muchos usuarios de BigCommerce informan que el soporte es lento, inútil o no responde, lo que socava su promesa. El soporte de WooCommerce es principalmente a través de documentación, foros comunitarios o acuerdos de soporte costosos con desarrolladores de extensiones. Los usuarios de WooCommerce se sienten aislados debido a la falta percibida de servicio al cliente accesible y fiable.
SEO y Contenido
WooCommerce aprovecha el CMS de clase mundial de WordPress para SEO; BigCommerce tiene problemas con la infraestructura de contenido según los usuarios.
WooCommerce está construido sobre la fortaleza de WordPress, que es excelente para la creación de contenido y la optimización de motores de búsqueda. Los usuarios de BigCommerce informan frecuentemente que el CMS integrado y las herramientas de blogging hacen difícil el SEO. WooCommerce permite una potente integración de comercio y contenido de blog utilizando herramientas familiares. La infraestructura de BigCommerce supuestamente tiene problemas con el formato fiable y el ranking en motores de búsqueda.
Nuestro veredicto
BigCommerce contra WooCommerce enfrenta la simplicidad de SaaS de alto rendimiento contra la flexibilidad de código abierto. Su elección final depende totalmente de su nivel de comodidad técnica. Si necesita infraestructura central garantizada y alto cumplimiento normativo, BigCommerce es la opción más segura. BigCommerce sobresale con funciones empresariales robustas y listas como Multi-Storefront y 0% de comisiones de transacción adicionales. Esta plataforma está optimizada para marcas B2B de alto volumen que escalan rápidamente. Sin embargo, las reseñas de usuarios indican que el soporte de BigCommerce es inconsistente y la infraestructura puede fallar, a pesar de sus garantías. WooCommerce, el campeón del código abierto, ofrece una personalización aparentemente ilimitada construida sobre la fortaleza de WordPress. WooCommerce no requiere una suscripción obligatoria para el producto principal, lo que abarata significativamente la barrera de entrada para las startups autofinanciadas. Pero se debe advertir: la configuración de WooCommerce es técnicamente exigente, requiere que los usuarios administren el alojamiento, la seguridad y los plugins complejos. El soporte al cliente para WooCommerce es criticado constantemente por ser lento o inexistente. Elija BigCommerce si la gestión técnica es una carga para sus recursos. Elija WooCommerce si tiene desarrolladores y valora el control absoluto sobre un entorno administrado y predecible.
Preguntas frecuentes
¿Qué es más barato: BigCommerce o WooCommerce?
WooCommerce es más barato inicialmente porque la plataforma central es de código abierto y de uso gratuito. BigCommerce requiere una tarifa de suscripción fija desde el primer día. Sin embargo, el coste total de WooCommerce varía mucho según las extensiones necesarias y el alojamiento robusto requerido para escalar.
¿Qué plataforma es mejor para SEO y marketing de contenidos?
WooCommerce es significativamente mejor para la creación de contenido y el SEO, ya que se basa en la sólida arquitectura de WordPress. Los usuarios de BigCommerce se quejan con frecuencia de que el CMS y el sistema de blogs integrados son difíciles de formatear. WooCommerce ofrece una gran ventaja si prioriza la publicación de contenido de alta calidad y frecuente.
¿Cobra BigCommerce comisiones por transacción como otras plataformas alojadas?
No, BigCommerce garantiza un 0% de comisiones de transacción adicionales en su plan Enterprise de nivel superior. WooCommerce tampoco cobra comisiones de plataforma, ya que es de código abierto. Ambas plataformas solo cobran las tarifas de procesamiento estándar de su pasarela de pago seleccionada.
¿BigCommerce requiere habilidades técnicas para operar?
BigCommerce requiere muchas menos habilidades técnicas que WooCommerce porque es una solución SaaS administrada y alojada. Usted no administra el mantenimiento del servidor ni el cumplimiento de la seguridad. WooCommerce requiere experiencia en alojamiento, WordPress y gestión de plugins.
¿Cuál tiene una fiabilidad de tiempo de actividad mejor para eventos de ventas importantes como el Black Friday?
BigCommerce afirma una fiabilidad superior, con un tiempo de actividad del 99.99% y un 100% durante la Semana del Ciberlunes durante diez años. La fiabilidad de WooCommerce depende totalmente de la estabilidad del proveedor de alojamiento externo elegido. BigCommerce ofrece una garantía formal.
¿Puedo administrar varias tiendas online con BigCommerce y WooCommerce?
Sí, ambos soportan la gestión de múltiples tiendas. BigCommerce ofrece la función Multi-Storefront integrada para un control centralizado. WooCommerce requiere un trabajo significativo de sincronización y ampliación para administrar eficientemente varios sitios web distintos.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.