Big Cartel vs BigCommerce

Big Cartel está diseñado específicamente para artistas independientes, bandas y artesanos. La plataforma prioriza el mantenimiento sencillo y las transacciones simples. BigCommerce apunta a marcas en rápido crecimiento, PYMES de alto volumen y operaciones empresariales. Está arquitectado para necesidades complejas como las ventas B2B. Si la simplicidad es su objetivo, Big Cartel sobresale. Si se necesita una vasta personalización y escalado, BigCommerce es requerido. Big Cartel permite a la gente creativa centrarse en su arte; BigCommerce permite a las empresas centrarse en una expansión masiva del mercado.

El plan más alto de Big Cartel, Diamond, limita las tiendas a un máximo fijo de solo 500 listados de productos. No hay opciones ilimitadas para productos. BigCommerce está diseñado para la escala y gestiona fácilmente el alto volumen a través de múltiples sitios. No establece limitaciones específicas de capacidad de productos. Si su inventario supera los 500 SKUs o lo hará pronto, Big Cartel simplemente no es viable para su modelo de negocio. BigCommerce es el claro ganador arquitectónico para las empresas que gestionan miles de productos y necesitan espacio para crecer indefinidamente.

Big Cartel ofrece precios sencillos con 0% de comisión o tarifas de transacción en las ventas. Simplemente paga la suscripción mensual fija. BigCommerce Enterprise garantiza 0% de comisiones adicionales de la plataforma, incluso con más de 55 proveedores de pago. El precio de Essentials es menos transparente con respecto a las comisiones. El modelo de Big Cartel es perfecto para aficionados que maximizan las ganancias con bajo volumen. Usted se queda con más de lo que gana. BigCommerce permite a las empresas de alto volumen negociar tarifas más bajas con proveedores externos sin penalizaciones de la plataforma.

Big Cartel cuenta con un proceso de configuración simple e intuitivo de cuatro pasos para lanzar su tienda rápidamente. Los artistas pueden usar plantillas personalizables sin codificación. BigCommerce proporciona un potente Creador de Páginas (Page Builder) de arrastrar y soltar para una tienda altamente personalizada. Este control profundo implica una curva de aprendizaje inicial más pronunciada. Los nuevos vendedores que deseen lanzar hoy deberían elegir la simplicidad de Big Cartel. BigCommerce requiere más esfuerzo técnico, pero da como resultado un sitio web más profesional, de alta gama y con marca personalizada.

Los usuarios de Big Cartel han reportado inestabilidad reciente de la plataforma y varios errores significativos. La plataforma no garantiza públicamente porcentajes de tiempo de actividad específicos. BigCommerce reporta un tiempo de actividad del 99.99% líder en su clase y un 100% de tiempo de actividad durante Cyber Week durante 10 años. Esto es estabilidad seria. Para un comercio electrónico de misión crítica, la infraestructura de nivel empresarial de BigCommerce es la opción más segura. Big Cartel debe mejorar la estabilidad de su plataforma si quiere retener a los clientes en crecimiento durante los períodos pico de ventas.

Big Cartel promete soporte de 'seres humanos reales, no chatbots'. Sin embargo, los usuarios se quejan frecuentemente de tiempos de respuesta lentos, a veces esperando horas. BigCommerce proporciona soporte en vivo 24/7 confiable con sede en EE. UU. para usuarios de Essentials. Los clientes Enterprise reciben soporte prioritario dedicado y entrenamiento experto. Las opiniones de los usuarios sugieren que el soporte de BigCommerce a menudo no responde o no es útil a pesar de la disponibilidad 24/7. Big Cartel ofrece menor capacidad, pero la calidad de la ayuda es preferida por quienes la reciben, haciendo que esta elección sea difícil.

Las herramientas de Big Cartel para el crecimiento incluyen principalmente descuentos, promociones y recuperación básica de carritos abandonados (usuarios Diamond). BigCommerce ofrece gestión de Múltiples Tiendas (Multi-Storefront) desde un único backend para marcas complejas. Ofrece herramientas B2B como grupos de clientes fijos y funciones mayoristas. Solo BigCommerce le permite ejecutar múltiples sitios web o marcas desde un sistema operativo centralizado. Si la expansión global o los modelos de ventas complejos son necesarios, BigCommerce proporciona la arquitectura esencial que usted requerirá.

Big Cartel ofrece una claridad de precios extrema: $0, $15 o $30 por mes, con ahorros anuales del 20%. No hay tarifas ocultas. BigCommerce utiliza un modelo de cotización personalizada para su plan Enterprise, lo que hace que el costo sea inmediatamente opaco. Los precios de Essentials tampoco se indican explícitamente. A los artistas principiantes les encantan los costos fijos de Big Cartel, lo que les ayuda a presupuestar fácilmente y evitar sorpresas costosas. El precio personalizado de BigCommerce refleja la necesidad de adaptar soluciones para operaciones grandes y complejas y conjuntos de funciones específicos.