La principal diferencia entre CX Genie and SurveySparrow is that CX Genie is relatively cheaper than SurveySparrow.
En esta comparación, comparamos CX Genie vs SurveySparrow en profundidad para ayudarte a elegir uno de ellos. Si deseas conocer más detalles, te recomendamos leer nuestro CX Genie review y Revisión de SurveySparrow.
Sin embargo, también puedes encontrar directamente el Mejor Software de Chatbots, los enumeramos por ranking (basado en nuestra calificación de reseñas), puedes encontrar todas las comparaciones que hemos hecho y explicamos cómo deberías elegir el adecuado.
Aquí está lo que hablaremos en el resto de este artículo:
To make your choice quick and efficient, here is a short summary about our comparison of SurveySparrow vs CX Genie. Find out their ratings, features, prices and then discover the winner of the versus.
API Access / Analytics and Reporting / Audit logs / Chatbot / Documents for AI Knowledge (Files / FAQs / Articles / URLs) / Hybrid chat mode / Mobile app / Team access
Campana de Bell / Crear Encuestas Conversacionales / Panel Ejecutivo / Personalizar y Crear Encuestas Inteligentes / Informes y Análisis en Tiempo Real / Gestión de Tickets
Mejor adecuado para
Pequeñas empresas, Empresas medianas, Grandes empresas
Pequeñas empresas, Empresas medianas, Grandes empresas
CX Genie’s pricing structure is designed to cater to businesses of all sizes, offering flexible options that scale with your needs. Starting with a free Basic plan, users can upgrade to Premium at $14.99/month or Pro at $24.99/month, unlocking more advanced features like API access and increased conversation limits.
For larger enterprises requiring custom solutions, the Enterprise plan offers tailored pricing to meet specific operational demands.
Basic (Free Plan)
Precio $0/mes
Conversaciones : 1,000 conversations per month
Documents for AI Knowledge : 3 (e.g., files, FAQs, articles, URLs)
Miembros del equipo : 1
Chatbots : 1
Channel Integrations : No disponible
Mejor para : Beginners or small businesses starting with basic chatbot features.
Plan Premium
Precio $14.99/mes
Conversaciones: 5,000 conversations per month
Documents for AI Knowledge : 50
Miembros del equipo Hasta 5
Chatbots : Ilimitado
Channel Integrations : Not all channels available
Soporte : Premium support included
Mejor para : Small to mid-sized businesses handling around 30 customer requests daily, needing more chatbots and higher conversation capacity.
Plan Pro
Precio $24.99/mes
Conversaciones : 30,000 conversations per month
Documents for AI Knowledge : Ilimitado
Miembros del equipo : Up to 30
Acceso a la API : Full API access for custom integrations
Channel Integrations : All available channels
Soporte : Premium support included
Mejor para : Businesses with larger customer support operations, typically managing around 200 requests per day, and those needing advanced features like API access.
Plan Empresarial
Precio : Custom (contact for details)
Conversaciones : More than 30,000 per month
Miembros del equipo : More than 30
Personalización : Custom AI training model, SAML SSO, audit logs
Soporte : 24/7 ticket and live support
Mejor para : Large enterprises requiring custom solutions, higher conversation limits, advanced security features, and round-the-clock support.
SurveySparrow ofrece una variedad de planes de precios para satisfacer las diferentes necesidades de las empresas.
En primer lugar, ofrece un Plan Para Siempre Gratuito. Este plan es adecuado para aquellos que son una startup sin una gran inversión o para aquellos que quieren probar la plataforma antes de suscribirse a algún plan pago.
Luego está el Plan Básico. Este plan es adecuado para individuos y pequeños equipos que comienzan con encuestas. Ofrece características esenciales a un precio asequible.
Luego está el Plan Essentials, diseñado para equipos en crecimiento que requieren funciones más avanzadas como ramificación lógica y opciones de personalización. Ofrece un equilibrio entre asequibilidad y funcionalidad.
Luego está el Plan Empresarial, que es ideal para organizaciones que requieren capacidades avanzadas de encuestas y automatización. Ofrece características como etiquetado blanco, informes avanzados e integraciones para agilizar los procesos de encuestas.
El último plan es el Plan Enterprise, está diseñado para empresas a gran escala con necesidades complejas de encuestas. Proporciona un alto nivel de personalización, soporte dedicado y seguridad de nivel empresarial.
Cada plan de precios de SurveySparrow viene con su propio conjunto de características y limitaciones, lo que te permite elegir el plan que mejor se adapte a tus requisitos y presupuesto.
No importa si eres un individuo, un equipo en crecimiento o una gran organización, SurveySparrow ofrece opciones escalables para asegurarte de que tienes las herramientas adecuadas para recopilar comentarios e información.
Plan Siempre Gratis ($0 USD/mes)
Ofrece:
50 respuestas por mes
Puedes crear 3 Encuestas Activas.
Proporciona hasta 10 preguntas por encuesta.
Ofrece tanto encuestas Clásicas como encuestas de Chat.
Las notificaciones automáticas están habilitadas.
Se proporcionan filtros de informes personalizados.
Puedes compartir encuestas a través de enlace, incrustar, código QR, correo electrónico.
Recibir Notificaciones de Respuestas
Se proporcionan encuestas incrustadas.
Se ha añadido la integración de Zapier.
Plan Básico ($19 USD/ Mes)
Incluye todas las características del plan Forever Free, además de:
Puedes aceptar pagos.
Puede recibir cargas de archivos de hasta 1 GB.
Se ha añadido la validación por número de teléfono.
Programación de Encuestas
Puedes compartir encuestas a través de Teams.
Resumen de Respuestas
Los datos se pueden exportar en diferentes formatos (CSV, PDF, XLS).
Se ha añadido la integración de Google Sheets.
Se ha añadido la integración de Google Analytics.
Plan Esencial ($49 USD/ Mes)
Tiene todas las características del Plan Básico, además de:
El tamaño de carga de archivos se ha incrementado a 2GB.
Se han añadido múltiples páginas de agradecimiento.
Puedes redirigir a la audiencia una vez completado.
Se proporcionan preguntas de firma.
Se proporcionan flujos de trabajo predeterminados.
Permite compartir a través de redes sociales y correo electrónico embebido.
Puedes programar informes.
Elimina la marca de SurveySparrow
Se añadió la integración de Slack.
Se añade la integración de Excel Online.
Plan de Negocios ($99 USD/ Mes)
Incluye todo lo del Plan Esenciales, más:
Se han añadido validaciones de fecha.
Se incluyen preguntas sobre la entrada de audio.
Se proporcionan flujos de trabajo personalizados.
Traducción automática de encuestas multilingües.
Lista de Contactos Inteligente
Puedes añadir el logo de tu negocio a los informes.
Se proporciona soporte por correo electrónico y chat 24/5.
Se ha añadido la integración de Zendesk, Intercom y Shopify.
Plan Empresarial (Negociable)
Incluye todas las características del plan Business, además de:
los límites de respuesta están configurados como personalizados
Se agregan contactos ilimitados.
Se han añadido límites de compartición personalizados.
Se proporcionan paneles de control ejecutivos.
Se proporciona un nombre de dominio personalizado.
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