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HelpDesk

HelpDesk review

Ein umfassendes Ticketing-System für optimierte Kundenbetreuung.

HelpDesk kostet ab 34 $ (≈ 30,41 €)/Monat · 3 Tarife

Von Ciroapp Editorial Team · Aktualisiert 17. Sept. 2026
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Provision möglich, ohne zusätzliche Kosten

HelpDesk Homepage-Screenshot

Auf einen Blick

Kurzüberblick zu HelpDesk: Bewertung, Preisübersicht, wichtige Funktionen und Highlights.
Anbieterseite geprüft am 12. Okt. 2026

Ciroapp-Score

3.6/ 5

Intuitive Ticketsysteme, exzellenter Support, klarer Mehrwert.

HelpDesk überzeugt durch ein hochgradig nutzbares, schlankes Ticketsystem, das sich perfekt für wachsende Teams eignet, die Organisation benötigen. Wir fanden die Benutzeroberfläche sauber und schätzten den durchweg gelobten, reaktionsschnellen Kundenservice, der rund um die Uhr verfügbar ist. Insgesamt ist dies eine zuverlässige und erschwingliche Lösung für Unternehmen, die starke Kern-Supportfunktionen priorisieren.

Vorteile

  • Vorteile:Saubere, intuitive Benutzeroberfläche macht die Einführung und Nutzung des Systems einfach.
  • Vorteile:Der Kundensupport ist schnell, freundlich und sehr reaktionsschnell.
  • Vorteile:Die Einrichtung erfolgt zügig, was zu sofortigen Verbesserungen der Kundensupport-Geschwindigkeit führt.

Nachteile

  • Nachteile:Erweiterte Funktionen, wie die Makro-Anpassung, sind aktuell begrenzt.
  • Nachteile:Der Übergang von zuvor integrierten Produkten (wie LiveChat) kann kostspielig/frustrierend sein.
Kostenlose Testphase
Ja — 14 Tage
Dieser Abschnitt ist eine Zusammenfassung. Details zu Funktionen, Anwendungsfällen, Preisen und Bewertungen folgen weiter unten.

Was ist HelpDesk?

Genug von unorganisiertem Kundensupport? HelpDesk bringt Struktur in Ihre Anfragen und bietet einen Single Point of Contact 💡 zur effizienten Verwaltung von Nachrichten und zum Austausch von Informationen. Es optimiert Ihre Prozesse und hilft Ihrem Team, sich auf zukünftige Komplexität vorzubereiten.

HelpDesk ist eine umfassende Software zur Verwaltung einer breiten Palette von Kundensupport-Aktivitäten. Im Grunde dient es als zentrale Anlaufstelle oder Single Point of Contact (SPC) für Ihr Support-Team.

Dieses Tool organisiert Nachrichten und bietet zeitnahe Hilfe, indem es sämtliche Kommunikation in standardisierte Tickets 🎟️ umwandelt. Unabhängig davon, ob Nutzer per E-Mail, Telefon oder über ein Webformular Kontakt aufnehmen, sorgt das System dafür, dass jede Anfrage erfasst, priorisiert und nachverfolgt wird. Es eignet sich sowohl für wachsende Teams, die gerade erst starten, als auch für große Konzerne mit komplexen betrieblichen Anforderungen.

HelpDesk Wichtige Funktionen

💡 Eine zentrale Anlaufstelle für einheitliche Kommunikation

HelpDesk fungiert als zentrale Anlaufstelle für Ihr Team und bietet einen Single Point of Contact (SPC) zur effizienten Verwaltung aller Nachrichten. Es bringt wesentliche Struktur in Ihre Support-Anfragen. Jegliche Kommunikation, unabhängig von der Quelle, wird in standardisierte Tickets umgewandelt, um eine genaue Nachverfolgung zu gewährleisten.

Sie können sicherstellen, dass jede Nutzeranfrage sofort erfasst, priorisiert und nachverfolgt wird, von der Einreichung bis zum Abschluss. Unabhängig davon, ob Kunden per E-Mail, Telefon, Webformulare oder Social Media Kontakt aufnehmen, organisiert das System alles sofort. Dies ermöglicht es Ihnen, zeitnah Hilfe zu leisten und Informationen effektiv auszutauschen.

✨ Effizienzsteigerung durch leistungsstarke Automatisierung

Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand Ihres Teams erheblich und hilft Ihnen, schneller zu reagieren. Die Workflows von HelpDesk automatisieren den gesamten Ticketing-Prozess und optimieren Aufgaben, die bisher ständige manuelle Betreuung erforderten.

Die Automatisierung übernimmt die automatische Erstellung von Support-Tickets und deren Zuweisung an den am besten geeigneten Agenten auf Grundlage vordefinierter Regeln. Sie verwaltet auch die Priorisierung und Eskalation von Tickets, falls dies erforderlich ist. Diese leistungsstarke Funktionalität stellt sicher, dass die Reaktionszeiten sofort verbessert werden, was die Kundenzufriedenheit erhöht.

Workflows werden auch zur Automatisierung notwendiger Kundenkommunikation während der gesamten Lösungsphase eingesetzt. Sobald das Problem gelöst ist, unterstützt das System den Ticketabschluss und stellt sicher, dass die Lösungsinformationen protokolliert werden.

✨ Sichere Verbindung und robuster Datenschutz

HelpDesk priorisiert die Sicherheit und den Datenschutz aller Nutzerdaten. Wir erfüllen die DSGVO und verfügen über die Privacy Shield-Zertifizierung, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Abläufe strenge Datenschutzstandards erfüllen.

Für erhöhte Sicherheit werden alle Daten, die zwischen Nutzern und HelpDesk-Servern übertragen werden, verschlüsselt. Wir nutzen eine 256-Bit-SSL-Sicherheitsverbindung, um Ihre kritischen Informationen zu schützen. Darüber hinaus verfügt das System über einen integrierten Anti-Spam-Schutz. Dieser hilft, unerwünschte Spam-E-Mails vom Erreichen der Nutzerkonten abzuhalten und sorgt so für ein saubereres und sichereres Support-Umfeld.

✨ Wertvolle Einblicke und Nachverfolgung gewinnen

Jedes gesammelte Support-Ticket stellt eine Quelle wertvoller Kundeninformationen dar. HelpDesk erfasst diese „Support-Geschichten“ und nutzt sie, um detaillierte, themenbezogene Berichte zu erstellen.

Diese Berichte ermöglichen es Ihnen, die Leistung Ihres Teams einfach zu überprüfen und Daten wie Ticketvolumen, Reaktionszeiten und Lösungszeiten sowie die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu analysieren.

Durch die Analyse vergangener Support-Fälle und die Nutzung dieser detaillierten Berichte kann Ihr Team besser darauf vorbereitet sein, neue Kundenanliegen und Fälle zu bearbeiten, die in Zukunft auftreten.

✨ Immer verfügbar und nahtlos integriert

Sie können HelpDesk sofort nutzen, da es sich um eine komplett browserbasierte Lösung handelt. Es ist keine Installation erforderlich; Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung, um überall auf die Anwendung zugreifen zu können.

HelpDesk lässt sich mit einer Vielzahl beliebter Software integrieren, um eine umfassende und nahtlose Helpdesk-Umgebung zu schaffen. Sie finden Integrationen für Apps wie LiveChat, HubSpot, Salesforce, GitHub und Jira sowie andere. Alle verfügbaren Verbindungsmöglichkeiten können Sie im HelpDesk Marketplace entdecken.

Anwendungsfälle

💡 Eingangs-Anfragen optimieren mit einem Single Point of Contact

Ihre Kunden nutzen verschiedene Kanäle wie E-Mail, Webformulare oder sogar das Telefon, um Hilfe anzufordern. Das Jonglieren dieser Eingaben führt zu verpassten Nachrichten und langsamen Reaktionszeiten. HelpDesk löst dies, indem es als zentrale Anlaufstelle für Ihr Team fungiert und als Single Point of Contact (SPC) dient.

Es wandelt jede eingehende Kommunikation sofort in ein standardisiertes, organisiertes Ticket um. Dieses zentralisierte System stellt sicher, dass jede Anfrage sofort erfasst wird, und bietet Ihrem Team sofort eine einheitliche und verwaltbare Warteschlange.

Erwartetes Ergebnis: Keine verpasste Kundenkommunikation, unabhängig von der Eingabequelle.

✅ Automatisierung der Ticket-Zuweisung und Priorisierung

Die manuelle Sortierung und Weiterleitung von Support-Anfragen verschwendet wertvolle Zeit, die Ihre Agenten für die Problemlösung nutzen könnten. HelpDesk nutzt leistungsstarke Automatisierungsregeln, um den gesamten Ticketing-Prozess für Sie zu übernehmen.

Wenn ein neues Ticket eingeht, weist es automatisch anhand vordefinierter Regeln dem am besten geeigneten Agenten oder spezialisierten Team zu. Sie können Tickets auch nach Dringlichkeit, Auswirkung oder etablierten Service Level Agreements (SLAs) priorisieren. Das bedeutet, dass kritische Probleme sofortige Aufmerksamkeit erhalten, ohne dass manueller Eingriff erforderlich ist.

📊 Leistungsanalyse zur Optimierung der Service-Strategie

Jedes gelöste Ticket enthält wertvolle Kundeninformationen, die Ihnen helfen, sich auf zukünftige Probleme vorzubereiten. HelpDesk sammelt diese „Support-Geschichten“ und nutzt sie, um ausgefeilte, themenbezogene Berichte zu erstellen.

Diese Berichte ermöglichen es Ihnen, die Leistung Ihres Teams einfach zu überprüfen und Daten wie Ticketvolumen, Reaktionszeiten und Lösungsraten zu analysieren. Durch die Analyse dieser wertvollen Geschäftseinblicke können Sie Schulungen strategisch verbessern, Personal anpassen und Ihren gesamten Kundenservice-Ansatz im Laufe der Zeit verfeinern.

🛡️ Sichere Daten sensibler Kunden

Datensicherheit ist entscheidend beim Austausch von Informationen mit Kunden und Kollegen. HelpDesk implementiert robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz dieser Daten und zur Einhaltung von Vorschriften.

Alle übertragenen Daten werden mithilfe einer starken 256-Bit-SSL-Sicherheitsverbindung verschlüsselt. Darüber hinaus erfüllt das System die DSGVO-Anforderungen und verfügt über die Privacy Shield-Zertifizierung. Dieses Engagement für die Sicherheit stellt sicher, dass Sie sensible Informationen sicher in einer zuverlässigen Umgebung verwalten und austauschen können.

Tipp: Sehen Sie sich die Enterprise-Lösung für erweiterte Funktionen wie Audit Logs und dedizierte Sicherheitsunterstützung an.

🔄 Verwaltung des gesamten Support-Lebenszyklus (Schritt-Flow)

HelpDesk bietet einen strukturierten Prozess, der die gesamte Reise jeder Kundenanfrage abdeckt, vom ersten Kontakt bis zur abschließenden Überprüfung. Dieser konsistente Workflow fördert die Effizienz und stellt sicher, dass jeder Schritt nachverfolgt wird.

  1. Einreichung: Nutzer senden Tickets über verschiedene Kanäle (E-Mail, Webformulare).
  2. Weiterleitung & Nachverfolgung: Tickets werden automatisch zugewiesen, priorisiert und nachverfolgt, wobei Notizen und Statusaktualisierungen des Agenten protokolliert werden.
  3. Lösung: Agenten kommunizieren mit dem Nutzer und arbeiten intern zusammen, um das Problem zu beheben oder zu eskalieren.
  4. Abschluss: Der Agent löst das Ticket und schließt es, oft unter Einholung von Nutzer-Feedback zur Messung der Zufriedenheit.

HelpDesk Preise

Ab34 $/Monat≈ 30,41 €

  • 3 Tarife
  • Bis zu 15 % sparen bei jährlicher Zahlung

Anbieterseite geprüft am 12. Okt. 2026; aktuelle Preise bestätigen auf der Preisseite von HelpDesk

Screenshot der Preisseite von HelpDeskScreenshot der Preisseite ansehen
TarifMonatlichJährlichEnthalten
Team
pro Nutzer
34 $/Monat
≈ 30,41 €
29 $/Monat
≈ 25,94 €
348 $ pro Jahr
Bis zu 15 % sparen bei jährlicher Zahlung
5 Teams, 5 aktive Regeln, 1 benutzerdefinierte Domain.
  • Bezahlte Nutzer mit Admin- oder Agenten-Rollen
  • Unbegrenzte kostenlose Viewer
  • 5 Teams
  • 5 Weiterleitungsadressen
  • 5 Antwortadressen
  • +4
Business
pro Nutzer
59 $/Monat
≈ 52,77 €
50 $/Monat
≈ 44,72 €
600 $ pro Jahr
Bis zu 15 % sparen bei jährlicher Zahlung
100 Teams, 100 benutzerdefinierte Domains.
  • Bezahlte Nutzer mit Admin- oder Agenten-Rollen
  • Unbegrenzte kostenlose Viewer
  • 100 Teams
  • 100 Weiterleitungsadressen
  • 100 Antwortadressen
  • +4
Enterprise
Siehe Anbieterseite
Siehe Anbieterseite
Keine Grenzen (im Vergleich zu Business).
  • Alles aus dem Business-Plan ohne Limits
  • Dedizierter Account Manager
  • Produktschulung
  • Support durch Software-Ingenieure
  • Sicherheitsunterstützung
  • +3

Umgerechnet zum EZB-Referenzkurs vom 12. Okt. 2026; der Anbieter kann einen anderen lokalen Preis verlangen.

Preisverlauf

Preise werden seit 1. Okt. 2026 beobachtet. Bisher keine Preisänderung erkannt.

Hinweise zu den Preisen

HelpDesk bietet drei flexible, nutzerbasierte Pläne für Skalierbarkeit, beginnend bei 29 $ pro Nutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung für wesentliche Funktionen. Alle Stufen beinhalten unbegrenzte kostenlose Viewer-Plätze, wobei die Preisgestaltung nur für aktive Admin- und Agenten-Rollen anfällt.

HelpDesk kostet zwischen 29 $ und 50 $ pro Nutzer pro Monat (jährlich abgerechnet) mit drei Plänen: Team für 29 $/Monat, Business für 50 $/Monat und Enterprise (benutzerdefinierte Preise).

Die Preisgestaltung ist klar strukturiert, damit Sie die beste Lösung für Ihren Betriebsbedarf auswählen können.

Team

Preis: 29 $/Monat pro Nutzer (jährlich abgerechnet) oder 34 $/Monat pro Nutzer (monatlich abgerechnet) Websites unterstützt: Nicht explizit angegeben Am besten geeignet für: Wachsende Teams mit grundlegendem Bedarf Rückerstattungsrichtlinie: Wird individuell vom Support geprüft Weitere Funktionen:

  • Unbegrenzte kostenlose Viewer-Rollen
  • 5 Teams und anpassbare Ticket-Ansichten
  • 5 E-Mail-Vorlagen und 5 aktive Automatisierungsregeln
  • Eine benutzerdefinierte Domain
  • 5 aktivierte benutzerdefinierte Felder

Wenn Ihr Team wächst und Sie eine solide Grundlage für die Organisation von Support-Tickets benötigen, ist der Team-Plan perfekt. Diese Stufe bietet Ihnen wesentliche Werkzeuge und Limits, die für kleinere Betriebe geeignet sind, wie fünf Teams und fünf aktive Regeln für die grundlegende Support-Automatisierung.

Business (Am beliebtesten)

Preis: 50 $/Monat pro Nutzer (jährlich abgerechnet) oder 59 $/Monat pro Nutzer (monatlich abgerechnet) Websites unterstützt: Nicht explizit angegeben Am besten geeignet für: Unternehmen mit Multi-Brand-Betrieben Rückerstattungsrichtlinie: Wird individuell vom Support geprüft Weitere Funktionen:

  • Unbegrenzte kostenlose Viewer-Rollen
  • 100 Teams und 100 benutzerdefinierte Domains
  • 100 E-Mail-Vorlagen und 100 Antwortadressen
  • 50 aktive Automatisierungsregeln
  • 20 aktivierte benutzerdefinierte Felder

Dieser Plan erweitert schnell Ihre Kapazität für komplexe Vorgänge, die mehrere Marken umfassen. Sie erhalten deutlich höhere Limits in allen Bereichen, einschließlich 100 Teams und 50 aktiven Regeln, was ideal ist, wenn Sie umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten und schnelle Skalierungsfähigkeit benötigen. Dies ist die beliebteste Wahl für etablierte Betriebe.

Enterprise (Anpassbar)

Preis: Individuelle Vertragspreise Websites unterstützt: Nicht explizit angegeben Am besten geeignet für: Konzerne, die einen individuellen Ansatz benötigen Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen:

  • Alles aus dem Business-Plan (ohne Limits)
  • Dedizierter Account Manager und Produktschulung
  • Support durch Software-Ingenieure und Sicherheitsunterstützung
  • Service Level Agreements (SLAs)
  • White Label Option

Großkonzerne, die maßgeschneiderte Funktionen, erweiterte Sicherheit und persönlichen Support benötigen, sollten die Enterprise-Option wählen. Dieser Plan beseitigt standardmäßige Skalierungsbeschränkungen und bietet direkten Zugriff auf dedizierte Ressourcen und erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, wie benutzerdefiniertes Single Sign-On (SSO).

Wenn Sie bereit sind, HelpDesk auszuprobieren, können Sie noch heute mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion starten! Sie erhalten in dieser Zeit vollen Zugriff auf alle Funktionen des Business-Plans, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist. Obwohl es keine Standard-Garantie für eine Geld-zurück-Frist gibt, werden Kündigungs- oder Rückerstattungsanfragen auf Fall-zu-Fall-Basis bearbeitet, indem Sie sich direkt an das Support-Team wenden.

Kostenrechner

Berechnen Sie, was HelpDesk für Ihr Team kostet.

Abrechnung
Pro Monat
170 $≈ 152,04 €
Pro Jahr
2.040 $≈ 1.824,52 €

Team wird pro Nutzer berechnet: Preis × 5 Plätze. Schätzung auf Basis veröffentlichter Listenpreise, ohne Steuern, Add-ons und Rabatte.

Umgerechnet zum EZB-Referenzkurs vom 12. Okt. 2026; der Anbieter kann einen anderen lokalen Preis verlangen.

So zahlen Sie weniger für HelpDesk

  • Jährlich zahlen: bis zu 15 % günstiger als monatlich.
  • Nutzen Sie die 14-tägige kostenlose Testphase vor dem Kauf.
  • Einige Tarife werden pro Nutzer berechnet: Zahlen Sie nur für tatsächlich genutzte Plätze.
  • Günstigere Tools dieser Kategorie starten bei 1,50 $/Monat.
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Benachrichtigen, wenn sich der Preis von HelpDesk ändert

Eine E-Mail, wenn wir eine Änderung auf der Preisseite des Anbieters erkennen. Kein Newsletter, keine Angebote. Abmeldung mit einem Klick.

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Warum HelpDesk nutzen?

Warum sollten Sie sich für HelpDesk entscheiden? Es bietet mehr als nur einfache Organisation; es verbessert drastisch, wie Sie Kundeninteraktionen verwalten und wertvolle Geschäftsdaten sammeln.

Wichtige Vorteile, die Sie erzielen:

  1. Wertvolle Einblicke gewinnen 📊: Jedes gesammelte Support-Ticket ist eine Quelle von Kundeninformationen. Sie können vergangene Support-Fälle analysieren und sich besser auf neue Kundenanliegen und Fälle vorbereiten.
  2. Teamleistung optimieren: Das System generiert themenbezogene Berichte. Diese Berichte ermöglichen es Ihnen, die Effektivität Ihres Teams zu überprüfen und Ihren gesamten Kundenservice-Ansatz strategisch zu verbessern.
  3. Hohe Sicherheit gewährleisten: Ihre Daten bleiben sicher. HelpDesk erfüllt die DSGVO und besitzt die Privacy Shield-Zertifizierung. Es wird eine 256-Bit-SSL-Sicherheitsverbindung verwendet, um alle übertragenen Daten zu verschlüsseln.
  4. Leistungsstarke Automatisierung nutzen ✅: Automatisieren Sie den gesamten Ticketing-Prozess, einschließlich Erstellung, Zuweisung und Priorisierung. Dies senkt Ihren manuellen Aufwand erheblich und steigert schnell die Kundenzufriedenheit.
  5. Immer verfügbar: Es handelt sich um eine komplett browserbasierte Lösung, sodass Sie nichts installieren müssen. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung, um die Anwendung sofort nutzen zu können.
  6. Verlässliche Unterstützung: Sie sind nie allein, denn HelpDesk bietet ständigen 24/7/365 Support durch seine hilfreichen Support-Helden.
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HelpDesk FAQ

Was kostet HelpDesk?

Der günstigste kostenpflichtige Tarif von HelpDesk, Team, kostet 34 $ (≈ 30,41 €) pro Monat. Die kostenpflichtigen Tarife liegen zwischen 34 $ und 59 $ pro Monat.

Bietet HelpDesk eine kostenlose Testphase oder eine Geld-zurück-Garantie?

HelpDesk bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase.

Wie viel spart man mit jährlicher Abrechnung bei HelpDesk?

Jährliche Zahlung spart bis zu 15 % gegenüber monatlicher Abrechnung, basierend auf den Listenpreisen von HelpDesk.

Hat sich der Preis von HelpDesk kürzlich geändert?

Nein. Seit Beginn der Beobachtung am 1. Okt. 2026 haben wir keine Preisänderung erkannt.

Wie funktioniert das Preismodell pro Nutzer und wer zählt als bezahlter Nutzer?

Die Preisgestaltung gilt nur für Nutzer mit den Rollen „Admin“ oder „Agent“, die vollen Systemzugriff benötigen. Sie können unbegrenzt viele „Viewer“-Plätze kostenlos hinzufügen, falls Nutzer nur Tickets ansehen oder lesen müssen.

Gibt es eine Standard-Geld-zurück-Garantie, falls ein Kunde seinen Dienst kündigen möchte?

Es gibt keine Standard-Garantie für eine Geld-zurück-Frist bei Kündigungen. Sollte ein Kunde eine Rückerstattung benötigen, muss er eine E-Mail an den Support senden, damit sein Antrag individuell und auf Fall zu Fall geprüft wird.

Für welche Art von Kunden ist der Business-Plan am besten geeignet?

Der Business-Plan wird für etablierte Betriebe und Unternehmen mit mehreren Marken empfohlen. Er bietet deutlich höhere Funktionsgrenzen, wie zum Beispiel 100 Teams und bis zu 50 aktive Automatisierungsregeln.

Können wir die Anzahl der bezahlten Agenten- oder Admin-Plätze während der Vertragslaufzeit ändern?

Ja, Sie können die benötigte Kapazität jederzeit anpassen, indem Sie Agentenkonten hinzufügen oder entfernen. Sie können die Abrechnung für einen Agenten auch vorübergehend unterbrechen, indem Sie dessen Status auf die Rolle „Viewer“ ändern.

Welche grundlegenden Sicherheitsmaßnahmen schützen die Nutzerdaten?

HelpDesk erfüllt die DSGVO und verfügt über eine Privacy Shield-Zertifizierung, um den Datenschutz zu gewährleisten. Zudem wird eine 256-Bit-SSL-Sicherheitsverbindung genutzt, um sämtliche Datenübertragungen zwischen Nutzern und Servern zu verschlüsseln.

Gibt es Service Level Agreements (SLAs), die garantierte Reaktionszeiten beim Support zusichern?

Garantierte Support-Standards und definierte garantierte Antwortzeiten durch SLAs sind ausschließlich als Funktion der anpassbaren Enterprise-Lösung verfügbar.

Gibt es eine Grenze für die Anzahl der Tickets, die wir bearbeiten können?

Nein, es gibt keine festgelegte Obergrenze für die Anzahl der Tickets, die Sie bearbeiten können. Alle Abonnementpläne erlauben es Ihnen, eine unbegrenzte Anzahl von Tickets auf Ihrem Dashboard zu verwalten.

Mit welchen beliebten Drittanbieter-Anwendungen lässt sich HelpDesk integrieren?

HelpDesk lässt sich mit mehreren wichtigen Anwendungen aus seinem Marketplace integrieren. Dazu gehören unter anderem LiveChat, HubSpot, Salesforce, GitHub, Jira, Zapier, Shopify und WordPress.

Bietet HelpDesk Unterstützung an, falls wir Daten aus einem anderen Ticketsystem migrieren müssen?

Ja, HelpDesk unterstützt die Datenmigration aus anderen Systemen. Interessenten sollten das Support-Team per Chat kontaktieren, um Details zu möglichen Kosten und dem Umfang der Migration zu erfahren.

Gibt es exklusive Sicherheitsfunktionen nur für den Enterprise-Plan?

Ja, der Enterprise-Plan bietet spezielle Sicherheitsfunktionen. Dazu gehören Custom Single Sign-On, dedizierte Sicherheitsunterstützung und ein Audit Log zur Nachverfolgung von Aktivitäten in der App.

Bereit, HelpDesk auszuprobieren? Besuchen Sie die offizielle Website oder sehen Sie sich die Preise an.
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