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CometChat

CometChat

Kommunikation in einem skalierbaren Stack. Jetzt mit KI-Unterstützung.

#1 dans Communication Platform as a Service (cPaaS)
3 Min. Lesezeit · Aktualisiert 10/3/2025
CometChat Homepage-Screenshot

At a glance

Quick overview for CometChat: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.1
Robuste API, außergewöhnlicher Support, komplexe Preisgestaltung

CometChat bietet einen sicheren, äußerst zuverlässigen Kommunikations-Stack, der sich ideal für Entwickler eignet, die Funktionen auf Unternehmensniveau wie KI-Tools und Multi-Tenancy suchen. Wir fanden die Integration dank der sauberen API und des außerordentlich reaktionsschnellen Supportsystems unkompliziert. Insgesamt ist dies eine technisch anspruchsvolle Lösung, die sich am besten für Anwendungen eignet, bei denen eine garantierte Zuverlässigkeit wichtiger ist als die Sorge um nicht öffentlich aufgeführte, nutzungsbasierte Kosten.

Vorteile

  • Pro:Außerordentlich reaktionsschneller und hilfsbereiter Kundensupport.
  • Pro:Einfaches API erleichtert die benutzerdefinierte Integration.
  • Pro:Funktionsreicher Kommunikations-Stack, der Chat, Sprache und Video unterstützt.
  • Pro:Hohe Zuverlässigkeit mit einem Uptime SLA von 99,999 % und geringer globaler Latenz.

Nachteile

  • Con:Nicht transparente Preisgestaltung für kostenpflichtige MAU-Stufen (spezifische monatliche Kosten sind nicht öffentlich aufgeführt).
  • Con:Historie abrupter Änderungen der kommerziellen Pläne und gemeldeter Preiserhöhungen.
  • Con:Mögliche unerwartete Überziehungskosten bei den Plänen Basic und Advanced (0,10 $ pro MAU).
  • Con:Einige Nutzer empfinden den Wechsel vom kostenlosen Plan zu einem kostenpflichtigen als zu schnell.
Kostenlose Testphase
Ja
Bereich: 0 $/Monat plus nutzungsabhängige Kosten
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Komplette Rezension lesen

CometChat Bewertung, Preise, Funktionen, Vor- und Nachteile

Der Versuch, eine zuverlässige In-App-Kommunikation zu integrieren, erfordert normalerweise viel „Klebe-Code“ und eine unübersichtliche Infrastruktur. CometChat beseitigt diese Frustration. Es bietet einen produktionsbereiten, sicheren Stack für die Integration von Nutzer-zu-Nutzer-Chat, Anrufen und sogar KI-Agenten.

Liefern Sie schneller und bieten Sie die nahtlosen Erfahrungen, die Ihre Nutzer erwarten. ✨

Was ist CometChat?

CometChat ist ein vollständiger Kommunikations-Stack, der über ein SDK und eine API bereitgestellt wird. Er wurde entwickelt, um alle Konversationstypen zu ermöglichen, indem Nutzer-zu-Nutzer-Chat, Sprach-/Videoanrufe und moderne konversationelle KI-Agenten in einer einzigen Plattform kombiniert werden. 💡 Wenn Sie mehrere Teams verwalten oder MVPs entwickeln, passt das leistungsstarke, entwicklerfreundliche Tooling direkt in Ihre bestehende Architektur.

Die Plattform wurde speziell für Produktmanager und Entwickler entwickelt, die eine robuste, skalierbare Kommunikation benötigen, ohne komplexe Systeme von Grund auf neu erstellen zu müssen. Sicherheit und Geschwindigkeit haben Priorität und gewährleisten Konformität sowie extrem niedrige Latenz weltweit.

CometChat Wichtige Funktionen

💬 Echtzeit-Kernkommunikation

CometChat bietet die grundlegenden Bausteine für moderne Nutzerinteraktionen. Mit diesem zuverlässigen Kommunikationskern können Sie einfach reichhaltige, gebrandete Konversationen ermöglichen. Die Plattform unterstützt private, Gruppen- und Broadcast-Funktionen für Chat und Anrufe.

Dieses Kernsystem umfasst viele Funktionen, die Ihre Nutzer erwarten. Sie erhalten Unterstützung für Rich Media, Reaktionen und Threads. Es verwaltet auch wichtige Funktionsmerkmale wie Tippindikatoren und Lesebestätigungen mühelos.

Integrieren Sie Sprach- und Videoanrufe nahtlos in Ihren Anwendungsablauf. Das System unterstützt sowohl 1:1-Anrufe als auch Gruppenanrufe sowie wichtige Funktionen für die Zusammenarbeit.

Zu den Hauptmerkmalen gehören:

  • Video- und Sprachrufe (1:1 oder Gruppe)
  • Bildschirmfreigabe
  • Aufnahme und Transkription

🤖 Full-Stack KI-Agentenplattform

Sie können ausgefeilte KI-Konversationsagenten schnell ohne unübersichtliche Infrastruktur einsetzen, überwachen und weiterentwickeln. CometChat bietet eine Full-Stack-Umgebung, die auf optimale Agentenleistung ausgelegt ist. Dies eliminiert die Notwendigkeit für komplexen internen „Klebe-Code“.

Die Plattform unterstützt nativ erweiterte Funktionen, die für robuste Agenten erforderlich sind. Dazu gehören Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Unterstützung für Tool-Aufrufe. Diese Tools stellen sicher, dass Ihre Agenten sofort auf externe Datenquellen zugreifen und diese nutzen können.

Wir stellen eine Agenten-fertige Benutzeroberfläche (UI) bereit, die im System integriert ist. Diese Oberfläche verwaltet kritische Elemente wie Zitate, Speicher, Wiederholungsversuche und Aktionen. Sie erhalten direkt beim Start wichtige Einblicke und Analysen, um die Agentenleistung zu verfolgen und die Nutzerbindung zu messen.

✨ Native Sicherheit, Moderation und Prüfmechanismen

Die Sicherheit innerhalb der Plattform ist KI-nativ und kontextbezogen. Das bedeutet, robuste Sicherheitsfunktionen sind integriert und nicht nur nachträgliche Ergänzungen.

Diese Prüfmechanismen schützen sowohl Standard-Nutzerinhalte als auch komplexe Antworten von KI-Agenten. Sie können die Richtliniendurchsetzung über eine visuelle Regel-Engine verwalten. Diese Engine hilft Ihnen, Grenzen einfach zu definieren und stellt eine zuverlässige Fallback-Logik bei Fehlern sicher.

Compliance und Vertrauen sind von größter Bedeutung. Daher unterstützt die Plattform mehrsprachige Inhalte und Medienmoderation. Darüber hinaus protokolliert sie Aktivitäten durch Nachrichten-Auditing und erleichtert die Durchsetzung von Richtlinien, um sensible Benutzerdaten vertrauensvoll zu verwalten.

✨ Flexible Entwickler-Tools und Workflow

CometChat bietet flexible Werkzeuge, die für jeden Entwicklungs-Workflow geeignet sind. Egal, ob Sie ein Minimum Viable Product (MVP) erstellen oder mehrere große Teams verwalten, das System passt sich Ihrer Skalierung an.

Der gesamte Kommunikations-Stack ist über umfassende UI Kits, SDKs und APIs zugänglich. Visuelle Builder stehen ebenfalls zur Verfügung, um die Entwicklung zu optimieren. Dies stellt sicher, dass Ihr Team unabhängig von der gewählten Architektur klar und zuversichtlich entwickeln kann.

✨ Globale Leistung und Zuverlässigkeit

Ihre Kommunikationsinfrastruktur muss zuverlässig sein, besonders in kritischen Branchen. CometChat bietet eine Infrastruktur, auf die Sie sich wirklich verlassen können, unterstützt durch ein Uptime Service Level Agreement (SLA) von 99,999 %.

Die Geschwindigkeit wird durch ein globales Edge-Netzwerk mit über 35 Standorten weltweit gewährleistet. Dieses ausgedehnte Netzwerk liefert blitzschnelle Chat-Zustellung. Minimale Latenz sorgt für ein reibungsloses Erlebnis für alle Nutzer, unabhängig von ihrem Standort.

Zu den Sicherheitsfunktionen gehört die Datenverschlüsselung, die Informationen sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung schützt. Die Infrastruktur unterstützt außerdem die rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und Zugriffsprotokolle, um die Einhaltung von Vorschriften bei der Verwaltung von Benutzerdaten über Regionen hinweg sicherzustellen.

✨ Multi-Tenant-Infrastruktur zur Isolierung

Wenn Sie diverse Marken, Communities oder unterschiedliche Kundengruppen verwalten, vereinfacht CometChat die Skalierung erheblich. Die Multi-Tenant-Infrastruktur ermöglicht es Ihnen, diese getrennten Einheiten von einem einzigen, vereinheitlichten Backend aus zu betreiben.

Entscheidend ist, dass dieses Setup die Isolierung von Logik, Moderationsrichtlinien und Branding pro Mandant ermöglicht. Dieser optimierte Ansatz erspart Ihnen eine schmerzhafte Code-Duplizierung und hilft Produktmanagern, schnelles Wachstum effizient zu steuern.

✨ Benachrichtigungs- und Engagement-Engine

Halten Sie Ihre Nutzer durch eine leistungsstarke, integrierte Benachrichtigungs-Engine engagiert und reaktiv. Diese Engine verwaltet Alarme über mehrere Kanäle hinweg, basierend auf den Einstellungen der Nutzer und hochentwickelter Logik.

Benachrichtigungen werden über Push-, E-Mail- und SMS-Alarme zugestellt. Sie können die Häufigkeit und das Timing mithilfe von Einstellungen wie Ruhezeiten steuern. Das System enthält eine integrierte Wiederholungslogik und ermöglicht benutzerdefinierte Vorlagen, um eine zuverlässige Zustellung und eine konsistente Markenstimme zu gewährleisten.

Anwendungsfälle

🚀 Schnelle Bereitstellung von Echtzeit-Chatfunktionen

Wenn Sie nahtlose Kommunikation schnell bereitstellen müssen, verlangsamt die Verwendung von „Klebe-Code“ die Integration. Stattdessen können Entwickler die vorgefertigten Benutzeroberflächen und robusten SDKs von CometChat verwenden. Dieser Ansatz ermöglicht es Teams, die MVPs entwickeln oder komplexe Anwendungen verwalten, sofort reichhaltige, gebrandete Konversationen bereitzustellen.

Ihre Nutzer profitieren sofort von Funktionen wie 1:1-Chat, Gruppenkonversationen und Tippindikatoren. Da die starke Infrastruktur bereits gewährleistet ist, können Sie sichere, skalierbare Chat-Funktionen schneller einführen, als sie von Grund auf neu zu erstellen.

📞 Abwicklung sicherer Videoberatungen

Viele Unternehmen müssen wichtige professionelle Beratungen von Telefongesprächen in die Anwendungs-Umgebung verlagern. Produktmanager wünschen sich ein sicheres und funktionsreiches System, ohne spezielle Infrastruktur aufbauen zu müssen.

Diese Plattform unterstützt 1:1- und Gruppen-Video- und Sprachgespräche. Sie können problemlos Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Aufnahme und Transkription hinzufügen. Diese Umstellung ermöglicht es Ihrer Organisation, zahlreiche Beratungen gleichzeitig in einer vertrauenswürdigen, skalierbaren Umgebung durchzuführen.

🤖 Skalierung von KI-Agenten mit integrierten Prüfmechanismen

Der Einsatz von benutzerorientierten KI-Agenten erfordert mehr als nur die Logik; er erfordert Sicherheit, Analysen und eine konversationelle Oberfläche. CometChat bietet eine Full-Stack-Plattform für genau diesen Zweck. Sie können Ihr bestehendes LLM einbinden oder innerhalb der Plattform erstellen, einschließlich Unterstützung für Retrieval-Augmented Generation (RAG).

Der Stack übernimmt die komplexen Teile, z. B. die Bereitstellung einer Agenten-fertigen UI, die Zitate anzeigt, und die Verwaltung wichtiger Prüfmechanismen. Er beinhaltet auch Fallback-Logik und integrierte Analysen zur Verfolgung des Agentenerfolgs und zur schnellen Verbesserung der Nutzererfahrung.

🏢 Verwaltung mehrerer Marken mit Sicherheit (Multi-Tenancy)

Wenn Sie mehrere unterschiedliche Marken oder Kundengruppen verwalten, vereinfacht die Multi-Tenant-Infrastruktur dies drastisch. Sie können mehrere Marken oder Communitys auf einem einzigen, vereinheitlichten Backend betreiben.

Entscheidend ist, dass diese Einrichtung Logik, Moderationsrichtlinien und Branding für jeden Mandanten isoliert, ohne dass eine schmerzhafte Code-Duplizierung erforderlich ist. Dieser optimierte Ansatz spart Entwicklungszeit und gewährleistet die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften für alle Ihre verschiedenen Produkte.

🔒 Gewährleistung von Inhaltssicherheit und Compliance

Vertrauen aufzubauen erfordert einen robusten Schutz vor unangemessenen Inhalten und böswilligen Nutzern. CometChat bietet kontextbezogene Sicherheits- und Moderationsfunktionen, die nativ im System verankert sind und nicht nachträglich hinzugefügt wurden.

  • Ansatz: Nutzen Sie die visuelle Regel-Engine, um spezifische Richtlinien sowohl für Nutzerinhalte als auch für Antworten von KI-Agenten zu definieren.
  • Moderation: Fallback-Handling und mehrsprachige Medienunterstützung helfen bei der Verwaltung unterschiedlicher Inhaltstypen.
  • Ergebnis: Sie wahren die Compliance durch Nachrichten-Auditing und Richtliniendurchsetzung und schützen so Ihre Community.

🔔 Maximierung der Nutzerbindung durch intelligente Benachrichtigungen

Sie müssen Nutzer effektiv zurückgewinnen, ohne sie zu überfordern. Die integrierte Benachrichtigungs-Engine verwaltet anspruchsvolle Multi-Channel-Alarme, die Nutzerpräferenzen und Logik berücksichtigen.

Ablauf:

  1. Verfolgen Sie die Gesundheit von Konversationen und Nutzeraktivitäten mithilfe vorgefertigter Analyse-Dashboards.
  2. Definieren Sie Nutzerpräferenz-Logik (z. B. Ruhezeiten und Häufigkeitskontrollen).
  3. Senden Sie angepasste Push-, E-Mail- oder SMS-Alarme basierend auf der Timing-Logik.
  4. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um die Benachrichtigungsstrategie anzupassen und das Nutzererlebnis sowie die Verweildauer zu verbessern.

Preisübersicht für CometChat

Pricing range
0 $/Monat plus nutzungsabhängige Kosten

CometChat nutzt ein nutzungsbasiertes Preismodell, das mit einem kostenlosen Build-Plan für Entwickler beginnt. Kostenpflichtige Stufen (Basic, Advanced, Enterprise) nutzen eine Abrechnung, die auf Ihrem spezifischen Volumen an monatlich aktiven Nutzern (MAU) basiert.

Pläne und Preise

Build

Monthly$0
Yearly$0
Bis zu 100 Nutzer, 25 gleichzeitige Verbindungen, Unbegrenzte Nachrichten/Speicherplatz, 6 Monate Aufbewahrung
  • Ein vollwertiger, kostenloser Plan zum Testen und Integrieren von CometChat
  • Alle Funktionen
  • Keine Kreditkarte erforderlich
Kostenlos testen

Basic

Kontakt für Preise
MAU-Überziehungsrate: 0,10 $ pro MAU, Überziehungsrate für gleichzeitige Verbindungen: 1 $ pro gleichzeitig
  • Umfangreicher In-App-Chat
  • Push-Benachrichtigungen
  • Basis-Moderation
  • Globales EDGE-Netzwerk
  • Unbegrenzte Nachrichten/Speicherplatz
Kostenlos starten

Advanced

Kontakt für Preise
MAU-Überziehungsrate: 0,10 $ pro MAU, Überziehungsrate für gleichzeitige Verbindungen: 1 $ pro gleichzeitig
  • Alles in Basic, plus
  • KI-regelbasierte Moderation
  • E-Mail- & SMS-Benachrichtigungen
  • Multi-Tenancy
  • KI-Smart Replies & Zusammenfassungen
  • Detaillierte Einblicke
Kostenlos starten

Enterprise

Kontakt für Preise
Keine Überziehungen für MAU oder gleichzeitige Verbindungen, 10 % Gleichzeitigkeit inbegriffen
  • Alles in Advanced, plus
  • Null Überziehungen
  • OpenAI-gestützte Kontext- und Prompt-basierte Moderation/Einblicke
  • Single Sign On (SSO) - SAML, LDAP
  • Benutzerdefinierte White-Label-Domain (Add-on)
Kontaktieren Sie uns

CometChat beginnt bei 0 $ pro Monat und verwendet ein nutzungsbasiertes Modell mit vier Plänen: Build bei 0 $/Monat, Basic bei Nicht explizit angegeben, Advanced bei Nicht explizit angegeben und Enterprise über „Kontaktieren Sie uns“.

Sie können die nutzungsbasierte Preisstruktur und die Plan Details hier einsehen.

Build

Preis: 0 $/Monat Websites unterstützt: Nicht explizit angegeben Am besten geeignet für: Testen und Integrieren von CometChat (Kostenlos für die Entwicklung) Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen: Bis zu 100 Nutzer, 25 gleichzeitige Verbindungen, Alle Funktionen, Keine Kreditkarte erforderlich, Unbegrenzte Nachrichten/Speicherplatz.

Der Build-Plan ist perfekt für Entwickler, die gerade erst anfangen. Sie erhalten sofort Zugriff auf alle Funktionen, was Tests und die vorläufige Integration reibungslos und einfach macht. Er kann bis zu 100 monatlich aktive Nutzer und 25 gleichzeitige Verbindungen komplett kostenlos unterstützen. Mit diesem Plan stellen Sie die Kompatibilität sicher, bevor Sie sich festlegen.

Basic

Preis: Nicht explizit angegeben Websites unterstützt: Nicht explizit angegeben Am besten geeignet für: Ein funktionsreiches Echtzeit-Chat-Erlebnis. Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen: Umfangreicher In-App-Chat, Push-Benachrichtigungen, Basis-Moderation, Globales EDGE-Netzwerk, 0,10 $ MAU Überziehungsrate, 5 % MAU gleichzeitige Verbindungen inbegriffen.

Dieser Plan deckt alle Grundlagen ab, die für die Kern-Chat-Funktionalität erforderlich sind. Wählen Sie Basic, wenn Sie umfangreiche In-App-Funktionen und effizientes Networking benötigen, das durch ein nutzungsbasiertes Preismodell unterstützt wird. Dieser wird derzeit jährlich abgerechnet und bietet unbegrenzte Nachrichten mit sechs Monaten Aufbewahrung.

Advanced

Preis: Nicht explizit angegeben Websites unterstützt: Nicht explizit angegeben Am besten geeignet für: Eine erweiterte Kommunikationssuite mit KI-Moderation und Einblicken. Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen: Alles in Basic, plus KI-regelbasierte Moderation, E-Mail- & SMS-Benachrichtigungen (zeitlich begrenztes Angebot!), Multi-Tenancy, KI-Smart Replies & Zusammenfassungen, Detaillierte Einblicke.

Advanced wird als die beliebteste Wahl für Unternehmen angesehen, die anspruchsvolle Kommunikationstools benötigen. Es integriert leistungsstarke KI-Funktionen und Multi-Channel-Benachrichtigungen direkt in Ihre Suite. Dieser Plan ist ideal, wenn Sie tiefere Einblicke und automatische Moderationsfunktionen benötigen – alles jährlich abgerechnet. 🚀

Enterprise

Preis: Nicht explizit angegeben (Kontaktieren Sie uns) Websites unterstützt: Nicht explizit angegeben Am besten geeignet für: Höhere Gleichzeitigkeit, keine Überziehungen und erstklassigen Support. Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen: Alles in Advanced, plus Null Überziehungen, OpenAI-gestützte Kontextmoderation/Einblicke, 10 % Gleichzeitigkeit inbegriffen, Single Sign On (SSO) - SAML, LDAP.

Wenn Ihre Anwendung absolute Zuverlässigkeit und massive Skalierung erfordert, ist Enterprise die richtige Option. Er bietet garantierte Null-Überziehungen und verfügt über überlegenen Support sowie erweiterte Sicherheitsprotokolle wie SSO. Dieser Plan wurde für große Unternehmen entwickelt, die Sicherheit und hohe Gleichzeitigkeitsanforderungen priorisieren.

CometChat bietet einen kostenlosen Build-Plan für 0 $ pro Monat speziell für Entwicklungs- und Testzwecke an. Dies ermöglicht es Ihnen, das System zu integrieren und die volle Kompatibilität ohne finanzielle Verpflichtung zu bestätigen. Alle kostenpflichtigen Abonnements bieten die Option „Kostenlos starten“, was auf eine mögliche Testphase hindeutet. Kostenpflichtige Stufen werden jährlich abgerechnet, wobei die Kosten von Ihrem erforderlichen Volumen an monatlich aktiven Nutzern (MAU) abhängen.

Nutzerbewertungen

Die Nutzerstimmung ist stark polarisiert und teilt sich hauptsächlich zwischen professioneller Funktionszufriedenheit und komplexen Abrechnungsproblemen auf. Auf der positiven Seite erhält CometChat wiederholt Lob für seinen außergewöhnlich reaktionsschnellen Support und die einfache Integration.

Anwender berichten, dass das Team „großartig“ sei, schnell antworte (manchmal innerhalb von 20–30 Minuten) und bei der Einrichtung geduldige Hilfe leiste. Bewerter beschreiben die API häufig als einfach, was die Bereitstellung einer funktionsreichen, modernen Chat-Lösung erleichtert.

Starke negative Rückmeldungen konzentrieren sich jedoch auf die Preis-Transparenz und den Umgang mit Kunden bei kommerziellen Plänen. Einige Nutzer berichten von unerwarteten Kosten, massiven Preiserhöhungen für bestehende Funktionen und Kosten, die anfielen, bevor das Produkt überhaupt live war.

Einige empfanden den Übergang vom kostenlosen Plan als „Lockvogel-Taktik“. Während die Produktleistung und Zuverlässigkeit hohe Bewertungen erhalten, sollten potenzielle Nutzer die aktuellen Verbrauchssätze überprüfen, bevor sie skalieren.

💰

Was anderswo gesagt wird

Alex D.
· Trustpilot · 6. Mai 2025
5.0 / 5

Ich liebe das neue Cometchat! Ich bin im kostenlosen Plan und der Support ist wirklich großartig. Sie haben geantwortet und zwar innerhalb von 20 bis 30 Minuten, bis alle meine Fragen vollständig beantwortet waren. Der Chat selbst ist komplett modern und extrem funktionsreich.

Christopher P.
· Trustpilot · 31. Jan. 2020
5.0 / 5

Ich habe mich nach dem Testen mehrerer anderer Funktionen für CometChat entschieden, basierend auf der einfachen API und dem erstklassigen Service. Sie haben den Chat schnell zum Laufen gebracht und geduldig meine genauen Integrationsanforderungen erfüllt. Auch unsere Nutzer haben sehr positiv auf die einfache Benutzeroberfläche reagiert.

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Warum CometChat nutzen?

Warum sollten Sie sich für CometChat für Ihre wichtigen Kommunikationsanforderungen entscheiden? Im Gegensatz zum Zusammensuchen verschiedener Tools bietet CometChat einen einheitlichen, sicheren Stack, der auf maximale Geschwindigkeit und Skalierbarkeit ausgelegt ist. Sie profitieren von einer robusten Infrastruktur, der Branchen vertrauen, in denen Zuverlässigkeit unerlässlich ist.

  • ✅ Extreme Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit: Sie profitieren von einem Uptime SLA von 99,999 % und blitzschneller Chat-Zustellung. Ihr globales Edge-Netzwerk mit über 35 Standorten minimiert sofort die Latenz für alle Nutzer.
  • ✅ Integrierte KI-Funktionen: Setzen Sie benutzerorientierte KI-Agenten effizient ein, überwachen und entwickeln Sie diese weiter. Die Plattform übernimmt die Komplexität und bietet Prüfmechanismen und Analysen für eine Full-Stack-KI-Lösung.
  • ✅ Integrierte Sicherheit und Moderation: Kontextbezogene Sicherheit und Prüfmechanismen sind nativ im System integriert und nicht nachträglich angefügt. Dies schützt sowohl Nutzerinhalte als auch die Antworten der KI-Agenten direkt beim Start.
  • ✅ Vereinfachte Skalierung: Das Betreiben mehrerer Marken oder Communities ist dank der Multi-Tenant-Infrastruktur einfach. Sie können Logik und Branding isolieren, ohne komplexe Code-Duplizierung vornehmen zu müssen.
  • ✅ Vertrauenswürdige Sicherheit: Die Infrastruktur ist sicher und konform. Funktionen wie Datenverschlüsselung (bei Übertragung und Speicherung), Auditing und Richtliniendurchsetzung ermöglichen es Ihnen, sensible Benutzerdaten vertrauensvoll zu verwalten.

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Häufige Fragen

Wie berechnet CometChat die Kosten, wenn wir den kostenlosen Build-Plan verlassen?

Bezahlte Pläne nutzen ein nutzungsbasiertes Preismodell, das von Ihren monatlich aktiven Nutzern (MAU) abhängt. Alle kostenpflichtigen Stufen werden derzeit jährlich abgerechnet, was Ihnen eine angepriesene Ersparnis von 20 % bietet.

Was passiert, wenn unsere Nutzung die Limits der kostenpflichtigen Pläne Basic oder Advanced überschreitet?

Wenn Sie Ihre Nutzerstufen überschreiten, fallen Übernutzungsgebühren an. Diese Überziehungen sind auf 0,10 $ pro MAU und 1 $ pro gleichzeitiger Verbindung festgelegt.

Beinhaltet der Enterprise-Plan einen Nutzungs-Schutz?

Ja, der Enterprise-Plan garantiert null Überziehungen sowohl für MAU als auch für gleichzeitige Verbindungen. Er beinhaltet einen Puffer von 10 % für gleichzeitige Verbindungen, um Spitzenverkehr aufzufangen.

Welche Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt CometChat?

CometChat hält robuste Sicherheitsstandards ein, einschließlich DSGVO, CCPA, SOC2, HIPAA und ISO 27001-Konformität. Daten werden sowohl bei der Übertragung (in transit) als auch bei der Speicherung (at rest) verschlüsselt geschützt.

Bietet CometChat Unterstützung bei der Migration von einer bestehenden Chat-Lösung?

Ja, das Unternehmen bietet spezifische Implementierungs- und Supportservices an. Sie bieten technische Anleitung, um einen reibungslosen Migrationsprozess zu ermöglichen.

Für welche Art von Anwendung eignet sich CometChat am besten?

Er ist ideal für Produktmanager und Entwickler, die einen robusten Kommunikations-Stack für hohe Skalierung benötigen. Dazu gehören komplexe Anwendungen, die integrierte KI-Tools, Sprach-/Video-Funktionen und Multi-Tenancy-Support erfordern.

Gibt es ein garantiertes Service Level Agreement (SLA) für die Betriebszeit?

Ja, CometChat bietet eine sehr hohe Zuverlässigkeitsgarantie. Sie werben klar mit einem Uptime SLA von 99,999 % für die Plattform.

Wie schnell ist der Kundensupport, wenn Probleme auftreten?

Der Support reagiert sehr schnell. Nutzer nennen ihn oft als großen Vorteil. Einige Bewertungen erwähnen Antwortzeiten von oft nur 20 bis 30 Minuten bei komplexen Einrichtungsfragen.

Kann ich mein Abonnement monatlich statt jährlich bezahlen?

Obwohl die Website eine Option zum „Monatlichen Zahlen“ anzeigt, werden alle aufgeführten kostenpflichtigen Pläne derzeit jährlich abgerechnet. Wenn Sie sich für die jährliche Option entscheiden, sparen Sie 20 % der Gesamtkosten.

Was sind die genauen Details des kostenlosen Testzeitraums für kostenpflichtige Pläne?

Die Website bietet für die Pläne Basic und Advanced einen „Kostenlos starten“-Button. Die genaue Dauer oder die spezifischen Bedingungen dieser Testphase werden jedoch nicht explizit auf der offiziellen Website genannt.

Sind Datenschutz- und Prüfungsfunktionen enthalten?

Ja, die Infrastruktur umfasst Nachrichten-Auditing, Richtliniendurchsetzung, rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und Zugriffsprotokolle, um sensible Benutzerdaten verantwortungsvoll zu verwalten.

Bietet CometChat eine Geld-zurück-Garantie oder eine spezielle Rückerstattungsrichtlinie an?

Eine Geld-zurück-Garantie wird nicht explizit angeboten. Details zu Rückerstattungen oder Kündigungen für kostenpflichtige Abonnements sind auf der offiziellen Website nicht eindeutig aufgeführt.

Bereit, CometChat auszuprobieren? Besuchen Sie die offizielle Website oder sehen Sie sich die Preise an.
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