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BigCommerce

BigCommerce

E-Commerce für wachsende Marken

#10 dans Ecommerce
2 Min. Lesezeit · Aktualisiert 10/5/2025
BigCommerce Homepage-Screenshot

At a glance

Quick overview for BigCommerce: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.2
Robuste Tools treffen auf mangelhaften Kundenservice.

Wir stellen fest, dass BigCommerce stark auf hochwertige Enterprise-Tools setzt, wie garantierte 0 % Transaktionsgebühren und eine robuste Infrastruktur für die Skalierbarkeit. Nutzerbewertungen zeigen jedoch schwere Serviceprobleme auf, einschließlich unerwarteter Serverausfälle und eines extrem trägen Kundensupports, selbst für Prioritätsnutzer. Insgesamt bietet BigCommerce beeindruckende technische Fähigkeiten, die jedoch durch inkonsistente Stabilität und eine schlechte Kundenerfahrung beeinträchtigt werden.

Vorteile

  • Pro:Garantierte 0 % Transaktionsgebühren beim Enterprise-Plan.
  • Pro:Hohe Zuverlässigkeit mit gemeldeter Betriebszeit von 99,99 %.
  • Pro:Branchenführender, optimierter Einzelseiten-Checkout verfügbar.
  • Pro:Anpassbare, nicht generische Themes im Vergleich zur Konkurrenz.

Nachteile

  • Con:Der Kundenservice wird häufig als nicht hilfreich, nicht existent oder gleichgültig gemeldet.
  • Con:Bestimmte Benutzer erwähnen erhebliche, unerwartete Serverausfälle (z. B. 25-stündige Ausfälle).
  • Con:Die Plattforminfrastruktur (CMS, Blog-System) soll Schwierigkeiten mit SEO und Formatierung haben.
  • Con:Essenzielle Funktionen wie Produktfilter sind hinter teuren Plänen gesperrt.
Kostenlose Testphase
Ja
Bereich: Nicht explizit angegeben (Angebot anfordern)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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BigCommerce Bewertung, Preise, Funktionen, Vor- und Nachteile

Schränkt Sie Ihre aktuelle Plattform bei Ihrem Wachstumspotenzial und Ihrer Fähigkeit, Käufer zu konvertieren, ein? ✨ Wachsende Marken brauchen Flexibilität und zuverlässige Leistung, um erfolgreich zu sein. BigCommerce Essentials bietet leistungsstarke integrierte Tools, die Ihnen helfen, mehr Besucher zu konvertieren und den Umsatz schneller zu steigern.

Was ist BigCommerce?

BigCommerce Essentials ist eine erstklassige E-Commerce-Plattform, die speziell für schnell wachsende Unternehmen entwickelt wurde, einschließlich Hochvolumenbetrieben und B2B-KMU. Sie funktioniert als Hochleistungsplattform, die wirklich mit Ihnen skaliert. Die integrierte Flexibilität gibt Ihnen die Freiheit, Ihren Shop anzupassen und gleichzeitig Geld zu sparen.

Sie erhalten robuste Funktionen, die einen effizienten Betrieb gewährleisten, damit Sie sich auf die Erweiterung Ihrer Marke und die Gewinnung von mehr Käufern konzentrieren können. ✅

BigCommerce Wichtige Funktionen

✨ Unübertroffene Zuverlässigkeit und niedrige Betriebskosten

Stellen Sie sicher, dass Ihr Shop niemals einen Verkauf verpasst, selbst wenn der Traffic seinen Höhepunkt erreicht. Die BigCommerce-Plattform bietet eine branchenführende Zuverlässigkeit von 99,99 % Betriebszeit. Diese Stabilität bedeutet, dass Ihre Kunden immer auf Ihre Website zugreifen können, was reibungslose Transaktionen gewährleistet, wenn das Umsatzpotenzial am höchsten ist.

Sie können sich wirklich auf diese Leistung in kritischen Zeiten verlassen. Seit zehn Jahren in Folge hat BigCommerce während der Cyber Week eine perfekte Ausfallzeit von 100 % aufrechterhalten. Diese zuverlässige Infrastruktur hilft auch, Ihre Gesamtbetriebskosten im Laufe der Zeit zu senken.

Effizient zu arbeiten bedeutet auch, Ihre Marke und Kundendaten zu schützen. Die Plattform stellt die Einhaltung mehrerer Tier-1-Sicherheitsstandards sicher. Dazu gehören wichtige Zertifizierungen wie ISO, PCI, SOC, GDPR und CCPA.

✨ Auf Konvertierung ausgelegt: Branchenführender Checkout

Verwandeln Sie Website-Besucher schnell und reibungslos in loyale Kunden. BigCommerce bietet ein optimiertes Einzelseiten-Checkout-Erlebnis, das speziell entwickelt wurde, um die Konversionsraten zu steigern. Dieser schlanke Prozess beseitigt Reibungsverluste und sorgt für einen nahtlosen Kaufablauf für Käufer.

Die Käufer profitieren direkt am Point of Sale von extremer Flexibilität. Zu den Funktionen gehören kennwortlose Ein-Klick-Checkout-Optionen, die den Kaufprozess drastisch beschleunigen. Sie können auch beliebte digitale Geldbörsen und "Jetzt kaufen, später bezahlen"-Lösungen direkt integrieren, was die Zahlung einfacher als je zuvor macht.

✨ Gestalten Sie Ihre Website nach Ihren Wünschen mit Flexibilität

Holen Sie sich die Freiheit, Ihren Shop genau so anzupassen, wie Sie es sich vorstellen, ohne dass umfangreiche Programmierkenntnisse erforderlich sind. Die Entwicklung einer hochkonvertierenden Website ist dank der umfangreichen Plattformflexibilität einfach. Sie können den leistungsstarken Drag-and-Drop Page Builder verwenden, um ganz einfach ansprechende Layouts zu erstellen.

Wenn Sie es vorziehen, externe Tools zu integrieren, ist die Verbindung nahtlos. Alle Designs unterstützen sofort automatisch die integrierte mobile Reaktionsfähigkeit. Dies stellt sicher, dass Ihr Shop auf jedem Gerät fantastisch aussieht.

Hier sehen Sie, wie Sie Designfreiheit gewinnen:

  • Verwenden Sie die anpassbaren Themes, die auf der Plattform verfügbar sind.
  • Verbinden Sie das System nahtlos mit WordPress.
  • Nutzen Sie den intuitiven Drag-and-Drop Page Builder.

✨ Intelligentere Zahlungen und maximierte Einsparungen

Sie sparen bei jeder Transaktion, indem Sie hochgradig wettbewerbsfähige Preise sichern. Sie haben die Freiheit, Ihren bevorzugten Zahlungspartner aus über 55 Optionen auszuwählen. Dies gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Finanzabläufe und ermöglicht es Ihnen, die bestmöglichen Preise für Ihre Bedürfnisse zu suchen.

Entscheidend ist, dass die Plattform null Prozent zusätzliche Transaktionsgebühren garantiert, unabhängig davon, welchen Zahlungsanbieter Sie auswählen. Die Vermeidung proprietärer Plattformgebühren stellt sicher, dass Ihr Unternehmen bei steigendem Verkaufsvolumen mehr von seinem Umsatz behält. Bevorzugte Zahlungspartner bieten wettbewerbsfähige Preise ab 2,59 % an.

✨ Robust skalieren: Multi-Site- und B2B-Management

Steigern Sie Ihre Geschäftstätigkeit schnell, ohne neue Systeme übernehmen oder ständig neu aufbauen zu müssen. Das System ist für signifikantes Skalieren ausgelegt und unterstützt große Betriebe sowie zukünftiges Wachstum. Dies verhindert, dass die Plattform die Ambitionen Ihrer Marke einschränkt.

Erweitern Sie Ihre Präsenz schnell mit der Multi-Storefront-Funktion. Diese leistungsstarke Möglichkeit gestattet es Ihnen, mehrere unterschiedliche gebrandete Websites von einem einzigen, zentralisierten Backend-Administrationsbereich aus zu verwalten. Sie können sogar schnell eine neue Marke mithilfe derselben Kerninfrastruktur hochfahren.

Darüber hinaus können Sie B2B- und Großhandelsverkäufe effizient steigern. Funktionen wie Kundengruppen helfen Ihnen dabei, Preise, Zugang und Erlebnis speziell für wichtige Geschäftskäufer anzupassen. Sie können auch Offline- und Online-Verkäufe mithilfe der Option „Online kaufen, im Geschäft abholen“ verknüpfen.

✨ Käufer über Marketing gewinnen und anziehen

Erweitern Sie Ihre Reichweite und ziehen Sie hohes Traffic-Aufkommen aus dem gesamten Internet an, dort wo sich Ihre gewünschten Kunden aufhalten. BigCommerce bietet Werkzeuge, um Ihre Produkte über wichtige digitale Kanäle zu vermarkten. Sie können direkt auf wichtigen sozialen Medien, einschließlich Meta und TikTok, verkaufen.

Über die Social-Media-Akquise hinaus maximieren Platzierungsmöglichkeiten die Sichtbarkeit auf großen Marktplätzen. Sie können Ihre Produkte auf Websites wie Amazon und Walmart platzieren, was Ihnen hilft, große, vielfältige Käufergruppen effizient zu erreichen. Leistungsstarke, integrierte SEO-Tools sorgen außerdem dafür, dass Sie den Website-Traffic über Suchmaschinen wie Google Shopping maximieren.

✨ Engagierte, fachkundige Beratung, wann immer Sie sie brauchen

Erhalten Sie rund um die Uhr zuverlässige Unterstützung, um jede Herausforderung zu lösen, vor der Ihr Unternehmen steht. Die Plattform bietet zuverlässigen 24/7-Live-Support, wann immer Sie ihn benötigen. Diese wichtige Unterstützung stammt aus den USA, sodass Sie so schnell wie möglich fachkundige Hilfe erhalten.

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung oder spezialisierte strategische Beratung benötigen, stehen zusätzliche Ressourcen zur Verfügung. Neue Kunden mit jährlichen Plänen, wie Pro oder Plus, können möglicherweise 50 % Rabatt auf Launch Coach-Services erhalten. Diese Experten bieten personalisierte Einrichtungsberatung, um das sofortige Potenzial Ihres Shops zu maximieren.

Anwendungsfälle

🛡️ Betriebsabläufe für die Hauptsaison zuverlässig skalieren

Es ist stressig, wenn hohes Verkaufsvolumen Ihren Shop zum Absturz bringen kann. Wachsende Marken brauchen absolute Zuversicht, dass der Shop bei Spitzenverkehr betriebsbereit bleibt. BigCommerce bietet eine branchenführende Zuverlässigkeit von 99,99 % Betriebszeit.

Diese Zuverlässigkeit bedeutet, dass Sie keine Verkäufe aufgrund von Plattformfehlern verlieren, wenn der Spitzenverkehr einsetzt. Die Plattform gewährleistet eine 100 %ige Betriebszeit, eine Bilanz, die seit zehn Jahren während der Cyber Week beibehalten wird.

💲 Konversion steigern und Zahlungsgebühren senken

Problem: Generische Checkouts führen zu Reibung, und hohe Transaktionsgebühren verringern Ihre Gewinnmargen.

Ansatz: Nutzen Sie den branchenführenden, optimierten Einzelseiten-Checkout. Dieser Ablauf ist speziell darauf ausgelegt, Besucher schnell in zahlende Kunden umzuwandeln. Sie wählen außerdem Ihren bevorzugten Zahlungspartner und sichern sich wettbewerbsfähige Preise ab 2,59 % ohne zusätzliche Transaktionsstrafen.

Ergebnis: Bessere Konversionsraten steigern den Umsatz sofort. Sie sparen Geld, indem Sie unnötige Zahlungsanbietergebühren vermeiden, was Ihre Gesamtbetriebskosten senkt.

🌍 Eine separate Produktlinie oder regionale Shopfront starten

Sie benötigen keine separaten Verwaltungssysteme, nur um unter einer neuen Marke oder in einer neuen Region zu verkaufen. BigCommerce ermöglicht schnelles Experimentieren und Expansion mit seinen integrierten Tools. Sie können mehrere Websites, einschließlich unterschiedlicher Marken oder internationaler Shops, über die Multi-Storefront-Funktionalität von einer einzigen zentralisierten Backend-Konsole aus verwalten. Dies rationalisiert die Abläufe erheblich und beschleunigt die Markteinführung der Marke.

Tipp: Nutzen Sie diese Funktion, um schnell eine neue Marke hochzufahren, ohne Ihre gesamte operative Grundlage neu erstellen zu müssen.

📈 Verkaufskanäle über den Direktvertrieb hinaus erweitern (DTC)

Um den Umsatz zu beschleunigen, müssen Sie Kunden dort erreichen, wo sie einkaufen. BigCommerce bietet notwendige Tools, um über Ihren Hauptshop hinaus zu expandieren. Sie können B2B- und Großhandelsbestände effizient mithilfe robuster Funktionen wie definierter Kundengruppen und spezieller Preislisten verkaufen.

Darüber hinaus sind Sie ausgestattet, um die Reichweite zu maximieren, indem Sie direkt auf Social-Media-Kanälen wie Meta und TikTok sowie auf großen Marktplätzen wie Amazon und Walmart verkaufen.

🎨 Gestalten Sie Ihr Shop-Design ohne Entwicklerabhängigkeit anpassen

Flexibilität ist entscheidend für wachsende Marken, die ihr Erscheinungsbild schnell weiterentwickeln müssen. Sie erhalten Designfreiheit durch die Nutzung anpassbarer Themes und des intuitiven Drag-and-Drop Page Builders. Wenn Sie WordPress derzeit für Ihren Hauptinhalt verwenden, können Sie die Plattform nahtlos verbinden.

Das bedeutet, dass sich Ihre Betriebseffizienz verbessert, da Sie Ihren Shop so aufbauen, wie Sie es wünschen, ohne auf komplexe Codierung angewiesen zu sein.

🤝 Vereinfachte Einrichtung und Experten-Onboarding-Hilfe

Die perfekte Einrichtung einer neuen E-Commerce-Website kann eine Herausforderung sein. BigCommerce bietet zwei wichtige Unterstützungsstufen, um Ihren Erfolg sicherzustellen. Erstens erhalten Sie zuverlässigen 24/7-Live-Support aus den USA, um sofortige technische Probleme zu lösen.

Zweitens können neue Kunden, die sich für jährliche Pro- oder Plus-Pläne entscheiden, 50 % Rabatt auf Launch Coach-Services erhalten. Diese Experten bieten persönliche Einrichtungsberatung, um das sofortige Potenzial Ihres Shops zu maximieren.

Preisübersicht für BigCommerce

Pricing range
Nicht explizit angegeben (Angebot anfordern)

BigCommerce verwendet hauptsächlich ein angebotsbasiertes Modell für seinen hochrangigen Enterprise-Plan und bietet kundenspezifische Preise basierend auf dem spezifischen Volumen und den Funktionsanforderungen des Unternehmens. Für kleinere Unternehmen stehen alternative gestaffelte Pläne wie Essentials, Pro und Plus zur Verfügung.

Sie können mit einer kostenlosen Testversion beginnen.

Pläne und Preise

Enterprise

Kontakt für Preise
Preisgestaltung ist benutzerdefiniert (Angebot anfordern)
  • 0 % zusätzliche Transaktionsgebühren
  • Unbegrenzte Mitarbeiterkonten
  • 24/7 Prioritätssupport
  • Multi-Storefront-Zugriff
  • Unbegrenzte API-Aufrufe
  • Migrationshilfe
Preis anfragen

Essentials

Kontakt für Preise
Preisgestaltung nicht explizit angegeben
  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • E-Commerce für wachsende Marken
Kostenlose Testversion starten

BigCommerce kostet zwischen Nicht explizit angegeben und Nicht explizit angegeben pro Zeitraum mit 1 sichtbarem Plan: Enterprise für Nicht explizit angegeben.

Da die Preise für die skalierbarsten Optionen individuell festgelegt werden, fordert die Benutzeroberfläche ein Angebot an. Die detaillierten Informationen unten beziehen sich speziell auf die im Enterprise-Service enthaltenen Funktionen. Wenn Sie Lösungen für kleine Unternehmen suchen, verweist BigCommerce Sie auf die Essentials-Pläne.

Enterprise

Preis: Angebot anfordern Unterstützte Websites: Mehrere (über Multi-Storefront-Funktion) Am besten geeignet für: E-Commerce-Erfolg für mittelständische und große Marken Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen:

  • Keine zusätzlichen Transaktionsgebühren (0 %)
  • Unbegrenzte Mitarbeiterkonten und API-Aufrufe
  • 24/7 Prioritätssupport (Telefon, Chat und Ticket)
  • Multi-Storefront-Zugriff und Preislisten
  • Migrationshilfe

Der Enterprise-Plan ist auf großflächige Betriebe zugeschnitten, die maximale Leistung und Flexibilität benötigen. Sie profitieren von hochspezifischen Funktionen wie umfassender Migrationshilfe und vollständig anpassbaren Checkout-Optionen. Dieser Plan gewährleistet einen reibungslosen Ablauf Ihrer Abläufe und bietet robuste Sicherheitsstandards sowie dediziertes Customer Success Management.

Essentials

Preis: Nicht explizit angegeben Unterstützte Websites: Nicht explizit angegeben Am besten geeignet für: Wachsende Marken und kleine Unternehmen Rückerstattungsrichtlinie: Nicht explizit angegeben Weitere Funktionen:

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Top-Bewertung für B2B-KMU
  • Zugriff auf Launch Coaches (wahrscheinlich für jährliche Pro- oder Plus-Pläne)

Der Essentials-Plan ist der Ausgangspunkt für kleinere Marken und wachsende Unternehmen. Obwohl keine spezifischen Preisdetails hier veröffentlicht sind, wird er explizit als Startpunkt empfohlen, wenn Sie keine Enterprise-Lösung benötigen. Er bietet die Kernwerkzeuge, die zur Gestaltung, Konvertierung, Vermarktung und zum Wachstum Ihrer Online-Präsenz erforderlich sind.

Wenn Sie die Plattform testen möchten, bevor Sie sich festlegen, bietet BigCommerce eine kostenlose Testversion an, mit der Sie die Funktionen ausprobieren und sehen können, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Dies erleichtert die Erkundung des Potenzials, bevor Sie sich an ein Verkaufsteam wenden oder eine Zahlungsverpflichtung eingehen.

Nutzerbewertungen

Die Nutzerbewertungen für BigCommerce zeigen eine starke Spaltung in den Erfahrungen, was sich im niedrigen Trustpilot-Score (1,4) widerspiegelt. Während einige Nutzer die Plattform im Vergleich zu Standard-Wettbewerbern als intuitiv und hochgradig anpassbar empfinden, konzentriert sich die vorherrschende Meinung auf schwerwiegende technische und Support-Ausfälle.

Wiederkehrende Beschwerden betreffen unerwartete und erhebliche Probleme mit der Zuverlässigkeit, mit mehreren Berichten über schwere, mehrstündige Serverausfälle. Darüber hinaus wird der Kundenservice häufig als der „schlechteste“ beschrieben, der oft Probleme nicht löst oder gleichgültig reagiert, selbst bei Enterprise-Kunden.

Auch die Preisgestaltung ist ein häufiger Kritikpunkt; Nutzer berichten von kontinuierlich steigenden Kosten, während wichtige Funktionen wie erweiterte Produktfilter hinter teuren Stufen gesperrt sind. Negative Rückmeldungen zielen auch auf die Kerninfrastruktur ab, wobei das CMS und das Blog-System als schlecht für das SEO-Ranking und schwer zu formatieren bezeichnet werden.

Nutzer, die skalieren möchten, müssen die robuste B2B-Architektur der Plattform sorgfältig gegen diese konsistenten Beschwerden über Reaktionsfähigkeit und Stabilität abwägen. 🤯

Was anderswo gesagt wird

Alex M.
· Trustpilot
1.0 / 5

Ich nutze den Enterprise-Plan und der Support ist absolut nicht vorhanden. Diese Plattform war für unser Geschäft eine absolute Katastrophe und reine Zeit- und Geldverschwendung. Ich würde anderen dringend raten, sich davon fernzuhalten.

John K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Ich nutze BigCommerce seit einigen Jahren und bin mit der Plattform recht zufrieden. Ich finde sie viel intuitiver und benutzerfreundlicher als meine Shopify-Seite. Auch die Reaktionszeit des Supports ist sehr schnell, wenn ich Hilfe brauche, was entscheidend ist.

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Warum BigCommerce nutzen?

Die Wahl der richtigen Plattform sichert sowohl die Leistung als auch das Potenzial für zukünftiges Wachstum. BigCommerce überzeugt, indem es tiefe Funktionen bietet, die normalerweise größeren Systemen vorbehalten sind. Dies verschafft wachsenden Marken einen echten Wettbewerbsvorteil.

Hier erfahren Sie, warum jetzt der richtige Zeitpunkt für den Wechsel ist:

  • Erleben Sie unübertroffene Zuverlässigkeit. BigCommerce bietet eine branchenführende Betriebszeit von 99,99 %. Entscheidend ist, dass die Plattform während der Cyber Week seit zehn Jahren eine perfekte Ausfallzeit von 100 % beibehält, was einen reibungslosen Betrieb während der Spitzenverkaufszeiten gewährleistet.
  • Maximieren Sie die Kundenkonvertierung. Die Plattform bietet einen branchenführenden, optimierten Einzelseiten-Checkout, der speziell entwickelt wurde, um Website-Besucher umzuwandeln. Sie können Ihren bevorzugten Zahlungspartner wählen und von wettbewerbsfähigen Preisen ab 2,59 % profitieren, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen.
  • Bauen Sie Ihre Website nach Ihren Wünschen. Sie erhalten Plattformflexibilität mit Tools wie dem Drag-and-Drop Page Builder und anpassbaren Themes. Sie können das System auch nahtlos mit WordPress verbinden oder die integrierte mobile Reaktionsfähigkeit für effektives Design nutzen.
  • Skalieren Sie robust, lokal oder global. Beschleunigen Sie Ihr Geschäftswachstum mit Funktionen wie Multi-Storefront, mit dem Sie mehrere Websites über ein einziges Backend verwalten können. Sie können auch B2B- und Großhandelsverkäufe effizient steigern, indem Sie Funktionen wie Kundengruppen nutzen.
  • Erhalten Sie Expertenberatung, rund um die Uhr. Wenn Sie Herausforderungen im E-Commerce haben, bietet BigCommerce zuverlässigen 24/7-Live-Support aus den USA. Zusätzlich können Sie Launch Coaches nutzen oder spezialisierte Agenturpartner und verifizierte Freelancer über Upwork finden.💡

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Häufige Fragen

Berechnet BigCommerce zusätzliche Transaktionsgebühren, wenn ich meinen eigenen Zahlungsanbieter nutze?

Nein, der Enterprise-Plan garantiert 0 % zusätzliche Transaktionsgebühren. Sie können über 55 Zahlungsanbieter nutzen, ohne zusätzliche Strafen von BigCommerce zahlen zu müssen. Details für die Essentials-Pläne sind nicht explizit aufgeführt.

Welche Sicherheitszertifizierungen hält BigCommerce ein?

BigCommerce hält sich an strenge Sicherheitsstandards, einschließlich Tier-1-Sicherheitskonformität wie ISO, PCI, SOC, GDPR und CCPA. Es ist speziell ISO/IEC 27001:2013 und PCI DSS 3.2, Level 1 zertifiziert.

Gibt es eine Begrenzung der Anzahl von Mitarbeiterkonten, die auf das Backend unseres Shops zugreifen können?

Wenn Sie den Enterprise-Plan nutzen, profitieren Sie von unbegrenzten Mitarbeiterkonten. Dies ermöglicht Ihrem gesamten Team den Zugriff auf die Plattformsteuerung, ohne dass einzelne Lizenzen gekauft werden müssen.

Ist es möglich, BigCommerce als Headless-Commerce-Lösung zu verwenden?

Ja, Flexibilität ist ein Kernmerkmal. Enterprise-Pläne sind API-gesteuert und Headless-bereit. Das bedeutet, Sie können BigCommerce nutzen, um Verkäufe über benutzerdefinierte Frontends oder mehrere Anwendungen abzuwickeln.

Wie lange dauert die übliche kostenlose Testversion für BigCommerce Essentials-Pläne?

Für die Essentials-Pläne ist eine kostenlose Testversion verfügbar. So können Sie Funktionen testen, bevor Sie sich festlegen. Die genaue Dauer der kostenlosen Testphase ist auf der offiziellen Seite jedoch nicht angegeben.

Welcher Kundensupport ist in den verschiedenen Plänen enthalten?

Essentials-Kunden erhalten rund um die Uhr Live-Support aus den USA. Enterprise-Kunden erhalten dedizierten 24/7-Prioritätssupport per Telefon, Chat und Ticket, einschließlich schneller Ticket-Weiterleitung für eine zügigere Lösung.

Kann ich mehrere Shops und verschiedene Marken von einem einzigen BigCommerce-Konto aus verwalten?

Ja, mit der Multi-Storefront-Funktion können Sie mehrere Websites von einem einzigen Backend aus verwalten. Diese Funktion unterstützt die effiziente Erweiterung Ihrer Marke oder die Verwaltung regionaler Shops.

Bietet BigCommerce Unterstützung an, falls wir unsere bestehende Website migrieren müssen?

Ja, wenn Sie den Enterprise-Plan wählen, erhalten Sie Migrationsunterstützung. Ein Expertenteam hilft Ihnen dabei, den Übergang zur neuen Plattform reibungslos und nahtlos zu gestalten.

Kann ich Zahlungen in mehreren Währungen akzeptieren und abrechnen?

Ja, der Enterprise-Plan bietet vollständige Multi-Währungs-Unterstützung. Damit können Sie Zahlungen in über 100 Währungen über Ihr gewähltes Zahlungs-Gateway anzeigen, abrechnen und abwickeln.

Wie hoch ist die Zuverlässigkeit der Betriebszeit der BigCommerce-Plattform?

BigCommerce meldet eine branchenführende Zuverlässigkeit von 99,99 % Betriebszeit. Die Plattform gibt an, während der kritischen Cyber Week-Verkaufsperiode seit zehn Jahren eine Ausfallzeit von 100 % beibehalten zu haben.

An wen richtet sich BigCommerce Essentials hauptsächlich?

Essentials richtet sich an wachsende Marken, Kleinunternehmen und B2B-KMU mit hohem Volumen. Es zielt darauf ab, Kernwerkzeuge für Design, Konvertierung und Wachstum bereitzustellen, ohne dass eine Enterprise-Lösung erforderlich ist.

Gibt es Einschränkungen für die Anzahl von API-Aufrufen, die wir zur Synchronisierung von Daten durchführen können?

Nein, als Enterprise-Kunde profitieren Sie von unbegrenzten API-Aufrufen. Dies ermöglicht maximale Flexibilität bei der Integration und Synchronisierung von Drittsystemen wie ERPs.

Kann ich beim Start eines neuen Shops Hilfe bei der Einrichtung erhalten?

Ja, Launch Coaches stehen bereit, um fachkundige Anleitung bei der Einrichtung Ihres Shops zu geben. Neue Kunden mit jährlichen Pro- oder Plus-Plänen können 50 % Rabatt auf diesen Coaching-Service erhalten.

Bietet BigCommerce nach der Anmeldung eine Geld-zurück-Garantie?

Die Plattform bietet klar eine kostenlose Testoption an, bevor Sie sich festlegen. Eine formelle Geld-zurück-Garantie wird jedoch auf der offiziellen Website nicht explizit genannt.

Bereit, BigCommerce auszuprobieren? Besuchen Sie die offizielle Website oder sehen Sie sich die Preise an.
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