Brevo vs Mailchimp

Brevo ist als wahre All-in-One-Plattform über vier Schlüsselkanäle konzipiert. Sie erhalten native Unterstützung für E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat-Anwendungen. Dies sorgt für konsistent kohärente Customer Journeys über alle Touchpoints hinweg. Mailchimp konzentriert sich immer noch stark auf E-Mail-Marketing und fortgeschrittene Automatisierungen. SMS ist nur als kostenpflichtiges Add-on in ausgewählten Ländern verfügbar. Nach Antrag und Genehmigung müssen Sie zusätzliche Guthaben kaufen. Der Hauptkompromiss ist Breite gegenüber Spezialisierung. Brevo bietet Breite durch einheitliche Nachrichtenübermittlung. Mailchimp bietet Spezialisierung bei der E-Mail-Optimierung. Wählen Sie Brevo, wenn Ihre Outreach-Strategie koordinierte Nachrichten über E-Mail und SMS hinaus erfordert.

Brevo wird von Aura AI angetrieben, die wie ein ständig verfügbares Marketingteam agiert. Aura AI schreibt Inhalte, analysiert Ergebnisse und optimiert Kampagnen in Echtzeit. Dies hilft, die manuelle Datenanalyse und Feinabstimmung drastisch zu reduzieren. Mailchimp nutzt Generative-AI-Funktionen, um Ihren Content-Erstellungsprozess zu beschleunigen. Die KI hilft beim Schreiben relevanter Inhalte und schlägt in Standard-Plänen Verbesserungen für Betreffzeilen vor. Die KI von Brevo zielt klar auf automatisierte Verbesserung und ganzheitliche Kampagnenoptimierung ab. Die KI von Mailchimp ist in erster Linie ein leistungsstarker Content-Assistent. Brevo bietet einen proaktiven Ansatz, der Timing, Segmente und Kreative basierend auf Live-Daten vorschlägt.

Brevo startet bei 0 € und bietet Nutzern in der Basisstufe großzügige 300 kostenlose E-Mails pro Tag. Die Preisgestaltung wird als skalierbar und angemessen für wachsende Teams beschrieben. Die Preisgestaltung von Mailchimp ist eng an Ihre Kontaktanzahl geknüpft, beginnend bei 500 Kontakten. Der kostenlose Plan ist auf 1.000 E-Mails pro Monat und 500 Kontakte beschränkt. Nutzer kritisieren die Abrechnungspraktiken von Mailchimp weithin und berichten von automatischen und unerwarteten Belastungen bei geringfügigen Kontaktüberschreitungen. Brevo scheint dieses Problem nicht zu haben. Für ein besseres wahrgenommenes Preis-Leistungs-Verhältnis und weniger Abrechnungsprobleme ist Brevo die sicherere und transparenteste Wahl.

Mailchimp bietet Zugang zu über 300 zuverlässigen Integrationen und unterstützt so starkes Wachstum. Zu den Schlüsselverbindungen gehören Shopify, Google Analytics, Canva und QuickBooks Online. Dieses Ökosystem liefert wichtige Verkaufsdaten. Brevo erwähnt eine starke Datenvereinheitlichung durch seine Data Platform, nennt aber keine Integrationsanzahl. Der Fokus liegt hier mehr auf nativer Funktionalität. Mailchimp hat einen klaren Vorteil, wenn Sie stark auf bestehende E-Commerce-Systeme oder Drittanbieter-Tools angewiesen sind. Die riesige Bibliothek gewährleistet nahtlose Datensynchronisationen. Wenn Ihr Unternehmen bereits dutzende erstklassige Tools nutzt, bieten die umfangreichen Connectors von Mailchimp zuverlässige Lösungen.

Brevo-Kunden loben häufig die Fähigkeit des Teams, höflich, geduldig und schnell bei der Lösung von Problemen zu sein. Sie bieten umfassende Onboarding-Ressourcen und eine starke Wissensdatenbank. Der Support von Mailchimp ist ein Hauptkritikpunkt vieler Nutzer. Viele berichten, dass der Support langsam, wenig hilfreich oder praktisch nicht vorhanden ist, wenn Probleme auftreten. Obwohl beide kostenpflichtige Support-Optionen haben, deutet die Nutzerstimmung darauf hin, dass Brevo besseren, schnelleren menschlichen Support bietet. Dies ist entscheidend, um Kampagnenprobleme schnell zu beheben. Wenn reaktionsschneller Support eine Hauptanforderung für Ihr Unternehmen ist, ist Brevo die sicherere Wahl gegenüber Mailchimp.

Brevo enthält eine integrierte Datenplattform zur sofortigen Synchronisierung und Vereinheitlichung von Kundendaten. Diese Ebene unterstützt Kontakt-Scoring und einen KI-Datenanalysten für eine schnellere Wertschöpfung. Mailchimp erreicht die Datenvereinheitlichung hauptsächlich durch die Verbindung mit angrenzenden Systemen über seine 300+ Integrationen. Dies erfordert Abhängigkeit von externen Datenleitungen. Brevo schafft nativ eine einzige, koordinierte Ansicht innerhalb der Plattform über alle Kanäle hinweg. Mailchimp muss seine große Integrationsbibliothek nutzen, um ähnliche Ergebnisse zu erzielen. Brevo ist auf interne Datenintegrität ausgelegt, was die kanalübergreifende Orchestrierung und Erkenntnisgewinnung vereinfacht.

Brevo verfügt über ein vollständig integriertes Treueprogramm innerhalb seiner Plattform, das auf Kundenbindung ausgelegt ist. Dieses Programm umfasst Punkte, ausgabenbasierte Stufen und benutzerdefinierte Dashboards. Der Kerngedanke von Mailchimp ist die Steigerung des sofortigen Umsatzes durch E-Mail-Optimierung und fortschrittliche Automatisierungsfunktionen. Es wird kein integriertes Treueprogramm erwähnt. Wenn Sie ein B2C-Unternehmen sind, das auf die Steigerung des Customer Lifetime Value abzielt, erspart Ihnen Brevo die Notwendigkeit eines separaten Loyalty-Tools. Diese native Loyalty-Funktion spricht stark für Brevo bei Verbraucherunternehmen, die Bindungsmarketingstrategien priorisieren.

Brevo wird als intuitiv und flüssig gelobt; Nutzer berichten, dass sie problemlos anspruchsvolle E-Mails erstellen können. Die Plattform hat eine sanfte Lernkurve für neue Benutzer. Mailchimp bietet eine einfache Benutzeroberfläche und einen hochgelobten Drag-and-Drop-E-Mail-Builder. Die UX ist darauf optimiert, Kampagnen schnell zu erstellen und zu verwalten. Beide Tools zeichnen sich dadurch aus, dass sie komplexes E-Mail-Design durch intuitive Oberflächen zugänglich machen. Bei der täglichen Nutzung gibt es keinen klaren operativen Sieger. Die persönliche Präferenz bestimmt kleine Unterschiede, aber beide minimieren den Stress bei der Kampagnenproduktion. Beide verfügen über umfassende Ressourcen für das Onboarding.