BigCommerce vs Subbly
BigCommerce und Subbly zielen auf sehr unterschiedliche Geschäftsmodelle und Kunden ab. BigCommerce ist für massive Skalierung, B2B und hochvolumige allgemeine Verkäufe konzipiert. Subbly glänzt speziell bei der fokussierten Abonnementverwaltung und sauberen Migrationen. Dieser Vergleich stellt allgemeine E-Commerce-Power gegen spezialisierte Abonnement-Nischenlösungen.
Robuste Tools treffen auf mangelhaften Kundenservice.
Wir stellen fest, dass BigCommerce stark auf hochwertige Enterprise-Tools setzt, wie garantierte 0 % Transaktionsgebühren und eine robuste Infrastruktur für die Skalierbarkeit. Nutzerbewertungen zeigen jedoch schwere Serviceprobleme auf, einschließlich unerwarteter Serverausfälle und eines extrem trägen Kundensupports, selbst für Prioritätsnutzer. Insgesamt bietet BigCommerce beeindruckende technische Fähigkeiten, die jedoch durch inkonsistente Stabilität und eine schlechte Kundenerfahrung beeinträchtigt werden.
Vorteile
- Garantierte 0 % Transaktionsgebühren beim Enterprise-Plan.
- Hohe Zuverlässigkeit mit gemeldeter Betriebszeit von 99,99 %.
- Branchenführender, optimierter Einzelseiten-Checkout verfügbar.
- Anpassbare, nicht generische Themes im Vergleich zur Konkurrenz.
Nachteile
- Der Kundenservice wird häufig als nicht hilfreich, nicht existent oder gleichgültig gemeldet.
- Bestimmte Benutzer erwähnen erhebliche, unerwartete Serverausfälle (z. B. 25-stündige Ausfälle).
- Die Plattforminfrastruktur (CMS, Blog-System) soll Schwierigkeiten mit SEO und Formatierung haben.
- Essenzielle Funktionen wie Produktfilter sind hinter teuren Plänen gesperrt.
Gebaut für Abonnement-Power, unterstützt durch tollen Support.
Vorteile
- Speziell für das Management von Abonnement-Boxen entwickelt, nicht nur als Zusatzfunktion.
- Hervorragender, kompetenter und reaktionsschneller Kundenservice, der Demonstrationsvideos bereitstellt.
- Leistungsstarke Marketing- und Anreiz-Tools (Testversionen, Funnels, Automatisierungen, Gutscheinsteuerungen).
- Bietet in den Top-Plänen hochentwickelte, proprietäre Funktionen wie Predictive Churn AI.
Nachteile
- Spezifische Preisinformationen der Pläne fehlen, was die finanzielle Transparenz einschränkt.
- Der integrierte Website-Builder ist im Vergleich zu anderen Drag-and-Drop-Website-Tools starr.
- Der Kundensupport ist an Wochenenden inkonsistent oder nicht verfügbar.
- Erweiterte Funktionen (wie Stripe-Integration und Branding-Entfernung) sind Premium-Stufen vorbehalten.
ÜberBigCommerce
BigCommerce Essentials ist eine erstklassige E-Commerce-Plattform, die speziell für schnell wachsende Unternehmen entwickelt wurde, einschließlich Hochvolumenbetrieben und B2B-KMU. Sie funktioniert als Hochleistungsplattform, die wirklich mit Ihnen skaliert. Die integrierte Flexibilität gibt Ihnen die Freiheit, Ihren Shop anzupassen und gleichzeitig Geld zu sparen. Sie erhalten robuste Funktionen, die einen effizienten Betrieb gewährleisten, damit Sie sich auf die Erweiterung Ihrer Marke und die Gewinnung von mehr Käufern konzentrieren können. ✅
ÜberSubbly
Subbly bietet einen fokussierten Weg für die Umstellung Ihrer Abläufe. Obwohl die genaue Funktion nicht detailliert beschrieben wird, dient es eindeutig Unternehmen, die eine betriebliche Veränderung anstreben. Wir wissen, dass viele Kunden von ihren vorherigen Plattformen gewechselt sind, um diese Lösung zu nutzen. Es wurde für Unternehmen entwickelt, die eine effiziente Möglichkeit zur Übertragung ihrer Dienste oder Daten benötigen.
Highlights
Funktionsvergleich
Features Overview
Wir heben die Hauptunterschiede hervor und wählen einen Gewinner für jede Funktion.
Kern-Geschäftsmodell
BigCommerce ist für den Einzelhandelsmaßstab aufgebaut; Subbly ist ausschließlich für Abonnements bestimmt.
BigCommerce zielt auf hochvolumige allgemeine E-Commerce- und B2B-Verkäufer ab. Sie verwalten riesige physische oder digitale Inventare sowie Multi-Store-Anforderungen. Die Flexibilität von BigCommerce unterstützt vielfältige Verkaufsstrategien, einschließlich des Verkaufs auf Marktplätzen. Subbly konzentriert sich vollständig auf wiederkehrende Umsatzmodelle und Abonnementprodukte. Subbly ist eine Expertenplattform für die Verwaltung spezifischer Abonnementpläne und Kundenlebenszyklen. Wenn Sie leistungsstarke B2B-Funktionen benötigen, ist BigCommerce die klare Wahl. Wenn Ihr Einkommen zu 100 % wiederkehrend ist, ist die Spezialisierung von Subbly von unschätzbarem Wert.
Skalierbarkeit & Leistung
Die BigCommerce-Infrastruktur ist von Enterprise-Qualität; Subbly skaliert Abonnenten gut, ist aber weniger robust.
BigCommerce wurde mit ernsthafter Infrastruktur und Funktionen auf Enterprise-Niveau entwickelt. Sie garantieren eine gemeldete Uptime-Verfügbarkeit von 99,99 % für Händler. BigCommerce hielt zehn Jahre in Folge während der Cyber Week eine 100%ige Uptime. Subbly ist skalierbar für Abonnentenwachstum und komplexe Planverwaltung. Subbly-Nutzer berichten, dass die Plattform mit wachsenden Kundenstämmen weiterhin gut skaliert. BigCommerce nutzt seine B2B-Tools, um riesige Transaktionsvolumina effizient zu verarbeiten. Subbly spezialisiert sich auf die Skalierung tiefer Funktionen innerhalb der Abonnement-Branche.
Abonnementverwaltung
Subbly bietet native Abonnementkontrolle; BigCommerce erfordert Apps von Drittanbietern.
Subbly zentralisiert alle Abonnentendaten, einschließlich Abrechnungs- und Planungsdetails. Dieses dedizierte Verwaltungszentrum vereinfacht laufende Aufgaben der Abonnementverwaltung. Subbly enthält spezielle Tools zur Reduzierung der Abwanderung, wie z. B. benutzerdefinierte Kündigungsgründe. BigCommerce verwaltet Abonnements über integrierte Apps und allgemeine E-Commerce-Funktionen. BigCommerce konzentriert sich auf die Effizienz im allgemeinen Einzelhandels-Checkout und die Konversionsoptimierung. Für reine Kontrolle der wiederkehrenden Einnahmen und dedizierte Tools ist Subbly hier der unangefochtene Gewinner.
Transaktionsgebühren
BigCommerce bietet 0 % Transaktionsgebühren bei den Top-Plänen und spart so bei großem Volumen viel Geld.
BigCommerce Enterprise-Pläne garantieren keine zusätzlichen Transaktionsgebühren der Plattform. Sie können ohne Strafen jeden Zahlungsabwickler aus über 55 Optionen wählen. Dies führt zu massiven langfristigen Einsparungen für sehr umsatzstarke BigCommerce-Verkäufer. Subbly nutzt Standard-Zahlungsanbieter, die ihre üblichen Bearbeitungsgebühren berechnen. Subbly bietet keinen spezifischen Vorteil von 0 % Plattformgebühren wie BigCommerce. Geschäftsinhaber sollten berechnen, wie sich die Einsparungen durch BigCommerce auf ihre langfristigen Gewinne auswirken könnten.
KUNDENSERVICE-QUALITÄT
Subbly glänzt durch reaktionsschnellen Support; BigCommerce kämpft stark mit Nutzerbeschwerden.
Subbly-Nutzer loben häufig das Support-Team für seine schnelle und äußerst hilfreiche Unterstützung. Der Support ist für alle Subbly-Kunden rund um die Uhr per Chat und E-Mail verfügbar. BigCommerce erhält überwältigend negatives Feedback bezüglich nicht hilfreichem Kundenservice. Berichte erwähnen schlechte Antworten und ungelöste technische Probleme, selbst bei Enterprise-Kunden. Der beworbene 24/7 US-basierte Support von BigCommerce erfüllt oft nicht die Kundenerwartungen. Wenn konsistenter, hilfreicher täglicher Support entscheidend ist, liefert Subbly besseren Service.
Plattformmigration
Subbly bietet eine kostenlose, professionelle Migration; BigCommerce beschränkt die Hilfe auf Enterprise-Nutzer.
Subbly wirbt für einen beruhigenden und einfachen Migrationspfad mit kostenloser Migrationsservice inklusive. Sie konzentrieren sich auf die schnelle Datenübertragung, um Systemausfallzeiten während des Wechsels zu minimieren. BigCommerce bietet spezielle Migrationshilfe nur für seine Enterprise-Kunden an. Kleinere Unternehmen, die BigCommerce nutzen, müssen möglicherweise komplexe Datenübertragungen selbst durchführen. Das Engagement von Subbly hilft Unternehmen, Systeme sicher und schnell zu wechseln. Dies macht Subbly zu einer viel sichereren Wahl beim Wechsel von einer bestehenden Plattform.
Unser Urteil
Wenn Ihr Geschäftsmodell streng auf Abonnements basiert, ist Subbly Ihr engagierter Champion. Wenn Sie komplexen Multi-Channel-Einzelhandel betreiben, ist BigCommerce die überlegene Plattform für Skalierung. Diese Entscheidung hängt vollständig davon ab, ob Sie allgemeinen Einzelhandel oder spezialisierte wiederkehrende Einnahmen verkaufen. BigCommerce zielt auf massives Unternehmenswachstum und B2B-Verkaufskapazität ab. Subbly bietet hochgradig zielgerichtete Tools für garantierten Abonnementerfolg. BigCommerce ist der Infrastruktur-Gigant, der entwickelt wurde, um ernsthafte Volumen-Spitzen zu bewältigen. Sein Enterprise-Plan bietet leistungsstarke 0 % zusätzliche Transaktionsgebühren für enorme Einsparungen. BigCommerce unterstützt Multi-Storefronts und komplexe B2B-Großhandelsfunktionen. Es weist eine hohe Zuverlässigkeit auf, was entscheidend ist, um Probleme während Spitzenzeiten zu minimieren. Subbly ist von Grund auf für die einfache Verwaltung von Abonnenten konzipiert. Sie bieten einen reibungslosen Migrationspfad, der schmerzhafte Ausfallzeiten beim Anbieterwechsel minimiert. Subbly bietet zentralisierte Abrechnungsdaten und Nischen-Tools zur Abwanderungsreduzierung. Sie bieten auch reaktionsschnellen Support, ein großer Vorteil gegenüber dem schlechten Kundenservice von BigCommerce. The entscheidende Faktor ist streng die Art Ihres Umsatzstroms und die gewünschte Komplexität. Wenn Sie etwas anderes als Abonnements verkaufen, wählen Sie BigCommerce für unübertroffene Skalierbarkeit. Wenn 100 % Ihres aktuellen Geschäfts Abonnements sind, gewinnen die spezialisierten Tools in Subbly. BigCommerce hat rohe Skalierungskraft, aber Subbly bietet kontrollierte Kundenfokussierung. Wählen Sie BigCommerce, wenn Sie ein Enterprise-Unternehmen mit hohem Volumen sind, das Multi-Channel-Einzelhandel betreibt. Entscheiden Sie sich für Subbly, wenn Sie einen Abonnementdienst betreiben, der sich auf die effiziente Verwaltung wiederkehrender Kunden konzentriert.
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