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主要区别在于 Deskpro和HelpDesk HelpDesk提供免费计划，但Deskpro不提供此服务。
在这次对比中，我们比较 Deskpro vs 帮助台 深入的信息可以帮助您选择其中一个。如果您想了解更多细节，我们建议您阅读我们的 Deskpro 评测 和 HelpDesk 评测.
然而，您也可以直接找到 最佳帮助台软件我们按排名列出了它们（基于我们的评测评分），您可以找到我们所做的所有比较，并且我们会解释您应该如何选择合适的产品。
下面是我们将在本文其余部分讨论的内容：
快速概览
Deskpro vs 帮助desk 一览
为了让您的选择快速高效，这里是我们对Appy Pie Desk与vs Hiver比较的简要总结。了解它们的评分、功能、价格，然后发现对比的胜者。
优缺点比较
在这篇关于Deskpro的评测中，您将找到有关其功能、定价、优缺点的更多信息，以及为什么您应该……
在这篇HelpDesk评论中，您将找到有关其功能、定价、优缺点的更多信息，以及您应该…的原因。
规格比较
| 详细信息 | Deskpro | 帮助台 |
|---|
| 特点 | 管理面板 / 高级自定义选项 / 自动响应器 / 自动化 / 聊天追踪 / 协作工具 / 自定义品牌 / 自定义客户关系管理 / 自定义域名 / 自定义字段 / 可自定义聊天小部件 / 可自定义模板 / 数据与隐私保护 / 详细报告 / 跟进 / IP 保护 / IP 白名单 / 数据的导入与导出 / 集成 / 知识库 / 实时聊天支持 / 多平台支持 / 多语言支持 / 付款保护 / 个性化帮助 / 报告功能 / 共享收件箱 / 单点登录 (SSO) / 社交媒体集成 / 团队与协作 / 票务管理 / 用户身份验证 / 语音聊天支持 / Webhooks / 网站反馈调查 / Zapier 集成 / 多渠道分发 / 创建并显示小部件 | 自动化工作流程 / 以自动化为重点的集成 / 碰撞检测 / 自定义字段 / 跨学科团队 / 多个电子邮件模板 / 简化日常支持任务 |
| 最适合于 | 小型企业，中型企业，大型企业 | 小型企业，中型企业 |
| 网站语言 | 英文 | 英文 |
| 网站网址 | 访问官方网站 | 访问官方网站 |
| 支持链接 | 支持页面 | 支持页面 |
| 支持邮箱 | support@deskpro.com | 联系邮箱：contact@helpdesk.com |
| 在线聊天 | 不 | 是的 |
| 公司地址 | 温布尔登，伦敦 | 弗罗茨瓦夫，下西里西亚 |
| 成立年份 | 2001 | |
价格比较
比较 Deskpro vs HelpDesk 的价格。
找出哪个软件提供最具价值的定价，哪个软件提供免费试用和退款保证。
| 价格比较 | Deskpro | 帮助台 |
|---|
| 定价范围 | 从$29到$99每月 | 每月从$29起。 |
| 定价类型 | 年度订阅 / 月度订阅 | 月订阅 |
| 免费计划 | 不 | 是的 |
| 免费试用 | 是的，14天。 | 是的，14天。 |
| 退款保证 | 不 | 不 |
| 定价页面链接 | 查看计划 | 查看计划 |
Deskpro价格详情
发现适合您预算和需求的完美Deskpro计划。Deskpro的定价计划从每位代理每月$29到$99不等，为各类企业提供灵活且可扩展的解决方案。
无论您是一个寻求基本帮助台功能的小团队，还是一个需要高级功能和 24/7 支持的企业，Deskpro 都能满足您的需求！
团队计划
-
- 价格每个代理每月 $29
- 最低代理数量：云端 – 3 个代理，本地 – 10 个代理
- 计费：云服务按月或按年计费，本地服务按年计费。
- 核心功能包括所有基本的帮助台功能。
- 支持标准支持时间为上午9点至下午6点。
- 数据中心位置：在美国/欧洲/英国可用。
- 工作区标准工作区选项。
- 报告基本代理活动和内置报告。
专业 计划
-
- 价格每个代理每月 $59
- 最低代理数量：针对云端和本地部署的10个代理
- 计费：云服务按月或按年计费，本地服务按年计费。
- 扩展功能：包含团队计划中的所有内容，以及扩展支持和限制。
- 支持扩展支持时间，24/5。
- 数据中心位置：在美国/欧洲/英国可用。
- 工作区标准工作区选项。
- 报告：包括自定义报告和实时仪表板。
企业计划
-
- 价格每位代理每月$99
- 最低代理数量：25个代理适用于云端和本地部署
- 计费：每年一次，适用于云端和本地部署
- 高级功能旨在可扩展性和完全控制，包含专业计划中的所有功能。
- 支持24/7 支持可用性。
- 数据中心位置全球可用性。
- 工作区无限工作空间。
- 报告高级报告选项，包括自定义报告、实时仪表板和实时数据。
所有计划的附加功能
-
- 多渠道支持电子邮件，表格，在线聊天，语音，短信，WhatsApp，Twitter，Facebook，Instagram。
- 自动化包括自动回复、升级、后续跟进、宏、批量操作、代码片段、触发器。
- 客户关系管理系统基本的CRM集成和自定义字段。
- 自定义访问控制、自定义字段、通知、权限和用户组。
可选附加功能
通过我们的礼宾式入职服务，让您的新帮助desk软件根据您的需求顺利启动。这项一次性收费保证了根据您组织的需求量身定制的平稳过渡和设置。
选择量身定制的培训课程，让您的团队熟悉 Deskpro 的功能和特性。每个培训课程最多可容纳 10 名代理，并根据您的具体需求进行设计。
通过深入的视频培训、指南和监考考试，让您的代理成为 Deskpro 认证的帮助台代理。此认证增加了可信度，并确保您的团队熟练使用该软件。
如果您选择 Deskpro 的本地版本，我们的一位技术专家将负责在您选择的平台或内部基础设施上进行安装。
折扣
HelpDesk 定价详情
HelpDesk 提供灵活的定价计划，以满足不同企业的需求。首先，有一个免费计划可供使用，让用户可以无成本地开始使用 HelpDesk。
它包括一个无需信用卡的14天试用期，使团队能够轻松探索平台的功能和优势。免费计划是小型企业或希望在订阅付费计划之前评估HelpDesk的理想选择。
对于需要更高级功能和能力的团队，HelpDesk提供了团队计划，每位代理每月$29。该计划提供了一系列高级功能，包括集中式通信、高效的工单管理、无缝协作、自动化和报告。
通过团队计划，企业可以通过高效管理客户查询和建立与客户的更强联系，提高支持运营并改善客户满意度。
团队计划（每位代理每月$29）
- 直观的AI文本增强功能
- 提及队友以获得指导
- 免费且无限制的查看者角色
- 自动化以更快地执行任务
- 私人备注以详细说明工单
- 实时进度报告
- 所有消息在一个仪表板中
- 强大的客户数据在工单中
- 高效的团队管理工具
- 自定义 canned 回复
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