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Deskpro vs Gorgias

Deskpro vs Gorgias
目录:
2023年10月18日

主要区别在于 Deskpro 和 Gorgias Deskpro比Gorgias便宜得多。

在这次对比中，我们比较 Deskpro vs Gorgias 深入的信息可以帮助您选择其中一个。如果您想了解更多细节，我们建议您阅读我们的 Deskpro 评测 和 Gorgias 评测.

然而，您也可以直接找到 最佳帮助台软件我们按排名列出了它们（基于我们的评测评分），您可以找到我们所做的所有比较，并且我们会解释您应该如何选择合适的产品。

下面是我们将在本文其余部分讨论的内容：

目录 开启

快速概览

Deskpro vs Gorgias 一览

为了让您的选择快速高效，这里是我们对Appy Pie Desk与vs Hiver比较的简要总结。了解它们的评分、功能、价格，然后发现对比的胜者。

优缺点比较

9.3
Deskpro 评测、定价、功能及优缺点

Deskpro 评测、定价、功能及优缺点

在这篇关于Deskpro的评测中，您将找到有关其功能、定价、优缺点的更多信息，以及为什么您应该……
访问 Deskpro
阅读全文
平均分数 9.3
客户支持
9
性价比
9.4
使用简便性
9.3
特点
9.3
优点：
  • 用户友好
  • 强大的报告功能
  • 多渠道支持
  • 高度可定制
  • 强大的自动化功能
缺点：
  • 学习曲线
  • 用户界面问题
  • 有限的 CRM 功能
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9.3
Gorgias 评论 - 定价、功能及优缺点

Gorgias 评论 - 定价、功能及优缺点

在这篇关于Gorgias的评测中，您将找到有关其功能、定价、优缺点以及您为什么应该……更多信息。
访问 Gorgias
阅读全文
平均分数 9.3
客户支持
9.1
性价比
9.4
使用简便性
9.3
特点
9.5
优点：
  • 它将来自多个渠道的客户询问整合到一个单一的仪表盘中。
  • 通过自动化重复性任务和提供快速响应来节省时间，非常有用。
  • 允许与主要电子商务平台集成，以提供个性化支持。
  • 它提供个性化和丰富上下文的帮助。
  • 适合各种规模的企业，从小型企业到企业级组织。
缺点：
  • 一些用户可能需要时间来全面理解和利用所有功能。
  • 较高的价格计划适合支持量较大的大型企业。
  • 系统和集成的设置需要技术专业知识。
  • 一些用户可能会发现自定义选项有限。
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规格比较

详细信息DeskproGorgias
特点管理面板 / 高级自定义选项 / 自动响应器 / 自动化 / 聊天追踪 / 协作工具 / 自定义品牌 / 自定义客户关系管理 / 自定义域名 / 自定义字段 / 可自定义聊天小部件 / 可自定义模板 / 数据与隐私保护 / 详细报告 / 跟进 / IP 保护 / IP 白名单 / 数据的导入与导出 / 集成 / 知识库 / 实时聊天支持 / 多平台支持 / 多语言支持 / 付款保护 / 个性化帮助 / 报告功能 / 共享收件箱 / 单点登录 (SSO) / 社交媒体集成 / 团队与协作 / 票务管理 / 用户身份验证 / 语音聊天支持 / Webhooks / 网站反馈调查 / Zapier 集成 / 多渠道分发 / 创建并显示小部件自动化 / 协作工具 / 集成 / 宏和代码片段 / 全渠道支持 / 报告和分析 / 共享收件箱
最适合于小型企业，中型企业，大型企业小型企业，中型企业，大型企业
网站语言英文英文
网站网址访问官方网站访问官方网站
支持链接支持页面支持页面
支持邮箱support@deskpro.com支持@gorgias.io
在线聊天不是的
公司地址温布尔登，伦敦旧金山，加利福尼亚州
成立年份20012015

价格比较

比较Deskpro和Gorgias的价格。

找出哪个软件提供最具价值的定价，哪个软件提供免费试用和退款保证。

价格比较DeskproGorgias
定价范围从$29到$99每月从$10到每月$900
定价类型年度订阅 / 月度订阅月订阅
免费计划不是的
免费试用是的，14天。是的，7天
退款保证不不
定价页面链接查看计划查看计划

Deskpro价格详情

发现适合您预算和需求的完美Deskpro计划。Deskpro的定价计划从每位代理每月$29到$99不等，为各类企业提供灵活且可扩展的解决方案。

无论您是一个寻求基本帮助台功能的小团队，还是一个需要高级功能和 24/7 支持的企业，Deskpro 都能满足您的需求！

Deskpro定价

团队计划

    • 价格每个代理每月 $29
    • 最低代理数量：云端 – 3 个代理，本地 – 10 个代理
    • 计费：云服务按月或按年计费，本地服务按年计费。
    • 核心功能包括所有基本的帮助台功能。
    • 支持标准支持时间为上午9点至下午6点。
    • 数据中心位置：在美国/欧洲/英国可用。
    • 工作区标准工作区选项。
    • 报告基本代理活动和内置报告。

专业 计划

    • 价格每个代理每月 $59
    • 最低代理数量：针对云端和本地部署的10个代理
    • 计费：云服务按月或按年计费，本地服务按年计费。
    • 扩展功能：包含团队计划中的所有内容，以及扩展支持和限制。
    • 支持扩展支持时间，24/5。
    • 数据中心位置：在美国/欧洲/英国可用。
    • 工作区标准工作区选项。
    • 报告：包括自定义报告和实时仪表板。

企业计划

    • 价格每位代理每月$99
    • 最低代理数量：25个代理适用于云端和本地部署
    • 计费：每年一次，适用于云端和本地部署
    • 高级功能旨在可扩展性和完全控制，包含专业计划中的所有功能。
    • 支持24/7 支持可用性。
    • 数据中心位置全球可用性。
    • 工作区无限工作空间。
    • 报告高级报告选项，包括自定义报告、实时仪表板和实时数据。

所有计划的附加功能

    • 多渠道支持电子邮件，表格，在线聊天，语音，短信，WhatsApp，Twitter，Facebook，Instagram。
    • 自动化包括自动回复、升级、后续跟进、宏、批量操作、代码片段、触发器。
    • 客户关系管理系统基本的CRM集成和自定义字段。
    • 自定义访问控制、自定义字段、通知、权限和用户组。

可选附加功能

  • 入职计划 – $2495

通过我们的礼宾式入职服务，让您的新帮助desk软件根据您的需求顺利启动。这项一次性收费保证了根据您组织的需求量身定制的平稳过渡和设置。

  • 代理培训 – 每次 $600

选择量身定制的培训课程，让您的团队熟悉 Deskpro 的功能和特性。每个培训课程最多可容纳 10 名代理，并根据您的具体需求进行设计。

  • 代理认证 – 每个会话 $199

通过深入的视频培训、指南和监考考试，让您的代理成为 Deskpro 认证的帮助台代理。此认证增加了可信度，并确保您的团队熟练使用该软件。

  • 安装 - $600（仅限本地部署）

如果您选择 Deskpro 的本地版本，我们的一位技术专家将负责在您选择的平台或内部基础设施上进行安装。

折扣

Deskpro 定价折扣

访问 Deskpro 官方网站

Gorgias 定价详情

它提供五种不同类型的定价计划，面向不同类型的客户。

首先，它有一个入门计划。这个计划非常适合寻求基本客户支持解决方案的小型企业或初创公司。它包括一个共享收件箱、基本的自动化规则和电子邮件支持。

然后是基础计划。它在入门计划的基础上，增加了高级自动化规则、实时聊天支持以及与Shopify的集成。它适合需要更多功能和能力的成长型企业。

然后是专业计划。它提供高级报告和分析、可定制的电子邮件模板、宏和快速响应的代码片段以及全渠道支持。旨在满足需要增强客户支持功能的企业。

接下来是高级计划。它提供访问性能分析和关键绩效指标，支持与Salesforce和Magento等平台的高级集成，可自定义角色和权限，API访问以及优先支持。非常适合拥有复杂客户支持需求的大型组织。

最后一个计划是企业计划。它是专为大型企业设计的最全面的计划。它包括高级计划的所有功能，以及专门的客户成功管理、服务水平协议和正常运行时间保证、企业级安全和合规性，以及定制的入职和培训。

因此，我们可以说 Gorgias 提供了适合不同规模和需求企业的定价方案，确保每个方案都提供必要的工具和支持，以优化和增强其客户支持操作。

gorgias 定价

入门计划（$10/ 月）

它包括：

  • 共享收件箱
  • 基本自动化规则
  • 电子邮件支持
  • 分配了3个用户席位
  • Shopify / Shopify Plus 集成
  • 集成库包含94个应用程序
  • 访问Gorgias Academy

基础计划 ($60/ 月)

它包含了入门计划的所有功能，此外还有：

  • 高级自动化规则
  • 分配500个用户席位
  • BigCommerce 集成
  • 添加了团队管理功能
  • 用户权限已授予
  • 支持渠道包括电子邮件和实时聊天。
  • 客服办公时间

专业版（$360/ 月）

它包括基础计划的所有功能，以及：

  • 高级报告和分析
  • 可自定义的电子邮件模板
  • 宏和代码片段
  • 全渠道支持（例如，社交媒体、短信）
  • Magento 集成
  • 提供了收入统计数据

高级计划 ($900/ 月)

它包含Pro计划中的所有功能，并且：

  • 提供性能分析
  • 授予可自定义的角色和权限
  • 已授权 API 访问
  • 提供优先支持
  • 专门的客户成功经理可用

企业计划（可协商）

它包含高级计划的功能，以及：

  • 专门的客户成功经理可用。
  • SLA 和正常运行时间保证
  • 企业级安全与合规性
  • 自定义入职和培训
  • 提供定制服务
访问 Gorgias 官方网站
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