Manychat 评测、定价、功能及优缺点分析

深入探索Manychat的世界， 聊天机器人 正在革新客户互动的平台，涵盖Instagram、WhatsApp和Facebook Messenger等多个渠道。

从使用Flow Builder自动化复杂对话到捕获宝贵的客户数据以进行个性化营销，本综合指南详细介绍了您需要了解的每个功能。

继续阅读以了解更多关于Manychat的信息，在我们的评测中，我们将详细介绍它的功能、优缺点及我们的评分，并总结有关为什么您应该使用它的理由。

如果您想准确查看我们将在本文其余部分讨论的内容，请点击“打开”。

Manychat 是一个聊天营销平台，旨在自动化跨多个渠道（如Instagram直接消息、Facebook Messenger、 SMS和WhatsApp）进行互动对话。

该软件旨在通过提高产品销售、客户参与度和 潜在客户生成 通过个性化的对话体验。

它提供了一个可视化的拖放界面，用于构建自动化聊天流程，无需编码经验。

Manychat 还与各种工具集成，如 Google Sheets、MailChimp、Klaviyo、HubSpot，以及 Zapier，从而使企业能够扩展其营销能力。

凭借高的打开率和点击率，它被全球超过百万家企业使用，每年支持超过十亿次客户对话。

Manychat 规格

无论您是刚入门还是扩展业务，Manychat 提供了一系列定价选项，从每月 $15 起，适用于 500 个联系人，直到定制定价。

免费获取基本功能，或通过我们的专业和高级计划解锁高级功能。选择适合您的计划，让您的客户互动达到新水平！

Manychat定价计划

免费计划

• 成本每月 $0
• 联系人数量限制最多可支持 1,000 个联系人
• 特点:
  • 自动化对话：允许无限制自定义流程，可与最多1,000个联系人互动。
  • 获取新客户：提供基本的增长工具以推动潜在客户到您的自动化系统。
  • 细分联系人提供多达10个客户标签以进行细分。
• 支付注册无需信用卡。

专业计划

• 成本每月起价为$15
• 联系人数量限制与联系人数量成比例
• 特点:
  • 无限联系人互动没有与您可以联系的联系人数量限制。
  • 扩大客户覆盖范围提供无限的增长工具和关键词。
  • 高级活动允许无限标签、自定义字段和高级细分。
  • 性能优化包括Manychat分析和洞察工具。
  • 集成与您已经使用的工具兼容。
  • 品牌建设：您的聊天机器人上没有Manychat品牌标识。
• 支付按您的联系人列表规模按月收费。

高级计划

• 成本: 定制定价
• 联系人数量限制与联系人数量无关的价格调整
• 特点:
  • 定制解决方案量身定制，满足您特定的业务需求。
  • 高级支持白手套 1:1 产品引导和实时聊天支持。
  • 自定义集成：允许与CRM、广告平台和营销工具集成。
  • 优先访问直接访问Manychat自动化专家。
• 支付：固定的月费，提供年度计划选项以节省开支。

从Instagram和WhatsApp到Facebook Messenger和短信，Manychat提供了一套工具，满足客户互动和营销的不同方面。

无论您是想自动化对话、捕获用户信息还是与其他平台集成，Manychat都有针对这些需求量身定制的功能。

Instagram DM自动化

流程构建器

Flow Builder 是一个关键功能，让您可以使用视觉流程图界面设计复杂的个性化对话。您可以添加各种元素，如文本、图像和互动按钮。

这些元素可以引导用户到多个目的地，例如您的网站、产品页面，甚至 Instagram 商店。最棒的是？您不需要任何编码技能，这使得所有技术水平的用户都能轻松使用。

关键词

关键词功能是您用于根据触发条件自动化特定回复的必备工具。例如，如果用户发送消息包含“定价”一词，Manychat可以自动启动一段详细介绍您的定价方案的对话。

这对于处理常见问题或从用户可能提到关键词的Instagram Stories中启动对话特别有用。

评论自动化

评论 自动化 将您的Instagram互动提升到一个新水平。当有人在您的帖子上留言时，Manychat可以自动点赞该留言并向用户发送直接消息。

这可以保持对话的流畅，并可能导致更深入的参与或甚至转化。

故事提及触发器

如果用户在他们的故事中提到你的Instagram帐户，故事提及触发功能就会启动。你可以设置自动向该用户发送消息。

这可以从简单的感谢信息开始，到基于您的营销策略发起更复杂的对话。

对话开场白

对于新用户，对话启动器提供预设消息，帮助启动对话。

这些可以设置为回答常见问题，例如运输政策或如何使用某个特定功能，指导用户获取他们所寻求的信息，而不需要他们主动提问。

捕获用户信息

此功能允许您在对话过程中收集关键用户信息，如电子邮件地址和电话号码。

这些数据存储在Manychat的客户关系管理系统中，可以用于未来的营销活动，实现高度个性化和针对性的互动。

在线聊天

这个 在线聊天 该功能使您的客户支持团队与Instagram关注者之间进行实时对话。

这对于处理自动回复无法解决的复杂查询特别有用。该功能在桌面和移动设备上均可访问，使您的团队在与客户互动时具有灵活性。

您喜爱的集成

Manychat 不仅仅是一个独立的工具；它旨在与您现有的工作流程无缝结合。

您可以将其与您已经使用的其他平台集成，例如 MailChimp 用于 电子邮件营销 或使用 Google Sheets 进行数据分析和存储，使其成为您市场工具包中多功能的补充。

WhatsApp自动化

重新吸引您的客户

Manychat的WhatsApp自动化允许您在客户最后一次与您互动后的24小时内自动发送跟进消息。

无论是产品更新、特价优惠还是简单的提醒，这个功能确保您始终保持在客户心中，并重新吸引那些可能会被忽视的客户。

更有效地获取潜在客户

通过WhatsApp对话直接捕获有价值的客户信息，如电子邮件地址、电话号码和偏好。

这些数据安全地存储在Manychat的客户关系管理系统中，可以用于创建高度个性化的互动和优惠，从而提高转化率和客户留存率。

提供高质量的客户支持

通过预设的WhatsApp消息自动处理常见问题和常见查询，让您的客户支持人员能够专注于更复杂的问题。

对于需要人工干预的问题，Manychat 允许无缝升级到现场客服，确保客户始终获得所需的支持水平。

Messenger 聊天机器人

让你的Facebook广告更有效果

通过将 Facebook 广告与 Manychat 集成，最大化您的投资回报率。当用户点击您的广告时，他们会直接进入 Messenger 聊天，您可以在此筛选潜在客户、回答问题，甚至处理付款。

这种从广告点击到对话的无缝过渡增加了参与度和转化率，使您的广告更加经济有效。

将评论转化为商业价值

通过自动回复您 Facebook 帖子上的评论，将社交互动转化为商机。

无论是产品查询、服务询问，还是简单的赞美，Manychat都可以启动聊天，提供即时客户服务，并有可能促成销售。

将客户引导到您的 Facebook Messenger 聊天机器人。

利用Manychat的Messenger URL增长工具创建直接可点击的链接到您的Messenger聊天机器人。

这些链接可以通过电子邮件、网站或其他平台进行分享。 社交媒体，使客户更容易找到您，而不必搜索您的Facebook页面。

了解什么是有效的

Manychat 提供强大的分析工具，可以跟踪哪些对话正在导致转化，无论是销售、注册还是其他关键绩效指标。

这些数据帮助您了解客户行为，并优化您的聊天机器人策略以获得更好的结果。

拖放和连接

使用Manychat直观的拖放界面，设计复杂的对话流程变得简单。

您可以轻松连接不同的元素，如文本、图像和按钮，以创建无缝且互动的客户旅程，完全不需要任何编码技能。

通过集成节省时间

Manychat 与流行的电子商务平台和营销工具（如 Shopify）提供直接集成。 贝宝，和 MailChimp。

这使您能够简化各种工作流程，从捕获潜在客户和处理付款到在Manychat生态系统内发送定向营销活动。

短信：与客户沟通

开展高效的营销活动

利用短信的高阅读率，通常超过90%，发送时效性优惠、闪购和重要公告。

这确保您的信息不仅被发送，而且被阅读，使其成为紧急通讯的一个非常有效的渠道。

通过任何渠道与客户连接

Manychat允许您在一个平台上开始对话，例如Facebook Messenger或Instagram，并无缝地在SMS上继续该对话。

这种多渠道方法确保了统一和一致性。 客户体验无论他们选择在哪个平台与您互动。

让每个对话都显得个性化

利用Manychat的高级细分功能发送定向和个性化的短信消息。

无论是生日祝福、个性化折扣，还是基于过去购买的产品推荐，细分确保每条消息都与个别收件人产生共鸣。

通过对话与客户互动

将自动消息的高效性与人工客服的个性化体验结合起来。

使用Manychat的流程构建器自动化对话的初始阶段，当需要更个性化的互动时切换到人工客服。这种结合确保了高效而个性化的客户服务。

收集评论和反馈

自动化收集客户在购买后或互动后反馈和评论的过程。

这不仅节省了时间，还提供了关于客户满意度和改进领域的宝贵见解。

创建令人愉悦的短信滴灌营销活动

设计自动化短信活动，引导客户完成一系列互动，从初始接触到转化。

无论是7天的健身挑战还是一系列的教育内容，SMS滴灌活动都可以培育潜在客户并将其转化为忠实客户。

从您的网站收集电话号码

将Manychat的SMS功能集成到您的网站中，以捕获访客的手机号码。这可以用于各种活动，例如遗弃购物车提醒、订单更新或专属的仅限SMS优惠。

用多媒体信息创意表达

通过在您的 SMS 活动中加入多媒体元素，如图像、二维码和 GIF，超越简单文本的限制。

无论是视觉产品展示还是可扫描的优惠券，多媒体消息为您的SMS沟通增添了一层额外的参与感。

集成

Manychat旨在自动化您的客户消息传递。 跨多个平台，特别关注销售专业人士、企业和市场营销人员。该软件提供用户友好的界面以及一系列自动化功能，如序列和广播。

这是一个具有成本效益的解决方案，尤其适合那些刚接触聊天机器人领域的人，让企业可以在无需编码或开发人员的情况下设置聊天机器人。

优点

• 用户友好的界面Manychat拥有一个拖放式构建器，使非技术用户能够轻松创建和管理聊天机器人。
• 实惠的该软件提供免费计划和合理定价的高级版本，使其对小型企业和初学者更加可及。
• 多功能特点从细分到滴灌活动和关键词触发，Manychat为Messenger营销提供了多种强大的功能。
• 实时分析该平台提供实时分析，使您能够有效跟踪聊天机器人活动的表现。
• 低门槛设置时间极少，是希望快速实现聊天机器人功能的用户的优秀选择，而不需要陡峭的学习曲线。
• 自定义该软件允许您自定义文本、媒体和目的地，为用户提供个性化的聊天体验。

缺点

• 有限的可扩展性Manychat 可能不适合订阅者数量较多的大型企业，因为它缺乏实时聊天和高级报告等高级功能。
• 有限 A/B测试Manychat 不提供 A/B 测试功能，这可能对那些希望通过实验来优化聊天机器人性能的人来说是一个缺点。
• 没有电子邮件营销支持尽管拥有电子邮件捕获功能，但Manychat并不提供电子邮件营销能力。
• 耗时的手动集成与某些CRM系统缺乏集成意味着您必须手动输入数据，这可能会耗费时间。

通过权衡这些优缺点，您可以对Manychat是否适合您的业务需求做出明智的决定。

Manychat 评测、定价、功能及优缺点分析

• 1概述
• 2定价
• 3特点
• 4结论
• 5常见问题解答

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