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9.3专家评分
聊天机器人是一种软件应用程序,使用人工智能通过聊天界面模拟与用户的类人对话。
在数字时代,企业不断寻找新颖的方法与客户互动并提供有用的支持。 聊天机器人一种人工智能驱动的创新,改变了消费者关系。
通过即时消息,这些聪明的虚拟助手模拟人类与用户的对话,同时为他们提供即时支持和问题回答。借助聊天机器人,企业现在可以提供个性化体验并简化客户支持流程。
在本次讨论中,我们将讨论聊天机器人软件,并查看其功能、优势以及它如何改善客户互动。准备好探索人工智能驱动的聊天机器人世界,并了解客户参与的未来。
如果您想准确查看我们将在本文其余部分讨论的内容,请点击“打开”。
ChatBot是一个由人工智能驱动的平台,使企业能够轻松自动化其客户服务流程。凭借其直观的视觉构建器,ChatBot使用户能够在没有任何编码知识的情况下创建和部署对话式聊天机器人。
这个一体化平台提供了一系列功能,用于设计和发布引人入胜的聊天机器人故事。不同技能水平的用户都可以使用这个平台,因为它的无代码设计使他们能够创建有效的聊天机器人,而无需学习复杂的编程。
无论是处理常见咨询、收集客户信息,还是引导用户完成特定流程,ChatBot 都提供了一个全面的解决方案来自动化客户互动。
使用ChatBot的视觉构建器,用户可以轻松地拖放对话元素,以制作个性化的聊天机器人体验。实时测试功能允许用户预览和优化他们的聊天机器人交互,确保最佳性能。
通过ChatBot,企业可以通过自动化响应、提供即时支持以及增强整体客户体验来简化客户服务操作。利用ChatBot的人工智能平台,企业可以减少人工工作量,提高响应时间,并提供一致且个性化的全天候支持。
凭借其用户友好的界面和强大的功能,ChatBot使企业能够利用对话式AI的潜力,彻底改革他们的客户服务策略。
聊天机器人规格
特点 | API集成 / 持续学习 / 可定制聊天小部件 / 与CRM系统集成 / 机器学习和AI功能 / 无需编写代码的聊天机器人构建器 / 个性化和客户体验 / 情感分析 / 高效模板 / 测试工具 / 语音聊天支持 |
最适合于 | 自由职业者,小型企业,中型企业,大型企业 |
网站语言 | 英文 |
网站网址 | 访问官方网站 |
支持链接 | 支持页面 |
在线聊天 | 是的 |
公司地址 | 马萨诸塞州波士顿 |
成立年份 | 2017 |
ChatBot 提供一系列定价计划,以满足不同规模和需求的企业。入门计划,每月价格为 $52,旨在帮助希望实施聊天机器人功能的小公司。
它提供了基本的功能和支持,使您可以开始自动化客户互动。每月$142的团队计划提供额外的功能,适合拥有专门支持团队的企业。
对于需求更高级的大型企业,商业计划每月定价为$424,提供全面的功能以增强客户服务运营。ChatBot还提供企业计划,采用固定价格合同和年度计费,满足有特定需求的企业并提供量身定制的解决方案。
凭借灵活的定价选项,ChatBot 确保企业能够选择与其预算相符的计划,并提供所需的功能和支持水平。
定价范围 | 从$52到$424每月 |
定价类型 | 年度订阅 / 月度订阅 |
免费计划 | 是的 |
免费试用 | 是的,14天。 |
退款保证 | 不 |
定价页面链接 | 查看计划 |
聊天机器人定价计划
初创(小公司 $52/月)
- 1 个活跃的聊天机器人
- 每月 1,000 条有效聊天记录
- 7天培训历史
- 基本报告
- 数据安全
- 无限数量的故事
- 所有集成
团队 ($142/月)
- 5个聊天机器人处于活动状态
- 每月进行 5,000 次活跃对话
- 团队内的协作 版本历史
- 有无数的故事
- 无限制的培训记录
- 优越的报告
- 数据安全按钮的操作
商务 ($424/月)
- 无限训练记录
- 版本历史
- 按钮操作
- 每月25,000条有效聊天记录
- 所有集成
- 团队协作
- 无限活动聊天机器人
- 无限数量的故事
- 高级报告
- 数据安全
企业(年度计费的固定价格)
- 无限数量的故事
- 高级报告
- 版本历史
- 数据安全
- 聊天机器人维护
- 专职客户经理
- 无限活动聊天机器人
- 自定义聊天包
- 高级客户支持
- 团队协作
- 安全协助
- 无限训练记录
- 所有集成
- 按钮操作
- 个人入职培训
- 聊天机器人构建服务
- 自定义集成
无代码聊天机器人构建器
无代码聊天机器人构建器的可用性使企业能够创建和部署聊天机器人,而无需广泛的编程知识。
这使用户能够快速且轻松地构建聊天机器人,从而节省时间和资源。
测试工具
聊天机器人软件包括一个测试工具,允许企业在部署之前评估和优化其聊天机器人的性能。这确保了一个无缝且无错误的体验。 客户体验.
通过其分析和报告工具,聊天机器人可以提供有关消费者互动的深刻数据。企业可以收集用户行为、偏好和关键指标的数据,从而优化他们的聊天机器人策略并改善客户参与度。
可定制的聊天小部件
通过可自定义的聊天小部件,企业可以将聊天机器人集成到他们的网站、消息平台和其他渠道中。
这使他们能够在不同接触点为客户提供品牌化和一致的聊天机器人体验。
个性化和客户体验
它可以通过利用客户数据和偏好提供个性化体验。
他们可以提供量身定制的推荐,回答问题,并提供相关信息,从而提升客户满意度。
提高效率的模板
这个平台提供预构建的模板和对话流程,使企业能够快速高效地设置聊天机器人。这些模板提供了一个起点,帮助企业有效处理关键任务和常见客户查询。
它可以与各种渠道集成,包括消息应用、电子邮件, 社交媒体 平台和网站。这使企业能够跨不同平台接触和与客户互动,最大化他们的在线存在。
机器学习和人工智能功能
AI聊天机器人采用机器学习算法不断学习和提高其性能。
它们能够适应用户偏好,理解上下文,并随着时间的推移提供更准确和智能的回应。
情感分析
这款先进的聊天机器人软件结合了情感分析功能,以评估客户在交互过程中的情感和满意度。
这帮助公司识别和解决可能的问题或改进客户体验的机会。
与客户关系管理系统的集成
该软件能够与客户数据进行连接,提供基于独特客户档案和先前联系的定制解决方案。 客户关系管理 (CRM) 系统。
语音聊天支持
为了方便您,它提供了语音聊天功能,允许用户通过语音指令与聊天机器人互动。
此功能增强了可访问性,为用户提供了与聊天机器人互动的额外渠道。
API集成
带有API集成的聊天机器人软件允许企业将聊天机器人与其他软件应用程序连接,例如CRM系统、帮助台平台,或 电子商务 平台。
这实现了无缝的数据交换和增强的功能。
持续学习
由机器学习算法驱动的聊天机器人软件可以不断从互动和用户反馈中学习,提高其长期性能。它们能够适应不断发展的客户需求和偏好,提供越来越准确和个性化的响应。
聊天机器人软件彻底改变了企业与客户互动的方式。凭借无代码聊天机器人构建器、可自定义聊天小部件和聊天机器人测试工具等功能,企业可以轻松创建和部署 AI 驱动的聊天机器人,而无需 extensive 编码知识。
这些聊天机器人提供了广泛的好处,包括改善客户体验、个性化互动和提升效率。
人工智能、自然语言理解和机器学习的集成使聊天机器人能够理解用户意图,提供准确和相关的回答,并通过互动不断学习以提高其性能。
企业可以利用聊天机器人软件来自动化客户服务,回答常见问题,处理招聘咨询,并与网站访客及用户在Facebook Messenger、Twitter等各种平台上进行互动。 在线聊天 在他们的网站上。