Chatbot
ChatBot® – Chytré konverzace, bezproblémové spojení se zákazníky.
Rychlý přehled
Recenze chatbota, ceny, funkce, výhody a nevýhody
ChatBot®: Plánovací platforma s umělou inteligencí a bohatou na funkce se smíšenou zpětnou vazbou od uživatelů
Zjistili jsme, že ChatBot® nabízí pokročilé funkce umělé inteligence, snadné přizpůsobení a podporu pro více platforem, díky čemuž je vhodný pro různé obchodní potřeby. Mnoho uživatelů však hlásí problémy s použitelností, omezenou podporu a obavy o spolehlivost, což může vést k frustraci. Celkově se jedná o slušnou variantu, ale její efektivní údržba může vyžadovat trpělivost a technické úsilí.
Klady
- Přizpůsobitelní chatboti s umělou inteligencí a NLP schopnostmi
- Snadné nastavení s vizuálními editory a šablonami
- Podporuje více kanálů pro zapojení zákazníků
- Nabízí podrobnou analýzu pro sledování výkonu
Nevýhody
- Mnoho uživatelů považuje platformu za zastaralou a obtížně udržovatelnou.
- Podpora a zákaznický servis jsou často pomalé nebo neochotné
- Někteří uvádějí vysoké náklady a omezenou flexibilitu při úpravách
- Pokročilá technologie AI: Využívá špičkovou generativní umělou inteligenci a zpracování přirozeného jazyka k přirozenému porozumění a reakci a poskytuje dynamické odpovědi v reálném čase, které působí lidsky a jsou poutavé.
- Snadné nastavení a přizpůsobení: Nabízí vizuální nástroj pro tvorbu drag-and-drop prvků, šablony na jedno kliknutí a školení s podporou umělé inteligence, což umožňuje rychlé a snadné vytváření a přizpůsobení bez nutnosti kódování.
- Podpora více kanálů: Bezproblémově se propojuje napříč webovými stránkami, Facebook Messengerem, Slackem, Shopify, WordPressem a dalšími platformami, čímž zajišťuje konzistentní zapojení na všech platformách, kde jsou vaši zákazníci aktivní.
- Automatizovaný zákaznický servis: Nabízí nepřetržitou podporu pro nejčastější dotazy, řešení problémů a sledování objednávek s eskalací na lidské agenty v případě potřeby, čímž vyvažuje efektivitu umělé inteligence s lidskou empatií.
- Integrace prodeje a marketingu: Proaktivně zapojuje návštěvníky pomocí personalizovaných doporučení, sběru potenciálních zákazníků, kvalifikace, plánování a předáváním atraktivních potenciálních zákazníků obchodním týmům za účelem zvýšení konverzí.
- Analytika a rozhodnutí založená na datech: Poskytuje detailní vhled do interakcí se zákazníky, pomáhá identifikovat trendy, optimalizovat reakce a činit inteligentnější obchodní rozhodnutí na základě dat.
- Flexibilní nasazení a integrace: Snadné přidávání pomocí úryvků kódu nebo integrací s platformami a kompatibilní s dalšími nástroji pro správu tikety podpory, tabulky a potenciální zákazníky prostřednictvím pracovních postupů typu plug-and-play.
- Uživatelsky přívětivé rozhraní: Navrženo pro netechnické uživatele s vizuálními editory a šablonami, což umožňuje komukoli ve vašem týmu bez námahy vytvořit a vylepšit chatbota.
- Zabezpečení a dodržování předpisů: Zahrnuje možnosti souhlasu uživatelů a zásady ochrany osobních údajů, aby bylo zajištěno, že nakládání s údaji je v souladu s právními normami, a posiluje tak důvěru zákazníků.
- Superhrdina zákaznické podpory 🦸♂️Poskytujte okamžité odpovědi na běžné dotazy zákazníků, jako je stav objednávky, zásady vrácení zboží a řešení problémů, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, čímž zkracujete čekací doby a v případě potřeby eskalujete složité problémy lidským agentům.
- Průvodce prodejem a generováním leadů ✨Zaujměte návštěvníky webových stránek personalizovanými doporučeními produktů, kvalifikujte potenciální zákazníky pomocí interaktivních otázek, plánujte schůzky a předávejte atraktivní potenciální zákazníky svému obchodnímu týmu pro zvýšení konverzí.
- Tvůrce obsahu a mimořádný marketér 🎨Vytvářejte poutavý marketingový obsah, pořádejte interaktivní kvízy, shromažďujte zpětnou vazbu od zákazníků a propagujte produkty na různých platformách, abyste zvýšili zapojení značky a její dosah.
- Cenové modely: Roční předplatné
- Bezplatná zkušební verze: Ano dní
- Záruka vrácení peněz: Žádné dny
Software Chatbot nabízí čtyři hlavní tarify: Starter za 52 dolarů měsíčně, Team za 142 dolarů měsíčně, Business za 424 dolarů měsíčně, všechny fakturované ročně se slevami, a přizpůsobitelný Enterprise tarif vyžadující kontaktní informace o cenách.
Úvodní znělka
Představte si, že máte na svém webu chytrého asistenta, který nikdy nespí, bez námahy zpracovává dotazy zákazníků a vede návštěvníky k tomu, co potřebují. ChatBot® tuto vizi vdechuje životu pomocí konverzací s využitím umělé inteligence, které působí přirozeně a poutavě na všech vašich oblíbených platformách.
Od rychlého nastavení až po výkonnou automatizaci je ChatBot® navržen tak, aby bez problémů zvýšil vaši zákaznickou podporu a prodej. Ponořte se do toho a zjistěte, jak tato přátelská umělá inteligence dokáže transformovat vaše online interakce a zajistit plynulý chod vaší firmy 24 hodin denně.
Co je Chatbot?
Chatbot je jako nový nejlepší přítel vašeho webu, který nikdy nespí a vždycky má správnou odpověď. 🤖 Díky pokročilé umělé inteligenci a zpracování přirozeného jazyka chatuje s vašimi návštěvníky v reálném čase, takže zákaznická podpora působí méně jako robot a více jako ochotný člověk (bez přestávek na kávu!).
Nastavení je jednodušší než sestavení nábytku z IKEA – není potřeba žádné programování! Stačí přetahovat a upravovat šablony jedním kliknutím a vytvořit chatbota, který dokonale odpovídá atmosféře vaší firmy. Navíc funguje všude: na webových stránkách, Facebook Messengeru, Slacku a dokonce i na Shopify, takže se vaši zákazníci mohou spojit, ať už se zdržují kdekoli.
Potřebujete podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aniž byste museli najímat noční sovy? Chatbot se o vás postará a zodpoví nejčastější dotazy, odstraní problémy a v případě potřeby i předá záludné otázky skutečným lidem. Je to také prodejní nindža, který doporučuje produkty, shromažďuje kontakty a plánuje schůzky, zatímco se vy soustředíte na důležité věci (například oslavujete úžasnost svého chatbota 🎉).
Chcete vidět, jak si váš chatbot vede? Poskytuje podrobnou analýzu, abyste mohli konverzační hru neustále vylepšovat. Jste připraveni to vyzkoušet? Chatbot 14 dní zdarma – bez nutnosti kreditní karty – a sledujte, jak se vaše zákaznická podpora zvyšuje!
CENY
Kolik stojí Chatbot?
Software Chatbot nabízí čtyři hlavní tarify: Starter za 52 dolarů měsíčně, Team za 142 dolarů měsíčně, Business za 424 dolarů měsíčně, všechny fakturované ročně se slevami, a přizpůsobitelný Enterprise tarif vyžadující kontaktní informace o cenách.
Chatbot nabízí čtyři hlavní cenové plány, z nichž každý je navržen tak, aby vyhovoval různým obchodním potřebám a úrovni automatizace umělé inteligence. Všechny plány kromě Enterprise jsou účtovány ročně se slevou a každý z nich zahrnuje 14denní bezplatnou zkušební verzi – bez nutnosti kreditní karty! 😊
Startér
Starter plán je ideální pro malé firmy, které chtějí začít se základní automatizací umělé inteligence. Stojí $ 52 měsíčně při ročním vyúčtování.
- 1 aktivní chatbot
- 12,000 XNUMX chatů ročně
- Volná zkušební verze 14-den (není potřeba kreditní karta)
Tento plán je skvělým vstupním bodem pro firmy, které s automatizací chatu teprve začínají.
Tým
Týmový plán je nejoblíbenější možností, ideální pro rostoucí společnosti, které potřebují pokročilejší funkce umělé inteligence. Jeho cena je $ 142 měsíčně s roční fakturací.
- 5 aktivních chatbotů
- 60,000 XNUMX chatů ročně
- Volná zkušební verze 14-den (není potřeba kreditní karta)
Tento plán je navržen tak, aby pomohl týmům škálovat automatizaci s růstem jejich firmy.
businessu
Obchodní plán je přizpůsoben firmám, které hledají plnou automatizaci s využitím umělé inteligence a vyšší limity využití. Stojí $ 424 měsíčně při ročním vyúčtování.
- Neomezený počet aktivních chatbotů
- 300,000 XNUMX chatů ročně
- Volná zkušební verze 14-den (není potřeba kreditní karta)
Tento plán je nejvhodnější pro firmy s vysokým objemem chatu a potřebami pokročilé automatizace.
Enterprise
Podnikový plán je plně přizpůsobitelný tak, aby splňoval jedinečné požadavky velkých organizací. Ceny nejsou uvedeny a jsou k dispozici na vyžádání kontaktováním obchodního týmu.
- Vlastní počet chatbotů
- Vlastní chatovací balíček
- Funkce a podpora na míru
Tento plán je ideální pro firmy, které potřebují řešení na míru a specializovanou podporu.
Všechny tarify jsou navrženy tak, aby se přizpůsobily vašemu podnikání, a vždy můžete začít s bezplatnou zkušební verzí a zjistit, který vám nejlépe vyhovuje! Neexistuje žádná zmínka o bezplatném tarifu ani záruce vrácení peněz a měsíční fakturace je k dispozici za vyšší sazby.
Funkce
Funkce chatbota
Pojďme se ponořit do fantastických funkcí ChatBotu®, chatbota s umělou inteligencí, který je jako superchytrý asistent, který nikdy nespí! Jste připraveni prozkoumávat? Jdeme na to! 🚀
Pokročilá technologie AI
ChatBot® využívá špičkovou generativní umělou inteligenci a zpracování přirozeného jazyka, aby rozuměl a reagoval stejně jako člověk. Představte si, že si povídáte s robotem, který vám skutečně *rozumí* – žádné trapné pauzy ani robotické momenty typu „Promiňte, nerozumím“! 🤖💬
To znamená, že vaši zákazníci dostanou dynamické odpovědi v reálném čase, které působí přirozeně a poutavě. Je to jako konverzace s vaším oblíbeným baristou, který si pamatuje vaši objednávku – ale mnohem rychlejší a k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Mluvte o obsluze s úsměvem (i když je digitální)! 😄
Snadné nastavení a přizpůsobení
Žádné kódování? Žádný problém! ChatBot® nabízí vizuální nástroj pro tvorbu drag-and-dropů, který je tak intuitivní, že by chatbota zvládla vytvořit i vaše babička (babičko, bez urážky!). Můžete také použít šablony na jedno kliknutí a školení s pomocí umělé inteligence, abyste svého bota spustili do provozu během chvilky. 🖱️✨
Přizpůsobení chatbota potřebám vaší firmy je hračka. Chcete upravit odpovědi nebo přidat nové postupy? Stačí přetáhnout a je to – váš chatbot se vyvíjí s vaší firmou, bez starostí se složitým programováním. Je to jako stavět z digitálních LEGO kostek! 🧱
Podpora více kanálů
Proč omezovat chatbota pouze na jednu platformu, když může být všude? ChatBot® se bezproblémově propojuje napříč webovými stránkami, Facebook Messengerem, Slackem, Shopify, WordPressem a dalšími. Vaši zákazníci se k vám dostanou, ať už jsou online kdekoli – žádné teleportační zařízení není potřeba! 🌐📱
Tato multikanálová magie zajišťuje konzistentní zapojení, takže hlas vaší značky zůstává silný a vaši zákazníci se nikdy necítí ztraceni. Je to jako mít přátelského pomocníka, který se objeví všude, kam jdete, ale bez trapných momentů „Hej, vidím tě!“. 😉
Automatizovaný zákaznický servis
Rozlučte se s dlouhými čekacími dobami a přivítejte okamžité odpovědi! ChatBot® poskytuje podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, zpracovává často kladené otázky, řeší problémy a sleduje objednávky jako profesionál. Je to jako mít tým zákaznických služeb, který pracuje nepřetržitě bez přestávek na kávu. ☕⏰
A když se věci zkomplikují, chatbot ví, kdy eskalovat problémy lidským agentům, což zajistí, že vaši zákazníci vždy dostanou potřebnou pomoc. Je to perfektní rovnováha mezi efektivitou umělé inteligence a lidskou empatií – týmová práce plní sen! 🤝
Integrace prodeje a marketingu
ChatBot® není jen pomocník; je to prodejní superstar! Proaktivně oslovuje návštěvníky personalizovanými doporučeními produktů a shromažďuje leady jako profesionál. Představte si ho jako svého digitálního prodejce, který nikdy nezapomene jméno ani preferenci. 🛍️🎯
Dokáže dokonce kvalifikovat potenciální zákazníky, plánovat schůzky a předávat horké potenciální zákazníky vašemu prodejnímu týmu, čímž se z příležitostných návštěvníků stanou věrní zákazníci. Kdo by věděl, že chatbot může být vaší tajnou zbraní pro zvýšení konverzí? 💥
Analytika a rozhodnutí založená na datech
Čísla nelžou a ChatBot® vám poskytne všechna užitečná data, která potřebujete ke zlepšení výkonu vašeho chatbota. Podrobné informace o interakcích se zákazníky vám pomohou odhalit trendy, opravit zádrhely a činit chytřejší rozhodnutí. 📊🔍
Je to jako mít křišťálovou kouli, která vám ukazuje, co vaši zákazníci chtějí, ještě než to řeknou. S těmito informacemi můžete svého chatbota neustále dolaďovat, aby se stal nejlepším digitálním asistentem na trhu. 🔮
Flexibilní nasazení a integrace
Přidání ChatBota® na váš web je hračka – stačí jednoduchý úryvek kódu nebo integrace platformy a je to. Není třeba volat IT kavalérii! 🥧💻
Navíc dobře spolupracuje s dalšími nástroji, vytváří tikety podpory, aktualizuje tabulky a spravuje leady prostřednictvím plug-and-play pracovních postupů. Je to jako mít multitaskingového ninju pracujícího v zákulisí. 🥷
Uživatelsky přívětivé rozhraní
K vytvoření nebo úpravě chatbota nemusíte být technický mág. Uživatelsky přívětivé rozhraní ChatBotu® vám umožňuje přizpůsobit pracovní postupy pomocí šablon nebo vizuálních editorů – nejsou potřeba žádné znalosti programování! 🧙♂️✨
To znamená, že kdokoli z vašeho týmu se může zapojit a provádět vylepšení, takže váš chatbot bude stále aktivní a pohotový, aniž byste museli každých pět minut volat IT oddělení. Snadná citronová šťáva s hrachem! 🍋
Zabezpečení a dodržování předpisů
Na ochraně soukromí záleží a ChatBot® to bere vážně. Nabízí možnosti pro získání souhlasu uživatele a přidání zásad ochrany osobních údajů, abyste byli v souladu s právními požadavky. 🛡️🔒
Vaši zákazníci si mohou chatovat s důvěrou s vědomím, že s jejich daty je nakládáno zodpovědně. Protože nic neukončí konverzaci rychleji než „Počkejte, je to bezpečné?“ – a ChatBot® se postará o to, aby se na to nikdy neptali. ✅
-
A je to! ChatBot® je plný funkcí, díky kterým je zákaznická podpora, prodej a marketing chytřejší, rychlejší a zábavnější. Jste připraveni nechat chatbota udělat tu nejtěžší práci? Vaši zákazníci (a váš tým) vám poděkují! 🎉🤖
Případy užití
Případy použití chatbotů
Chcete zjistit, jak vám Chatbot® může usnadnit digitální život? Zde je několik zábavných a praktických příkladů použití, které demonstrují jeho všestrannost a sílu. Ať už provozujete malý internetový obchod nebo řídíte rušný tým zákaznické podpory, Chatbot® má co nabídnout! 🚀
Superhrdina zákaznické podpory 🦸♂️
Představte si, že máte agenta zákaznické podpory, který nikdy nespí, nikdy si nedělá přestávky na kávu a vždy si pamatuje odpovědi na často kladené otázky. To je to, co pro vás může udělat Chatbot®! Zpracovává běžné dotazy, jako je stav objednávky, podmínky vrácení zboží nebo tipy na řešení problémů, v reálném čase, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Už žádné čekání na čekací listině ani hraní na telefonní hlášku – vaši zákazníci dostanou okamžité odpovědi, což potěší všechny. Navíc, když je otázka příliš záludná, Chatbot® dokáže eskalovat problém lidskému agentovi rychleji, než stačíte říct „helpdesk“. Je to jako mít superhrdinu podpory ve svém koutku, jen bez pláště (ale pláště nejsou povinné). 🦸♀️
Průvodce prodejem a generováním leadů ✨
Chcete proměnit návštěvníky webových stránek v věrné zákazníky? Chatbot® funguje jako přátelský prodejní asistent, který oslovuje návštěvníky personalizovanými doporučeními produktů a speciálními nabídkami. Může klást otázky pro kvalifikaci potenciálních zákazníků, plánování schůzek nebo dokonce předávat horké potenciální zákazníky přímo vašemu obchodnímu týmu.
Představte si ho jako svého digitálního pomocníka, který neúnavně pracuje na zvyšování konverzí, zatímco se vy soustředíte na jiné úkoly. A to nejlepší? Je to jako mít obchodníka, který nikdy nezapomene na doplňkový prodej nebo křížový prodej – to je chytrá investice! 💼💰 Navíc díky analytice můžete přesně vidět, co funguje, a upravit své strategie pro ještě lepší výsledky.
Tvůrce obsahu a mimořádný marketér 🎨
Chcete oživit své marketingové kampaně? Chatbot® vám může pomoci vytvořit poutavý obsah a interaktivní zážitky pro vaše publikum. Použijte ho k provádění kvízů, shromažďování zpětné vazby nebo propagaci nových produktů – to vše prostřednictvím zábavných konverzačních chatů.
Je to jako mít marketingový tým, který je neustále online a připraven bavit a informovat vaše návštěvníky. A protože podporuje více platforem, jako je Facebook Messenger, Shopify nebo váš web, můžete oslovit své publikum, ať už se nachází kdekoli. Tak do toho, udělejte ze své značky duši digitální párty! 🎉
-
Z těchto případů použití je jasné, že Chatbot® není jen chatbot – je to váš nový nejlepší přítel pro zákaznický servis, prodej a marketing. Jste připraveni ho vyzkoušet? Váš digitální asistent čeká!
Proč investovat do čističky vzduchu?
Proč byste měli používat Chatbota?
Máte potíže s odpovídáním na dotazy zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu? Chatbot zbavuje vás této zátěže tím, že poskytuje okamžité, lidsky podobné reakce kdykoli, takže nikdy nezmeškáte zájemce ani nenecháte zákazníka čekat.
Manuální zákaznická podpora vám ubírá čas a energii a zpomaluje růst vašeho podnikání. Díky automatizaci Chatbotu s umělou inteligencí můžete bez námahy řešit časté dotazy, řešit problémy a dokonce i kvalifikovat potenciální zákazníky.
Nastavení složitého softwaru je noční můra, zvláště pokud nejste technicky zdatní. Díky nástroji Chatbotu s funkcí drag-and-drop a připraveným šablonám můžete spustit chytrého chatbota během několika minut – bez nutnosti programování.
Žonglování s více platformami pro oslovení zákazníků je vyčerpávající a neefektivní. Chatbot se bezproblémově propojí s vaším webem, Facebook Messengerem, Shopify a dalšími platformami a zajistí tak konzistentní zapojení, ať už je vaše publikum kdekoli.
K promarněným prodejním příležitostem dochází, když návštěvníci nedostanou včasnou pomoc nebo personalizovaná doporučení. Chatbot proaktivně vede návštěvníky, shromažďuje leady a zvyšuje konverze, abyste mohli bez námahy zvyšovat tržby.
Bez jasných informací se zlepšování zákaznických služeb jeví jako dohady. Podrobné analýzy chatbota ukazují přesně, co funguje a co ne, což vám pomáhá optimalizovat interakce a zvyšovat spokojenost.
Obavy ohledně bezpečnosti a dodržování předpisů vám mohou bránit v používání nástrojů umělé inteligence. Chatbot obsahuje vestavěné funkce ochrany osobních údajů a možnosti souhlasu, takže můžete dodržovat předpisy bez dalších potíží.
Jste připraveni přestat ztrácet zákazníky kvůli pomalým reakcím a složitému nastavení? Chatbot je chytré a snadné řešení, které se přizpůsobí vašemu podnikání a umožní vám soustředit se na to nejdůležitější.
Nejčastější dotazy
Často kladené otázky k chatbotům
Čím se technologie umělé inteligence Chatbota vyznačuje?
Chatbot využívá pokročilou generativní umělou inteligenci a zpracování přirozeného jazyka k poskytování dynamických odpovědí v reálném čase, které jsou podobné lidským. To zajišťuje, že vaši návštěvníci zažijí poutavé konverzace, které působí přirozeně, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, bez trapných robotických momentů.
Jak snadné je nastavit a přizpůsobit Chatbota?
Nastavení chatbota nevyžaduje žádné programátorské dovednosti. Jeho intuitivní rozhraní s funkcí drag-and-drop spolu s šablonami na jedno kliknutí a školením s podporou umělé inteligence vám umožňuje rychle a bez námahy vytvořit a přizpůsobit chatbota tak, aby odpovídal vašemu obchodnímu stylu.
Na jakých platformách lze chatbota použít?
Chatbot podporuje více kanálů, včetně webových stránek, Facebook Messengeru, Slacku, Shopify a WordPressu. Tato podpora více kanálů zajišťuje, že se s vámi vaši zákazníci mohou spojit kdekoli chtějí chatovat.
Jak Chatbot zlepšuje zákaznickou podporu a prodej?
Chatbot poskytuje nepřetržitou automatickou podporu pro nejčastější dotazy, řešení problémů a sledování objednávek a zároveň oslovuje návštěvníky personalizovanými doporučeními produktů, sběrem potenciálních zákazníků a plánováním schůzek – což zvyšuje konverze a spokojenost zákazníků.
Jaké analytické funkce Chatbot nabízí?
Chatbot nabízí podrobnou analýzu interakcí se zákazníky, která vám pomáhá identifikovat trendy, optimalizovat reakce a zlepšovat výkon vašeho chatbota. Tyto poznatky umožňují činit rozhodnutí založená na datech a vylepšit vaše strategie pro zapojení zákazníků.
Hodnocení
Celkový sentiment na Trustpilot / CapterraRecenze na software chatbota jsou smíšené až negativní. Zatímco někteří uživatelé oceňují možnosti přizpůsobení a funkce umělé inteligence, mnozí vyjadřují nespokojenost s použitelností, podporou a technickými problémy a uvádějí potíže s údržbou a špatný zákaznický servis.
Klady
- Někteří uživatelé považují chatboty za přizpůsobitelné a snadno nastavitelné, s funkcemi jako umělá inteligence/strojové učení, zpracování přirozeného jazyka a automatizované odpovědi.
- Funkce umělé inteligence a nedávné aktualizace zlepšily efektivitu některých uživatelů.
- Platformy jako ChatBot a Chatgpt nabízejí širokou škálu funkcí vhodných pro různé obchodní potřeby.
Nevýhody
- Mnoho uživatelů uvádí, že platforma je základní, zastaralá nebo obtížně udržovatelná a že se snadno učí.
- Podpora a zákaznický servis jsou často kritizovány, stížnosti se týkají pomalých reakcí a složitých procesů rušení objednávek.
- Některé recenze zmiňují omezení, vysoké náklady v poměru k hodnotě a omezenou flexibilitu v úpravách nebo možnostech vrácení zpět botů.
- Celkově mají uživatelé pocit, že platforma postrádá spolehlivost a snadnou použitelnost, což vede k frustraci a hledání lepších alternativ.
