ShipBob

ShipBob

顶尖的电商履约服务,为您的运营带来稳定保障。

#2 dans Ecommerce Fulfillment
1 阅读时间 · 更新时间 10/5/2025
ShipBob首页截图

At a glance

Quick overview for ShipBob: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp 评论

4.4
顶尖 3PL,为规模化而生。

我们评估 ShipBob 为一个强大的履约解决方案,它利用巨大的规模和智能技术为快速发展的电商品牌提供稳定性和显著的效率提升。总的来说,它结合了高运营准确性、响应及时的支持以及集成平台,使其成为外包 3PL 的首选。

优点

  • Pro:可享受全面的、协商好的批量运输折扣。
  • Pro:高度的运营准确性(引用订单履约准确率为 99.97%)。
  • Pro:与主要电子商务系统的无缝集成能力。
  • Pro:专职客户经理通常提供高度响应和个性化的支持。

缺点

  • Con:定价采用定制报价模式,缺乏初步透明度。
  • Con:用户偶尔报告平台错误,需要积极主动地寻求支持干预。
  • Con:需要仔细监控账单中的重量和箱子尺寸,以避免出现随机收费。
  • Con:新用户在学习过程中,初步支持响应时间可能较慢。
范围: 未明确说明(定制报价)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

ShipBob评论、价格、功能、优缺点

履约格局在不断变化,新的关税、附加费和监管变化带来了混乱。这种持续的中断使得稳定运营变得困难。ShipBob 提供一流的履约服务,以增加“稳定性”并保护您的品牌免受这些无休止的变化影响。您可以提供快速交付来推动收入增长,同时通过利用其巨大规模来节省资金。✨

ShipBob 是什么?

ShipBob 是您为现代电子商务量身打造的全方位、端到端履约合作伙伴。他们管理整个流程,从接收订单到最终交付给您的客户。他们利用遍布全球的 60 多个履约中心的网络。这种战略布局最大限度地减少了运输时间和帮助降低了您的整体运输成本。ShipBob 被设计为您品牌的专业延伸,支持定制化的开箱体验和专业产品类别,如健康与保健或家居用品。💡

ShipBob 主要功能

✨ 全球网络与战略规模

您可以通过利用 ShipBob 庞大的网络立即获得关键的稳定性。他们在全球运营着 60 多个履约中心,提供了以前只有更大品牌才能获得的显著规模。这种广泛的全球足迹有助于保护您免受关税和承运商附加费的持续变化影响。

该服务允许您在这些关键位置战略性地分配您的库存。通过拆分库存,您可以大大减少运输时间和降低运输成本。这种集成网络使您的企业能够从单一合作伙伴关系中实现高效的全球扩张。

配送系统确保您的货物始终靠近您的客户。ShipBob 每年处理数亿订单,这意味着您受益于高销量带来的具有竞争力的跨境和国内履约费率。

✨ 速度和运营准确性保证

ShipBob 专注于保证可靠性,以支持您品牌的承诺。我们承诺提供快速送货选项,包括对所有销售渠道提供可靠的美国本土 2 日达服务。

运营准确性保持在极高的标准。该网络以 99.97% 的准确率处理订单履约。此外,99.6% 的订单始终在既定的服务水平协议 (SLA) 期限内准时发货。

下订单后,ShipBob 的仓库管理系统 (WMS) 就会开始工作。WMS 会自动选择最合适的送货方式。这个智能系统确保您的客户获得最快的运输服务,同时最大限度地降低您的邮资成本。

✨ 智能库存分配和管理

使用 ShipBob 的先进库存布局功能来掌控您的库存。您可以将库存分布在不同的美国区域,所有这些都通过一个集中枢纽完成,使管理变得简单。该系统支持自动补货,帮助您避免关键产品缺货。

ShipBob 为所有客户免费提供全面的仓库管理工具。您可以从一个仪表板实时跟踪所有仓库的库存。这种可见性对于运营规划至关重要。

轻松设置再订购提醒以进行主动补货。当库存水平下降时,系统会提醒您,确保您在需求前保持领先地位,并确保所有 60 多个全球地点的供应一致。

✨ 集成 B2B 和全渠道履约

ShipBob 旨在处理超越 DTC 渠道的复杂销售需求。我们支持全渠道电商,允许您从单一履约合作伙伴管理多个销售流。这意味着您可以增加产量,而无需担心物流瓶颈。

我们为主要零售商提供专门的 B2B 履约服务。这包括自动化的电子数据交换 (EDI) 功能,确保批发订单和在线市场执行合规。

ShipBob 还专注于处理专业类别中的产品。这种深入的专业知识确保满足您的特殊履约需求,包括以下项目:

  • 健康与保健
  • 食品与饮料
  • 家居用品

✨ 定制品牌体验和退货

您的履约合作伙伴应该成为您品牌的专业延伸。ShipBob 将您的产品视为己出,帮助您从第一英里到最后一英里保持品牌一致性。这种承诺确保与每位客户的互动都是高质量的。

我们支持定制化的开箱体验,让您的客户惊喜。创造难忘的开箱体验有助于您的品牌在竞争中脱颖而出。这种周到的方式增强了客户忠诚度和留存率。✨

此外,全套退货管理是一项关键的增值服务。ShipBob 负责退货的接收和处理,简化了电子商务运营中经常复杂的环节。

✨ 强大、免费的履约技术

管理物流更容易,因为 ShipBob 向所有客户免费提供其专有履约软件。这个强大的工具充当您的指挥中心,提供库存和订单的透明度和控制权。

您可以轻松集成所有必要的工具。ShipBob 在其应用商店中提供 50 多种只需点击几下的集成。快速连接您的电子商务平台、销售渠道和企业资源规划 (ERP) 工具以同步您的运营。

对于需要定制解决方案的企业,ShipBob 提供了一个面向开发者的友好 API。这种灵活性允许您构建专门为您的运营要求量身定制的直接集成。

使用案例

💨 提升美国运营规模并保证 2 日达服务

您需要为全国范围内的客户提供快速可靠的运输以保持竞争力,但亲自管理多个仓库会带来巨大的压力和成本。ShipBob 通过战略性地部署库存解决了这个问题。您将新到库存发送到一个中心,我们会在美国各地的履约中心内部进行战略分配。

这种设置使我们能够自动利用我们的网络。我们的系统确保无论客户在哪里下单,您都能持续为美国本土的客户提供 2 日达服务。这大大减少了运输时间和提高了客户满意度。

💰 通过批量成本削减实现财务稳定

中小型品牌很少能获得大公司才能获得的巨大运输折扣。通过每年处理超过 1 亿个订单,ShipBob 挖掘了巨大的规模经济。我们将这些大量的运费折扣直接转嫁给您,从而显著降低您的物流成本。

我们的仓库管理系统 (WMS) 在此起到了关键作用。它会自动为每个包裹选择最快、最经济的运输方式。规模和智能技术的这种协同作用通常能带来可观的节省;有记录的客户成果包括总履约成本最高可降低 40%。

🛒 无缝启动 B2B 渠道和零售履约

与主要零售商达成交易令人兴奋,但履行复杂的批发要求(如 EDI)往往会阻碍增长。ShipBob 在处理直接面向消费者订单的同时,运营着专门的 B2B 履约服务。我们处理专业库存、套件组装和严格的运营标准。

这种集成方法使您可以在不影响在线平台、零售合作伙伴和内部电子商务渠道的情况下轻松销售。它确保您的复杂订单满足主要合作关系所需的精确时间和合规性。

🎁 通过定制包装来保护品牌一致性

开箱时刻对于与客户建立联系至关重要,但在外包物流时很难保持创意标准。ShipBob 确保您的履约流程是您品牌的真正延伸。我们将您的产品视为己出,为处理过程保持高标准。

我们完全支持定制化的开箱体验,让您可以使用品牌包装、特殊插页和定制填充物。这种对细节的关注能让客户惊喜,并能强化积极的品牌体验,让一次常规交易变成难忘的体验。

🌍 通过单一合作伙伴实现全球扩张

拓展国际销售通常会带来令人麻痹的关税风险和后勤噩梦。ShipBob 的全球网络,拥有 60 多个遍布世界的履约中心,提供了一个现成的解决方案。您可以通过 DDP(完税后交货)选项向全球 250 多个目的地发货。

这个庞大、成熟的网络可以保护您的品牌免受物流混乱的影响,包括突发的监管变化或承运商附加费。ShipBob 提供了您在全球范围内扩展所需而无需承担巨大运营风险的稳定性。

ShipBob 价格概览

价格范围
未明确说明(定制报价)

ShipBob 采用定制的总履约成本模式,用于 DTC 服务,这意味着定价基于您的具体运营需求和订单量。虽然核心物流服务的价格是定制报价,但 ShipBob 的综合履约软件是完全免费提供给所有客户的。

计划和定价

整体履约解决方案(定制报价)

联系我们了解价格
所有定价均基于反映您的销量、产品类型和目的地的定制报价。
  • 包含实施和设置
  • 接收和仓储库存
  • 拣货、包装和发送每笔订单
  • 免费 ShipBob 履约软件
  • 协商好的批量运输折扣
  • 免费标准箱子和包装用品

ShipBob 的 DTC 服务采用定制的总履约成本模式,这意味着定价基于您的特定运营需求和订单量。虽然核心物流服务的价格是定制报价,但 ShipBob 的综合履约软件完全免费提供给所有客户。

整体履约解决方案(定制报价)

价格:未明确说明(需要定制报价) 支持的网站:未明确说明(软件和集成免费) 最适合:需要端到端 3PL 服务、清晰的成本可见性以及批量运输折扣的电子商务企业。 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 包含实施和设置
  • 接收和仓储您的库存
  • 拣货、包装和发送每笔订单
  • 免费的 ShipBob 履约软件
  • 协商好的批量运输折扣
  • 免费提供标准包装用品

此模式在一个清晰的系统中核算了您的所有 DTC 履约总成本。它通过涵盖从接收产品到最终发货的所有标准必需品来简化您的物流预算 📦。如果您经营一家专注于增长的电子商务企业,需要透明、可预测的物流预算,那么请求报价是您的最佳第一步。

我们知道许多企业都有特殊要求,因此了解您的报价中包含哪些内容以及可能产生额外费用的内容很有帮助。ShipBob 向所有客户免费提供其强大的履约软件,帮助您轻松管理库存并连接您的电子商务商店。基本包装用品也免费提供,包括普通棕色箱子、塑料袋和标准填充物。

然而,定制服务可能会产生额外费用。如果您需要复杂的包装服务或 B2B/批发/EDI 履约,这些专业任务会计入您的个性化报价,从而增加总履约成本。同样,虽然 ShipBob 支持使用您自己的定制品牌箱子和袋子,但您只需支付存储这些定制材料的费用。退货管理是一项增值服务,仅在退货实际到达中心时按固定费用收取。

了解您的投资始于一次有针对性的对话。由于您的报价是根据订单量、产品尺寸和运输目的地等精确因素定制的,因此您可以获得尽可能准确的费率。虽然 ShipBob 不为核心物流服务提供免费履约计划或传统试用期,但其专有软件平台完全免费提供给所有客户。如果您准备好了解 ShipBob 如何降低您的成本并简化您的全球履约,我们鼓励您立即请求个性化报价!

用户评论

用户普遍报告了使用 ShipBob 的极佳体验,这体现在其 4.3 的高 Trustpilot 评分上,强调了其可靠性和技术优势。该平台因易于使用以及与 Shopify 和 WooCommerce 等主要电子商务工具的无缝集成而备受赞誉。反复被提及的一个高分点是出色的客户支持和响应速度,许多评论特别赞扬了专职客户经理积极、乐于助人并愿意简化流程。用户赞赏基本入驻和设置的顺畅性。ShipBob 一贯兑现其提供快速、可靠履约的承诺,使企业能够高效扩展并获得更优惠的运费,为许多企业带来了显著的成本节约。尽管该服务评价很高,但一些用户也指出偶发的运输小问题、平台错误或复杂的账单问题需要仔细监控重量和箱子尺寸。尽管存在这些小复杂性,总体满意度依然很高,ShipBob 成为了成长型电商品牌的有力、专业的合作伙伴。💡

其他地方的用户评价

Alex L.
· Trustpilot
5.0 / 5

ShipBob 让订单履约变得轻而易举!它快速、可靠,即使对于首次卖家来说也超级易用。他们的平台让一切保持井井有条,减轻了压力,为我们摆脱了许多后勤麻烦。

Lauren H.
· Trustpilot
5.0 / 5

我的商家成功专员让我的 ShipBob 体验变得非凡。一个如此规模的 3PL 操作难免会遇到一些小问题。每一次,我们的经理都竭尽全力确保问题得到快速、彻底的解决。

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为什么要使用 ShipBob?

将履约工作内部化或依赖小型供应商会带来重大的运营风险。ShipBob 提供全球公认的解决方案,并以其庞大的规模为后盾,这通常能确保享有与众多大型品牌相媲美的首选运输费率。他们成熟的网络和智能技术为您的业务和客户体验带来了不可否认的优势。

  • 深度的财务节省。 利用 ShipBob 每年处理 1 亿订单的规模,确保获得折扣履约费率。客户通常报告节省了数十万美元,有时总履约成本能降低 40%。
  • 速度和可靠性保证。 ShipBob 保持着出色的 99.97% 订单履约准确率。他们承诺提供快速送货选项,包括对所有销售渠道提供美国本土 2 日达服务。
  • 轻松实现全球扩张。 利用其 60 多个全球仓库位置无缝扩展。您可以将库存运送至 250 多个国际目的地,或处理主要零售商复杂的 B2B 履约要求。
  • 先进的库存布局。 通过一个中央枢纽,在不同的美国区域战略性地放置库存,并提供自动补货支持。他们的 WMS 会自动选择最佳运输方式,确保速度并最大限度地降低成本。
  • 打造您的品牌体验。 ShipBob 将您的产品视为己出,确保品牌一致性。他们支持定制化的开箱体验,帮助您的品牌在竞争中脱颖而出。 🚚

准备好使用ShipBob转变您的工作流程了吗?

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常见问题

ShipBob 提供多少集成?如果我需要定制连接,该怎么办?

您可以通过其应用商店中 50 多种只需点击几下的集成方式进行连接。对于更高级的需求或独特的系统,ShipBob 提供了一个对开发者友好的 API 来构建定制连接。核心履约软件和所有现成的集成对客户都是免费的。

ShipBob 的定价是基于固定的月度订阅还是按使用量付费?

定价模式是总履约成本,它结合了固定服务和可变使用量。仓储、收货和实施等标准组件已包含在您的定制报价中。可变运费受益于 ShipBob 的批量折扣价。

除了标准报价外,哪些特定服务可能会产生额外的费用?

对于复杂的包装服务或专业的 B2B/批发/EDI 履约等特殊需求,可能会产生额外费用。虽然您可以使用自己定制品牌包装,但存储这些材料的费用将单独收取。

ShipBob 会提供履约服务的免费试用期吗?

不,ShipBob 不为核心物流和履约服务提供免费试用期。ShipBob 综合履约软件平台完全免费提供给所有客户。

ShipBob 的全球履约能力分布在哪里?

ShipBob 在全球运营着 60 多个履约中心,实现了广泛的国际规模。他们在 USA、加拿大、英国、澳大利亚和欧洲设有实体履约点。他们还向全球 250 多个国际目的地运送客户订单。

我有自己的仓库;我可以授权使用 ShipBob 的仓库管理系统 (WMS) 吗?

是的,ShipBob 的 WMS 单独面向拥有自己美国仓库设施的商家。您必须申请 WMS 的具体报价,因为它与标准履约解决方案价格不同。

连接我的商店并发送库存的典型入驻时间是多久?

入驻流程简化为三个步骤:连接您的商店、发送您的库存,然后让 ShipBob 处理拣货和发货。目前的促销活动表明,入驻过程最快可在短短一周内完成。

根据 ShipBob 的履约标准,引用的运营准确率是多少?

ShipBob 保证高运营性能,订单履约准确率高达 99.97%。他们还表示,99.6% 的订单准时发货,这是根据他们制定的服务水平协议 (SLA) 衡量的。

ShipBob 如何处理库存退货?费用何时收取?

退货管理是为客户提供的增值服务。ShipBob 会收取一笔固定费用,但这笔费用仅在商品实际到达履约中心时才会计入您的账户。

我能直接联系到实体履约中心的客服人员吗?

是的,内置支持包括在每个履约中心位置都设有专职的现场客服代表。这提供了一个直接的、本地化的联系方式来帮助解决运营问题。

是否有关于退款或服务取消条款的公开政策?

官方网站上没有明确说明。由于定价基于定制报价,因此在与履约专家讨论合同时,您应确认确切的退款和取消政策。

ShipBob 履约解决方案最适合哪种类型的企业?

ShipBob 非常适合需要稳定、降低成本和具备高销量 DTC 运营能力的可扩展电商品牌。他们支持各种专业产品类别,如健康与保健、家居用品和服装。

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