Chatbot

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AI 驱动、可大规模扩展的客户服务,并支持即时聊天机器人设置。

#5 dans Chatbot
1 阅读时间 · 更新时间 11/17/2025
Chatbot首页截图

At a glance

Quick overview for Chatbot: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp 评论

2.6
可扩展性无与伦比,但支持服务备受质疑。

我们发现 ChatBot 提供了强大的核心功能,强调了无与伦比的可扩展性和使用多语言支持等先进 AI 功能的即时部署。但我们必须权衡这些优势与多个用户报告的关于不存在的客户支持和麻烦的计费行为的严重操作反馈。总的来说,ChatBot 提供了一个强大的技术解决方案,但客户服务和账户管理方面的高风险因素严重影响了用户体验。

优点

  • Pro:提供高可扩展性,适合海量网站流量。
  • Pro:由于即时 AI 聊天机器人设置,入职流程快速。
  • Pro:高度可定制的框架,可满足特定的服务要求。
  • Pro:包括多语言支持等高级 AI 训练功能。

缺点

  • Con:据报告,支持响应不及时或不存在。
  • Con:用户报告了意外计费和重复收费的重大问题。
  • Con:订阅取消困难,要求用户通过电子邮件提交请求。
  • Con:尽管被宣传为“无限”,但高级功能有时仍有限制使用。
免费试用
Yes
范围: $52–$424/monthFree trial, Monthly subscription, Yearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

Chatbot评论、价格、功能、优缺点

当客户服务解决方案无法扩展或缺乏所需的定制性时,这确实令人沮丧。企业需要能够处理高流量和复杂全球需求的工具。ChatBot 提供即时、由 AI 驱动的客户服务。它专为卓越的可扩展性和快速部署而构建。✨

Chatbot 是什么?

ChatBot 是一款先进的 AI 驱动解决方案,旨在立即改善您的客户服务。它保证即时 AI 聊天机器人设置,使部署快速简便。该系统非常适合那些优先考虑定制并在各种平台上需要无缝服务的公司。该工具可以管理复杂的需求,例如根据特定语言要求为不同的受众个性化体验。✅

主要功能

AI 驱动、可扩展的客户服务
即时 AI 聊天机器人设置
专为无与伦比的可扩展性和高可用性而设计
强大的多渠道通信支持
先进的 AI 训练功能
提供高质量、智能的 AI 生成回复
完整的定制选项和语言个性化
多语言 AI 功能
可视化构建器和模板,快速部署
支持团队协作和版本历史记录
包含核心集成(LiveChat、Slack、WordPress)
高级报告功能(例如,最繁忙时段)
品牌控制的白标功能(Business 级别)
营销和优化工具(细分和 A/B 测试)

使用案例

🚀 即时启动客户支持

当您无法快速扩展支持以满足需求时,这确实令人沮丧。企业需要立即开始提供即时答案。ChatBot 通过即时 AI 聊天机器人设置确保了快速部署。您可以在不等待数周进行编程或集成的情况下,立即获得由 AI 驱动的客户服务。

这个即时系统可以从第一天起就快速提高您的客户支持效率。您不会因为等待复杂系统的安装而损失客户。它提供了您所需的高效率。

📈 在大规模流量高峰期保持高可用性

大型企业每月处理海量流量。如果您管理复杂的全球运营或高访问量——例如每月处理超过 800,000 个独立访问者——高可用性至关重要。ChatBot 专为无与伦比的可扩展性而设计。

它可以在不出现故障的情况下无缝地处理跨多个域的大规模运营。这意味着无论您的业务增长多快,客户总能得到及时的帮助,增长不会因服务缓慢而受阻。

🌎 提供个性化的全球服务

全球企业必须立即识别和为不同的受众提供服务。ChatBot 在定制方面表现出色,尤其是在国际使用方面。该系统可管理复杂的需求,例如根据特定的语言要求为全球访问者个性化体验。

Team 方案具有多语言 AI 功能,使您能够在世界范围内提供无缝支持。用户将获得与其地区和语言需求量身定制的互动。无论客户身在何处,都能保证真正个性化的体验。

🧠 通过高级 AI 训练优化内容质量

您是否担心 AI 生成回复的质量?一致的智能回复对于专业的服务至关重要。ChatBot 包括高级 AI 训练功能,以确保质量保持高水平。

用户可以利用 7 天训练历史记录等功能随着时间的推移来完善 AI,即使在 Starter 方案中也可以使用。这确保了机器人在每次与客户互动时都能提供智能、高质量的 AI 生成回复。

✅ 用例:在一个系统下管理多个品牌

问题:一家成长型公司拥有几家利基网站,需要一个通用的支持平台来支持所有网站。

方法:他们选择了 Business 方案,该方案支持无限活跃聊天机器人。他们跨所有网站利用核心集成(Slack、WordPress、LiveChat),从一个仪表板进行管理。这包括使用白标功能,以确保每个机器人都能与特定的品牌美学相匹配。

预期结果:所有支持都由一个强大、可扩展的系统处理,该系统在每个网站上保持品牌完整性。

📱 在所有通信渠道进行部署

客户期望无论他们在哪里(在线),都能与您互动——而不仅仅是在您的主网站上。我们内置了强大的多渠道通信支持,以确保在任何地方保持无缝连接。您只需部署一次 AI,然后将其连接到各种平台。

这项强大的功能确保了无论客户使用的是社交媒体、特定网站还是其他核心集成,都能保持一致性。您的客户服务工作是统一的、专业的,并且始终可用。

Chatbot 价格概览

价格范围
$52–$424/month
价格类型
Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription

Chatbot 提供四个分级方案,旨在随着企业发展而扩展,起价为每月 52 美元。这些所示价格反映了选择年度结算时的显著节省,所有方案(Enterprise 除外)都包含免费试用。

计划和定价

Starter

月度$52
年度未明确说明(按年结算)
1 个活跃聊天机器人,每年 12,000 次聊天
  • 1 个活跃聊天机器人
  • 每年 12,000 次聊天包
  • 7 天训练历史记录
  • 可视化构建器、模板、流程
  • 核心集成(LiveChat、Slack、WordPress、Shopify)

Team

月度$142
年度未明确说明(按年结算)
5 个活跃聊天机器人,每年 60,000 次聊天
  • 5 个活跃聊天机器人
  • 每年 60,000 次聊天包
  • 团队协作
  • 版本历史记录
  • AI 模型训练和多语言 AI

Business

月度$424
年度未明确说明(按年结算)
每年 300,000 次聊天
  • 无限活跃聊天机器人
  • 每年 300,000 次聊天包
  • 白标 (White label)
  • 用户管理、细分、A/B 测试
  • 高级按钮操作

Enterprise

联系我们了解价格
根据公司需求定制
  • 自定义 AI 自动化
  • 服务等级协议 (SLA)
  • 专职客户经理
  • 自定义 SSO
  • 优先支持

Chatbot 的价格在每年结算时为每月 52 美元到 424 美元不等,共四个方案:Starter 52 美元/月,Team 142 美元/月,Business 424 美元/月,以及 Enterprise(定制定价)。

下面是每个方案提供的详细信息,可帮助您选择最适合您自动化目标的方案。

Starter

价格:52 美元/月(应用了年度折扣) 支持的网站:1 个活跃聊天机器人 最适合:小型公司和基础 AI 自动化 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 每年 12,000 次聊天(每月 1,000 次聊天)
  • 7 天训练历史记录
  • 可视化构建器和模板
  • 核心集成,如 LiveChat、Slack 和 WordPress

Starter 方案非常适合贵公司规模较小,刚刚开始涉足 AI 自动化的情况。您可以获得必要的工具和可靠的聊天量来处理初步的客户互动。

Team(最受欢迎)

价格:142 美元/月(应用了年度折扣) 支持的网站:5 个活跃聊天机器人 最适合:成长型公司和高级 AI 功能 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 每年 60,000 次聊天
  • 团队协作和版本历史记录
  • 多语言 AI 和调试模式
  • 高级报告功能,如最繁忙时段和互动受欢迎度

如果您是一家需要协作功能和显著更高聊天量的成长型公司,Team 方案是您的最佳选择。此方案引入了团队在复杂自动化流程中协同工作所需的基本工具。✨

Business

价格:424 美元/月(应用了年度折扣) 支持的网站:无限活跃聊天机器人 最适合:寻求全面 AI 自动化的公司 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 每年 300,000 次聊天
  • 白标功能
  • 用户管理和细分
  • A/B 测试和 Moments

当您需要全面的控制和最大的可扩展性时,请选择 Business 方案。此级别取消了对活跃聊天机器人的限制,并解锁了高流量运营所需的关键营销和用户管理功能。

Enterprise

价格:未明确说明(请求致电) 支持的网站:未明确说明 最适合:适合您公司的定制 AI 自动化 退款政策:未明确说明 其他功能:自定义 SSO、服务等级协议 (SLA)、优先支持、专职客户经理、法律和安全援助、替代支付方式。

Enterprise 级别专为需要定制机器人构建服务和强大支持基础设施的大型组织而设计。如果您的要求涉及特定合规性、专用资源或独特集成,请联系其团队以获取定制报价是下一步。

准备好开始了吗?Chatbot 在 Starter、Team 和 Business 方案中提供免费试用,让您可以无风险地测试该平台。请在您感兴趣的方案上寻找“开始免费试用”按钮!

用户评论

User feedback for Chatbot is highly polarized, resulting in a concerningly low Trustpilot average (2.8). Positive reviews praise the platform's ease of use and fast setup, noting it is highly intuitive and customizable.

Users reported that new AI features, such as automatic site scanning, make deployment extremely quick and efficient. However, the majority of critical feedback focuses on serious operational failures.

The most common complaint is the lack of support responsiveness; multiple users state that customer service is "non-existing" or slow to reply, especially when facing technical problems or subscription issues. Customers also report issues regarding billing and value.

Some allege unexpected double charges, and the cancellation process is difficult, requiring an emailed request. Furthermore, some users noted that advertised "unlimited" Pro plan features suddenly had severe usage restrictions, leading to delays and dissatisfaction.

While the technology is robust, business practices concerning support and pricing transparency are major concerns. 🚩

其他地方的用户评价

Alex B.
· Trustpilot
5.0 / 5

这是目前最好的聊天机器人应用程序之一。它非常直观、易于使用,并且有很多功能。我们扫描了我们的网站,机器人在几分钟内就准备好了。随着我们向它传授新知识,它只会变得更好。

Sarah J.
· Trustpilot
1.0 / 5

我购买了 Pro 订阅,但广告宣传的无限功能在两天后突然被限制了。支持完全不存在,延迟了我的重要工作。在两次联系无果后,他们从未回复。

还没有评论。

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为什么要使用 Chatbot?

如果效率和增长是您的首要任务,利用先进的 AI 对于保持竞争力至关重要。ChatBot 提供了处理海量规模所需的功能,同时保持真正个性化的客户互动。其可靠的业绩记录支持大型运营,管理跨多个域的服务并处理超过 800,000 个独立的月访问量。以下是您应该选择 ChatBot 的原因:💡

  • 无与伦比的可扩展性: 该系统旨在处理大规模运营,确保即使在访问量很高时也能保持高可用性。
  • 即时部署: 通过极其快速的即时 AI 聊天机器人设置,立即开始使用。
  • 先进的 AI 训练: 利用高级 AI 训练功能,确保高质量、智能的 AI 生成回复。
  • 完全定制: 个性化客户旅程,包括为全球访问者提供特定的语言个性化。
  • 多渠道支持: 得益于强大的多渠道通信支持,在任何地方保持连接。

专注于复杂全球运营或管理海量网站流量的企业将在 ChatBot 的可扩展性和即时设置中发现巨大价值。现在是时候利用智能 AI 提升您的客户支持效率了。准备好部署您的先进系统了吗?立即免费注册!🚀

准备好使用Chatbot转变您的工作流程了吗?

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常见问题

所列价格是按月还是按年结算?

Starter、Team 和 Business 方案显示的价格包含了显著的年度折扣。要想享受这些较低的价格,您必须承诺并按全年服务进行结算。

出于计费目的,聊天限制是如何计算的?

定价基于包含的年度聊天包,而不是按席位计算。例如,Starter 方案包含每年 12,000 次聊天。如果您超出此使用量,您可能需要升级方案。

免费试用期是多久?

Starter、Team 和 Business 方案均提供免费试用。官方定价页面没有明确说明免费试用期具体持续多少天。

如果我需要取消方案,我能拿到退款吗?

官方网站上未明确说明。该服务未针对任何订阅级别宣传明确的退款政策或“不满意退款保证”。

Chatbot 在数据安全方面采取了哪些措施?

该服务符合 GDPR 合规性,并使用 256 位 SSL 加密。所有方案还包含数据删除和自动数据删除功能。

Chatbot 可以与哪些软件和平台集成?

所有方案的核心集成包括 LiveChat、Slack、WordPress 和 Shopify。更高级的方案会增加对 Zapier、HelpDesk、Zendesk、Webflow、Wix 和 Squarespace 等平台的支持。

如果我需要取消订阅,流程是怎样的?

网站未详细说明自助取消选项。用户反馈表明,取消需要通过电子邮件向公司提交正式请求。

该机器人是否支持讲不同语言的客户?

是的,多语言 AI 是一项核心功能,支持多样化的全球受众。此高级语言功能从 Team 方案开始提供。

我最多可以管理多少个活跃聊天机器人?

Starter 方案允许 1 个活跃聊天机器人,Team 方案允许 5 个。如果您选择 Business 方案,它提供无限活跃聊天机器人的功能。

标准方案包含哪些类型的客户支持?

所有用户都可以使用帮助中心和电子邮件支持。也提供聊天支持。专门的服务等级协议 (SLA) 或优先支持保留给 Enterprise 客户。

该服务保留我的聊天历史数据多长时间?

Starter 方案将您的训练历史保留七天。Team 和 Business 方案的保留期限未在定价细目中明确列出。

Enterprise 方案最适合谁?

Enterprise 方案面向需要定制解决方案和基础设施支持的大型组织。它包括专门功能,如专职客户经理、自定义 SSO 和法律援助。

设置机器人时是否提供个性化帮助?

该系统具有即时 AI 聊天机器人设置功能,旨在为所有用户快速部署。如果您需要实操的个性化入职服务,这些仅通过定制的 Enterprise 方案提供。

准备尝试Chatbot了吗?查看官方网站或价格。