让客户满意的货件跟踪，优化您的绩效。
AfterShip Tracking 提供了强大的功能，连接了 1,200 多家承运商，并提供了必要的人工智能驱动的分析和品牌化体验。然而，我们注意到用户对不一致的跟踪准确性以及客户支持和计费实践中的广泛失败表示严重担忧。总体而言，运营可靠性似乎严重削弱了该工具的理论功能价值。
AfterShip Tracking 提供了强大的功能，连接了 1,200 多家承运商，并提供了必要的人工智能驱动的分析和品牌化体验。然而，我们注意到用户对不一致的跟踪准确性以及客户支持和计费实践中的广泛失败表示严重担忧。总体而言，运营可靠性似乎严重削弱了该工具的理论功能价值。
对于繁忙的零售商来说，核心痛点是客户点击“购买”按钮后产生的高度焦虑。分散的跟踪更新和延误会导致客户不满，并为您的支持团队带来大量的 WISMO（我的订单在哪里？）工单。
AfterShip Tracking 通过提供主动的自动化更新来解决这一问题。它可以帮助您在客户甚至注意到之前解决货件问题，从而提高满意度并减轻员工的负担。✨
AfterShip Tracking 是一款专为零售商设计的强大货件跟踪软件。它作为一个自动化解决方案，在购买后迅速培养真正的客户忠诚度。该系统通过一次连接与 1,239 家全球承运商无缝集成。它使您可以在一个中央门户中即时、准确地获得每笔订单的端到端可见性。您可以获得监控货件和主动处理任何异常情况所需的必要数据。✅
立即获得跨您的全球物流网络的全方位可见性。您可以通过一次连接，立即不受限制地访问来自 1,239 家全球承运商的关键运输数据。他们不断扩展这个网络，每月增加多达 50 家新承运商。
AfterShip 确保您的物流战略始终获得深入的数据访问和强大的支持。它是唯一一家作为 UPU 协商委员会成员的跟踪解决方案。这保证了全球邮政的高监管标准和强大的支持。
集成对您的开发团队来说快速又简单。您受益于无需凭据设置的直接连接。详细的公开 API 文档有助于更快地完成入职。
将日常跟踪转化为强大的、带来收入的品牌体验。您可以定制与您的品牌形象完美匹配的统一跟踪页面。这些定制页面将客户带回您的网站，增强您的品牌知名度。
为了实现终极控制，该系统提供了高度的可定制性和无与伦比的可靠性。您可以为不同的客户细分量身定制页面。对于使用 Premium 套餐的用户，您可以在自定义域名上托管页面，并移除所有 AfterShip 品牌。
在跟踪页面上直接使用 AI 产品推荐进行交叉销售，以增加增量收入。您可以自己选择具体的产品，或者让智能 AI 提供相关的选择以增加二次购买。
利用复杂的 AI 来简化跟踪管理并准确设定期望。先进的 AI 使用历史数据自动标准化您的所有运输信息。这种 AI 驱动的标准化提高了货件状态的准确性，并有助于更快地解决 WISMO 问题。
另一个关键的 AI 功能是承运商自动检测。如果跟踪号码可能与分配的承运商不匹配，AI 会交叉检查数据。系统随后会自动检测正确的承运商并更新状态，从而防止常见的货件错误。
AfterShip 提供高度准确的预计送达日期 (EDD)。该系统可以根据多变量分析（包括天气或产品类别的因素）提供动态 EDD。为了获得最佳结果，它会提供小时级 EDD，其中包含购物者的地址和时区。
自动更新可以在客户注意到之前主动解决货件问题。您可以使用可配置的通知来建立期待感，并大大降低客户的焦虑。使用可通过电子邮件或短信通知发送的可定制模板来构建自动化的沟通流程。
您还可以支持 Apple Wallet 订单跟踪。此功能允许客户直接从订单状态页面、电子邮件或短信通知中将订单添加到他们的 Apple Wallet 中。它提供了一种简单而现代的跟踪体验。
对于在全球扩张的品牌来说，多语言支持对于快速扩展至关重要。AfterShip 为您的跟踪页面和通知提供自动翻译的货件更新。这为您的国际客户提供了母语体验。
通过一个中央门户获得端到端订单可见性，并大大减轻支持团队的负担。所有订单和货件都通过一个中央门户进行过滤、跟踪和查看。这个集中仪表板为您提供了每笔订单的端到端可见性。
利用实时跟踪数据，监控货件和解决异常情况变得高效。使用 AfterShip 的零售商报告称服务工作量显著减少。这包括报告 WISMO（我的订单在哪里？）工单减少 65%，使员工能够专注于更复杂的问题。
通过有洞察力的供应链指标为更明智的决策提供支持。订单履行报告允许您通过一个门户查看交付绩效。您可以查看发货数量、运输时间、订单处理时间、异常情况和准时率等关键指标。
客户参与度报告深入分析购物者如何与您的售后体验互动。这些报告揭示了哪些部分驱动了客户参与度和收入。您可以分析跟踪页面访问量和点击率 (CTR) 等数据。
使用数据与洞察配置来分析长达三年的数据。您可以应用所需的过滤器并在设定时间通知指定的接收者。这确保所有不同的利益相关者在绩效和战略目标上保持一致。
您的客户支持团队不断受到客户询问“我的订单在哪里？”（WISMO）的打扰。这占用了宝贵的处理复杂问题的时间。AfterShip 通过提供主动的、自动化的通信流程来解决这个问题。您可以为状态变化的每一个环节设置实时、可配置的通知。
客户迅速转向自助服务模式，减少了致电或发送电子邮件给您的支持桌面的需求。这种对标准数据和自动更新的关注旨在显著提高响应时间。
当客户查看跟踪状态时，他们通常会访问通用的承运商网站。AfterShip 让您可以将此转化为宝贵的品牌体验。您可以为特定的客户细分定制跟踪页面，使用您的品牌资产来创建无缝的旅程。
由于客户为了更新信息返回您的网站，您保留了他们的注意力，而不是将他们拱手让给第三方。您还可以直接在跟踪页面上展示 AI 驱动的产品推荐，以进一步利用这些流量。
问题： 要提高盈利能力，您需要了解哪些运输合作伙伴和路线表现最好。AfterShip 提供了洞察供应链指标所需的深度可见性，以做出更明智的决策。您可以通过一个中央门户访问订单履行报告。
方法：
手动管理跨越数十个国家和国际合作伙伴的物流会带来数据不一致和错误。AfterShip 通过一次连接无缝连接到 1,239 家全球承运商。这确保了无论涉及多少承运商，您都能准确地获得每笔订单的端到端可见性。
此外，系统使用 AI 来清理和标准化状态更新。它执行承运商自动检测，交叉检查跟踪号码以自动查找正确的承运商。这减少了错误，并确保了高度准确的递送状态信息。
问题： 提供模糊的到达预测会让客户感到沮丧，因为他们需要围绕包裹安排自己的一天。**方法：**利用复杂的 AI 来计算高度动态的预计送达日期 (EDD)。此 AI 会考虑特定购物者地址、天气和产品类别数据等因素。
系统可以预测精确到小时的交付时间。**结果：**在所有沟通环节展示精确的 EDD，可以设定明确的客户期望。这可以让客户安心，并可能提高最初的销售转化率。
当您进入一个新国家时，清晰的沟通对于本地买家至关重要。AfterShip 为您的跟踪页面和通知提供多语言支持。该平台快速提供自动翻译的货件更新。
这项关键功能使您能够在世界各地为客户提供母语体验。您可以在提供世界一流的专业客户沟通的同时快速进行扩展。
AfterShip Tracking 提供基于月度货件量的灵活订阅套餐，起价为每月 11 美元。新客户可以在整个首月以仅 1 美元的价格试用 Essentials、Pro 或 Premium 套餐。
AfterShip Tracking 每月费用在 11 美元到定制之间，提供四种套餐：Essentials 11 美元，Pro 119 美元，Premium 239 美元，以及 Enterprise（定制费用）。
这些套餐根据您每月处理的货件数量直接扩展，并提供不同的功能集。
价格：每月 11 美元（首月 1 美元） 支持的网站：未明确说明 最适合：关键功能和集成 退款政策：未明确说明 其他功能：广泛的电子商务集成、与 1,239 家承运商集成、可定制的跟踪页面、电子邮件通知、短信通知。
此套餐非常适合开始有效管理其售后体验的企业。它立即为每月 100 个货件提供了基本的工具，例如品牌页面和强大的承运商集成。这有助于您从第一笔订单开始建立客户忠诚度。
价格：每月 119 美元（首月 1 美元） 支持的网站：未明确说明 最适合：做更多事情的高级工具 退款政策：未明确说明 其他功能：跟踪 API 和 Webhook、Klaviyo 和 Attentive 集成、客户反馈调查、多语言跟踪页面和通知。
如果您是一家专注于更深层次集成和增强客户沟通的成长型企业，Pro 套餐提供了强大的功能。您每月可获得 2,000 个货件，并可以访问关键的 API 工具以实现无缝数据流。这套丰富的功能有助于收集有价值的客户反馈。
价格：每月 239 美元（首月 1 美元） 支持的网站：未明确说明 最适合：强大的 AI 和分析 退款政策：未明确说明 其他功能：AI 预测预计送达日期、高级电子邮件触发器、用于跟踪页面的自定义域名、移除 AfterShip 品牌、AI 驱动的推荐。
如果您的品牌准备利用先进的 AI 和详细分析进行深度优化，请选择 Premium 套餐。每月包含 2,000 个货件，您可以掌控自定义品牌和强大的报告功能。这种级别的优化极大地提升了您的售后战略。
价格：定制 支持的网站：未明确说明 最适合：为规模化而构建的定制方案 退款政策：未明确说明 其他功能：自定义平台集成、企业单点登录 (SSO)、自定义 API 速率限制、店内和路边取货 (BOPIS)。
Enterprise 套餐非常适合需要定制解决方案和高容量支持的大型组织。它包括 SSO 和自定义 API 限制等专业功能，可实现卓越的安全性和基础设施管理。您应直接联系销售团队，以构建符合您独特运营需求的套餐。
AfterShip 为所有新的 Essentials、Pro 和 Premium 用户提供诱人的入门促销活动。您可以仅用 1 美元试用任何这些套餐的整个首月。所有订阅都可以按月付费，或者您可以选择年度承诺，从而在总成本上节省 18%。🎉
来自 650 多条 Trustpilot 评论的外部反馈描绘了一幅鲜明的画面，表明 AfterShip 强大的功能集与其运营执行力之间存在明显的差异。用户通常称赞该工具的潜力，但报告的问题主要集中在跟踪准确性上，这些问题严重影响了其实际操作。许多人抱怨该系统不可靠，显示的包裹状态在实际投递后很长时间仍显示“在途中”，或与承运商应用相比显示矛盾的位置信息。可靠性似乎随着时间的推移而下降，变得不可预测。
最严重的重复批评是客户支持的明显缺乏。用户称其响应缓慢，工单回复时间延长至数月，座席提供不相关或复制粘贴的答案，并且不断在部门间推诿。此外，大量报告详细说明了严重的计费问题，包括未经授权的重复收费、难以取消订阅，甚至在未获得适当入职或支持的情况下支付了高昂的初始设置费用后，公司拒绝退款 😔。
一个简单的回复工单通常需要一个月或更长时间。座席没有阅读上下文，只是提供了不相关或复制粘贴的答案。如果您遇到问题，由于这种服务水平，它可能永远得不到解决。
应用程序未能准确反映包裹的位置或递送状态。我的包裹已送达，但在系统中仍显示为“在途中”。我绝对更依赖实际承运商自己的应用程序。
如果您需要将混乱的运输流程转变为主要的竞争优势，AfterShip Tracking 就是为您而设的。此工具提供无与伦比的可靠性和全球连接性，确保即使包裹离开您的仓库后，您也能掌控客户体验。
以下是 AfterShip Tracking 如何成为您品牌的最佳选择：
此解决方案非常适合管理大批量业务并需要在售后保持高客户满意度的零售商。如果推动客户忠诚度和就承运商策略做出数据驱动的决策是您的优先事项，AfterShip 提供了必要的工具包。准备好查看数据了吗？💡 立即免费开始。
Essentials、Pro 和 Premium 用户首月仅需 1 美元。此外，您还可以使用标准 7 天免费试用期来体验灵活的团队成员访问方案。
如果您超出每月的货件限额，将收取透明的超额费用。Essentials 和 Pro 套餐对每额外的货件收取 0.08 美元。Premium 套餐对每额外的货件收取 0.12 美元。
AfterShip 接受所有主流的信用卡和借记卡。您可以轻松地通过自助服务计费页面管理或修改您现有的付款方式。
AfterShip 与 70 个平台和应用实现了原生集成。其中包括 Shopify、Magento 和 NetSuite 等主要平台，以及 Klaviyo 和 Zendesk 等专业工具。
是的，您可以根据业务变化升级或降级您现有的套餐。此调整是在您的商家门户内的计费页面中进行的。
AfterShip 保持符合 ISO 27001 和 GDPR 标准。他们还保证每月 99.9% 的正常运行时间，致力于在所有服务中实现高可靠性。
移除原生的 AfterShip 品牌需要 Premium 套餐或定制的 Enterprise 套餐。这允许使用完全自定义的品牌和自定义域名。
该系统支持超过 52 种语言的跟踪页面和通知的多语言功能。它为自动翻译的货件更新，提供全球一致的客户体验。
短信定价完全基于消息的发送目的地。AfterShip 采用公平的定价策略，确保您只需为您实际发送的特定短信通知付费。
该平台允许您分析长达三年的关键供应链指标和绩效数据。这种详细的分析是通过内置的数据湖功能实现的。
是的，选择按年付费确实能带来竞争优势。与按月支付套餐费用相比，您将节省 18%。
Enterprise 套餐包含大型运营所需的高级功能。示例包括自定义平台集成、企业单点登录（SSO）和自定义 API 速率限制。
是的，对于不断发展的组织，有一个独立的团队成员访问方案。选择按年计费时，每位成员每月起价为 10 美元。
您可以通过订阅 Silver 或 Gold 支持包来升级超出标准支持范围的服务。Gold 级别承诺 2 分钟的聊天回复时间和 15 分钟的电子邮件回复时间。
官方网站上没有明确说明。您应直接联系他们的销售或支持团队，以澄清他们关于退款或取消订阅的具体政策。