Shopify POS vs Zettle
Shopify POS 和 Zettle 都是出色的销售点（POS）系统，针对不同的业务需求。Shopify POS 专注于深度、统一的电子商务和零售同步。Zettle 则成功地侧重于低成本、移动支付和交易的简易性。选择哪一个完全取决于您对全渠道能力的需求与成本控制的需求。
强大的全渠道功能，受限于支持和服务和成本。
简单的支付处理，需要硬件稳定。
我们发现 Zettle 擅长提供简单、按使用量付费的支付受理方式，非常适合小型卖家。总体而言，虽然透明的定价和便利的客户支持非常出色，但持续的蓝牙和专有硬件的可靠性问题必须得到解决，才能实现日常运营的一致性。
优点
- 简单的按使用量付费定价，每笔交易最低 1.75%。
- 免费的核心 POS 应用，用于库存和报告。
- 客户支持通常响应迅速、知识渊博，并且很容易通过电话联系上。
- 移动就绪系统，包括便捷的 Tap to Pay 功能。
缺点
- 频繁的连接问题，包括蓝牙配对缓慢。
- 硬件可靠性问题（设备锁定或电池故障）。
- 周末客户服务时间有限（高峰交易时段）。
- 远程支付和发票的交易费较高（最高 2.5%）。
关于Shopify POS
Shopify POS 是一套完整的系统，它集成了强大的硬件和软件，专为无缝的店内销售而设计。它提供随时随地处理交易和接受付款所需的工具。此 POS 系统足够灵活，可支持各种规模的零售商，从新店到经营多个地点的企业。
如果您同时在线上和线下销售产品，此工具专为统一这些渠道而设计。您的整个业务都从一个后台进行管理，这有助于简化日常任务并节省时间。✅
关于Zettle
PayPal Point of Sale（前身为 Zettle by PayPal）为企业主提供现代化的工具。它专注于通过在一个简单的地方结合支付受理和销售跟踪，使每个工作日更轻松。这些产品专为帮助您顺利处理交易和保持可靠记录而设计。✅
A 关键组件是新的 PayPal Reader。该读卡器采用大触摸屏，可带来专业顺畅的结账体验。您可以通过蓝牙连接它，或使用随附的 USB-C 数据线进行稳定连接。新的、符合条件的企业用户可以从 29 英镑（不含增值税）起购买此读卡器。额外的读卡器售价为 69 英镑（不含增值税）。
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价模式
Zettle 提供真正的即用即付模式；Shopify POS 需要很高的月度订阅费。
Shopify POS 采用高度复杂的分级结构，起价 5 美元并急剧增加成本。访问强大的零售功能通常需要为每个 POS Pro 地点额外增加 89 美元/月。Shopify POS 的总成本模式可能很快变得非常昂贵。 Zettle 将其必需的核心 POS 应用完全免费提供给所有用户。用户在处理付款时只需支付简单的交易费。这种基于使用量的模式消除了高昂的、持续的软件开销。 对于需要最低运营成本和透明度的小型卖家来说，Zettle 显然是赢家。Shopify POS 会对统一生态系统的特权收取更高的前期费用。 如果降低月度开支是您的首要任务，Zettle 提供了无与伦比的财务简易性。Shopify POS 会收取显著的费用，除非您订阅了昂贵的顶级套餐。 为了最大程度地降低月度费用，Zettle 提供了无可匹敌的财务简便性。Shopify POS 会收取高昂的费用，直到您订阅了昂贵的顶级套餐。
交易费用
Zettle 1.75% 的统一费率明显低于 Shopify POS 的典型费用。
Shopify POS 的标准店内刷卡费率较高，为 2.6% + 10¢/笔交易。即便是 399 美元/月的“高级”套餐，费率也仅降至 2.4% + 10¢。大幅降低费率需要为 Shopify POS 进行大量的月度投资。 Zettle 对所有标准店内刷卡交易保持 1.75% 的有竞争力的、简单的费率。大批量卖家可以与 Zettle 的销售团队协商更低的自定义费率。这个交易费率立即占优。 无论使用哪个套餐，Zettle 在支付处理方面提供的价值都高得多。Shopify POS 依赖于收取更高的费用，直到您订阅了昂贵的顶级套餐。 为了从每笔销售中实现净利润最大化，Zettle 1.75% 的低费率带来了明显的财务差异。
全渠道能力
Shopify POS 提供无缝的线上/线下统一；Zettle 在简单移动性方面表现出色。
Shopify POS 专为跨所有销售渠道实现真正的全渠道同步而设计。无论您是通过 Shopify POS 在线上还是在店内销售，库存水平都会即时刷新。此功能简化了复杂的操作，避免了超卖。 Zettle 专注于移动优先效率，允许您立即在智能手机上使用“轻触支付”。它非常适合需要在最大便携性的快闪活动和市场。 Shopify POS 的核心价值是将您的实体店与强大的 Shopify 生态系统紧密联系起来。Zettle 主要是一个具有集成 POS 功能的支付处理工具。 如果灵活的客户选项（如线上购买、店内取货 (BOPIS)）至关重要，Shopify POS 是无可争议的解决方案。
客户支持
Zettle 提供高度响应和乐于助人的支持；Shopify POS 的支持受到广泛批评。
Shopify POS 用户经常反映客户支持不存在、没有帮助或依赖聊天机器人。这种支持的缺乏使得解决关键的账户或平台错误变得极其令人沮丧。可靠性担忧因支持渠道不畅而加剧。 Zettle 的评论一致称赞其支持团队电话响应迅速且知识渊博。用户描述可以很快与真人通话，从而有效解决问题。 这是日常运营中的一个关键区别点；Zettle 在工作时间内提供人工帮助。Shopify POS 似乎将复杂的业务问题留给了自动化系统。 信任 Zettle 的 POS 系统更安全，因为您知道在工作日出现关键问题时可以获得可靠的帮助。
硬件可靠性
Shopify POS 的报告正常运行时间更高；Zettle 用户报告持续的连接问题。
Shopify POS 受益于母平台的 99.9% 正常运行时间，确保交易可靠。其集成硬件通常被认为是稳健的，并且开箱即可使用。 Zettle 用户经常提到蓝牙掉线和读卡器连接不稳定的令人沮丧的情况。电池故障最终导致锁定也是有报告的，迫使用户更换昂贵的硬件。 虽然 Zettle 的硬件设计现代且专业，但其报告的不稳定性是繁忙零售商需要考虑的问题。Shopify POS 提供的稳定性直接与其庞大的 Shopify 基础设施相关联。 如果持续的峰值交易可靠性至关重要，那么必须仔细考虑 Zettle 报告的稳定性问题。
员工管理
Shopify POS 提供精细的员工控制；Zettle 提供基本的员工绩效跟踪。
Shopify POS 通过可定义的员工权限提供先进的安全性和控制。更高级别的套餐包括多达 15 个员工账户，用于安全访问和管理。这对控制 POS 访问至关重要。 Zettle 在其免费的 POS 应用中包含一个强大的功能来“跟踪员工绩效”。此功能有助于管理者轻松监控工作效率。然而，它缺乏深度访问权限。 对于需要跨多个用户和地点进行安全访问控制的成长型零售团队来说，Shopify POS 更胜一筹。Zettle 最适合需要多人共享硬件并进行绩效指标跟踪的小型团队。 对于拥有众多员工的扩展零售业务，Shopify POS 提供的安全控制非常有价值。
我们的判断
这次比较清楚地表明，Shopify POS 和 Zettle 面向的是两类不同的卖家。如果您是一家拥有强大在线业务的成熟零售商，Shopify POS 绝对是您的选择。Shopify POS 在同步方面表现出色，使线上和线下的销售数据成为一个统一的视图。Zettle 在深度全渠道功能方面无法匹敌。 然而，Zettle 的超能力在于成本效益和简易性。Zettle 提供完全免费的 POS 应用和极好的、低至 1.75% 的交易费率。此外，Zettle 客户支持普遍被报道是响应迅速且乐于助人的；相反，Shopify POS 在这方面非常挣扎。 决定性因素应是您对电子商务统一的承诺。如果您拥有复杂的网站，需要自动库存同步，那么请支付 Shopify POS 的高额费用。如果您是一个移动卖家，或者只需要最低的交易费率，Zettle 就是您的首选。 最终，Zettle 为小型独立卖家提供了更好的整体价值和更少的麻烦。但处理跨多个地点的海量业务的企业必须选择 Shopify POS 及其强大的可扩展性功能。
常见问题
在减少交易费用方面，Shopify POS 和 Zettle 哪个更好？
Zettle 在所有情况下都提供较低的标准店内刷卡费率，为 1.75%。Shopify POS 的费率较高，而且只有在昂贵的套餐上才会略有下降。要获得最便宜的总处理费用，Zettle 明显占优。
Zettle 是否像 Shopify POS 那样需要每月软件订阅费？
不需要，Zettle 采用即用即付模式，没有持续的软件费用。Shopify POS 需要购买月度套餐，不含附加组件的费用最高可达 399 美元。Zettle 的月度开销要轻得多。
哪款系统为零售商提供的客户支持更好？
Zettle 因提供来自知识渊博的人工客服的快速响应支持而受到高度赞扬。Shopify POS 因其不佳或实际上不存在的客户支持而受到广泛批评。Zettle 在这方面轻松获胜。
如果我主要在线上销售，我应该选择 Shopify POS 还是 Zettle？
如果在线销售是您的主要关注点，您应该选择 Shopify POS。Shopify POS 将实体销售与您的完整电子商务商店无缝连接起来。Zettle 的同步功能没有那么深入。
我可以使用 Zettle 和 Shopify POS 在我的智能手机上使用“轻触支付”功能吗？
是的，这两个系统都提供“轻触支付”功能，可以将您的手机变成一个终端。Zettle 通过其基本应用免费提供此功能。在 Shopify POS 上使用此功能可能取决于您所在的付费套餐。
与 Zettle 相比，Shopify POS 的运营成本是否昂贵？
是的，由于高昂的持续月度订阅费，Shopify POS 的成本要高得多。Zettle 的成本基于使用情况，只关注交易费和硬件购买。Shopify POS 需要额外的 POS Pro 功能月费。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。
