PC Matic vs Webroot
PC Matic 和 Webroot 在保护您的数字生活方面提供了截然不同的方法。PC Matic 倡导使用严格的白名单技术进行积极的勒索软件防御。Webroot 则专注于轻量、快速的云防病毒和深入的身份监控。不幸的是，两者都收到了关于客户支持和计费行为的关键投诉。
安全承诺，关键支持失败。
我们发现 PC Matic 使用有效的白名单技术和本地美国本土支持来承诺出色的安全性。然而，用户反馈一致表明这些声明与实际交付之间存在严重脱节，尤其是在客户服务可用性和账单透明度方面。总而言之，在公司解决其在响应能力和客户关系管理方面的基本缺陷之前，我们无法推荐 PC Matic。
优点
- 采用应用程序白名单技术，这是一种用于防止勒索软件的高效技术。
- 一位用户证实成功避免了病毒并解决了诈骗情况。
- 入门级年度定价根据设备数量和功能清晰划分。
缺点
- 客户支持被广泛报告为不存在；尽管宣传有电话支持，但通常无法获得。
- 用户报告未经授权的自动续订，以及被收取高于促销费率的费用。
- 技术问题有时因缺乏经验的支持技术人员而加剧。
- 该软件可能会阻止合法的程序，迫使用户手动管理白名单。
Effective Security, Difficult Customer Experience
We found Webroot provides robust, cloud-based digital security that keeps devices running remarkably fast. While the core technology excels in speed and offers comprehensive features like identity monitoring, we noted pervasive user dissatisfaction regarding complicated renewals, unresponsive customer support, and extremely difficult uninstallation processes. Overall, Webroot provides powerful defense but struggles significantly with customer operational transparency and service responsiveness.
优点
- Extremely fast, cloud-based scans ensure the software doesn't slow down the computer.
- Simple user interface is great for users who are new to cybersecurity.
- Available comprehensive protection tiers include VPN, identity monitoring, and fraud reimbursement.
- Reliable, always-on protection against complex threats like viruses and ransomware.
缺点
- Major recurring complaints about non-existent or unresponsive customer support via phone and email.
- Users report high difficulty when trying to delete or uninstall the software from their computer.
- Problems with aggressive auto-renewal charges and confusing renewal prompts were frequently cited.
- Renewal pricing is often significantly higher after the discounted first year.
关于PC Matic
PC Matic 是一种全面的安全解决方案，集成在一个易于使用的平台中。它专为保护您的设备和提供在线防护而设计。
这个简单的平台可以防御勒索软件、病毒和身份盗用等重大问题。此外，由于所有 PC Matic 产品都是自豪的美国制造 ✅，您可以信赖此数字解决方案。
关于Webroot
Webroot provides comprehensive digital life protection. This means keeping all parts of your online world safe. It shields your devices, personal data, privacy, and identity from various online threats. Whether you only need device protection or require comprehensive internet security, Webroot has tailored plans. You can usually find options for every device and every budget. 💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
勒索软件防御
PC Matic 采用主动白名单；Webroot 采用基于云的情报。
PC Matic 的核心功能是其严格的应用程序白名单防御技术。此系统会立即阻止所有未知程序运行。 它被广泛认为是预防零日勒索软件攻击的有效方法。然而，这种严格性有时需要用户手动批准合法应用程序。 Webroot 依赖快速的云端威胁情报来识别和阻止当前恶意软件。它非常有效，但需要针对已知威胁和签名做出反应。 PC Matic 通过默认拒绝未经授权的软件访问，提供更强大的主动预防。Webroot 优先考虑速度和全球知识，而不是本地锁定。 **赢家：A**
系统性能
Webroot 速度极快且轻量；PC Matic 需要更多的本地处理能力。
Webroot 以其极其高效和快速的云架构而闻名。它将密集的威胁情报处理委托给云端。 这种设计显著减少了系统资源使用，转化为更快的性能。 PC Matic 利用深度应用程序白名单，这需要对操作系统进程进行持续的本地监控。扫描和持续监督通常会消耗更多系统资源。 Webroot 明确设计用于最大程度地提高速度并最大限度地减少对计算机的拖累。 如果资源管理是关键——尤其是在旧设备上——Webroot 可以提供更流畅的体验。 **赢家：B**
身份保护
Webroot 拥有强大的身份保护功能；PC Matic 只关注设备安全。
Webroot 在其高级套餐中提供全面的身份保护套件。这包括主动身份监控和对您的个人数据的持续暗网检查。Webroot 还提供最高 100 万美元的欺诈费用赔偿。 PC Matic 主要侧重于保护端点设备免受病毒和勒索软件的侵害。它没有列出用于监控泄露个人身份信息的专业工具。 Webroot 在设备管理范围之外保护用户的个人身份和财务。PC Matic 提供标准的设备保护以满足基本杀毒需求。 如果保护您的财务信息是个问题，Webroot 提供了具体的保险和专家恢复援助。 **赢家：B**
客户支持
两家服务都承诺提供支持，但评论指出联系到人工客服非常困难。
PC Matic 保证向所有订阅套餐用户提供 100% 的美国本地电子邮件支持。仅向 Antivirus + VPN 用户提供有限的电话支持。许多客户评论提到关键的响应不及时和被忽视的财务争议。 Webroot 向高级版和 Total Protection 用户承诺 24/7 的专业美国本地支持。然而，大量投诉与 PC Matic 类似，都涉及电子邮件和电话渠道响应不及时。 尽管宣传提供美国本地援助，但两家 PC Matic 和 Webroot 的用户都报告了支持体验存在严重的操作性故障。 鉴于两家平台的售后支持在用户反馈中都未显示出可靠性，用户应该做好自助准备。 **赢家：平局**
卸载阻力
Webroot 用户报告卸载极其困难；PC Matic 报告的阻力较小。
PC Matic 的主要阻力点在于安装后管理应用程序白名单功能。关于移除 PC Matic 软件本身本身，相关的困难报告有限。 Webroot 收到了大量关键用户投诉，称其软件会积极阻止正常的卸载尝试。用户将卸载过程比作处理试图驻留在系统上的实际恶意软件。 Webroot 的反删除行为造成了客户的高度不满和信任问题。PC Matic 没有表现出这种程度的退出敌意。 如果您打算将来更换提供商，移除 Webroot 可能需要比 PC Matic 更复杂的技术步骤。 **赢家：A**
高级功能
Webroot 捆绑了备份、VPN 和家长控制；PC Matic 只提供 VPN。
Webroot 的 Total Protection 套餐包括 VPN、家长控制和云备份功能。无限云备份仅限于一台 PC 或一台 Mac 设备。 PC Matic 的高级套餐包含用于保护浏览隐私和加密的基本 VPN 服务。PC Matic 不提供数据备份或家长控制选项。 Webroot 为家庭使用提供了内容更全面的全方位数字安全工具。PC Matic 将重点更集中在核心端点安全上。 对于涵盖隐私、备份和家长监督的完整安全套餐，Webroot 在其顶级套餐中提供了更好的价值。 **赢家：B**
我们的判断
这场较量是在激进的勒索软件预防与速度和全面功能之间进行的。PC Matic 和 Webroot 都提供了强大的基础功能，但也存在关键的服务缺陷。 PC Matic 的真正“超能力”是其应用程序白名单，它提供了无与伦比的勒索软件防御能力。如果阻止未经授权的代码执行是您的首要任务，那么 PC Matic 是更好的安全选择。它为最多 10 台设备提供强大的核心保护，并且是自豪的美国制造。 Webroot 因其高效的云架构和闪电般的扫描速度而在性能上大获全胜。Webroot 还提供了更深度的功能集，包括身份保护、暗网监控和 100 万美元的欺诈赔偿。 真正的决定性因素是安装后管理每个工具特有摩擦的能力。PC Matic 的白名单会强制您手动批准受信任的应用程序，造成轻微不便。Webroot 的用户报告称，软件极难卸载，这使得它成为一个重大的承诺。 如果您优先考虑速度、身份保护以及备份和家长控制等捆绑功能，请选择 Webroot。如果您需要最高级别的积极勒索软件阻止功能，即使偶尔会遇到软件摩擦，也可以选择 PC Matic。
常见问题
PC Matic 和 Webroot 哪款软件提供更好的多设备覆盖范围？
PC Matic 和 Webroot 都提供了出色的覆盖范围，消费者套餐的上限都是 10 台设备。PC Matic 的入门套餐以 50 美元覆盖 5 台设备。Webroot 起价为 34.99 美元，但最初只覆盖一台设备。
PC Matic 是否提供比 Webroot 更好的身份保护？
不是。Webroot 提供了远远优于 PC Matic 的身份保护功能。Webroot 包括暗网和信用监控，以及最高 100 万美元的欺诈费用赔偿。PC Matic 主要关注设备端点安全。
哪款工具减慢我电脑速度的可能性更小：PC Matic 还是 Webroot？
Webroot 的速度会明显快于 PC Matic，并且消耗的资源更少。Webroot 利用云计算来进行威胁情报处理，最大限度地减少了繁重的本地扫描。PC Matic 的深度白名单需要更持续的本地系统监控。
取消订阅和卸载 PC Matic 或 Webroot 哪个更容易？
PC Matic 可能更容易移除，尽管两家在计费投诉方面都有问题。Webroot 经常收到关于其软件极难卸载的严重投诉。PC Matic 明确提供了 30 天的退款期限。
哪种方法对新的勒索软件更有效：Webroot 还是 PC Matic？
PC Matic 的应用程序白名单在理论上对新威胁更有效。它默认主动阻止未经授权的程序运行。Webroot 努力快速检测新型威胁，但依赖签名更新。
Webroot 的高端套餐是否像 PC Matic 那样包含无限云存储？
PC Matic 不提供云存储或备份功能。Webroot 包括无限云存储，但它仅限于备份一台 PC 或一台 Mac 机器。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。