National Processing vs Zettle
National Processing 承诺为高交易量的商家提供最低费率，但其用户评价令人担忧。Zettle 则提供了一种简单的即用即付模式，非常适合移动和初创企业。主要区别在于 National Processing 的激进定价与 Zettle 卓越的可靠性和客户体验之间的权衡。
我们注意到 National Processing 展示了有竞争力的分级定价结构，并保证了低交易费率。然而，用户体验一再描述存在严重的隐藏费用、对账单的公然欺骗以及功能上不存在的客户支持。总的来说，鉴于其运营透明度和可靠性存在如此严重的妥协，我们无法推荐该提供商。
优点
- 明确结构化的三层定价，具有较低的广告交易费率。
- 广告的交易费用起始于有竞争力的低水平（2.41% + 0.10 美元）。
- 合规的商户免收 PCI 合规费用，这是有广告宣传的。
- 可以选择免费重新编程现有的 POS 设备。
缺点
- 广告费率与实际收取的费用之间存在巨大差异（隐藏费用）。
- 据广泛报告，客户支持始终响应不及时且无帮助。
- 对商户资金进行长期或无限期的冻结。
- 关于 POS 设备质量不可靠和平庸的投诉。
简单的支付处理，需要硬件稳定。
我们发现 Zettle 擅长提供简单、按使用量付费的支付受理方式，非常适合小型卖家。总体而言，虽然透明的定价和便利的客户支持非常出色，但持续的蓝牙和专有硬件的可靠性问题必须得到解决，才能实现日常运营的一致性。
优点
- 简单的按使用量付费定价，每笔交易最低 1.75%。
- 免费的核心 POS 应用，用于库存和报告。
- 客户支持通常响应迅速、知识渊博，并且很容易通过电话联系上。
- 移动就绪系统，包括便捷的 Tap to Pay 功能。
缺点
- 频繁的连接问题，包括蓝牙配对缓慢。
- 硬件可靠性问题（设备锁定或电池故障）。
- 周末客户服务时间有限（高峰交易时段）。
- 远程支付和发票的交易费较高（最高 2.5%）。
关于National Processing
National Processing 提供全面的商户服务和信用卡处理。无论是需要现场终端还是无缝的电子商务集成，该服务都能涵盖您所需的一切。我们为零售、餐饮和企业等所有行业的企业提供量身定制的支付解决方案。17 年来，NP 一直专注于提供透明可靠的解决方案，赢得了美国顶尖处理商的认可。✅
关于Zettle
PayPal Point of Sale（前身为 Zettle by PayPal）为企业主提供现代化的工具。它专注于通过在一个简单的地方结合支付受理和销售跟踪，使每个工作日更轻松。这些产品专为帮助您顺利处理交易和保持可靠记录而设计。✅
A 关键组件是新的 PayPal Reader。该读卡器采用大触摸屏，可带来专业顺畅的结账体验。您可以通过蓝牙连接它，或使用随附的 USB-C 数据线进行稳定连接。新的、符合条件的企业用户可以从 29 英镑（不含增值税）起购买此读卡器。额外的读卡器售价为 69 英镑（不含增值税）。
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价结构
Zettle 采用透明的即用即付定价；National Processing 要求必须支付月费。
National Processing 要求支付月度订阅费，起价 14.95 美元，外加交易费用。他们宣传的最低费率是 2.41% + 0.10 美元，但这需要昂贵的优质套餐。National Processing 面临着关于隐藏费用和误导性收费行为的大量投诉。 Zettle 纯粹采用即用即付模式，没有月度软件合同或费用。面对面交易的费率为一个简单的固定值 1.75%，涵盖所有主要卡类型。Zettle 为月处理量超过 10,000 英镑的商家提供定制费率，并保持透明度。没有隐藏费用是 Zettle 用户的一大优势。 National Processing 试图通过承诺更低的互换费率来吸引高交易量的用户。Zettle 在简单性和诚实性方面胜出；不会出现意外收费或最低使用要求。对于新的或业务波动大的企业来说，Zettle 更安全。
客户支持
National Processing 宣传提供 24/7 支持，但 Zettle 提供的支持更可靠且实用。
National Processing 承诺提供“无与伦比”的 24/7 美国境内支持，称为“客户提升”(Customer Elevation)。然而，用户评价非常糟糕，提到根本联系不上客服、电话等待时间长以及客服人员无帮助。这种承诺与实际表现的巨大差距是使用 National Processing 的一个严重操作风险。 Zettle 提供知识渊博的客服人员，可在工作日的营业时间（周一至周五）联系到。虽然不是 24/7，但用户评价一致称赞 Zettle 的客服响应及时且易于通过电话联系。Zettle 确保您能与真实人员交谈并快速解决问题。 当您的支付系统崩溃时，支持的质量比可用时间更重要；Zettle 在这方面明显优于 National Processing。对于关键任务操作，Zettle 用户报告的服务停机时间更少。National Processing 的支持失败可能意味着在高峰时段错失销售机会。
移动性与硬件
Zettle 在移动灵活性方面表现出色；National Processing 则侧重于强大、固定的 POS 系统。
National Processing 提供优质、顶级的销售点系统，专为集成式、高交易量的零售场所设计。他们还提供独特的优势：免费重新编程您现有的 POS 设备。这对标准化特定硬件的企业来说很棒。 Zettle 允许您通过免费的 POS 应用，利用其免费的“轻触支付”功能，在现有智能手机上即时接受付款。他们还提供小巧的 PayPal Reader，非常适合移动销售或快闪店。因此，对于远程或流动性强的企业来说，Zettle 更胜一筹。 如果您需要一个永久性的、功能丰富的终端机，National Processing 可能更适合您。但是，Zettle 通过“轻触支付”提供即时、零成本的实体支付接受能力，最大化了灵活性。Zettle 侧重于便携性；National Processing 侧重于企业级能力。
交易费率
Zettle 提供较低的 1.75% 固定费率，优于 National Processing 最低公布的 2.41% + 0.10 美元费率。
National Processing 仅在其 Premium 套餐（每月费用 19 美元以上）上提供最低宣传费率 2.41% + 0.10 美元。新客户的起步费率可能是 2.5% + 0.10 美元或 2.9% + 0.30 美元，具体取决于套餐。通过 National Processing 手动交易的费用最高可达 3.5% + 0.15 美元。 Zettle 对所有面对面刷卡交易保持具有竞争力的 1.75% 固定费率。这种可预测的单一费率有助于预测，对于较小的交易额来说非常理想。Zettle 的远程支付（如发票）稍高，为 2.5%。 Zettle 简单的 1.75% 面对面交易费率比 National Processing 的 2.41% + 0.10 美元加上月费更具价值。Zettle 的定价结构保证了低交易成本且不会出现隐藏费用。小型企业可以立即通过 Zettle 的较低固定费率结构节省开支。
资金获取速度
Zettle 提供近乎实时的资金存入 PayPal；National Processing 通常需要 2-3 个工作日。
National Processing 的标准放款流程需要 2-3 个工作日，资金才能到达您的银行账户。只有其 Premium 套餐的客户可以作为可选功能获得更快的放款。这需要与他们的销售团队联系以获取具体细节和可用性。 Zettle 在 PayPal 旗下运营，交易完成后几分钟内将资金存入您连接的 PayPal 商业账户。然后资金可立即用于支付或转入您的传统银行账户。这种速度对于需要快速现金流的企业至关重要。 小额、频繁的销售者非常受益于 Zettle 的快速存取，减少了对短期债务的依赖。National Processing 的标准延迟可能会给成长型商家带来现金流瓶颈。Zettle 通过即时获取销售收入，使日常开支管理更简单。
业务重点
National Processing 针对高交易量企业；Zettle 针对简单性和小型卖家。
National Processing 积极争取月处理量超过 10,000 美元的商家，提供 500 美元的费率保证挑战。其 Premium 套餐针对需要强大 POS 系统的快速发展企业进行了优化。对于处理量超过 30,000 美元/月的商家，National Processing 提供定制化套餐。 Zettle 的模式侧重于为小型企业和个人经营者提供简单性、灵活性和成本最小化。免费的 POS 应用和即用即付模式降低了进入门槛和设置的承诺要求。Zettle 的简洁性使其非常适合专注于高效支付接受的企业。 如果您正在经营连锁餐厅或高交易量的零售店，National Processing 提供了可扩展的框架。如果您经营市场摊位或移动服务，Zettle 实施起来明显更快、更简单。National Processing 提供企业级增长工具，而 Zettle 提供即时的易用性。
我们的判断
National Processing 和 Zettle 之间的选择是激进费率追求与可靠性之间的较量。National Processing 承诺提供最低的互换费率，但伴随着重大的操作风险。Zettle 灵活、简单且可靠，即使其优质费率略高于有保证的最低费率。对于大多数小型企业来说，选择 Zettle 能带来更大的安心和更低的开销。 National Processing 的优势在于通过其保证费率积极吸引高交易量的企业。他们提供强大的 POS 系统，并免费重新编程您现有的设备。如果您每月处理 10,000 美元以上，National Processing 保证提供更优惠的费率，否则将向您支付 500 美元。遗憾的是，用户反复提到 National Processing 的客户服务糟糕且存在隐藏费用。 Zettle 在简单性和通过集成 PayPal 生态系统实现的移动自由方面表现出色。您无需支付任何月费，即可享受面对面刷卡交易 1.75% 的固定简单费率。Zettle 允许您通过免费的“轻触支付”功能，立即将智能手机转变为安全终端。资金到账速度极快，几分钟内即可到达您的 PayPal 账户。 您需要做出的关键决定是接受 National Processing 的高风险和月费以换取最低定制费率的可能性；还是选择 Zettle，它提供即时启动、透明的费用和可靠的支持？ 只有当您的交易量高且愿意每月仔细核对您的账单时，才应选择 National Processing。如果您需要开箱即用的灵活性、清晰的定价和可靠的服务，那就选择 Zettle。对于新的和移动中的企业来说，Zettle 是更安全、更简单的选择。
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