McAfee Antivirus vs Webroot
McAfee Antivirus 和 Webroot 都提供强大的防病毒保护和高级安全套件。关键区别在于系统性能与功能深度。Webroot 侧重于闪电般的云端操作和对系统的最小影响。McAfee Antivirus 则侧重于深度身份监控和全方位个人数据清除服务。
Comprehensive Security, Unethical Renewals
McAfee provides multi-layered protection for devices, identity, and privacy, based on a robust feature set including identity theft coverage and a claimed top PC performance ranking. Overall, we cannot recommend this service due to overwhelming evidence of predatory auto-renewal practices and deeply unresponsive customer service reported by numerous users.
优点
- Comprehensive multi-layered security (device, privacy, identity).
- Includes advanced identity features and up to $1M identity theft coverage.
- Built-in VPN access and Personal Data Cleanup tools available.
- Claimed best-in-class PC performance for protected devices.
缺点
- Widespread complaints regarding aggressive and unethical auto-renewal billing.
- Customer support is consistently unreachable, unhelpful, or sassy.
- Extremely difficult process for obtaining refunds or canceling subscriptions.
- Frequent, obtrusive pop-ups constantly demanding sales or upgrades.
Effective Security, Difficult Customer Experience
We found Webroot provides robust, cloud-based digital security that keeps devices running remarkably fast. While the core technology excels in speed and offers comprehensive features like identity monitoring, we noted pervasive user dissatisfaction regarding complicated renewals, unresponsive customer support, and extremely difficult uninstallation processes. Overall, Webroot provides powerful defense but struggles significantly with customer operational transparency and service responsiveness.
优点
- Extremely fast, cloud-based scans ensure the software doesn't slow down the computer.
- Simple user interface is great for users who are new to cybersecurity.
- Available comprehensive protection tiers include VPN, identity monitoring, and fraud reimbursement.
- Reliable, always-on protection against complex threats like viruses and ransomware.
缺点
- Major recurring complaints about non-existent or unresponsive customer support via phone and email.
- Users report high difficulty when trying to delete or uninstall the software from their computer.
- Problems with aggressive auto-renewal charges and confusing renewal prompts were frequently cited.
- Renewal pricing is often significantly higher after the discounted first year.
关于McAfee Antivirus
McAfee Antivirus offers powerful protection that goes way beyond basic virus scans. It is comprehensive security for your digital life, covering your device, your identity, and your privacy. This system uses award-winning security trusted by over 600 million devices globally. Plans are available for individuals and families, protecting up to six family members. You get simple, trusted solutions for complete peace of mind. ✅
关于Webroot
Webroot provides comprehensive digital life protection. This means keeping all parts of your online world safe. It shields your devices, personal data, privacy, and identity from various online threats. Whether you only need device protection or require comprehensive internet security, Webroot has tailored plans. You can usually find options for every device and every budget. 💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
性能与速度
Webroot 使用极少的资源，运行速度超快；McAfee Antivirus 也有速度主张，但用户反馈不一。
McAfee Antivirus 声称是 PC 性能方面的 #1 防病毒软件，暗示保护速度很快。 然而，许多用户评论报告称 McAfee Antivirus 会导致设备变慢并占用过多内存。 Webroot 采用独特的基于云的架构进行威胁检测，从而实现闪电般的快速扫描。这种方法最大限度地减少了系统资源的使用。 如果您正在运行资源密集型任务，Webroot 在中断方面会比 McAfee Antivirus 少，并能提供可靠的安全保障。
身份盗窃保护
McAfee Antivirus 提供更深入的金融监控；Webroot 则侧重于广泛的家庭覆盖和欺诈赔偿。
McAfee Antivirus 提供全面的 1 家机构信用监控以及每月的成绩更新。高级套件会监控银行、信用卡和投资账户。 Webroot 会监控暗网，最多可覆盖家庭版中多达 10 个身份。两种解决方案都提供最高 100 万美元的欺诈赔偿。 McAfee Antivirus 以关键的安全锁定功能脱颖而出。Webroot 没有明确提供这种即时的欺诈预防功能。 对于高级用户或管理投资的用户来说，McAfee Antivirus 提供了更积极的金融功能。
数据清理服务
McAfee Antivirus 提供主动信息移除；Webroot 只提供简单的数字垃圾清理。
McAfee Antivirus 的高级套件包含“全方位服务”的个人数据清理。这意味着 McAfee 会积极努力将您的数据从经纪商网站上删除。 Webroot 提供的工具侧重于清理本地的数字垃圾并清除在线历史记录的痕迹。这是一个覆盖范围较小的服务。 McAfee Antivirus 确实负责了缩小您对抗数据销售商的数字足迹的繁重工作。Webroot 更侧重于本地浏览器历史记录。 如果您的目标是最大限度地减少在线个人信息暴露，McAfee Antivirus 提供了更出色的解决方案。
集成 VPN 访问
McAfee Antivirus 在所有套件中都包含 VPN；Webroot 将其限制在昂贵的顶级套件中。
McAfee Antivirus 在所有主要的订阅套餐中都包含内置的虚拟专用网络 (VPN)。这提供了即时的在线隐私保护。 Webroot 仅将其 VPN 功能保留给高端的 Total Protection 套件。这使得预算有限的用户更难获得此功能。 McAfee Antivirus 通过在较低的套餐结构中集成 VPN，提供了更好的价值。在公众 Wi-Fi 网络上，两者都使用加密来保护用户。 如果您需要 VPN 作为必要功能，而无需昂贵的安全捆绑包，请选择 McAfee Antivirus。
家庭规模扩展性
Webroot 覆盖的身份数量明显更多；McAfee Antivirus 覆盖的用户较少，但设备数量不限。
McAfee Antivirus 家庭版套餐可保护多达六个不同的家庭成员。它们还为每个用户提供无限数量的设备安装。 Webroot 的 Total Protection 家庭版套餐最多可保护 10 台设备和 10 个身份。这对于大家庭来说至关重要。 如果您优先保护大家庭中的个人身份，Webroot 是更好的选择。如果某位用户拥有几十台小工具，McAfee Antivirus 在设备数量上获胜。 Webroot 提供了更广泛的身份覆盖，非常适合拥有多个成年人和年龄较大儿童的家庭。
客户支持
两种产品都受到用户关于支持响应不及时和激进的计费行为的严重、频繁的投诉。
McAfee Antivirus 用户报告称客服难以联系，使得退款和取消订阅变得极其困难。低响应速度是核心问题。 Webroot 在账户问题上也有关于无法联系到员工的重大投诉。客户通常需要通过银行进行争议性收费。 根据外部评论，两家公司的支持系统似乎都对现有客户不那么可靠或响应迅速。它们都非常侧重于获客。 在管理 McAfee Antivirus 和 Webroot 的账户时，您需要对快速的客户服务有所保留。
包含的备份
Webroot 为一台系统提供无限云备份；McAfee Antivirus 不提供专用的备份功能。
Webroot 的 Total Protection 套件包含一个备份和恢复服务。此功能附带“无限云存储”。 此“无限”云存储严格限制于保护一台 PC 或 Mac 系统的文件。它可确保不可替代的文件得到保护。 McAfee Antivirus 在其列出的消费套件中不包含专用的数据备份或恢复服务。McAfee 侧重于身份丢失，而不是数据丢失。 如果为您的主要计算机进行云备份是安全套件中的必要部分，那么 Webroot 是这里唯一的选择。
我们的判断
在 McAfee Antivirus 和 Webroot 之间做出选择，完全取决于您的首要需求：是追求极致速度还是深度身份控制。两者都提供强大的安全功能，但它们都存在臭名昭著的客户服务和计费问题。如果您的主要关注点是全面的身份保护，McAfee Antivirus 胜出。 McAfee Antivirus 在保护您的金融身份和跟踪信用分数方面表现出色。它最大的优势是包含全方位服务的个人数据清理。此工具会主动将您的私人信息从数据销售网站上删除，以增强隐私性。 Webroot 的优势在于其闪电般的云端性能和对系统的微弱影响。如果您的 PC 运行大型软件时感到吃力，Webroot 设计之初就是为了安静、快速地运行。Webroot 在家庭版套餐中还可覆盖更多独立身份，最多可保护 10 个人。 决定性因素是性能与功能的深度权衡：Webroot 更快，但 McAfee Antivirus 提供了更高级的身份功能，例如安全锁定。鉴于用户普遍抱怨服务体验不佳，请务必手动管理 McAfee Antivirus 和 Webroot 的自动续订状态。 如果您拥有高端 PC 并且需要信用监控，请选择 McAfee Antivirus。如果您在旧机器上需要干净、快速的性能，Webroot 则是明确的选择。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。